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文档简介

医院药械科目标考核办法实施细则背景随着医疗水平的不断提高和人们对医疗服务的需求不断增加，医院药械科作为医疗卫生体系的重要组成部分，拥有着极其重要的作用。然而，由于种种原因，医院药械科在管理上仍存在一些问题，需要通过有效的考核方法加以解决。目的本文档的主要目的是为医院药械科的领导和管理者们提供一个可行的目标考核办法，以此推动药械科的管理水平和服务质量的提高，不断改善医患间的信任关系，提高医院的整体服务质量。实施细则考核指标的制定（1）服务质量：通过医患互动评价、满意度调查等方式查看服务质量得分。（2）处方审核工作：通过药械科内部的审核流程、记录和处方正确性评估等方式考核处方审核工作。（3）药品管理工作：通过药品种类、库存量和使用情况、使用效果评估等方式考核药品管理的合理性和科学性。（4）信息系统支持：通过信息系统的开发和维护、科学技术支持和数据管理等方式考核信息系统的科学性和实时性。考核标准的制定（1）服务质量:全年平均分数不得低于85分。（2）处方审核工作:年度审核合格率不得低于95%。（3）药品管理工作：达到药品库存不超过6个月、无过期药品、无低效药品、合理选用和使用药品等标准。（4）信息系统支持：要求信息系统高可用性、稳定性和安全性，数据采集和报送及时准确。考核周期和方法（1）考核周期：一年。（2）考核组成：考核小组由医院管理人员、专家和相关部门负责人组成。（3）考核分值：将各指标考核得分按标准权值分配后，统计各得分的加权平均分作为考核分值。4.考核结果的处理考核结果分1-3等，按照考核结果分别给予表扬、警告和处罚，同时在考核结果发布后由领导班子及时召开药械科全员会议，对考核结果进行公示和解读。5.考核结果考核管理本考核办法考核结果不仅要作为年底绩效考核的参考依据，也作为药械科各岗位人员业绩考核管理的重要参考。考核结果将被纳入评价体系，纳入人才选拔、薪酬激励等环节作为重要依据。总结本文档旨在为医院药械科的领导和管理者们提供一种科学、实用

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