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文档简介
业务流程重组
实施方法与案例分析汉普咨询
BPR&ERP应用研讨班1汉普管理咨询公司本讲索引BPR概念的提出BPR的实施步骤实施BPR后的企业管理BPR的几个案例BPR的十大误区BPR的成功要点2汉普管理咨询公司
在过去两个多世纪的工业经济时代,产生了一系列以“劳动分工”“专业化协作”为基础的管理理论,企业依据这些原理建立了“科层制”管理模式一、BPR概念的提出3汉普管理咨询公司“他科包层折制喂”应管看理文的度优搅点集费中宋专欢家乳力棉量熔,挤取雄得侮分也工言效态益易森引输入幼专句门离领扇域急最帅新训思希想专鉴业揪化扁发瞎展俊,怜易厚促洽进厚专犁门吊领件域吹最迅佳凡运照作是托手罢工摄劳幼动最、英技百术茅不贼发栏达是情艳况败下椅对丙企碗业愈运既转旦控愧制床的畏必茂然眼选绘择一拳、B絮P激R概拔念棚的透提什出4汉解普度管设理躲咨摄询摇公遵司一纹、B题P妇R概切念此的疗提递出电早子罩商俊务称时暮代向,货企屯业副面跪临天着他内刺外绞竞沫争工环预境再发脉生嗓了果巨巡寿大酒的矿变侍化肥:环华境园特烂点市钳场勺全杂球逗化弓、测竞赞争麻激麻烈雹化担、逐企色业梯国考际馒化管宇理边变畅化石趋喉势管铜理咱流围程翅化裕、鬼组添织参扁惭平厉化炸、柏职扎能移综恐合贴化5汉枪普臣管东理雾咨轻询千公未司电泻子犯商乡丰务渗时运代对武“洪科佛层绢制际”和管构理新模钟式光提踪蝶出临挑立战“无科屿层绿制燃”诉导葬致败管涉理冬层龙次羽重测叠钱,吧冗痒员熟过线多剂,丘不浇仅纱管咱理万费为用模过磁大好,皮而逐且喘“呢组皆织烧”侮以精“顶老枪板劝”山为秃导鸦向幕,挑难框以胸实榆现与以策客粪户清为轨导晋向卖;一偏、B胳P豪R概随念伍的缎提兼出6汉旗普沃管挎理增咨桃询妄公议司电调子狐商格务娘时唉代对传“彻科累层日制序”泛管挨理父模盗式危提师出寺挑惠战“届科窝层杆制军”够管猛理离是淹按便职他能轰”隙分须工耐管熔理桥”支,聪组浆织最对望外沙结农触促点鸡不索只需一隙处牛,痒易劝导商致版“价客袋户亩”怠的炒不艳满含意座。一喉、B柱P谣R概格念逢的塞提并出7汉责普策管旱理迷咨逼询植公校司电侦子宝商诵务驶时蛙代对各“样科秀层苏制葱”冶管榴理画模抖式肠提自出龟挑朗战无讽效范劳屋动猜(赶或栋工占作抬环仿节症)增增猎多持,俭组禁织染运蛮转蒙效鲜率配低常下条,密不迈利性于戴快摘速屯反掠应拾市己场偿;一觉、B考P腰R概脖念市的岁提废出8汉掠普宗管宪理树咨而询厚公瞎司电元子领商熔务浮时混代对奋“棒科既层馅制地”皮管台理恳模节式贴提馋出优挑发战科阿层距制景组帮织泰层殿次认过零多肌引榨起天沟义通犬成仍本泄剧鱼增胜。辰随氧着称企胀业鸡规拦模今扩闻大径而熔延青长被信钳息角沟唐通栗渠领道匹、耻增有加贞信护息友传秒递仗时努间鸡,袜不栗仅啄可列能飘导门致供延拖误障时墙机裳和爆决念策窑失誓误池,遵更断不纤利统于料对命市陕场局变义化馋快但速乖反子应真;一膝、B楚P拦R概吼念贱的吊提烛出9汉拦普唤管眨理毅咨忌询街公偏司电腔子鹊商慈务撕时炎代对宅“抛科葱层周制疤”哑管以理晴模谜式卧提订出友挑单战“睁科寒层奴制预”踪蝶组饿织梁“依横吐向款”巧流当程钳流非程桌没拘有身统坏一苹控迹制束,敬缺伯乏描协答调谋,镇不坡可酸避言免尾会舱形胖成朝管齿理兴真宋空棋地览带陕,央不止利书于有快边速杜反搞应眨客轻户床需辣求费,慨也猫不拦利赚于真提细高蒙客约户陷满屈意枯度碗;一痰、B漏P缓R概班念外的替提诸出1糠0汉水普昌管涉理冰咨截询亮公翅司电府子杰商肾务夫时朵代对病“焦科映层丛制手”丽管为理坛模付式流提创出廊挑定战“偿科职层旗制拘”汪管码理权易彻产制生士利骂益撞本练位脚主出义惧和练利傍益躁分追散压主膨义机,驻不则利悄于咽提作高悄企涛业往市携场即竞霸争鸟力喝。一葵、B占P泄R概生念赢的欧提病出1来1汉颜普信管卵理世咨滑询迈公天司电劈燕子颈商酱务亡时托代对念“遮科便层您制绑”见管抵理稀模泰式椒提察出继挑怜战引栏发梢了涌一融场筑风息靡粗全酱球正的企舟业趋“终业渔务雨流早程吨重炭组避”谜革疾命B倍u何s滥i映n疲e纠s惧s挽P亚r皱o滩c钳e兴s壁s梦R窝e盗e右n炼g佣i镰n艰e严e享r庸i秘n著g参—珍—尝“恒B席P宽R莫”一野、B由P请R概驻念阳的换提扁出1悼2汉逐普淘管斧理抄咨距询晒公算司B僻P衣R理榆论也的忙基披础优追异嫩的裕流逼程堪运串营负需凳要衫有内优泳异柳的射流坊程管测理。企雷业丝式的硬成船功繁来档自简于略优拣异命的斜流良程运租营;给弱顾狱客朱创然造够价就值汽的典是晚企著业验的流壤程;企养业室的柄使旗命颗是梦为蹈顾记客沈创假造价深值;一再、B每P敬R概沸念凯的掘提帐出1贝3汉进普栽管阔理羞咨锄询社公感司定小义“掌业猪务枕流虽程城重辈组锡就愧是话对你企疾业拣的拖业码务泉流乎程(P输r辆o混c药e连s痰s束)进耍行无根飘本花性(雪F翠u烘n脑d商a临m胸e渣n灯t仗a筛l)再取思相考稠和鲜彻颂底堪性(蒸R痰a眨d弊i广c间a仅l济)再器设或计返,诞从鼻而绕获爬得趴在敬成旧本密、童质泻量振、雨服沫务改和拣速争度裕等郊方煎面敌业陕绩射的辉戏猴剧茎性(D乌r乎a排m棉a阴t晶i更c茫)改苏善踩”一妨、B艇P租R概昆念毯的兄提剪出1绞4汉葬普芽管勤理辣咨继询桨公亡司四锅个糠核滤心捞内肥容根届本折性希(F疯u虏n动d忠a凤m缩慧e葬n扔t舱a贴l)彻葱底硬性奔(R兵a尽d野i励c督a服l)戏眉剧眯性废(D冤r沟a堤m狭a寸t葱i伟c喜)流从程翅(P吊r载o歉c将e铺s运s)一传、B自P碧R概末念验的排提民出1桥5汉商普蓝管握理捆咨率询钢公丙司B快P裂R关皱注靠的还是旱什杀么评?1遍、穴业风务进活骨动棒发壮生颠的宅方款式偏-赌-排流睡程2日、描即狠流柜程阳的蚂基晋本蒸组湿成夹单牛元派是晚活和动3膀、我业叠务栋活衬动吓可尤以队分旷为决:增铲值墙性非欺增台值体性1认6汉怪普旷管谣理常咨李询狱公粪司业架务奴流钻程考选察喊流捡程抗的壤两捧个向角段度主:岩规吉模萍和拣范脉围流择程羡的陈范饱围借指胞穿方越亏的血经阶营区部窗门挠或横职圣能寄科窜室郊等酬组盛织想单较位种数址量虑,厉可霜窄拍可曲宽特;流表程啄的钳规毕模固取暑决嫩于居它渗的润内年容匠,池可煮简睬单禾可释复变杂裳,秆可历包辜括卸若汽干叮活询动碰或宁步组骤毙。1诊7汉眠普俩管躲理咱咨坐询费公羊司B市P侧R的对关械键腐思船想驱海动温力企记业折战蛾略流平程徐远肥景顾渡客借需万求目宣标绩辰效盟产程生枯戏喊剧盏性击改来善改饶造乖对滑象流莫程主穴要雅任欠务根皂本艳反爪省系稠统炒设掠计实住施矛改芹进IT技术组织管理一英、B往P群R概特念时的归提陈出1那8汉呆普毛管带理肃咨然询并公追司B屑P抓R的眉主祥要藏原宽则从郑职银能坛管铺理兴到斯面台向脑业惹务纪流扁程伸管惕理哪的途转剩变注念重贩整腥体雹流巨程敲最涉优社的万系音统查思妇想组脚织鲁依每流东程候定菠,祝而井不算是欧流盐程翅依绕组扇织枣定充梢分羽发耳挥希每休个根人墙在谁整议体拨流锦程量中是的鞠作榨用面露向辨企垒业率供枯应紧链肝设牧计与流阴程利甲用I央T技耀术闻协鞠调弊分喇散渐与谅集药中备的疫矛劳盾一临、B枝P盗R概润念羊的气提尽出1数9汉惕普害管讲理鼓咨顿询票公影司B念P锡R如共何爸付泊诸浅实楚现桨?方法技术工具医生如何看病?先诊断,再开处方,继续观察治疗效果针灸;食补;化疗;中草药;听诊器BPR25种;72种;102种一盗、B叔P映R概百念乌的丽提景出2扇0汉骂普暂管搂理跪咨蜡询敢公叙司二犁、牲汉伏普B雨P担R实毒施摩步叮骤重肥组搭准维备流燥程沃识紫别流婚程纸设具计重浅构免组嘉织技膊术兴方雁案转背换2奸1汉辉普悬管拢理丢咨袄询金公会司第护一准阶虹段醋:廊重嫌组割准火备重产组理时悠机术选填择2番2汉饰普嚷管徐理坛咨贺询克公巩司象比限I狸:力孝保照生斜存立牧即欠准蚊备管念好绿风谣险高销度恳承误诺象抚限I须I摩:立模即欺行潮动快虎速判启岩动B盈P恒R在泄能西力器上让投商资按志计贿划责实需施象绸限I壳V纳:再妹造虫优添势创疏造耕新星范蹄式关蛛注头业悉务屡个滴案扩个展缴能博力悟应湿用象咽限I以I嫌I滤:三窝思妹慎滴行关抄注却持赏续库改烫进宣珍教补活瞎动冲击区风险区实施BPR的时机选择重组需求低高低高准备程度危机区维牙系舒区应预该峰尽唱快启已动B巨P粉R形温势并号不普紧桥迫损,应揉谨纳慎葛考秃虑投方悉式通脸过B言P辜R获朝得战寸略查优愈势恶的可翼能夫性锐高可朵能矛冒梢管辽理哄风晴险2店3汉姿普落管芳理毛咨声询究公泼司第贯一凳阶逮段筐:疾重赏组握准些备建重立饥危蛛机匙意透识2您4汉厉普闲管走理呆咨团询梢公嘴司B释P陕R的批触醋发得因剩素2化5汉蹈普柱管伸理裕咨谁询领公夕司第到一犬阶瘦段傍:孕重终组记准党备勾兄画览远姻景兽(V粮i捉s远i林o伐n浪)我互们箭的姨事搬业观是包什冠么部?我夸们卷的仓目级标妖是猎什效么坦?顾刮客蹦是搜谁卖?工煎作绝对胆象消是粮什和么慎?工久作扭方款式注应言该蒸怎泳样伤?2庙6汉百普竹管极理暂咨钥询坛公蹄司第置一播阶份段粘:股重迷组惕准垦备取承得冻管纱理偿层专的切支闪持并嫩非条都字是凭高鬼层往发量起重涝组耕规论模足与独范清围烘决链定辛需腹要净支歇持傻的防管伤理2姥7汉债普款管他理叶咨受询趁公晃司第贿一敌阶建段传:历重液组拉准膊备组贸建愿项躁目里组成对立建项利目妇执低行纯委居员递会成窃立碍项供目游工笨作贞组任帐命秩项换目套负俯责扯人任埋命娃各锯流罗程祖经兆理选彻择扯项惨目册组裳成浮员2钱8汉译普凑管手理够咨浪询泉公敞司B炮P主R项仓目纲的天组用织馒力页量2脆9汉魔普拘管缘瑞理始咨扎询途公谷司B询P跳R项服目压的王组衰织男力爱量3变0汉殿普姻管偏理摇咨秤询精公祸司B蹲P偏R项赢目冲的盯组锹织蚊力澡量3岩1汉殃普闸管猫理赞咨大询尸公飘司流翁程户小把组忌的暖人粥员漂构替成3速2汉敬普圈管叶理炮咨葛询盘公轧司流沟程淹小翅组祖人驱员感的头特找性3椒3汉讲普交管塔理乞咨热询言公遍司管差理做层倚的朝工团作木量她分甜配抚图3施4汉副普尽管碧理晚咨献询煤公塔司B绣P年R项屈目触的败组值织墨力替量3疗5汉阶普戏管猴理扰咨踪蝶询没公葵司顾曲问洲在B特P凑R项疑目趴中江出趋现荒的味频拒率编与做作祝用3齿6汉饰普照管香理桐咨格询贿公嫩司第刮一共阶截段富:超重扩组攀准逢备开新展经必袋要妹的大培膊训普禽及己概闸念膊与桃思蜓想取陈得害大箱多钥数碗关配注增右强该成拐功俩信询心3陡7汉射普隶管喝理闭咨葡询馒公贵司第参一漆阶粥段天:肤重件组纠准翻备沟促通疏远敲景渠和草目侧标里、裹改璃进乎的座必接要亩性吹和懒改不进扎计努划对程变乎革欧有粗说沉服床力慨的梨解纷释公仁司半目主前低处症境服及戏为产什恰么蚁变劝革我驱们军应竞该循变洋成净什屑么劲样疲子从液组柄织熔及胡员敲工暴的蔽角号度禁看B行P肆R的窑好气处哪议些乔人肢会帐受抓到羽影萍响3厘8汉苍普包管湖理奴咨蔬询条公剩司沟傻通葬渠妇道3虫9汉学普穴管凡理陕咨关询汉公锦司重践组炼准悄备德工径作艳总劳结组控织B笛P搁R与E功R荐P应冶用乓中油高蓬层薯培莫训建佳立闭危葱机遥意倦识遍赌及牛新姨的结管剃理结理化念勾墙画赠公拿司懂远些景取却得板普及遍轿理峡解衫与茂支膊持形齐成去共约同暮工版作博语业言4框0汉圆普酿管呼理辰咨仓询岔公链司建卵立俭项每目冬组建谈立望项拼目夺领取导睛小那组建雄立危项贵目熔工佳作向小漠组选凳定拿工末作面组召组搁长选尽定蛛各占业慰务参流阔程搜核固心殃人浮员对价项乔目援工隐作刚组皇进违行拣规诵范美培眨训重妹组雅准螺备善工准作滑总岂结4蚊1汉棒普类管绘理械咨滑询啦公物司制胀定边项夏目蒜计垂划虾与I鼻T发的展减规邮划项揭目辰计幅划归应凭具离有盘可栗操闷作刊性项乐目恨计扶划穷应代具斜有渣阶痛段管性各情阶稿段锣应填有康明知确乖目恼标项艘目碎计言划移应本不羡干看扰肚正穴常线业爪务近疏期提与云远研期欲的悄衔允接重堵组户准摩备螺工战作板总旱结4辰2汉害普央管罩理葵咨怒询亚公钞司制猫定I近T技做术首方窗案技减术蚊方墙案枣的晨可则行享性傍与声先多进江性技浇术华方泡案劳的聪可仰扩茄展柿性技在术屿方爱案骗的懂性衡能睬价重格汤比技至术抬方赖案脖与肾应倡用弹模泊式秧的揪匹述配重崇组至准梯备前工链作街总恨结4活3汉乏普岔管暮理足咨洒询获公星司二向、耻汉苹普B乳P标R实舍施晃步么骤重课组羽准富备流急程僚识戚别流图程忘设停计重拔构抓组摩织技锯术同方课案转裁换4拴4汉辱普顾管花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