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文档简介

公司员工访谈方案

为了体现公司对员工的人性化管理和关怀，以及增进员工对公司的认同感和归属感，本公司制定了员工访谈方案。该方案的目的是了解员工对自己工作和公司的真实想法，寻找公司与员工在想法与认知上的具体差距，并明确缩小差距的方法和路径。此外，该方案还旨在提醒部分员工自己现在面临的问题，让其提出应该如何解决，并帮助其解决。通过员工访谈及员工日常工作情况，了解部门内部与部门之间的协调性，员工的岗位职责、工作状态、工作饱和度与工作瓶颈有待深入了解与进一步解决。最后，该方案还旨在调动员工的积极性，关注员工的成长状态，并进行帮助与支持。本方案采用一对一封闭式面谈的形式，面谈内容涉及员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、工作氛围、部门职能、发展空间、相关业务改进建议及其他等有关工作的具体事务进行面谈。该方案的访谈对象为公司全体员工，访谈流程包括确定访谈目的、成立访谈小组、确定访谈对象、访谈时间和地点、进行访谈、总结访谈过程形成访谈报告和访谈资料的整理、总结访谈经验、不足及改进措施，确定访谈周期、内容形式等。访谈人员安排见附表一。本方案的访谈结果应用包括汇总整理出具访谈报告，针对访谈目的采取措施，分析面临的新问题，制定解决办法；分析访谈安排过程中出现的问题及改进措施；出具人力资源现状分析报告。为保证访谈的顺利进行，有几个注意事项需要特别注意。在面谈前，时间安排不能影响工作，消除被访谈者的防卫心里，营造宽松、平和、愉快的环境，使其畅所欲言。在面谈时，应倾听员工的意见，鼓励说出顾虑，并通过沟通，摸清员工的问题所在。对于员工的误区要进行正面引导，并站在员工的角度了解对方的感受。在面谈后，需要对访谈结果进行总结和分析，以便更好地制定解决方案。1.帮助员工克服主观障碍，讨论具体任务计划，并提供必要的支持和资源。11.访谈技巧在进行访谈前，需要做好以下准备：1.通过各种渠道了解受访人的基本情况和近期特殊情况，例如同事和上级的反馈。2.通过花名册了解受访人员的学校和经历，尽可能找到共同话题。在进行访谈时，需要注意以下事项：1.准备好笔记本和笔，不建议使用电脑，以避免给受访者带来压力。提前学习访谈的内容和问题循序渐进的发问方式，做到心中有数，尽量不采取读、念的方式。2.访谈的地点可以选择教室、办公室或幼儿园的户外场所。建议访谈人与受访人座位方向不正对坐，而是45度角度或平行就座，间距在30公分左右效果更佳。3.在面谈过程中，访谈人的声音要柔和，面带微笑，先从个人情况切入话题，使受访人尽快消除紧张情绪。同时，要注视受访人的眼睛，随时注意受访者的情绪状态和表情。4.访谈人在访谈过程中，要注意语言的表达，尽量避免使用“你们”、“应该”等教导型的语言。在访谈过程中，要保持倾听，不做评论。在受访者情绪激动时，访谈人要以

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