SO体系及人力资源管理提升咨询项目建议书

NanhuangConsulting™黄志如SOP体系及人力资源管理提升咨询项目建议书东莞美新商贸发展有限公司南煌咨询深圳南煌管理咨询有限公司，东莞美新商贸发展有限公司，标准化管理体系及人力资源管理提升咨询项目，美汇名家，GDM网格化动态管理体系，黄志如咨询建议书目录南煌对建材家居商贸行业及美新的初步认识南煌对美新商贸需求的理解及咨询改进建议南煌咨询技术路线改善推进计划及费用预算南煌简介Part1南煌对商贸行业及美新的认识受奸益大地杂产依市轧场锡繁卷荣边，莫建般材庙家侍居环行丙业扬发铜展粒迅吉速挂，萌竞奖争酒渐企积峰渐怪高新机遇新挑战新跨越1234地产调控直接影响家居市场，但未来必将迎来行业新发展高档家居产品市场机会增大家居行业逐步向规范化和规模化发展利润下滑是未来大趋势中国经济的快速发展产生大量的旧城改造、新城建设，家居行业得到快速发展。但由于目前地产行业的不健康发展和虚高的房价影响了社会经济的发展和稳定，国家进行宏观调控，地产受到一定影响，进而影响到房地产的下游产业---家居行业。这既是危机，也是机会，当3-5年房价趋于合理后，必然带来房地产的快速增长。因此就需要家居行业在这个过渡期内增强自身的核心竞争力，创新产品和管理、营销模式，重新进入高速发展期。建材超市的发展已经进入瓶颈期，家居广场也将步其后尘。因为行业盈利能力不可能无限增加，随着边际效应递减，在某个时期达到稳定，在没有新的利润增长点的时候，将会稳定或逐步下滑。随着现代物流、电子商务和网络的发展，减少产品的流通环节，将终端信息直接反映给生产商及设计部门，加深产品线的深度和广度，提高生产和零售的盈利水平，将消费者需求和产品生产逐步联系起来，逐步发展到发达国家的的生产流通销售水平，这些都直接冲击家居商贸流通行业的销售和利润。一站式购物将人们的采购效率大幅提高，规范的管理提高了商品的品质和服务的水平。红星、居然、百安居、家得宝等业内领头企业在商业模式上各领风骚，但共同缺陷无一避免：制度不能执行，管理跟不上企业发展，腐败滋生，内患重于外患，文化建设长期被忽视。因此，企业规范化、系统化的要求日益突显，家居商贸流通巨头纷纷引进外脑，推动行业逐步走向规范。家居业向贵族化发展，不求最好但求最贵，成为成功人士彰显身份品味的最直接方式。随着高收入者的绝对值和相对比例的增加，产品档次提升的发展趋势，为高收入者生产的产品会越来越多，逐步占领更大市场。由于地产膨胀、租金上涨，人工材料、物流流通等成本大幅增加，产品涨价是必然趋势。国家控制通货膨胀，基础产品涨价幅度被控制，将会导致中高档产品价格不断攀高，因此高档家居产品市场增大，尤其是高利润产品。类代表性企业发展趋势客户群优势存在的问题1红星美凯龙居然之家更大面积更高档高档更多租金收入更广地区影响更好提升自身品牌形象更高的租金起点更好租金年增长率容易产生规模不经济和满租率的降低。规模并不是越大越好，只有适合地区需求的规模或略小于需求规模的规模才能提高商家的竞争程度，增加租金年增长率。更高档的装修和品牌定位会挡住一部分中间客户，降低口碑宣传和准潜在需求，目标顾客群过少，形成恶性循环。2百安居东方家园更合理性价比更多销售渠道中高档更容易被大众接受默默发展逐步提高影响力自营可以有更高利润空间容易定位不准，致使该赚的赚不到，不该赚的更赚不到；过多的销售渠道容易导致资源分散，主副不清，管理混乱。3地方性家居建材广场专业化规模化中低端更低运营成本转变灵活一旦达到顶峰，很难实现连锁经营和突破，逐步走下坡路，没有核心竞争力。发展现状是高端在盈利，中档在亏损，低档盈利不大却风险最大。问题：人才匮乏、资金不能满足快速扩张，管理混乱，缺乏有效监督机制，腐败滋生，越高档越严重。家慢居彩流岸通秆行渗业缺的先业羽态希比笔较美即新毕商芹贸犬属皱“叠地说方嫁性同家炊居歉建葡材叨广饰场挡”龟的谣中际高浪端待类河型煤（兰东呆莞套店贤定内位袋相贪对顾高依端寒，艳长妥安茶店尝定稳位色相皱对啦偏迅低苗一矩些侨）建材市场类型市场份额成本控制核心竞争力劣势国际建材超市5%规范的企业制度连锁的规模优势低成本运营管控高水平采购谈判廉洁程序、审计一站式购物品质保证高成本高运营费用高税收国内摊位市场95%低房租低人工低税赋低费用品质保证优质服务为她人做嫁衣商品不是自有只提供附加服务建贤材焰流图通黑行熔业斩的盖业勇态份比产较说骂明:闹1）金中被国佛的坝家鹿居述建滤材坑广亭场茄实泛际蕉就书是扩高乖档芒摊挣位鄙市耻场2）乖建疤材门超撤市治如酒果迟不挖能杂拥猫有层最来核众心串的晓竞宪争访力-聋-成擦本治，梳随沟着报市损场瓦竞老争逐的连加蜻剧筒和模运驳营爽成掩本的菜增巧加字，士必圈将辉被鹊被普家董居苹建商材湾广管场针和义摊积位踢市绵场偶所周淘惧汰莫。高从速优发皮展习后嚷隐窝藏橡巨缴大摩危喉机经历高速扩张之后，人才溃乏，企业人员素质不高，经验主义者盲目或保守，缺少创新精神和学习精神，大多战略错误、战术明白。新引进人才理论性强，实践少，缺少专业性。管理混乱，人不能尽其才，物不能尽其用。长期固化的模式和人员，加上没有行之有效的监管机制使企业派系分明，裙带关系严重，管理层逐步腐化堕落，利益的驱动使更多的人随波逐流。营销方式固化使竞争更加激烈，企业很大的精力被牵扯到竞争上。零售商作为中间环节同时压榨消费者和供应商，使供需关系恶化，商业信用降低。高速的发展使企业资金周转紧张，盈利能力下降，一旦碰上经济危机就容易产生资金链断裂，使更多问题浮出表面，有可能直接毁掉企业。家居建材商贸行业发展放缓或停滞将迎来新一轮变革规毯范南管款理、杜增臣强搅赢极利萍能犯力支，恨势惹在屠必绞行亡！塑造品牌形象市场定位、商业模式、经营思想、运营服务，必须随市而变，创新图存！提升品牌形象展示体验互动销售赚钱通过家居建材广场白发聚集的人气、客流、品牌，达成销售，完成利润的转化。品牌一般，知名度一般，利润高，价格不透明、商品比较专业，主要渠道在工程项目，其入驻家居建材广场，目的在于依附广场品牌和知名度，塑自身品牌形象和价格形象，靠建材超市和家居广场塑造形象跑单、提高销售业绩。某些大品牌，知名度高，价格透明，入驻家居建材广场，厂家并不在乎销售额，只是作为厂家品牌形象和价格形象的最好的展示提升渠道。虽然自己已经是大树，但究竟不如在森林的风险小，而且可制约竞争对手和潜在竞争对手的发展。比如多乐士、科勒等。

随着网络、电子商务和物流运输系统的发展，各种综合性的电商平台和厂商建立的垂直电商，为给顾问提供O2O的线上到线下的体验，入驻广场，实现线上到线下，再到线上的销售过程。商图家捧对旋家功居浙建孤材冠广侦场零的妻利情益听诉挡求惰正暖在猎逐德渐够发候生雨改荒变2软0声2勤3骑/衡7至/兆1早69优柴势鼓企烘业粮利件用欺现挨有凤资用源墓与简能冻力网加触速厦延顽伸棉与末扩错张人力资源渠道资源品牌资源商贸平台招商引资推服整务广合资源理管销营多元化业务一体化业务红遥星纯、婆居芝然烦、日欧具亚虏达恐等冈业惰界岗巨芳头遍都粱在颠通仗过句资觉源违和财能呢力衰进纵行筑延乌伸闻和庸拓愚展阻，发实膨现筝业宅务执间封对庆资凳源日和万能看力牲的嗽共投享权，生分债担承成箩本漆费恳用陵，储分践散貌风洒险弱，垮增纽奉强晒企狠业倚整虹体迎竞酸争蓬优帮势仁；优勉势咱企欠业肠的电对示外眨扩个张焦，素压豆缩喊类赶似婚美另新女商懒贸助的更地详方劲企划业码或胜二驳线也品厚牌渗的浓市烟场馋空品间职，高面寻对壶生砌存咐与箱发棵展况的葡压迟力肯，窗使孔其馋不哥得略不代开疏始皱思晨考展探论索供未至来宪的稻出打路鸭，衔一眨场伞蚕旋食谎鲸民吞腐之盏战胜逐姨渐徐酝序酿巷。面言对存多溜变嚼市薄场燥，漫美挣新鲁缺斑乏迟战泪略耽布雹局裙，民以厦战堂应要战唉，蛇前相途葬难速卜以财物营业傍为昆主表业咸的透模江式志，狮向错商茧业普地嘱产掀的究过划渡以馋临档时旧性摔的垃项续目即指像令业取趋代洁公悠司阴的抵长装远汇发哄展驰规堂划市跟场敲定吧位芽不蔑清除：的美遇汇叶名谈家恐的誉品绕牌床定塔位宁与娱商捷场鞋定匠位削是欺两诞条稳线角抱色域定阅位蠢错幸误术：已为踏商侮户躁提赏供恳服爷务栽，侮而饶非弊简蜡单宣的驳对继商其户亲进满行球管满理功稼能维较愈为队单盈一合，叨资畅源大集螺约腿优片势捧未搞见粮有芳效重发顶挥…口…SOP是企业规范管理、提升品牌形象、快速复制扩张的利器国际SOP知名企业商贸行业沃尔玛宜家家居百安居迪

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组织商户共同开发客户组织商户关系共享组织商户联合宣传发现新需求，引入新品类引入新概念产品淘汰持续业绩不佳、服务不好的商户引导商户存的危机意识例粉：万商愁户伏管年理百和馋服极务艘，液提汪升当美抽新言品枣牌候美探誉灶度美逢新胸改糟进率重物点益：诊明挣确舌战亡略乔方慌向屡，拾建熔立箱组辅织隔系周统淋，秧夯称实盈基作础葱管肺理南猫煌嘱通激过骆与饶美阳新设商悔贸凡中滩高盟层街管蓝理静者兵的谨沟角通酒，遍建回议价美锹新圣商显贸诊从苏可吉持丈续碎发店展房诚的陶高罢度口，抵对钟未靠来架一莲段都时迎间族的拉管骑理毛改潮善梢进坑行辅前晋瞻虽性碑的枯规雾划誓和铸实谢践独：组响织绪系布统过规便划姑及惹建援设解粘读晕战环略岂及的商虎业祖模拖式好，括梳川理松价摄值条链规磨划考组占织杨架胡构破、中职愁能剪、淡岗张位租、唱职捞责狠、筋编族制人秩力壁资陕源弱体脸系扑建挤设工渐作爪分障析垫、姑岗唇位裙价堤值萄评静估添、选能怒力醉素宴质颗模哨型职快级驰体骗系齐、香薪调酬闷激餐励决系并统乏、杂绩堂效粪管旨理阴体爽系培盲训祸体霸系构、生干洽部码管尾理妇体积系魂、河员届工币职仿业辉规耻划运桑营煮管锯理泉体牲系两的谜规座划糕及膨建威设在军价拥值居链叶明搅确剃的泡基则础蚕上店，中明肺确届核亭心兽业盐务遮及馒增流值咱业雁务决，厌对财美细新者价枯值叼实赤现千的到关座键犁业致务狂进慢行搁流愿程继再京造堤，淋在B低P悼R的蛇基主础访上驰，祥明鄙确嫌关冶键声控兄制轧点诵，铺进答行S硬O袍P的烧打运造搬。战肤略赶引济导蹲模茫式斧支捷撑运营管控BPR+SOP人力资源组织系统南悔煌舍建舒议学：送急数重辞先和行洒，母分寸阶诱段懂推件进明晰阶段2013-2013企业定位及战略清晰，商业模式明确、价值链完善组织结构合理、职能职责匹配高效核心业务流程梳理、核心业务SOP建设职位体系梳理、薪酬激励体系改革夯实阶段2014-2015营销体系的建设和完善，招商渠道的拓展，资源整合能力升级建立流程为主线的GDM管理体系，基础管理SOP建标准化建设绩效机制的完善，人才培育机制建立，核心能力基本成型发展阶段2015-2017商业模式和盈利能力升级，战略资源形成IT成为主要管理手段企业文化成为美新的核心竞争优势之一南雕煌芝建则议骆：乓前及期鸟引匪进门外网脑野，铲咨攀询劫过糕程石实柿现景能习力印的董培征植鸦转被移理念传播系统工具推进方法美新商贸能力培植转移理刺念唯传蚊播宽影炭响通庸过粮项剃目届咨培询降过宽程绪，般老愧师粗将墓先恨进标的绞管芦理斩理狐念侄带汇入读美练新问商识贸拿，滩直缴接脑冲车击黎或嚷潜毕移选默疫化滩的鉴改毯变快原蔽来丽传禽统赖保亿守兰、炮陈督腐吩落唤后等的榴观翅念遍，热带念来俊企忍业移改两革暑创棋新挡、巨锐凑意诸进富取哨的和新井风陡尚萌，话使队美昨新邪重冷新跑获居得电创堪业祸时流的命激牌情加与例活伟力统，议在飞市党场伍竞挽争复中页更敞具晴灵页活奋性伶和算战俊斗克力为。系塘统黄工炭具偷传锤授通陈过兵咨挺询瓦实秤施渴，烟老驾师挽将辨管切理读系制统总建屯设也的术理祝论宾、府工过具早、遗方廉法黑带重到浴企巷业王，浊让生组穴织共成浇员系摆祥脱定原悔来龄没稠有杨规贤划糠、票边兽走温边师干矮、厅野耕蛮右生枣长抓、也粗纤制份滥相造说的芳体动系闭建羽设泻漏父习酱，算同宣时渣学告会岭体晌系泼建陪设联的伪技欺巧舌与汁方先法额，果为揭企孟业相的歪系混统催化永、苦规对范找化碗管驻理窑培晨养止建谱设撕者赔和答推初行鸡者脑。推路进策方速法絮扎惕根管科理裤体扰系害的逮落高地纸开妥花计，侦需过要氏全江员少的证参呈与姿，便这排种垒推旺进朋不蔑是脾简蛙单放的星行枕政摧命肆令堵，长而滩是商执盒行机力被的传升粪华走，赵更据是岸一亚种资水孟到城渠麻成溜的降功赤力么。德通章过使咨议询箩项朋目蓝的咐实仿施颠，昆南买煌萄把白制吓度某、纱流全程都、钓标诸准竖的幼落读地不，暂与州行质政蝴稽粘查珍、钥职脊能谅检灭查兆、垂专倚职妈检冶查诊，哑及文三临级林责延任经追眉究辛相覆结限合章，缘瑞推缓动斩咨便询候效啦果由的成最买大咳化闹。美眯新善引蚂进近管徐理狸咨树询还的大目榜标通并过叮对斤商庆贸延行夫业尚、婆美岗新效优梅势绒劣太势脑、跟能哗力较资背源预、鹅竞逆争缘瑞态届势证、沫发领展派趋帖势茧等行的扇分嚷析抢，坐确挺定孩美衫新双的谢核煎心贡竞帐争锅力用，棍并捏确江定著美煎新滔的勤发捆展乒战荒略尝及英规悄划惭；通郊过足引扰入季一侧流抵企抵业坛在肃管啊理纠体态系触建崖设燃方吐面鸦的璃经晕验禽和统标限杆非，闻搭趁建检美麦新寨商还贸杨可消持砖续刷发成展挡的申管率理乞架响构睬，膝为老美循新枪商握贸层平桨化气化运跳作趁和粮实析现魄战还略高目郊标练打物好矮坚赛实存的笋基播础歼；规揪划渴建宁设尿美司新迎系字统短规软范娘的究运隶营珠管躬控肤体潜系刘，燃展歇示租和读提扬升死美净新估商抹贸仆的驶品诵牌臂效纵应驾，攻实丛现懒企涌业梅效录率呀和葱能型力仰的赚可倘持继续进进幻玉步削，蛙推终动可美关新化商轨贸践的烘发爽展野扩仅张敞；建保立唉支脏撑近美滚新凤商读贸盖可勇持踏续铁发堵展拴的母人魔力辞资期源土管服理嘉体锣系孩，宿通而过已薪枣酬督激波励姜和妖绩暖效端管华理剂，耐激菌发奥员榨工叹效慢能暖创蝇造捎最字佳就业绑绩少。通伍过仁管霜理呢咨睬询昂项达目牧，语进枪一蛇步膛培沃养迅现紫有我管顶理支队皮伍漏，适提欲升凑员担工达素鸦质剪，安打变造授一视支呜高窄绩树效屿的诞职势业俗化昂团淘队亦。明确方向理顺管理竞争优势咨询目标培弟养人测才P候a箩r杠t秘3管澡理苦咨身询床技诵术袋路两线P丘a间r皱t4改环善显推释进去计覆划买及念费齿用贴预悠算P除a掏r参t6南曲煌敏咨哄询箭简浪介深圳南煌管理咨询有限公司简称“南煌咨询”，是一家为中国成长型民营企业提供一对一定制式咨询服务的管理咨询机构。成立之初，南煌便汇集了一批志同道合的业界精英，凭借丰富的企业砺炼积淀、深厚的咨询功底、求真务实的工作态度，以及对中国本土文化的深刻理解，对中国企业的深入研究，厚积薄发，成为中国本土咨询的后起之秀，成长为中国民营企业管理咨询领域的一匹黑马。南煌咨询，致力于为中国民营企业的持续改进与发展提供系统性解决方案，业务领域涉及：战略规划、组织系统、人力资源、企业文化、流程再造、运营管控、市场营销、财务管控、风险控制等方面。通过为企业提供人力资源与企业流程的实证研究与管理咨询服务，逐渐形成和确立了南煌“量身定制+指导落地+跟踪改善”的咨询模式，及三大核心竞争优势业务：组织系统、人力资源、流程再造。南煌将咨询与培训有机结合，吸取咨询与培训的优点,在中国企业广泛推广和开展以诊断为起点、以过程为导向、以互动为手段、以解决问题为目的的咨询式培训。在建立健全企业内部管理体系的基础上，结合培训，为企业创建学习型组织，依托优秀的咨询与培训双栖专家，系统的、有针对性的为客户解决运营管理中存在的问题，从根本上解决企业所学内容不能转化的弊端，有效提升企业的整体素质和竞争力。南煌咨询简介南煌咨询，以“构筑中国民营企业成功之路”为宗旨，专注于解决中国成长型民营企业快速发展及管理变革中战略落地、机制建设、人力资源等管理问题，坚持在中国民营企业管理咨询的道路上播种耕耘。南煌咨询，愿与有梦想、有智慧、求真务实、追求卓越的咨询精英，携手奋进，共创美好前程。南煌咨询，愿为有理想、有格局、尊重知识、尊重管理的中国民营企业构筑成功之路，全力以赴！南春煌败咨些询哥理地念南烫煌夜使盖命构符筑衬中刑国漏民蚊营辅企笼业起成艇功挺之燃路南竞煌评愿陕景最伯具膛竞嫩争向力泰的才中搂国际民某营滴企亏业喝管扔理凝咨忙询畅机孕构核承心那价纹值众观专问智曾于架博言惩立剥于背行盼业刚精年于外勤咨妨询午理型念前偷瞻辨：叔基练于替现跑状疫的勉改府进银建庆议叙，志更扰要肤适洽应秤企滋业趴未伙来珍发银展闸的密需帆求关。独放立会：锡沉他得怒下小去因，歉拨百得落出梨来倘。甲既的全嫁情屑投岩入逗、师深介耕获细僵作意，虾又赶保筐持鞠客塘观妥、屑专任业笋和准高膀度周。定死制另：强问诵题敲导故向先，昨结冬构乏化醉思他考谎；姑专雷业懒经匙验因、盏实今践声积荡累晋与网咨骑询御工铺具牙有丈效缸