炒店活动实施操作指南

炒店活动实施操作指南、炒店活动实施操作流程二、炒店活动实施步骤说明步骤1:前期调研动作细分主要工作任务说明重点关注步骤1-1市场状况调研1-3天周边环境调研：商场、办公楼、小区、大型人口集聚地竞争对手信息周边环境调研：人群特征调研一一年龄、职业、收入等调研方式：走访问卷调研消费心理及消费习惯和需求分析步骤1-2厅店状况调研0.5天厅店过往业绩分析一一销量、产品结构、销售对象等数据分析厅店展陈调研人员状况调研过往炒店经历调研厅店人员销售能力步骤1-3调研分析0.5天根据调研情况对厅店进行SWOT分析S-优势W-劣势0-机会T-威胁根据分析结果为炒店活动策划提供参考，对问题点提出改进建议并进行整改收集信息的完整度，精准度

步骤2：方案制定动作细分主要工作任务说明重点关注步骤2-1确定炒店主题主题策划注意事项>要根据时节性、热点事件、主推活动的变化，不断转变和增加展现形式，才能长期吸引客户眼球、刺激客户购买欲望，形成口碑效应，从而持续提升销量案例“九九重阳节，九元购机”产品与主要客户群匹配度步骤2-2确定销售政策打包策略确定主推产品确定主推套餐配置礼品及发放策略活动形式策划步骤2-3确定目标客户根据店面周边人流的特点，确定目标客户步骤2-4炒店时间根据店面周边人流的特点和高峰期，有针对性的选择炒店的时间如：商圈厅店特点：下午和晚上逛街购物人群较多小区厅店特点：早晚菜市场买菜人群（老年化）炒店活动时间与人流高峰时间相匹配步骤2-5炒店主题口号主题明确、语言精练、朗朗上口、富有感染力，能吸引客户眼球突出主题步骤3：陈列布置动作细分主要工作任务说明重点关注步骤3-1宣传物料/礼品准备•主要准备内容气球、地毯、礼炮、红布、横幅、pop海报等，活动礼品准备，多媒体设备主准备（音响/麦准备）、宣传单礼品搭配要有吸引性步骤3-2厅店布置倒数7天开始-倒数3完成主要布置内容：门头LED宣传更新、礼品堆头布置、终端陈列安排、体验专区布置、音响/麦准备测试厅外布置大门红地毯、地贴、帐篷、彩虹拱门、横幅，站牌，展板等营造活动氛围，户外地面用地标指向活动区域桌子红布礼品堆头呈现，指定礼品发放区，活动宣传区，业务受理区音响持续播放活动优惠活动内容、宣传主推产品、主持人并现场宣读活动优惠大门口放置POP内容的活动水牌。A厅内布置A店面内墙面，背景墙，玻璃门，柜台宣传主题更改为的主推活动主题厅外布置应关注吸引人流关注

大门，墙面，背景墙用彩色气球装饰成不同图案用吊旗包围天花板，用饰品装饰柜台内手机品种充足，装饰好看，重点突出，吸引眼球活动宣传物料布置及礼品堆头摆设呈现，加POP营造氛围，呈现活动优惠步骤4：后台支撑动作细分1主要工作任务说明重点关注步骤4-1销售工具准备倒数14天开始-倒数7完成客户销售清单表礼品发放登记登记信息要全面步骤4-2目标客户信息收集倒数14天开始-倒数7完成现有存量用户信息提取目标客户群体信息收集（如……问卷调研填信息送礼品？）目标客户需求分析步骤4-3短信/外呼模板准备倒数14天开始-倒数7完成短信、外呼模板准备模板示例话术与模板突出主题与最大优惠信息步骤4-4话术撰写倒数14天开始-倒数7完成• 一句话话术撰写宣传单发放人员话术厅外宣传人员话术销售人员话术主持人话术可在最短时间内吸引准目标用户步骤4-4销售人员培训倒数14天开始-倒数7完成• 培训内容炒店主题、活动卖点话术培训销售技巧培训人员分工激情调动活动产品培训主推产品知识与话术培训步骤5：现场执行动作细分主要工作任务说明时间节点步骤5-1炒店预热倒数3天开始-•注意事项：针对店面炒作的预热准备要因地制宜，根据周边人员的活动习1贯方式进行。活动信息的有效传播

倒数1完成•常用预热方式：可采用小区（或校园、写字楼）宣传栏张贴活动海报挨户发单页电话外呼、短信步骤5-2现场人员分工倒数3天开始-倒数1完成• 明确每个人炒店活动中的工作内容和职责人员与岗位匹配度和各岗位人员配合默契步骤5-3主持、喊麦现场活动，时刻调整话术流畅、准确、富有激情、节奏把控合理、应变能力强。与顾客进行互动交流，了解客户背景情况，传递活动产品信息随机应变，氛围调动步骤5-4客户拦截现场活动，时刻调整周围小区、写字楼、校园等发放传单厅店附近发放传单（门口、马路对面、天桥等）在现场活动周围活动信息传递准确性，刺激客户购买欲望步骤5-5现场客户引导现场活动，时刻调整•判断引导：通过客户体验手机的过程来判断是否为我们的准用户，若为准用户则进入销售环节；若为凑热闹的人员，则安排其参加派对抽奖，提升人气，如果是干扰人员要将其剔除销售意识，与技巧，重在关注客户潜在需求判断与挖掘步骤5-6客户销售清单登记，礼品发放登记现场活动，时刻调整注意销售清单、礼品发放的登记、了解客户背景情况，针对性进行产品信息提供步骤5-7后台物资管理现场活动，时刻调整卡、终端、礼品管理等物品的管理物资充足步骤5-8方案调整现场活动，时刻调整针对现场情况，适当调整炒店方案及时性与针对性步骤5-9二次营销活动后1-3天客户回访信息模板与话术步骤6：活动总结动作细分主要工作任务说明重点关注步骤3-2•总结：活动经验的总结与分组织讨论所有参与炒店人员进行讨论及总结，每人根据自己所负责工作的情况提出经享