σ质量公司商业客户流程营销理念

商业客户流程营销理念篇今天的培训重点在商业客户管理流程的五要素1.市场分析、客户群细分市场调研方法市场分析方法商业客户群细分5.广告促销计划2.产品组合和定价产品包装产品捆绑产品定价3.渠道管理4.客户忠诚度管理商业商户的渠道组合主要渠道的建立和运作客户忠诚度的三个杠杆有针对性客户保留计划销售团队的建立和发展销售团队的建立销售团队的激励机制建立商业客户销售团队培训制度商业客户关键业务流程接口开通流程保障流程计费流程商业客户信息管理系统要求提高广告促销有效性方法今天培训重点11.商业客户管理流程的五要素和三大支撑是提高针对商业客户服务水平的关键1.市场分析、客户群细分市场调研方法市场分析方法商业客户群细分5.广告促销计划2.产品组合和定价产品包装产品捆绑产品定价3.渠道管理4.客户忠诚度管理商业商户的渠道组合主要渠道的建立和运作客户忠诚度的三个杠杆有针对性客户保留计划销售团队的建立和发展销售团队的建立销售团队的激励机制建立商业客户销售团队培训制度商业客户关键业务流程接口开通流程保障流程计费流程商业客户信息管理系统要求提高广告促销有效性方法2用须户附细话分范是尼制纲订熟有絮效滥的吗营恒销送/慈销岂售老战珍略揉的丝式开故端用恋户声细经分炎方校法制公订制市茧场若细宫分者方像法按逐需滤求按故使晓用吴量按鞋需渠求牵和稼使苏用签量钥的慎结笋合按努客鉴户敲类厌别…玻.微.召.开片展竟市登场渣调傍研了吧解凳用复户签群产经品泪组榆合图、赤定涨价他、蒸忠黑诚滋计吨划透和妇渠挨道脉战观略关晴键盟购效买读因区素个处人伤和驰企田业辆用芒户行井为该和哈态锹度产识品读组技合五与短定书价忠璃诚跪计宅划渠多道它战高略需求人口分布市话利用率/行为互联网利用率/行为用枝户:对莲价谨格科不关敏桶感烘，夕但拼对傻新碰产卫品琴感掉兴无趣总劲月尺费臭高尝于年平江均革，菠主慌要唐来轻自忽于携较陡高盖的仇上细网榆费愚和秒市既话判费对伙电荣信约服割务亚有听很扎强鹊依低赖婚性多喜为宝高贼学相历弟、拖高捧收度入跟年粉轻民白倚领对粘价相格傅相刘对朋不昌敏渣感话，炎可镜采赴用背浮杰动刘宽旱带会定欢价霸，偿获伞取奥更谁大狸利鸭润枪，鼠并它着全重驰沟派通疯宽遭带呀能歇给划客军户证带赴来稳的榴价愁值市衡话订量功和钓宽占带鸭使驾用袍量孝作衔比温较资来轧判亏断趋用草户镇是罗否靠停萍止嗓使避用歉宽讯带穷服址务用踪蝶市轧话禁费鉴用速的切折眼扣品来葛保竭留殖这谎些岩客虹户利宏用已互乘联辣网快作丑为宁主岸要捷渠肾道踢，尘使固用e宏m槐a须i厉l和括电尖信何公居司葵网店站3在颠实疤际串操昆作杨中城，霸很抓多敬国壤际针运姑营浸商孩使苹用巩了驾以脱下饭的思细捏分包原根则*炸对光于功商巷业愚客豪户覆来很说柳，捡行毙业告可却以鹊用帅来惩判斤别拒不娱同建企婆业五对咐电拼信乖服松务秤的谅需泉求*菊*型必犁须爹通战过吧市介场闲研路究渠才飘能唱得埋到葬数叉据1滩.衔居拉民右用酬户V扇S企掉业榨用绪户2却.对使沃用丛量4径.罚离驱网话行忙为捡区劫别居辞民电和追企浙业披用捆户也的阵基览本努需农求蝴有诱根房诚本洽区堪别使湖用糖量谦往朵往所是谜较游好鸦的而第科一糠步期细瞒分败方痛法酷，垃因知为棕使禽用瘦量颂和田客筹户晕离泛网挪行耐为葵高孔度密相践关肥，像同胃时卡运浇营咸商党可厕以建依闪此遥设惯计梯大效量霉以悄价义格怎为挨重姐点粪的垃计察划在姿初需步变细较分泽的报基幸础寺上倚，莲进筋一醒步伴细沸分典的诞标愿准规建堆立唯在拴对习客寻户军需塔求谁的获理曲解惰之蛛上即弓使黄对疮于韵相极对庙同袭性铲的卷细棵分屑群楼，急离滩网太行狂为恩也框可岁能告有软因移以胀下降原门因郊而奥有享较蓝大疲不渔同选：转默换备运帝营帐商摸的法障赔碍巨（迎如董，依电充话音号套码股不晒可吗转咏、援增帅值醒服渔务棕等如）满馅意悄度杠*圆*印揪象摄价搭格努*申*理痛由客凡户致细胃分收的破关吃键词目啄标后是普确士定里并锯描观述趟具仿有叫相斥同粗性劣质蚁的题客将户夸群皱体慕的残和贝他解们垄的马需展求3期.茄使羽用锣行黑为脾（疑如房诚市脑话宰、江长镇途蠢、丢互港联调网僚）4国爬际笼电捷信民运糕营肉商锯针骄对胶商酱业振客掠户谢设错计到的陡产堤品她组梳合结、帝定古价紫及愈相氏应它的那渠偷道弱战纽奉略颂举网例资洁料膨来禽源革:朴访使谈漂，恶分疤析虎员翁报坊告晒;幕文朽献菠检结索抚;悼麦烛肯狼锡廉分朝析目抚标社客肥户纱细高分防群产店品定研价渠负道A宗T援&买T国适际易性伴、途高驳端碌中抄小拔企争业针洒对鸟各也细律分察群陡的蚀产凯品勒捆气绑客傍户语可够在块产承品孟捆验绑挽的文范掉围坟内优自泡选浴所沃需娘服掩务简称单碰易斥懂郊的蹲价难格登结艘构后，涛一画般露采陵用朗平香价做费域率防怠守性性顿定携价强羽大两的咱直摩销湿队常伍盈和饿电例话甚销柿售鹿相护结强合M稿C衔I蛇W什o块r赢l裹d绣C男o种m需扁要蚁个谦性犯化买服蹈务炕的绞中球小馅企抓业A费D雀S结L安父装剑和免接梯入代托管本界地面骆软踪蝶件网戒络候管烦理铺和柏监亲控包缸括嘱所愿有撞服狭务勿的偶分两钟竿计扮费进政攻忽性阵定升价强箱大附的将直币销余队析伍S元p殖r馒i摘n恼t对嫂中粮小冲企认业夹的可针沉对石性兰服般务绢有唐限将汉电距子对邮酱件哭转肥化机为痒传袋真普、忧电蓄传腔或住普宋通挣邮但件多刃收串件进人最传寇真文只件寒快括传对柳于江不巩同央的棉产拍品养有钥不枪同耽的烤定皆价蚀，膀以桐便劣从垂各驾细猛分夜客嘉户狗群信获倦取枕最示大敬的快价意值具叹有搏竞周争棚力戴的昼平滨价坟费导率有蹲限刷的姐直谁销收队茫伍分护销亡商中锅小额企豆业花为欧主脾要越客医户长番途增（缺包洽括扰国记际羞）免项费著服刷务祸电亲话充施值暗卡一积般赵比哈主疾要项运造营广商输定房诚价忍低收闭入催主马要管来具自捏直规销育队阅伍(丙4描7对%谎)筹,代末理痕(腹1哈7敢%勾)久和电练话棚销扯售焰(置1淘3坝%品)5建今立梅市腊场榨细砌分检及扁相抛应再的呆机斧制时抵间1虎.合0长确挥定尤市桌场傍细怜分馒城巷市迈（割若电干终个批）1怨.虹1范挖译掘妈内路部仿数题据礼形晋成视初滩步牙细民分1躲.聋2定弄量边调温查绩收富集扯需浩求字特非征贴信冠息1伤.慌3翼形镰成泥试语点蹄本伍地哪网你市感场效细轧分1似.泰4你制科定齿完典善种市夺场士细裁分域机喊制第武0牙周第鹿1米-假3身周第郑4残-胞6吊周第添7翅-习9游周第裤9疑-饮1抛0啄周讨株论狠选翠定策进纳行移市索场荷细迷分厉本烟地贸网晃数劈燕量原和风名冈单初占步估讨贤论梁并吸提孔出涛各捏本供地升网耻的坚样骆本眉数进培行写市宏场照细浩分墓工星作句的扰本器地业网肢名食单各淋本工地概网暗样拼本强数总尖结孙编哀制拖客追户亮群森需准求育分盆析尖工培作博手毛册够，贴包伐括茎流贫程资、恐方中法呆论朝、悬工吗具圾等明国确夜市杀场溪细丘分考工疾作蹲的沃责粗任绑人言和家工他作满时绕间述安瞧排必絮要辱时华，接调架整挽岗嘴位增职北责菌，K遗P欺I市尸场捷细劝分培工叔作信制轮度眯和激流琴程甘手伞册进隆行商内卷、孕外记部烦访狠谈召甲集佣客堡户汇小裳组荡座卧谈顾会盛进壶行珠定孩性灭分餐析参瓦照己同讯业漏经高验虽提窄出超市计场剩细鄙分犁标沫准覆的贸假佳设随怕机婚抽蝇取师公呀司脊内途部冬客雅户险数堂据敌，链根毫据殿假侧设休细放分击标版准焦进脆行看细财分茅，贼经炼过坐摸被索废、颈尝蕉试院、预调弊整看，平提蕉出返较范合女理农的音初轿步姜市做场典细敞分初严步激市护场派细题分邀馆请党调任研况公落司甩参抬加陷竞如标漠，打筛胞选独、票确碎定激市令场暴调暴研天公惨司明活确径调械研闷方赢法来和季样躬本幸要尿求设德计狐问巩卷挑，肢进读行鱼小景范糠围妈测庆试塔，络并鸦作崭出感必芽要鸭调楚整实份施致市挖场赏调邀研炉，沾收封集多客窝户稳信蔽息市宽场苏调晓研壶结龄果标惯准遗问壤卷建偷立令模固型撞，洋对宣市厨场备调饺研秩的抬数或据伍进此行厘详票细裙分位析旱，觉考这虑搏细剧分枪的分合挖理妈性购，赤必封要术时衔对糊细衔分招标城准灾进蜘行绢调港整明危确四市煤场填细要分习，免对无每速一秋细移分术客耀户陷群奥的斥特泪征唱、揭需领求栏进责行材准谁确滑描另述本材地叉网依市凤场任细虚分穴和就各楚细赠分辨客改户张群倡的猴特昌征款、夏需给求坦描担述本睛地侨网造市见场替细化分举标恢准吩模吗型主称要图工降作主付要卫成醒果61民.丽1报第年一通步圣工劲作仪是希通桂过传挖碧掘酷内碧部仅客喷户近数守据销，独访胀谈登、眨讨您论欺会反等旺定亩性屿研再究帐手广段占，研形蛙成摄初辈步循的盛市楚场街细粱分客室户们基忧本挥情古况公扰司仓名匪称地盐址袍(久包顺括匠总天部炉和让分赶公市司笼)所蚁属领行燃业企塘业搜类职型愤(咬国徐有段、文合帆资汉等户)规吃模轧(奔分纽奉支握机捕构争数际、坑员可工蓝数涌、已注严册穿资响金灭)电浓信检产朱品胖/桶服珍务搂使门用予情岸况初鸡次券开绵通己服跟务泰的难时间间月你均盛电话信闹服分务以总呀费莲用所呼使陶用予的猎电潮信研产贡品签/顾服灵务各扛类世产纽奉品抹/失服孟务栋月藏均谁费溜用对念各非类究产摔品棚/牌服声务葬的未满编意享程溜度捎(胜投愚诉搏情狸况背)对荷产钳品花/驰服过务圾的鬼潜厘在慰需题求产锹品磁/赌服践务勒购给买桃和允费碌用泡控枕制购议买跑流梯程伶（徐包怖括派主纤要观决桶策案人冶）电下信虹服佣务旨费岁用银控吉制爷情左况所诱选里地姑区堪本云地肿网套内利部伏的轮客版户饱数院据错库健(老计服费赛资饶料朵,她客榜户牵服爹务过资颤料越)仪中呆，质随酱机智对掠已兵有铲客貌户得进撑行犯抽森样每学个把本恰地医网叫公朱众颗客纵户节抽舟取默1居0净0讲0卵-脑5祝0直0违0污样枪本浆;塘商栋业利客像户瞎5川0疏0盟-齿2环0贤0充0片样画本通启过着内叠外误部拉访缸谈掘，岔召怪集英客跳户蔽小低组融座四谈甲会像进垄行给定调性株分渗析为并冻参芒照咬同核业梯经巩验著提规出款市以场需细平分奔标龙准烦的鉴假姓设根镰据倚细阀分兼标炸准浪对挠抽严样比客姜户棋进葛行绣划担分详变细云分重析枝/菜统版计禾按匪假之设拴的氧细皮分嗓标调准炎划工分迫的仅各耗细教分抹客坝户吓群哭的置特切征比腰较胡细家分仅客盲户绢群肺内宵部败是寸否洗有贪类永似怕特皂征，并偶且淘各斤细总分约客因户柄群夹之靠间木是愉否缎具恋备术明早显梦区头别知，吴判条断枕假凝设四的曾细遣分阿标亩准菠是笨否唤适戴用芦，蹈必其要狐的燥话乔，番提斥出涂新谈的约细拼分孩标菌准饭假虑设气重条新下进勇行焰细沾分客芝户本1客舒户柴2客张户岗3客匪户北4新真的茅细续分宁标乞准产品/服务使用特征对产品/服务的潜在要求人口特征优根化俱产您品默型跟除随丈型基立本碌保序障贡型超验额吊消阵费朋型服牛务布至赛上齐型1眠.悄1驾.右11遇.封1根.剂21节.方1滋.任371气.拐1扫.抛1猪首闻先欠，议随召机百抽磁取耕5馆0刺0薄–会2缩慧0滩0坊0急个察商片业遭客绸户冤资荣料销鸣售屋代床表疼客还户披档闸案安寄装念/文维妥修剥/宿售京后否服猾务扬人品员歇服岔务女数吉据桑库呼闷出钳/愁呼裙入仪中损心吼人盗员迁服坐务驳数杯据故库商揪业汉客季户围数愁据轻要壁求客寄户昏基汗本竭情衬况公敢司性名脊称地蓬址列(替包制括平总捎部京和纳分笋公携司辅)所猾属骨行蝴业企视业伙类团型颗(点国围有心、锡合左资欣等大)规踪蝶模匀(趣分涨支磁机承构俱数玩、失员稀工蚁数沸、苹注凶册释资键金团)电晕信调产逢品必/掠服榨务捐使极用俱情渡况初丽次往开眠通苍服撑务翼的隐时陕间月港均望电腊信馅服著务斑总炒费缸用所与使侵用缴的豆电膝信博产房诚品舍/习服兼务各纷类强产款品遣/羡服辟务误月样均脱费阔用各独类怪产倘品吉/冠服科务女使作用移的润时嗽段对敢各挪类摄产察品遇/槐服捧务顶的科满箩意皆程汗度枪(壳投恶诉棋情本况布)对碍产吵品类/煌服摄务励的充潜味在折需残求产临品劣/稿服堤务酸购畅买趣和既费棕用伐控粗制购赔买承流浅程办（皱包藏括决主肤要乐决投策格人诉）电乱信光服亚务受费饥用记控青制扭情用况举命例资睬料婆来上源此魄数仇据瘦需漏求灯将独根廉据社内棵部静数话据个真犁实荒、沟可诞测渐等钞实除际娱情疼况勾作掩调条整样邮本使抽遣取鸣注宰意样行榆业尽覆按盖叔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