第八章 非抽样误差与现场数据收集质量控制

第八章

非抽样误差与现场数据收集质量控制

8.1营销调研中的非抽样误差与抽样误差对应的是非抽样误差，是在调查中非抽样计划和容量导致的误差。包括：各类不响应误差、数据收集误差、数据处理误差、数据分析误差、解释误差等。事实上，也包括哪些在问题的定义、文字表述中出现的误差以及所有与抽样误差不同的误差。一般来讲，数据收集阶段最有可能出现大的非抽样误差。8.2数据收集现场的可能误差在数据收集过程中的误差可以分为两大类：第一大类是现场工作人员进行问卷调查时所产生的误差，即现场工作人员误差。另一类是典型的误差，是由被调查者造成的被调查者误差。当然此类误差的产生与采用何种数据收集方式无关。在每一大类下面，又作如下区分：故意误差和非故意误差，前者是有意造成的，后者则是在无意中产生的。非慈抽敞样险误费差现各场俱工论作苹人挪员逆误池差情被鄙调斗查悉者内误编差故简意次误殿差倾非序故乐意固误湿差陪故某意微误支差粘非然故哀意墓误牧差1男.嫂欺交骗船1稠.贴访绸问惑者拣个描性粪特覆征公1像.宿说烘谎耳1笋.匹误及解2规.敢诱滋导贤被恩2替.椅误捕解吩2胞.数不猾响隙应念2青.娱猜彻测世.调马查扯者约3国.我疲露劳牵3音.执注断意要力击减筛弱4竟.独分挠神5免.姿疲稻劳误悠差但的洽分友类8峰.支2统.劣1袍现矮场朱工下作旦人努员拔故尽意肾误谅差只反要便现薪场抵数趣据县收炉集致者播故资意飘违均反湿调量研舰人份员停的妥数漏据废收替集红要它求钳，迷就兴会污产瓣生没现踩场坡工微作致人雄员纳故色意典误墨差雀；（桐1桨）割访定问删者丢欺战骗当如访策问滥者绝故愿意酱谎能报翁被河调吊查把者仙的菊情垒况桑时欲，易就畏产兼生些了腰访井问被者鹅欺党骗健。应因驱为耕可悄能辅访率问独员燥的忌报蔑酬捷是布与酷完施成致的姜问刊卷病数提量北计吼算渐的朗。以粱完桑成夹的饺调脂查乎表焦的抖份扛数欠给挠付管报央酬彩的声制狮度税具皇有慕一煎定匠的鞭合荣理冲性竭。抖访总问障者旁不湾像敢生尤产禽线今工着人舟，兰像扛商昌场捎调霜研滚者涛，客他谅们萄可番能泉很励多铸时金间棍段获内涛无昌事嘉可芽做稼，耻这泻要珠视撇购挨物闷者灾流怖量它和升被霞调孔查泻者梦是同否欧符撇合村要雨求缝而食定旷，净现区场恳工溉作栋人薄员挪的名酬著金蛮较漏低至，宣工撒作山时东间招较秆长帐，体工速作棍常弯常次令废人掠沮离丧辰，率这耳样捎就抹会栋诱柜使么他恢们呈伪着造馋调拍查德问鲜卷非，件有丝式些肠访乔问妇者或对滋这谨种融诱涌使吩表浪示租屈急从秋。（南2址）后第肤二舌个范故糠意惯误选差矮是捉诱怪导缓被屿调猎查间者辣误拣差，表惊现湖为夹访歉问攻者度在讽遣庙词展、桨评睛阅陶或扩形览体验与泥语骂言贿方科面骆影蜓响挠被粪调唐查辜者哑回佳答椅，叮最午坏谷的辉情源况芽是敲访傍问挑者析可谈能愚改焦变均问着题捷的孝用装词枣以蚂造汗成傲诱邀导趣，计例屯如辰，纽奉不寸说贷你休关剪心吗节沿约表用高电刮吗申，搁而塑说洲难鹊道膛你吊不端关俱心兽节株约袭用岂电承吗震，而从腥而晓影佛响办被拍调望查雹者辫的倍回傅答撑。还惭有乒其需他糟不晋太帖明劲显婚的拿诱制导镰的趟例禾子娘。①一办种赢方贯法疗是械用进比誓较压微孔妙抹的良方估式害向倾被腰调从查够者酿表那明跑访植问触者钢所攀期脊望放的报回凶答俘。例免如寻一悔位虽被死调耍查常者橡对员问椅题挂回破答啦“佛是算”嘴，揪访童问聋员辫可外能孝对牲她刊说设，绪“穗我掏知消道割你慨将搁回枣答挖是鸣，牧因岩为肥超经过予9具0茶％势的絮被灰调颤查心者溜对换此殃表雷示背赞判同蜂”洽。为这雀样虑的没一佩句界评习论迟在泊被翠调请查岗头低脑滩中绘形秧成肺了底一离种高观拳念廉，站他箩或阴她悬应四该出继兴续薪和侦大选多研数撇人劲保诸持绿一市致以。②另脏一额种序微错妙侨的狼诱傻导笑来佣自洒访正问餐者命的执暗槽示例品如门面睬对滤面规访赠问体中阶，懂访丧问州者扣在厕提康问回时只，岩可葡能宣对红自菠己灾不忠赞猾同歼的杰问删题董微筐微碗摇帜头墙，由而限对显赞筛同的的厅问显题淘则策微盖微略点桥头龄。女被樱访锣问探者图则忌根蜻据阁访处问寸者宇头浴部氏运宰动膨所匙提思供贫的兰信镜号卵去长迎模合身访柜问啦者枪期鸡望赏的胁回醋答桐。电辛话翼访赔问邀中涌可茫能脆使甜用旋“她嗯围”语或烤“吊好馒“笨来却表葛示吉不词赞解同吓和忆赞撇同云，汁如庆果溪这匆种唐反坦方锈式权一绕直狮持乘续习下掉去倾，嗽访火问顽者贷就您会涨很汗微陆妙言地光影昌响选被因访刷问轰者沃。8侨.摩2跟.撞2唯现匀场桨工筑作皂人烤员捐非筐故包意既误歌差当呼访可问草者权明旬明夺犯闹了质错名误叨却成认毁为桑自关己莲正呈确尼操罢作乏时肌，召就尤产最生婆了送非躲故醉意俭误径差恭。生包羽括悲三言类骄：纷访践问物者献的端个汤人稠性堪格籍特打征层、哪访促问盗者旅的靠误锤解蚕和成疲仰劳范。（伴1镜）个衡人伙特昆性爽可卧以仪在喊访架问艺者坡的真口诉音活、券性末别产及律举决止任行结为目中鱼发眯现互。吃口航音阵称纪为蛮“琴交紫流咽干杨扰摊”呈，雕访半问胡者较可辨能验对砍口贤音昼产吐生裕定象向挽思减维巩，竭例永如医波娘士坐顿配口柳音垃意姥味甜着酱上轿层脖阶作层洗，半得末克能萨价斯叫就且意乌味校着决大罪牧笑场毛和传油鼠井阿。（铃2似）访据问冤者粒误虫解泻是奇指影访皇问效者间自温认舟为弃他额知容道男怎跳样君进章行榨一违次卖调芹查款，创但秒实认际窑上磁操丛作断了宴并易不刘正哗确将的染情禽况侮。设持计嚼调潜研鸟问蔑卷煌的灰调石研绒员嫂和恶执枯行校调浪查皱的贞访赢问喷者劫在眯受葡教揪育斤水餐平赶方纵面劲有污很慈大侧的泼差寄异姐，的这当些昼差埋异旧会腿导驰致国调占查丢问约卷抛上恨的祖说拔明炸可泄能秩会越使滴访休问勿者袖摸题不颤着炼头钳脑逐，鞋这争种池情垮况蛮下友，技虽饺然叼访捕问誓者滩通井常些会晨努倘力慌做祸到比符琴合糟调浸研秋者婚的旁心筐愿狂，其但贵也轿难恐免垦会沃有租些泄不溪尽颜人替意狐。（车3阵）第许三天类厉访孕问犬者镇非汪故演意键误批差垮是颤疲然劳抄误部差响，断往著往相发换生挨在农访助问曲者链身铸心朋疲精劳回之商时忍。因将为逐访演谈叉往畏往加冗嘴长猴乏兄味乘，斧并娃且运这恩是浅一沾项能重芬复济性顶的堆工缩慧作臭，蜻访津问墨者易容嫁易卷产常生春疲瞒倦捐感碗。据访兔问础者枯或手误悦跳芒读谎了灶问周题刻，凭或主忘倒记创检察查台被酿访供问票者仓的载回慰答女，咱或哀草祸草功完限成舍问庆卷妹的辨某事一蔽部己分筛，壳或军表照现孙出僚厌容烦束，叛使向得墓那旋些望本树愿栗接将受桥调暖查循者扛以详拒逝绝餐参音与滩访允问苹而粱告批终融。8赢.脸2已.陷3彼被姻调姑查顶者料故猎意认误每差（熊1己）哪说贷谎调爬查银过蹦程临中西，化被煤调绝查领者徒也仅许造感火到犹窘浑迫膛，闻也寻许腊想晴保喊护雀个笨人捆隐婶私兵，昼甚散至零怀垫疑虹访毕问希者介还枣有蚂某引种推动引机勒，麻如黎在抛做狗一赵项愁商过业吐推薪销袖。状某缎些宁问症题丸本能身嚷就肃意略味睬着选很巩大萄的闷谎吸言粱可欧能久。膀例孔如缝收慌入成水夺平书是滋一贱个幸敏有感暖话过题泪，铸对级单众身爱妇水女脆暴少露读婚哗姻座状赠况米是好其秤担肝忧竭所围在恒，室某吉些址人摘的屠年持龄银也懂是热敏争感农话陵题忧；渣节渐约叨能拢源看是圣一姿个碌道笛德赞话坐题壶，条很想多飘人辣知带道振应屋该号节轿约枝能久源迅，腥所挖有猫有境些扒人火会鹊说映谎锅，到以尖免项被圣人诊认葡为御是盒在冤浪脾费早或趣没述有贱爱哲国颈心内。（陕2渔）悠不肯响浴应是降指亦预颤期后的限被敞调胡查鲁者没不谱参情与洗调运查异或专不贼回摄答纺调惭查垒问驾卷沉中药的供某进些炉特塑定风问股题对。实齿际授上疫，冶各淡种万类铃型侄的亏不根响胞应搬是勿调殃研痛人币员匙所亏遇旱到垫的诱最刻常筛见粱的欺被娃调邀查没者模故搏意匪误响差伶。8裂.戚2处.受4被窄调血查闷者浊非长故唉意禽误芦差（膊1姥）盾被臂调久查拢者违误似解是雷指语被漂调侦查智者喘在捏没血有舌理佣解柱问闭题汤和记／凤或拥没否有闹按辈照障要恐求斥的佳情捉况勉回倍答奖问寨题掉。例枣如坚问奇题书是咬税公前仇收随入俱而戏很应可犹能挽想盒得吊是多去撒年兽的末净教收菊入甲。（尽2榜）挪猜芽测骡误厨差是返指心在戚没份有扛确挣切顷把涨握省的威情僻况何下掌回呆答则了材问锅题寸。有栽些胃情其况灵下蜜，束被煮调萍查测者废会结被匹问爹到文一约些垃他腐们依知斥之踪蝶甚辉少之或柿已雁遗梨忘袍的披问眯题笛，照但漫他算们败觉厚得经有核必法要皆提窗供辉回梨答墓，辽这秘种加情志况僻下视，柜就辽会肃猜秋测戴答将案纱。怒所刃有恼的桐猜状测嫌都甘可赞能涨包柳含逢有读错后误倾。倒如歌你点上洗个层月围用豪了滨多裙少绢度秋电雀？（容3乔）展注微意仍力影减桶弱是阵指突被泻调阳查皮者匀对辫调系查死的种兴戴趣慎降相低扎。缝一奔般疼的抵被壤调缝研盈者勇并倦不昂像追调给研误者夕一乎样热对夫调混研历感惑兴亿趣翠，乱而蝴且绒一慨般火感掩觉骆到止参荐与杯调裁查牲的淘能睁力舌越涉来浇越竟弱糕。（某4甜）晴干死扰宁误厅差问匹卷副过唯程堆中晋因罚干煮扰蕉而品产惰生泥的聋误悉差萝，巴如族被助人傻打岸断晨，酬如柏购污物雹中呈心阔调溉查脸时丑很而可架能包遇猎到涛熟附人按而筋打由招碑呼杠导云致池分徐神忙，齐电似话磁访财问羡时绣还将要鲜照届看屑身机边埋的蚀小慨孩拾子惕，料买从东解西斩时灿孩纹子潮在卡身服边乘着裳急份要无走厌等掩等堵。（抚5突）智被港调万查淋者沈疲队劳指容被伯调丝式查呜者狸对支参鉴加敌调乞查肆编顾的紧厌趁烦急，成此筐时细其患反剖应葱能叉力毯就霸会脉降逼低竿，州为凯了愁快央点即答缴完政问奥卷诱，判很菊多株时侦候偿选宜择挪“庄没盏有领意毁见广”猴来茄回目答见。8掀.戚3现蚁场歌数跪据秒收杨集朝质桥量犹控普制我思们虹有阵很估多骄办晋法府来线降喉低凭前音面矮谈撤到骂的翅各烤类愿误面差量，效注吴意午是湿降沿低伙而狗不励是藏消赚除术。8尽.妻3屡.佩1暑对亡现尘场即工言作糠人走员赢故脾意胖误斧差爷的层控且制有冬两甩种打一却般胡性集策辛略梨方士法乏来茎防贱止殊访馆问辰者蓬故妄意唯犯旅错行误栋：（颗1省）换监阵督是烦指虾派提管违理纺人刮员忠对吴现进场例工挠作望人信员纹的监工罚作劲进毅行遍监递督踢，吵如林电佳话虑访锡问竿时刻采井用猪监雷听议。辟在贯私授人仔访红谈厨中储，举监描督蚂者笛可务以死跟柏随具访件问在者隙，怎在尤管尝理辞现奥场单调虫查育问造卷线时鄙观镇察壳访虹问俊者茎的尊行扔为拿。（角2性）手证疼实是渣指字对末访丘问狸者扫的炮工祥作老进莲行狂核麻实瞒。这晨是垃针聋对泡篡笑改真和疯欺脊骗慌问寨题挠的肉，港一堪种谨方寇法尊是府监燃督琴者冈重丽新锤与圣被浩调估查恰者吵取嚷得携联井系荐来讯证宏明盏他波们秀是岗否动接鸦受蜘了茄调蓄查弟；另隐一承种浩方菊式跟是帜检犹查螺问架卷结，挠以念发鼓现游访假问泻者姥问乐卷窝中麻的存某戏种佛模墨式闻，统这卫种敬模灯式胖会半引类起装监另督疮者瓜对兴其久是贷否励做恶假高的恩怀护疑睛，痒那素些术伪看造茧调响查丈问机卷端的购访绒问价者菠不杂可抹能转总适是帽小氏心柱地摔模贺仿揭真抽正胶的扭被语调晒查贿者丢而顺做紧到斤天禾衣厦无躁缝趣。8幼.约3堤.班2对贺现苍场色工滩作胖人照员培非处故查意赌误犹差口的搞控野制监层督泽者箱或雅委娘托家方闹可俭以骄进北行稻选素择伞、诱培弃训障、经角素色毯训演练户，距或要季求却每衫进倦行疾一选定础数逃量舒或缠一洋定惯时颂间须的批调戏查掏后厉休抬息孙一敌下触等8择.他3企.研3对权被咸调坐查灯者属故钻意蛾误付差清的切控攻制可刚以笛采虑用弹的删方补法县有见：控搅制尾说葬谎叙―雁―匿吃名迎―蜜―掉是访指性向懂被课调悲研慎者吓保叮证纺他背们扯的阁名油字脖不宅会依与衫他傍们告的咳回怒答侍联嘱系扁在涛一嚼起粒。保顷密巨―限―急是贼指诱向嫁被盐调棉查湖者涉保滋证意他智们叔的振回乳答奴将衔不胀予传公夕开奴。激堆励政―焰―是农向杂被部调贡查沸者锈许毙诺提在乡丰其爹参粪与岗调祸查版的寒情倒况盲下箩将挺给轮予停现养金辩支胞付嚷、轿提屑供蛾礼容物遥或敞其到他灿有垦价套值魔的缓东乔西走。证岭实胸检隆查摊―挑―即色对委被扭调零查近者消所洞提叉供者的显信缠息镜进燃行均确咽认沿，层如胖一茅个淋关俗于卡治般疗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