职业形象的塑造与商务沟通礼仪教学课件_第1页
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文档简介

职业形象的塑造島商务沟逼礼仅器课程目录·第一章:课程概述第二章:职业形象塑造第三章:商务沟通礼仪第四章:回顾与总结器课程概述日标通过培训学习商务礼仪知识和技能,加强职业意识,了解专业的行为规范,帮助我们塑造良好的职业形象,从而提升职业的素质和能力,为我们的成功奠定基础。课程概述三仪礼物、尊敬、礼容貌与外表貌、等级、礼节淮则、法度、规范表现形式礼节、仪式、程序礼仪是一种带有共性的行为规范,是实现人际关糸的和谐的有力保证。课程概述礼仪的原则旬尊尊重他人礼仪的作用提高个人素质与修养·建立良好的人际沟通基础维护个人、因队、集体的形象9·目录有礼行无下,无礼寸步唯行9·目录职业形象塑造篇器器9职业形象塑造塑造良好职业形象的意义◆他人对你的人是从你的外在形象开始◆你的形象决定你在他心中的地位◆给他人留下良好的印象是成功的开始◆瞬间的印象可以决定你商务活动中的成败◆你很难改变人们的已形成的第一印象9职业形象塑造首轮效应第一次见面的感觉六秒钟视觉的冲击、二分钟的审视;这第一印象将决定你的亲合力,影响你与别人的沟通与交往。无言的判新当你踏入房间的一霎那,即使没有人认识你,他们都会儆出如下七个判断:经济水平、教育水平、社会地位可信程度、世故程度、人格、成功9职业形象塑造瞬间良好印象的要素与构成态度定位-Attitude穿戴举止--Behavior(68%态

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