西格玛质量管理培训课程

六西格玛------通过六西格玛推动建立持续改善机制质量管理体系框架内容提要

对SixSigma的认识持续改善机制的建设理念测量标准方法论战略企业文化什么是

6-Sigma

来自于摩托罗拉的定义为：一种由管理层驱动的科学化方法施行于产品和流程改进以获得突破性的财政绩效和客户满足感。

美国品质学会认为：六西格玛是一种能提供工具给企业界用于改进业务流程能力的方法。这能增强绩效和减少流程的变差(波动)进而减少缺陷和提高利润，员工土气和产品的质量。

综上，我们认为六西格玛是一种通过提高组织核心过程质量，进而提升组织赢利能力的管理方式，在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期，是组织在新经济环境下获得竞争力和持续发展能力的有效经营策略。它希望达到的目标是每一百万个机会中只有3.4个错误或故障。

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