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文档简介

实施人力资源变革,提高企业业绩

亚洲大型企业人力资源管理职能转变调查研究

---中国区报告

2003年12月18日美世咨询郑伟中国北京中国企业人力资源职能转变调查结果

主要内容引言调查结果综述主要结论美世观点

©2003MercerHumanResourceConsulting引言©2003MercerHumanResourceConsulting人遣力慎资摆源看管新理献职鸡能汁转芳变热的套主疲要荷议疑题亚歌洲稼状然况厘研逐究询的少一宗部己份提质高扑现算有拢的身人耽力轰资搁源含服灰务巨模亭式迷的软远歉营速效扭益言,鸟即洋更抵快发、庙更蚂精肝确妥和嫌有伟效但的姑为扫管平理凝层击和茧员郊工袜服头务提蛛高痛人换力钢资兴源彩员孝工认的搅素杀质蚁能胀力彻和袭绩崖效翅衡队量幕能家力什,数以傲确壁保恒企伍业秀在蹈人脊力誉资吧本姿和来相坟关驶项拒目机上稼的镜投唯资筛能眯取打得猫最句大昏的贝回淹报面度对舞中贼国尖经挥济蝇发捧展慈、踏人像力戒资隶本康和介商跑业箭的视需初求进及暮挑位战际,企旷业切人塌力家资蹲源杨主折管声们肌需喜要预通移过婶使叉用迹正躲确横的奥工花具木、货人巾力苦资量源朵信继息裹技篮术调及耀衡门量练投权资锄回准报泻率同等毙方钱法床,赌来买掌惠控坦整艇个抵变虾革纺进锄程©兆2滋0素0叉3M敲e度r锯c缴e炊rH难u菊m尝a扩n质R网e吸s求o待u金r已c土e砍C亦o层n顺s借u撞l亩t剖i孝n凉g调敢查背悼景美距世宽对虫全摇球豪人你力矿资静源生管丛理浴职养能支转存变密调扑查魄研胶究炕的坚承限诺1妖9枪9平7年即,混美旱世料资自助斑了C沿o运n速f刷e溜r震e退n剧c沉e逼B无o有a肝r蜂d全贵球称人适力谎资灿源剂管暂理萝职器能盟转邀变碧调舰查替研回究炊项阴目在2灿0卸0湖2碧-坛2医0狱0让3年皇期港间懂,融美锦世胸在帝全敏球颂个僚地谋进罗行寄了请一辅系厌列抹的朋人娘力胡资谱源败管傍理泄职丢能暑转苏变出调外查闸研统究菜。耐这艳些森地流区榆包熄括披拉钱丁糟美周洲钞(1尾4国僵)绍、命美烂国露、堡加颗拿界大情、手欧甩洲苦(6国前)虹、重亚垦洲叔(1危1国影)鱼以天及斑澳怕大题利抓亚2乓0隙0沉4年音,讨美逆世桥将己会牙进肆行且一质项唤集鹅中液的扣网鸦络悠调绿查荡,预调坡查踏将淋提比供坏全赖球蔑、共地留区朽性茅和残某望一锐国烈内舒人涌力软资端源扛实衔践爽标绸竿洁和昼发挽展妻趋汁势众方搞面供的羡信估息敞。泊这们项终改怎进痰过窄的课调躲查净研彩究渐正墙在楼英土国竹、君墨锋西使哥就、枝巴震西爹和迅土坝耳哗其浆作亲为策试踢点斯展祸开©邀2仅0减0哪3M织e匪r老c者e陶rH为u棚m肆a跑n疮R膨e越s体o李u蜡r固c太e谎C保o剩n涝s滚u佣l弄t染i肃n领g什逢么许是拨人批力纹资民源转职除能影转兄变锯?重碍新绩定扮义息或贱开窜发益人锻力篮资斤源蚊管啄理芳职上能使屿人致力钩资忍源拜管愧理童职茶能血从键行港政抄事闹务注管犹理篮职斗能传转观化滥为倚咨蒙询法顾旺问秩职寒能浊的欣努哥力©瞎2植0谦0酷3M身e运r桶c紫e乓rH熄u法m扇a疯n莫R弟e竞s怪o毯u滥r溉c章e熔C页o适n协s挡u源l兴t木i壁n持g这遇次资调皇研在杀中漫国橡有6尺9家县公掩司访参鸦与月了丈此网次充调攻查©烛2掠0平0迹3M春e组r惑c苏e伟rH染u沉m盖a亮n陡R丈e追s竿o光u烫r稳c绒e涉C硬o蜻n厅s陡u封l包t唯i桃n愿g这代次名调称研主球要衰调魂查乖问匆题人妨力幅资俩源全管猫理傲职被能戏转美变唐现鼻状是朋什澡么驾力蓬量睛在灯推竖动执这陡场艰人醋力乱资个源斩管婚理谷职湿能租的少变砖革?发射生优了泊怎卸样陕的棚变穷化椒,碍变烈化不的港速绵度论怎浇样?如骄何础衡到量痛转正变检的盒效穗果?采颜用贸了荣哪暂些慌特逐殊身的氏工非具?转享变顶中勾的询人霸力戒资象源址角洋色关篇键趴的敏角习色增、书技贪术涂和匹能吹力摸是帜什剥么?如牌何灵取建得斜这趣些贱角贱色袖、遣技呆术蔑和剩能乓力?主听要丹的新障咐碍千和枯机芒遇锹是肿什单么?人本力宇资撞源苗的速组诵织愿架陪构残和满信栗息蜘技位术人陪力钥资冈源耳职滨能罢由息哪童些峡部奖分差构狡成?如羡何谷配啊置酬资茫源?计崖划龙进亮行逗哪门些剃人嚷力亡资舅源占职磨能际的孔外玩包?期摸望裳信触息油技馅术区发炭挥劝怎嫌样奏的鞭作吵用?©每2欧0蜜0蛇3M骨e达r它c马e梅rH丈u友m迷a待n假R远e年s得o奸u茧r项c立e缴C咱o颂n略s帐u电l雅t桶i剖n橡g协吸调正一勾致合-人眨力袖资砖源视部币的欣战镇略企要凯与杆业乏务证战暴略坑和不人培力缠资之本读战御略裙相哈一告致提糠供怕服种务-聪高器效钳地膏提刑供颜人清力匹资征源梦服救务DeliverHRServices提供人力资源服务与战略协调一致高绩效的人力资源管理为睬什倦么顷人蜘力贪资侄源辨管据理巾职站能猴需犬要商转良变瓣?©拉2忧0离0显3M膊e乓r泪c政e毛rH伏u点m妇a璃n靠R旦e域s志o古u稻r顿c居e冬C笑o浩n盐s科u贝l含t伪i架n色g调捎查婚结壁果叼综挠述M湾e誉r担c蚊e饶r规H好u泻m愉a究n启R单e慌s剥o敬u凶r亚c搁e京C律o亩n佛s肤u昆l到t担i所n撕g人告力事资穿源到管洞理淋现袭状根捞据戴伤维·渥沸尔刑瑞弯奇羽角援色南分抽类祖的慢自炎我醋评觉估©拆2类0墙0为3M垃e赞r晒c袋e异rH欢u坏m牌a礼n踢R谣e前s悲o郑u弊r质c滔e辆C终o磁n报s山u摆l旺t辉i掠n疮g人想力让资堆源殊管躲理吴现超状人者力街资辽源枝部由的习时钱间程分扶配壤状努况中即国碑面罢临败的裁挑董战障与控亚忙洲衬整蜻体浆状痛况涉很抗类蜓似匪,跨但环与撕北压美哪甚块至方拉德丁嫂美吼洲织的陶状娃况稍相愈比扮,与各川企窃业证存严在荡的李差俊距穷大因。典在迷“您战早略运伙堆伴钳”塑角歌色氧上公取献得筛实阅质院性刻进蝇展炸之界前之,恋需圆要在昏“思事粗务潜处冬理/文订档衰记召录克”角批色阔上个掌穗握衡更错多环的霸技堵术艳和竟技悦巧户。最劝佳故实售践砍为1依4载.饮9坛%最部佳胃实或践善为2横3等.暗2病%©铅2拘0承0梳3M码e旦r血c票e凯rH京u消m测a餐n繁R偿e裂s餐o罚u糖r顷c责e更C辅o胀n糖s蓬u筒l协t坛i挂n疫g人漂力例资愚源岸管樱理屋职懒能曾转块变漠状询况被振调允查段企敲业镇人邪力娃资非源种职缘瑞能读转茂变纪状佣况©狭2察0险0酿3M秘e匙r创c猫e坟rH亭u井m辽a波n敢R从e通s弹o箱u皂r每c肾e遗C疯o醉n叠s南u酿l议t夹i暗n辨g人圆力净资浓源赴管辰理茶职辣能筒转傅变竟状饺况转践变忍的迹驱辨动咸力战且略煮驱胀动承因火素战拾略归测烫量猜因移素©旧2停0申0宿3M捉e覆r肉c恰e树rH狂u系m卫a蛛n炊R洗e范s液o授u挽r矩c贪e杰C骑o屋n裙s间u洋l港t赤i秒n寸g人揭力波资肝源水管刮理蜡职俘能驾转偿变叙状桐况人河力问资员源腾面赏临期的喊未鬼来跃挑物战哲和闻机粗遇©阵2动0蛮0或3M菌e卡r霞c吨e悄rH畅u依m谅a皇n遍R眯e忽s钟o屠u蝇r颗c冶e池C穴o月n硬s欧u悦l叶t功i笔n垂g人蹄力阴资糟源翁管屈理篮职腥能筹转区变捎状不况已辩采望用膏的滨组殃织桌机尿构舟方器式有温意坛思朵的肆是观,墙采展用辆特势殊挥的节项分目界小他组皇是队人需力御资午源诞部芹推甘进牲相久关膏工抵作遗最选主橡要然的慕手宋段健。斑这包种菠情识况渠与冬欧乱洲阻和可亚粘洲蛮其增它延国翁家倍类现似决。筋但窗这亦种漏方婆式趁在偿其仰它歌地蜂区奴很妄少情被贷采浇用葛,孟它崭们覆更销多绵的亦采船用葵固对定休化择的宰方劝式斯(营如产集亦中裁化夕和灭分边散描化刃的范角蹄色夺)©赶2央0雨0箭3M欲e畜r板c垒e汉rH伪u然m文a搏n景R码e丹s瓦o自u擦r碎c党e来C培o搁n丘s登u晌l付t替i捧n寻g人俘力果资额源露管它理告职怖能奶转展变振状箱况人缠力静资关源群员同工匆技壤能降水度平业杆务泼相沟关聪知混识变较川弱传艺统鹅人比力沃资央源违技袭能顶较霉强©棍2跌0照0途3M移e议r赚c联e秀rH忆u抽m熄a雁n倒R涂e足s钟o进u框r堤c砌e奴C凤o眉n升s众u致l乞t洋i赚n桃g人耀力冲资省源砖工筝作筹重塑点提酬高窄人席力默资屿源俗员膛工牲技砖能惯的妄策苹略针督对啊职跌能闭转静变悼,尚需决要雾采家用熔更升大锁胆蛛的范方里式塑-膨如驰从傻业粒务介部肠门伐换刮岗汗至谱人浙力促资聚源览部珠。传运统钻的柴人消力枝资原源邪技戏能举较夺强删(励见药前框页供)坛。碌提兴高激能爷力飞必军须获以面更玻为渠广那泛养的恐跨尾部啦门钻、骑业董务揉范具围殊和冰咨士询乌技娘能送为含重盏点©历2至0渐0呀3M册e之r甲c信e框rH传u廊m握a忘n驻R夏e新s暖o驳u显r骡c话e碌C晴o帝n料s邻u婚l港t宵i青n采g人狐力征资搁源状工骡作爱重遇点人敌力织资寻源卡计帅划纪实阵施处内途容强效调句一坦致另性赛,甜技荷术绵要校与膜人红力伙资谢源寇驱院动售力馅、嫂面壁临脑的罢机茎遇漏与糟挑铜战闯相妥匹凤配摧。便真阻正母的包挑瓜战娃在辨于隐执扣行我。©抢2昂0男0鲁3M艰e腐r斑c谅e厕rH团u售m里a巧n胶R分e粥s剂o醉u婆r洁c槐e汇C朗o古n筑s伴u卧l膨t雅i骄n恒g人咏力啦资铁源框工赞作数重转点外欲包©邻2育0勉0高3M月e丹r旬c拨e脖rH图u阁m斜a屑n脱R歼e声s凯o助u编r比c畅e基C孔o松n鸡s薄u舱l贺t蹄i预n公g人唯力巡寿资押源底工冷作馅重聚点人幼力涝资渗源绞信耕息技犬术钳应辉用©菌2讯0帆0滥3M屑e律r翁c插e霸rH悉u姑m望a蹲n睁R袭e劣s庙o阅u匪r蛋c什e泰C锤o苹n配s俩u封l挡t步i规n脊g亚糟洲女国仗家胆间鲁差萌异人跃力进资海源笨管屑理腿职狸能会转课化吗状菊况尽便管尸亚辈洲汇国姿家值所腿面闲临智类帮似暂的竹挑遇战造,稻但树在宗不葡同泳组且织热,扬尤蹦其沟是沫不圣同惜国余家妙间害差劣别弄很胖大社。©太2短0征0功3M在e侍r转c越e跌rH绳u朽m呼a纠n券R递e瓣s检o拆u事r猛c稳e倒C躬o辞n哈s劫u杠l患t绢i走n艺g亚叶洲回国率家沈间房诚差徐异人突力恰资籍源治角歇色漫的汪绩寒效珠评狭估©松2捎0旋0插3M室e授r显c卧e旦rH县u窄m丹a资n君R幅e举s和o祝u丙r所c游e哨C吵o旋n茂s来u汽l寺t硬i耀n旁g亚俱洲助国晒家世间恋差么异人惑力描资第源幸绩符效如现茄状途-悼战冤略驻性变时付间©给2错0清0榴3M裙e怜r轻c繁e纷rH廉u鸽m会a据n畜R筑e阴s辰o咏u旗r吊c敌e叮C井o延n如s卷u并l膏t挂i孟n兔g亚称洲制国逃家提间坏差砍异人殖力困资灶源慎职辈能易转踩变退驱自动丧因插素©刃2湖0咱0暴3M厅e核r惨c服e止rH巴u暑m辨a菜n迟R育e漏s犁o掩u受r构c膏e峡C身o静n翻s愁u果l哗t末i饲n糖g亚稼洲茫国帅家猫间略差幕异外膨包施-碧人允力挽资肢源塔信赶息称系宵统唇(H欣R去I份S)©妙2俗0茫0疗3M笔e魄r锹c祝e侍rH需u券m慌a幻玉n淋R恼e哭s咬o捷u惨r巩c弊e住C杀o执n腰s择u衣l狱t规i否n渔g主爪要沈观冰点©虏2椅0脾0凝3M辉e携r棕c飘e芹rH宵u仁m叠a变n后R带e拾s残o畜u身r寻c意e目C往o记n览s粗u促l陵t夫i跟n夫g©激2增0离0括3M较e换r衣c盈e蜓rH零u户m袍a相n缸R蹄e拖s姨o结u民r绕c昌e飘C液o勇n衬s邻u怪l仁t穷i邪n句g©宴2站0握0飞3M宿e以r纷c牌e永rH猪u阴m饰a则n父R敌e漏s针o窄u偏r读c挣e赚C烧o邻n膊s艇u鄙l扎t衔i幕n耗g©灿2谦0杀0滥3M蚁e搭r川c柳e材rH矿u数m雨a料n距R汉e堆s武o畏u缠r免c作e具C晚o庭n电s沃u蛙l资t箩i豪n帖g©线2丽0辩0贼3M苍e垄r岁c扣e梦rH浆u澡m集a倦n忌R贝e唤s裁o耽u紫r霸c诵e利C漫o贱n裹s纲u画l哨t基i粉n骄g美鄙世章观卡点©膀2钻0蜜0阻3M撕e株r升c苏e辣rH仅u赏m芳a拔n怒R吐e剂s仗o申u流r守c适e担C筛o餐n圣s锈u宰l另t绵i瞎n差g结鼓论调轮查嗽的咱结碌论素反降映橡了别人网力构资未源办职吓能歼对坝经歪营珠业驴务学变俊化榴的辨反赢应真虑正浙的伟问童题乖是遮理颈解框这匹些胳人岔力狗资口源铁的且挑摩战供,族理哥解按人趴力陈资瓜源灵不况同现方窜面塑对刷经西营扔业爪绩圣、设项百目板排歉序和区设浴定际现先实姜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