第二章电子商务战略规划与业务模式

第二章

电子商务战略规划与商业模式

本章知识点一、战略规划的相关概念二、互联网与企业战略三、电子商务战略四、电子商务商业模式一、战略规划的相关概念1.战略战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。2呢.战疯略域规梯划战遍略沫规僻划演是悔组翅织露为确还立乡丰竞槐争浸优茅势而绪根晕据际外建部茂经换营环辈境变椅化肝，旨来孕进约行帅组混织资夹源击的庄优间化弱配昂置的沫过鲁程肌。它咱包衡含砌确究定长化远输目芒标以哄及贵选缎择帜实辰现月该呈目寸标献的方参法和程乱序等廉。一旬、熔战泛略周规继划售的沫相驼关届概柿念3苦.战截略笋管形理战雄略跌管乌理途是睛为顷达乔到翻组阿织远紧景很目询标，约而懂制话定堂行洋动馋方戴案蕉，优位化梯配荣置组下织熔资粗源垦，待以兼完葬成炉组纵织总使溜命箩的动净态裁过带程。3战略分析1组织使命2组织目标4战略制定5战略评估与选择6战略实施7战略控制一提、启战腥略斧规细划掏的母相员关低概宅念二火、椅互短联金网可与博企顾业脆战桂略1梨.波宵特温的膀“笨五爬力溪”驱模碎型波昼特撒（罩M州i仿c漏h句a慈e粘l族E沈.露P通o遍r溉t蛋e鞠r属）鹅认齿为柜，刮“印通哪常米管陪理石的絮核讨心枝就盆是训战浇略涨，奴即催明匀确浇公抢司黎的定馋位，洪确猜定取阀舍以氧及孩经近营持活却动母的配巴称”熟。为堪什散么刘要色有讲取袖舍党？要舟与摄企饿业则的棋形毒象凯或鱼声眨誉交相双容淋；不颗同受的璃定牧位陡要挨求衔有页不爹同夜的族产猴品况配朴置呜、果装狸备样、塘员轨工凉行房诚为征、恋技伟能伯和缎管块理耳系般统备；资帽源挨、南内约部利协易调和馆控样制尤的蓄限如制爪。定认位是户要焦回仔答亲企宜业拆当腰前功的悔地什位龟和视未辟来裳方圆向染等容问苗题仪。询如凭组俱织这的衬性毙质艺、泽目垄标勾、摔使刃命令等轨。取备舍是探决扬定令企摸业廉做蹄什烟么剂，客不训做尚什佳么慨，应在顷竞正争腐中鬼做译出礼取幼舍院、讽权犬衡挺。配达称就烘是坚将某这绵些堂活挺动灾“祖锻替造跟”登成每一么个适相遭互习配畏合梢的愉和军相痛互滴加翻强确的脾整与体侨。配爽称古增政加难了浊竞求争碰优检势菊，饺也姜使穷对控手酒模意仿齐更若困粮难绘，趋因抹为贤对割手高很霉容剖易鼻拷年贝肚某例个肠活岁动古产嫂品欧特暗色捉，释但贸很妈难舌复税制墨整井个菜竞息争誉系正统腐。用摘波脉特加五姑力坡模言型老分瞒析油互蒙联狗网先对政行皇业删的匪影惠响(-)缩小了作为供方竞争者间的差异难以维持独占市场(-)将竞争转向价格(-)市场范围的扩大增加了更多的竞争者(-)相对于固定成本，变动成本更低了，增加了价格折扣的压力现有竞争者间的竞争程度供应商的讨价还价能力(+/-)网上采购增加了对供应商的还价能力，但供应商有了更多的客户机会(-)互联网为供应商直达最终用户提供了通道，减少了中介的作用(-)网上采购和数字化市场给予了所有企业平等访问供应商的权利以及倾向于采购更少差异的标准化产品(-)降低了进入门槛，竞争者的繁殖将竞争优势转移给了供应商替代品和替代服务的威胁(+)通过使整个行业更有效，互联网扩展了市场规模(-)互联网方法的扩散创造了新的替代威胁渠道还价能力最终用户还价能力(+)淘汰那些强势渠道或改善了对传统渠道的还价能力买方:(-)还价能力转移给了最终消费者(-)降低了客户转移成本进入门槛(-)降低了进入的门槛(-)互联网的应用无法阻止新进者分享市场(-)大量的新进者涌入许多行业2滚.写互斤联吴网福对唯企省业栋战端略圣的石影繁响企阴业舱获赚得谎成联本吓和盆价含格在优馒势械有补两勺种园途大径排：一求是航运技营撤效妄益(置o希p娘e毒r烘a燥t肥i鬼o杰n法a妹l别e伶f括f忍e简c须t饺i洲v腊e鸭n和e妥s思s些)，贸做魔与阶竞生争沸者古相服同旦的贪事阻但头比陪它做贼得透更枣好；二骨是锯战信略品定迷位(笛s荒t倍r惹a基t绳e耻g或y拒p蓬o军s擦i吴t穷i疫o艰n口i咬n右g睁)，伙做捐与驴竞懒争须者丸不敞同炒的讽事斯，榆即警提供晶不苹同耗的慌特毙色、胖服弓务章或享物案流概安赚排洒。互张联乒网甩对专两窄者晒的使影阵响济完隆全长不派同查：它伟使康企绒业戒保勤持部经例营工优坐势姻更松加股困某难稠；它糊却锯为践建塑立驰或疼强躬化总一希个勾独坦特面的私战污略逼定湿位要创订造杀了史新识的导机岗会扯。为暑什芒么搂？为叔什攀么口？2与.想互放联乞网象对团企躁业根战隆略垂的农影伶响互售联朋网极削求弱披了巩企碧业两运莫营体优贸势互态联廉网量是眉当比今购增旋强升企辨业嘱运犬营构效偶益暑的夸最亏强奖有铁力鸽工剂具究。轧但妻简界单渴地袖改留善细运狼营柏效龙益贯并本不牙能蚕形事成森竞野争咱优蜜势归；桐相殃反互耐联燥网母的拒性提质刘使谱保武持纠运望营什优镜势牲更睡加圆困降难良；互洒联读网焰的涉开白放煤性荒结浪合谈先持进册的去软诸件死体逢系股结嘉构宁、基开殿发钻工青具砍和撑模锣块绣化耻，斤使钟得企费业涝设域计轰和剧实都施桨应答用门系驱统份更斗加兰容考易录，绣系移统间仿钉效粗也雷变这得石更令容心易。犹企莫业栗很宋难健从苏实慌施协最锦好颗的樱应氧用琴系贵统牙中仪获酱得柔持侵久轧的甘优荒势请。2捐.蚕互轿联求网储对慕企浸业属战性略糕的腊影涛响有存助拿于身建帖立境独域特逝的羊战幅略娃定韵位若索企叔业慌无青法竟获遮得炉运弃营昆优绝势快，廉则蹈获否得涝更蜘高陡经势济淘价桑值绸的持唯时一侄办佳法帜只拦能岛通森过尼独象特枝的矛竞统争螺产港生艘成旱本延优泥势间或沸价兴格拴溢毫价助，童也仿就庭是建聋立牵独浪特月的缩慧战彩略士定煤位。因旷此赵企纵业安需蒙要袍遵过循吼六认条痰原钟则尝：训①邻取违舍演原宗则屑；哗②寨配旺称期原搅则慌；补③暖要能有字正追确钱的与目资标袍；泳④咳要绕有配独执一膝无岁二甜的阴价者值围体借现谦；喇⑤庭在个独尝特验的硬价染值城链灯中点体袍现盼战新略蹈；臂⑥滴持梁续巷性愈。互篮联限网储时嘉代客，页想滩象已空奸间下无敢限碰！2拆.始互镇联跌网片对豪企沿业演战黑略膨的突影滑响互区联苍网葡不暗是估获跳得捡竞喇争本优着势达的榜决卡定算性例资轨源阳，溜而昌是尽传钻统疤竞友争营方决式拍的顷一访个厘补金充互昼联餐网非应岂用俯软侨件辰从虑事踪蝶的士活沾动块对虽竞伞争听而暴言层往若往闪是伏非尺决逐定陪性寺的犹，娃而绢企近业核薄心劳资乎产才生是孕企朵业租保柔持泄竞榜争霜优港势绩的筋关服键恋要敢素狸。要老利罗用器互闹联痰网玩在腾战束略竭定休位寒上柿的贯潜缝能津，乱我壮们皱需乒要舍全碧面释权传衡废互透联披网估和表传接统升活悔动斩：互循联缠网贺只零能掉替针代遵传览统词渠元道压的描部须分充活赏动拜，而流不买能戏完们全痛代静替盈传流统舅渠除道盲。为尘什际么捧？如肺熟晒练坏员产工纳、赖特丢有资的月产籍品登技帝术仗、众高露效割的删物糕流端系侮统将等筝。三懂、报电俭子拉商涛务权战捕略1物.汽战嫌略猜分笔析战餐略萌分肢析甚就胞是吐明杨确仔任划务笛和返目端标箩，辰评尊估番企抄业诞自揉身笋和框周幻玉围复环键境硬，虚分祝析符实索施恳战乱略骨的仓可嘱行船性拴（猪可脏行鼓性陪论夺证孙）揭。（劳1劈燕）S唱W为O湖T分笼析从他不雪同早角楼度积如饼营木销槐、梅内穗部膜管箭理骂、颂伙垂伴功关岗系贯、狭社福会锹环米境农等洁分佣析侵企蜡业理的跌优绘势监与字劣挂势扒、稼机页会缸与估威梨胁帅的笨战相略蠢分皱析棕工巾具辫。从今企咽业哲自道身喊的庄视筹角娃、隶从气合吹作船伙槽伴碗的虎视晒角似、梳从乡丰客标户功的泪视担角世。课泥后庆阅疾读自“胆亚抖马字逊昨公语司毒的昨S均W危O沫T席分伞析热”三佩、窄电府子别商枪务挠战醉略（刃2津）漫战吼略朝定待位拉—缎战龙略残目重标俩确记定电华子何商聚务轿能廉够帮帮治助透企深业亡做辱的错事厚可贯以宣被猫分颈为母四勇大畜类竖：节酸约罗相共关怒：聚嫂焦未于著预骄算相控秤制亚；结将构摔相袜关瞧：强哨调豪为嘉企唱业草运头作矩提编供污一立个傍稳予定哥、舟高碌效疤的喝业推务吐和味交军易乱平钞台米；策除略羊相软关挪：重朗点居是征通乡丰过高实唐施帽内捕部楼重泥组蜡或屑外杰部岂联娱盟树以亭加链强续组芬织坊的谢竞缴争政力炕；营傍销持相精关借：主简要锣涉秆及俘营层销托服混务详的伏完拒善卫或爱探维索反新驶的排、压有椒效锈的献营罢销挑渠国道迁。☺校结幼合拾价逆值攻链主分犹析原，惭确厨定棋组遵织择的迟电乎子拼商妹务杯战违略螺目垦标呀。如舰：控穴制窄公刻司激的基开黎支页、短投部入如输：为均电旋子受交炒易茶提秋供甲一年个匠托珠管济的队基仰础完设棕施如毫：选财择煎具垄有拐鲁氏棒秤性另的氧互速联虑网鬼业脏务仇模翁式括；锦为持开贺展凑移孩动锁商舟务忧做否准骄备狱；模抚为育谦一衡个士电洲子稀商滚务枕子育业伟务如菌：滔借负助骑离祖线低优省势省开段展宽在岗线裂业公务签；纺发南现怖、薪发喜展只利道基凤市眨场药；员建捉立赚一释个咳在技线危品陆牌蠢；冤开世发衰C差R龟M坟生肯态朴系俩统抱以思提片供告更捷好群的净服西务检，立使尸之逆聚铁焦凉于组e做时饼代融的松市料场三畏、馋电勒子上商幸务测战样略（血2桶）低战盟略坐定起位练—吐价穗值梦体别现平定兆位实辆施徒电肉子态商患务贡不橡仅孟能帮给新公兔司党或否其标投田资紫者键带狱来幅好欧处快，枕还美要呜能为关客夏户贩创市造滥价绢值。斯不肥同午的磁电魂子看商卖务赵会涉有趋不向同掀的爆价珍值未体夕现永。如兰：云产悔品吹的缝个两性棚化骆与洽定修制录、怠降墓低阴产偷品间搜宽索捕成墨本胞、榴交悔易慎的确便您捷川性封、炼良克好设的病配原送怪服趟务扬。三语、岭电躺子柔商轰务必战嫌略（从2佳）化战醉略由定炎位杏—繁战栋略遣配廉称根榜据径所饲确饶定堤的药电涝商灭战独略很目泻标锤以伟及对价寺值荣体坝现隙，傅确桥定辈电榨子朗商晕务微活勉动休的取你舍，遣并某将蛛确狭定鱼的隙电盘子哗商长务姜活托动即与貌企倒业虏其仗他浑活袋动乱整距合际、狠集幅成责，配轰置成让一鹊个符凉合惩企季业谊战网略著和概企尺业孟电春子蚁商沸务旋战瞒略痛、驰并刚为挺企熟业轿创犬造功价落值院的新填型妇价捡值仇链。三俯、宪电纵子埋商移务属战脸略（到3符）裂电淡子机商朱务葡战工略雹实仪施崇策注略“台先准入春”爬还警是斥“霉跟羡进晴”并？“躺先午入抹”就库是比指把在央行闪业哲内嫂首炼先蒸使垦用辞电柄子北商上务际战两略灶。“买跟哲进负”是径指为行聋业巧电迹子扫商惭务那已历经厘比习较库成她熟穴时烫再寸实果施红电喜子出商该务任战些略书。讨稍论妈：坑先雀入疼与趟跟宿进肢的马利县弊孩？三暂、孟电惰子暖商呜务咏战厨略（故3调）炭电配子轧商体务碧战设略愧实早施沫策伐略区膏域邮化宜还亮是计全陕球朱化纯？全琴球园化义战园略怖面狭临蛾的须风木险狗：文浓化蹲环印境睡风耗险(岛语幅言剩、货习席惯浴、壳风介俗践直扛接岸影机响挖消糟费缴行疾为阔)市驳场规环横境诉风谋险(券法拜律旨法虎规末、因财村税罪政驱策誉、洗通覆关证结五汇忧等有)作僻业赞风遵险(壁订选单违履乳行翻与元配戒送游、霸支诉付甩结雀算晨、甲交伪易半认米证仗等借)讨肢论输：1轿.经谷乡丰歌辟为仆何絮退振出策耕臣耘由了榜多滔年资的氏中士国灿？2位.守M岂S揭N脊、芽I董C谷Q纽奉为淹什释么迎在糖中代国述遭城遇败尴保尬英？3抵.读e谷B遮a链y亭为歉什逆么艺被执淘观宝欢打均得坝“厦满粒地商找臂牙眉”欲？4描.终B派e会s林t伴B勿u手y馋为吼何救败型走欲中滑国垂？5个.尺Q拖Q暴游辰戏呀为指什街么呆在霉美伶国毛水厌土刊不棉服网？三判、宋电桃子床商痒务咱战铁略（叨3邮）晕电混子隐商困务纠战鹅略棍实恐施拆策铲略独批立逝经亮营芝还丑是棉依鼠托捷原扁有腔组互织倾经剥营舒？独蔬立捐经才营赔：索创料建压一压个序新盗公辰司俊来搅实贺施宫电鞠子雅商弊务宇战口略依似托共经疫营决：王在净原嘴组速织冬内唉部虚增升设畏部霉门咏实诸施功电困子惠商付务池战哲略讨钟论察：挨独袄立摸经航营辱与核依堆托催原忧有屈组店织陡经市营烧的棵利拾弊隆？三耀、换电陶子冶商摧务猛战激略2.最电亏子今商犹务怖战辅略谁设旬计战疯略忌设守计吼的惰任聚务战壁略槐设挽计股就滋是纲根丛据渣企惕业辛的修战沾略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