程志英商务礼仪课件

程志英商务礼仪程志英商务礼仪程志英商务礼仪如何树立良好的职业形象一商务礼仪篇主讲:程志瑛新入职员工的“身份证”1工作经验不足,缺乏工作所需的基本技能。2.自我角色定位不清晰,难以很快地从大学生活状态转入工作状态。3为自己能进入证券公司工作而感到骄傲,满怀憧憬,但对困难及挫折准备不足,热情容易退却。4工作动机强烈,盼望一试身手,但还没有树立起对证券公司的归属感,心理因素不稳定5追求个性化和自我独立意识强烈,不愿和其他同事积极合作与主动沟通等。。。。。。农村学生由于一直生活在农村，具有见识少、知识面窄、语数基础差，反应能力、解答问题能力较低的特点，特别是近些年来，留守学生的增加，受拜金主义的影响，学生厌学情绪严重，目前大多数农村学生的家长，或者是知识缺乏，或者是忙于改变自家的经济状况，无时间或不懂得顾及自己的子女教育，很大程度上影响了学生的学习观念和学习兴趣。子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。为此，教师必须在学生兴趣上很下功夫，才能全面地推进素质教育实施。一、上好第一堂课――科学之旅，激发学生兴趣在农村，很多教师受传统教学的影响，只重视重点知识的传授，引言课一般都不重视或者干脆不上。俗话说：“良好的开端是成功的一半”。对初二学生来说，物理是一门新学科，他们带着浓厚的好奇心和求知欲来上课，一开始就要使学生都觉得物理是有趣的、有用的，都决心要把物理学好用好，对以后的教学是事半功倍的。相反如果这时处理不好，会使学生失去学习物理的兴趣，开始就对物理产生厌恶。对此课前应精心设计，一开始就要有一个良好的开端。新课开始可用几个有趣的实验把学生带入科学的大门。如用漏斗吹乓乒球。让同学们推荐一个力气最大的上台来，将漏斗中的乒乓球吹下去，实验结果让学生都会发出赞叹声，感到一种从未有过的惊异和喜悦。老师马上问：想知道这些是为什么吗？学生会异口同声的回答：想。“但今天我不告诉你，只要和老师一起用心的钻研物理，自然就知道其中的道理了。”老师抓住时期，把学生带入求知的海洋中去。这些直观的演示，可激发“学困生”的好奇心、求知欲及高涨的情绪，同时，让学生举出一些生活中物理的应用的事例，使学生感觉到物理是无处不在，为以后的学习奠定良好的基础。二、多运用故事、生活实例、多媒体等创设情境，提高学生的求知欲望，激发学习兴趣农村学生由于见识少，思维不够活跃。教学没有适当的情境，就会感到枯燥无味，学生极难接受。在教学中，从教学需要出发，引入或创设与教学内容相适应的具体场景或氛围，引起学生的情感体验，帮助学生迅速而正确理解教学内容，促进学生的心理机能和谐发展，激发学生兴趣。比如密度、功率、比热容等概念，光的折射、凸透镜成像的规律等，学生比较难以理解和掌握。教师应该尽量将这些抽象的物理概念、物理公式和物理规律借助一些比较具体、简单的物理模型或者可视性比较强的动画、图形来形象化。情景教学可以将物理课堂从“教师干巴巴地讲，学生干巴巴地听”的沉闷乏味气氛当中解放出来，起到“引人入胜”和“化繁为简”的神奇效果。比如在上“光的折射”一课时，先给学生看“海市蜃楼”的图片或视频。当学生看到海边虚无缥缈的高空之中居然出现了一栋高楼大厦时，一个个都瞪大了好奇的眼睛，觉得太神奇，太不可思议了，引导学生很自然地就进入了新课“光的折射”的学习。再如学习“大气压”时，引入医院里的“拨火罐”，讲物体颜色时，引入“园艺师的失败”的故事。当学生被引导到了一定的教学情境中后，学习的兴趣就会得到激发，探究的欲望就会得到激活，求知的大门就会被打开，物理知识就会比较容易内化为学生的学习体验和感悟，物理课就会充满吸引力，让学生享受到学习物理的乐趣。有吸引力的课堂学生才不会觉得枯燥乏味，课堂气氛才会好起来。三、收集和挖掘知识在农村生产生活中的应用，激发学习兴趣对于农村的学生，城市、工厂中的物理知识的应用相对见识少，教师的例子如果较多的选择与城市、工厂有关，会使学生不那么易接受，而且，大多农村学生最终要回到农村，成为农村的建设者，初中物理教材中的物理知识应用在农村生产生活中的实例不少，教师在生活中应注意收集和挖掘，在教学过程中理论联系实际，使学生既学习了物理知识，也掌握了生产技能，使即使升学无望的“学困生”也能感觉到物理是有用的。如在学习影响蒸发快慢因素时，可引导学生分析农村地膜覆盖是怎样减慢蒸发的，什么时候盖膜，什么时候揭膜。在学习大气压知识时，师生一起讨论抽水机的扬程是什么意思，如何选择适合的抽水机经济又适用。四、创造条件让学生体味成功的乐趣，激发学习兴趣心理学研究表明：人都具有无可估量的潜力，但只有在意识中肯定了自己的力量之后，才有可能充分发挥自己的潜力。如果学习总是失败，就会丧失信心，就会产生失败感。因此在教学中教师应创设适当难度的提问、板演、讨论和测试的机会，让每个学生付出一定的努力，在独立的思考中解决问题，使学生体验到战胜困难后的愉悦，认识到自己的力量，增强自信心。例如，每章（或单元）学完之后，安排一次阶段性测试，测试内容注重安排一些与学生胃口相配的中考低档题，考前适当介绍一些应试技巧。这类考试，学生一般都取得理想的成绩，看到自己的成绩，学生们心理无比喜悦，对今后数学的学习充满了自信。实践表明：创造条件让学生在数学活动中体验成功，可以激发他们的学习动机，增强他们学习数学的信心。五、新课标课程下建立新型的师生关系，激发学习的兴趣现实的农村初中学生独生子女较多，父母不在身边较多，独自一人生活的也不少，造成了学生性格孤僻不愿交流，也就使得师生关系不融恰的较多，这也直接或间接地导致了农村初中物理教学的现状的产生。新课程标准基本理念和课程设计思路，关注学生学习的过程和方法，这就需要物理教师要了解学生的生活世界，与学生不断地沟通、交流，放下权威，彼此尊重，建立起新型和谐的师生关系。我们农村由于没有专职音乐教师，音乐课一般上考试课科目，学生强烈的希望能上一堂音乐课，抓住这一时机，在学习“声音的特性”时，要求有乐器的学生自带乐器，上课时喜欢唱歌的都来唱，让会乐器来伴奏，教师适当引导学生讲解对声音特性的理解，这样既满足学生的愿望，也让他们找回了自信，轻松地学到了知识。有些学生平时只对某些歌星感兴趣、因此在讲“音色”这一抽象概念时，我在录音机中先后播放周杰伦和张信哲的歌曲，叫他们听是谁在唱，我问大家：“你们是怎样判断出来的？”“因为他们的音色不同”。就这样学生在很轻松的环境中，理解了音色这一抽象概念。新课程倡导自主、探究、合作学习，要求教师采用多样化鼓励性的评价语言，以激发学生探索的热情。教师在评价时多用“你会抢答了”、“你的想法也正是老师所想的”、“你的见解出乎意料，有独到之处”、“你还有什么与众不同设想”。不同的学生要用不同的尺子来评价，学生即使答错问题也不要指责，应给予鼓励：“不要紧，你再想想，你一定行的”。这样农村学生在教师的引导下能渐渐地克服胆小、语言少的缺点，能大胆地发表自己的看法。教师与学生长期的交流、合作，平等朋友式的关系，使学生体验平等、信任、自由、民主、同情、尊重、理解和宽容，学生就会形成自觉探索求知的欲望，开拓创新的激情和积极进取的人生态度。素质教育已推行了多年，实施情况如何？实在令人堪忧。我们每一个教育工作者，必须有一个清醒的认识。实施素质教育刻不容缓，要提高认识，转变教育观念，采取强有力管理措施，把素质教育落到实处。一、转变教育观念是实施素质教育的关键1.近年来教育的现状全面贯彻党的教育方针，面向全体学生，促进学生全面发展。自推行素质教育到现在，已经过了20个年头，取得了一些可喜的成果。如在新课标下的课程教材反映教育和教学的本质，体现课程改革的新方向和新思路，突出素质教育的要求，加大学生自主探究的内容，强调培养学生的创新精神和实践能力，这是我们值得庆幸的。但与素质教育的要求相比总是不尽人意，差距甚远。据有关资料说明，全国80%的教师还是延用以前的应试教育的教法，只不过在口头上喊素质教育，在学校的围墙上书写了素质教育的标语；我们对教育教学的管理跟不上素质教育的要求，采用的一系列评价制度也违背素质教育的精神实质。如在全国上下正大力推进素质教育的今天，每年的高考（或会考）中仍以学生的文化课成绩衡量教育教学的一切，而对学生在思想品德、综合素质等方面过问的很少。当每年的高考、会考结束，学校之间就进行成绩评比，合格率评比，及格率评比；政府部门、教育机构进行多种形式的表扬奖励，社会上搞庆贺活动。在这些评比的作用下，教师不得不单方面抓分数，学生不得不以高分为奋斗目标。学生的成绩高不是不好，它仅仅反映学生的一个方面，而根本反应不出学生的全部，这仍然是应试教育，与素质教育的要求相比差距甚远。可以说在应试教育中我们想出了令人叹服的措施和办法，并把它实行到极致。而素质教育为什么收效甚微？究其原因，是认识问题、是观念的问题、是教育管理理念的问题，包括一部分教育行政领导、学校领导、教师、社会、家长、学生的观念还没有真正转变，更没有行之有效的管理措施。要实施素质教育的关键还是教育观念的转变，只有转变观念，才能摆脱应试教育的束缚，才能进行教育创新。2.转变教育观念是教育创新的先导教育观念的先导性表现在教育观念对教育实践有着巨大的作用，它改变着教育的面貌，决定着教育的成败。另外，先进的教育观念能够超前反应教育未来的发展趋势和对人才的培养要求。研究现代教育的专家英格尔斯所说：“如果没有观念的现代化，那么，再完美的现代管理制度和管理方式，再先进的技术工艺也会在一群传统人的手中变成废纸一堆。”以上事实告诉我们，只有转变教育观念，才能解决好教育内容，教学方法，教学手段。二、全面推进素质教育的措施1.大力宣传和普及教育法律法规党中央，国务院非常重视教育，特别是改革开放以来，相继制定了《教育法》、《义务教育法》、《教师法》和《未成年人保护法》等有关法律法规。制定了教育法律法规不等于执行了法律法规，从制定法律法规到自觉执行法律法规还必须付出很大的努力，那就是宣传和普及法律法规的知识，使全社会形成一个知法、懂法、守法的好风气，为全面推进素质教育创造一个良好的氛围。根据“四五”普法的要求，结合教育改革和发展地实际进一步学好《宪法》，学好以《教育法》为核心的各项教育法律法规以及《行政复议法》，《行政处罚法》，《行政诉讼法》等重要法律。主要提高教育行政机关领导依法决策，依法行政，依法管理的能力和水平，提高学校校长，教师的法律知识水平，注重提高校长依法办学，民主管理和教师依法教书育人的自觉性。对大、中、小学生进行系统的法制教育，注重培养学生的法律素养。使学生掌握必要的法律知识，成为遵纪守法的合格公民。学会依法维护自身权益。加强教育法制建设，继续推进依法执教，加快建设适应教育改革和发展的法律制度，做好教育法律的实施工作，依法保护和促进教育改革，创新和发展。2.改革考试和选拔制度当今的考试和选拔制度曾为社会造就了一大批有用人才，为推进教育事业的发展起过积极的作用。但随着时代的发展，科技的进步，过去的考试评价和选拔制度不再适应教育的发展，相反，严重阻碍教育的发展，素质教育的推进。在普及九年义务教育的地方，要尽快全面落实并不断完善小学升初中免试，就近入学的政策。中学部分学科实行开卷考试，重视实验操作能力考查。学校和教师不公开公布考试成绩和按考试结果公开排队。要改革高校招生制度，要按照有助于选拔人才，有助于中学实施素质教育的原则。加强对学生能力和素质的考察，而不再是单一的分数为招生的唯一条件。要改革对中小学生的考试和评价方法，用正面的鼓励激励学生进步。3.建立一支适应教育现代化要求的教师队伍深化教育改革，全面推进素质教育的关键是建立一支高素质的教师队伍。加强和改革师范教育，大力提高师资培训质量。开展以培养全体教师为目标，骨干教师为重点的继续教育。全面实施教师资格制度，他对于稳定，加强和发展我国教师队伍具有十分迫切和重大的意义，实施教师资格制度，是国家依法治教，教师任用走上科学化，规范化和法制化的轨道，有利于体现教师的职业特点，教师的地位和队伍素质形成良性循环。如何树立良好的职业形象一商务礼仪篇主讲:程志瑛新入职员工的“身份证”1工作经验不足,缺乏工作所需的基本技能。2.自我角色定位不清晰,难以很快地从大学生活状态转入工作状态。3为自己能进入证券公司工作而感到骄傲,满怀憧憬,但对困难及挫折准备不足,热情容易退却。4工作动机强烈,盼望一试身手,但还没有树立起对证券公司的归属感,心理因素不稳定5追求个性化和自我独立意识强烈,不愿和其他同事积极合作与主动沟通等。。。。。。企业成败的决定因素一人企业面临的最大挑战是人才的竞争,人才是企业最大的财富!职业思想素质要求(态度决定一切】树立正确的职业观念】1工作是挣钱的工具2生存的基础3生命的一部分、人类的天职4体现个人在社会中的价值,包括精神价值与物质价值5学会感恩、充满激情、理解舍得职业心态要求L调整好心态得失平衡原则舍得天堂与地狱的故事2诚信宽容敬业三职业行为要求1现代职业人之一形商形象管理能力,是提高幸福和成功的指数2决定命运的第一印象仪态