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千里之行,始于足下。让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐与人沟通的技巧与方法介绍与人沟通的技巧与方法介绍
提升沟通力量可谓百利而无一害,然而,成为一位合格的沟通者也不是那么遥不行及。以下是我为大家搜集供应到的与人沟通的技巧与方法内容,期望对您有所帮忙。欢迎阅读参考学习!
与人沟通的技巧与方法介绍
确定你的沟通风格
学会沟通的第一步:你必需要厘清自己平常的沟通方式,这样一来你才能更有意识地去把握自己的沟通风格。
比如说,你可能是那种在沟通中喜爱直切要点,尽量保证语言精简的人。你不喜爱侃侃而谈,也不喜爱东拉西扯,你直接点出客观事实。
或者,你的沟通风格可能恰好与上述模式相反(这种风格被恰如其分地成为“曲线救国”式),你倾向于与人们共享自己的感受,喜爱向人们叙述布满精妙细节的故事,只会在给出足够多的背景信息铺垫后才缓缓点出想要表达的主旨。
熟悉到存在各种形式的沟通风格是非常重要的,由于只有这样你才能有效地对之加以利用——这样一来你才能依据不同的场合需求,或选择干脆利落的方式,或选择委婉曲折的方式。
此外,无论你自己的沟通风格是什么样的,在很大几率上你的伙伴或者好友可能与你的风格不一样。因此,你需要熟悉到其它沟通风格并不就是错的或者低你一等的;沟通风格间并没有优劣之分,它们只是互不相同罢了。
当你学会接受并敬重人与人之间沟通风格的差异时,你的沟通力量也随之提升了。
说出你想说的
接下来,你需要观看你会不会在沟通中用上一些示意或小把戏——反思你说的话是否另有深意,看看自己说话的语气是否别有用意,以及肢体语言是否有所示意——一旦发觉你就应当马上将这些坏习惯改掉。
在几乎全部事例中,光是给出一些线索或示意并不足以达成沟通目标。它们只会引发困惑,进而损害到沟通双方。
因此,假如你期望你的先生可以帮你洗一下衣服的话,直接(尊敬地)请他帮忙。假如你由于先生没有为你预备生日惊喜而倍感受伤的话,(有技巧地)告知他你的感受。
不要老让自己处于被动的位置,或者总期望别人可以听懂你的示意——实际上他们多半是辨识不出的。
实际上,你不说出来,我可能永久都不知道。
告知别人你是仔细的
言而有信是一件极有重量的.事。
在你用实例向别人证明,你所说的都是真的之后,你与对方之间就会建立起一种信任关系——而这将加大他们对你这种诚信施以回报的几率。
因此,假如你向你的同事保证你会在周一早上之前把报告交给她,那就不要由于觉得她肯定不会计较,而将事情拖到中午才完成。
或者,假如你告知你的邻居你肯定会尽快归还从他们那里借来的园艺工具,那就千万不要就此把这些东西丢在自己的车库里,三个月后才想起归还。
或者——在一种更深化的人际关系上——当你告知某人你爱他时,附上你所能表达出的全部激情与真诚(并且与其保持对视)。
坚持用第一人称
或许从前就有人告知过你,在向人表述你对某一状况的感受时,使用第一人称要远比使用其次人称来得有效。
这种说法的理由很合理:转换人称代词可以使得人们转变回应你的方式。相对于其次人称“你怎么怎么样”的咄咄逼人,第一人称“我觉得怎么怎么样”的表述较不简单使你的听众产生防备心理或感到不满,继而更简单在你们之间开展一段助益颇丰的对话。
一个好的第一人称表述主要聚焦于你所感受到的心情,导致这一心情的行为,以及解释为什么这种行为会导致你的这种心情。
因此,当你掌握不住向要向你妈妈大吼“你为什么总是看我不顺眼”时,试试换一种表达,比如说,“在你对我做出这些评价的时候,我感到很不舒适,由于我喜爱你能接受我本身的样子。”
一开头这么做的时候,你或许会觉得有点俗气;但是当你发觉这么做很有效时,这种感觉就会很快被抛诸脑后了。
说话要先过脑子
我们中的一些人天生就习惯想到什么说什么。
我们总是快速开动大脑并且尽快宣之于口,而当别人好像跟不上我们的节奏时,我们就会倍感挫折。
此外,想到什么就马上问出口或直接做出评价会带来一个问题:你很可能会说出一些你之后会懊悔的话——这或者是由于你认为自己的语言组织得并不够好,或者是由于你发觉自己脱口而出时并没有考虑到自己的话可能会让人误会。
而且,这也意味着你可能会频繁地打断别人说话,而这明显会使得你们的对话缺乏成效。
因此,在开口之前,先深呼吸,有意识地打算自己想要说的东西,之后再宣之于口。
学会倾听
学会倾听是学会沟通的重要步骤。我们许多人不会倾听。什么是擅长倾听?擅长倾听意味着你倾听是为了理解对方,而非做出回复。
一个擅长沟通的人不会在对方还在叙述时就开头组织自己的回复。实际上,当我们这么做的时候,我们已然没有全身心地在留意对方的表述了;此时,我们的思维已经集中在了另一个地方,即我们自己身上。
因此,一个擅长沟通的人总是先专注于倾听别人的表述,之后再思考自己该怎样回复,而到最终才向对方进行表述。
选择正确沟通渠道
由于现下我们可以选择的沟通方法实在太多,以至于我们很简单就会在某一场合选出那种并不适合的方式——而后果则是可能会使得我们要传递的信息消失一百八十度的误差。
假如你想让你的爱人在回家路上买些牛奶回来,那发个短信就可以了。
但是,假如你需要和他或她进行一次严厉的对话,那发短信只会造成困惑,并诱使对方做出冲动的回复。因此,这种时候,你就应当先等一下,等到两人可以面对面交谈时再做沟通。
假如某天你需要告知上司你可能会迟到一会儿,那对大多数人而言,给他发个简洁的邮件就可以了。
但是,假如你要告知上司的是你所负责的某个项目进展落后了,那你就应当同他商定一次会议,面对面地来争论这件事情。
我知道这听上去很简洁,但是人们总是选错方式,他们总是意识不到严厉的事情一般不应当仅靠电脑或者手机去与人沟通。
学会如何“开场”
假如你期望公司前辈可以给你一些项目指导(或更高阶的,如帮你晋升),那一开头你应当先对他们表示感谢,感谢他们为你付出了珍贵的时间;或者,你可以问问你们之间有什么共同的爱好或爱好,从而与他们进展出融洽的关系。
假如你正打电话请一位同事的母亲帮忙操办一场聚会,那一开头你应当先对她进行问候,关怀一下她这周过得如何;或者先感谢她之前同你共享的训练宠物如厕的技巧。之后,你再进入到聚会预备的话题中。
用乐观的话语作为一段对话的开头,这种方式很简单为这次对话奠定一个建设性的基调;而通常,这种基调很可能会贯穿整个对话始终。
学会提问
失败的沟通有一个特点,即它们通常是单方面进行的对话。
假如你习惯侃侃而谈,总是一个人霸占住宅有的沟通时间的话,那你不妨试试时不时有意识地停下讲话,转而向对方提出一个问题。
问题可以很简洁,比如你可以问对方“我表述得清晰吗?”或者“你也有类似的经受吗?”对话过程中,你应当邀请对方也参加进来,让他也能够发出声音。
另一方面,假如你本身很少开口,那你可以试着在对话中插入一些简洁的问题以保证自己没有和对方脱节;而假如对方的表述并不清楚,那你就可以连续请他做一些解释。
或者,假如你想转变对话争论的话题了,那你只需轻松地说一句“嗯,我懂你的意思了,但是你有没有想过……?”
知道你要什么效果
擅长沟通的人,甚至在对话开头之前,就已经准确地知道自己想要的结果是什么了。
你可以这样问自己:对话结束以后,发生什么才会让我觉得刚才的沟通很顺当呢?
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