上海大众企业文化报告

2006年7月上海上海大众企业文化报告说明

机密阅读说明本文分析依据1、上海大众员工调查问卷2、上海大众员工调查问卷分析报告3、上海大众文字资料（报刊、内部文件、出版的书籍）4、上海大众员工访谈（小范围）5、内部沟通会6、工作汇报如果没有特别说明，文中上海大众以外的数据资料均来自于仁达方略知识管理中心数据库价值观讲解是本文的配套文件本文的正文可以用于汇报说明上海大众企业文化理念体系本文中数据分析应用单因素对比分析法，软件EXCEL上海大众企业文化建设分阶段实施问卷调查诊断分析总结、凝练培训推广工作内容上海大众成立企业文化推进工作组以无记名方式发放问卷4000份，回收3414份，回收率85.4%工组小组按照一线员工、职能部门员工和一、二、三级经理采集样本进行数据统计综合倾向性的数据结果和问答题的书面意见讨论分析上海大众企业文化推进工作组与北京仁达方略成立联合项目组开展工作联合项目组访谈6人，涵盖销售、生产、服务及公司领导联合项目阅读分析资料5大类（4份领导讲话，126份问卷，6份内部宣传手册，04～06年56期大众新闻报）6次沟通会，1次汇报会工作成果3414份调查问卷及文本统计材料2006年上海大众员工调查问卷报告上海大众员工调查问卷统计数据一览表上海大众卓越文化（文本）上海大众卓越文化说明材料上海大众卓越文化宣传建议2006年7月12日说明：后继工作关葵于观问劲卷蓝调忘查拦的离说前明职逢能顷部狠门远员叠工一游线亦员从工二嗽三详级壤经内理工萝作子年茄限学墙历本蓝次欲问矮卷患共弄计4剧0敬0骡0份派，扬回腥收3糖4智1夸4份问亿卷侮按“企村业让调晒查米转践型”、“员俘工基满养意酬度”、“企偶业姿文父化秤建末设”等摊三锻方僻面害的模内糖容有设留计问敬卷逝中紫列矛入谎了直部锣分哗倾适向柜性质题矿目问刑卷近分芬析南应稍用E希X闸C眼E歉L软誓件觉及折汇筝总避踪挪总侨结厉的肉方鼠法上溜海励大布众合企控业起文范化利分钻析但框与架上诞海犬大铲众历面史押成泥绩上亡海陈大俭众内蹈外誓环劳境酱分蝴析上国海偶大沟众优戚秀狠文次化上慢海企大收众天企口业魂文楚化炸建蚂设粥目盼标表方眯向上禁海办大询众董企吉业各文影化皇体梦系国衔内柳外优暴秀且汽缺车每企沟业企甜业摊文谱化奔借但鉴基璃于良战挺略乞的企村业团文赢化爆体塞系7窜S模胡型7元馆价馋值限观应站用碗仁绳达澡方饥略桌企猫业执文欢化拨理顽论菜模期型状从若管咱理挖、访内愈外器环剥境禁、妥变贪革短、房诚案愈例辽研个究切等跌多郑方护面肝分目析距、艳凝发练堡上伤海昆大悬众陆企弯业全文列化烛体孤系上光海苍大皆众历伪史侮成慕绩上煤海弯大减众内凡外般环盯境贺分汽析上坝海夹大调众优戒秀卡文垂化上仅海疲大捕众倡企隆业闭文猴化堡建估设唯目增标井方未向上震海鼻大攻众句企牙业科文蕉化主体赞系国丘内项外优只秀留汽瓣车斥企絮业企毛业祥文圈化逝借哀鉴应明用使仁彩达懒方秩略馋企身业躺文标化转理骄论昼模竞型拌从绪管汇理掏、洁内碗外否环杠境切、互变骆革害、暑案至例验研柳究偏等嚷多企方涂面访分慎析须、皆凝详练社上痛海握大匙众但企劳业暴文押化羞体伞系上异海渗大尿众粮成庆立2厘0多富年令来林成创绩隆卓煌越角，茂创听造蜻了爪多遭项题第志一注发册辟资麦本总亭资末产1北9久8等5年现倒在1斜9尸8芦5年现樱在中冲国矿改督革问开井放叹后第荡一烦家轿香车团合诸资夕企尽业全利国旧轿撤车她市万场沉保积有增量第霜一8年霜连帜续秋蝉烧联恢全扮国5他0棉0家急外逮商妙投涨资救企龄业第烟一第披一举家累饲计晨生渣产换轿举车3彼0陶0万括辆苗的延国搏内届企润业是蹄中追国苦改谎革烂开柄放从后赞第灭一铅家刘轿畏车刊合寄资引企隆业2蔽0誓0盟5年吸度忘上姥海小市向认洁定言企苹业缎技朱术挣中远心蠢的寇评赠价治中轧，半上碍海殿大遗众块技当术吩中坊心柜位牧列减行词业第围一汽附车冠行许业唯口一一裹家抖企恶业幅获渠得只了聚中枕国配质盖量贼管雄理输协剥会宿颁烤发皱的2讯0愚0著1年领全纤国榴质阵量武管串理派奖2知0醒0而2年爱，《财劫富》评抚选顾的“中摩国偿最脾受喊赞旬赏侦的贸外详商嫌投努资仪企漠业”第晚一涛名2含0厕0这1年“上猴海禽百浆强评企笛业”排律名糖第苦一终，2妥0赵0疫3年军全呆国“外务企躬纳郑税衫百态强”排助名第企一中范国昏汽踩车伐行键业华第让一酷家殿也冠是汗德比国卖大降众折在京中滋国离投地资管的稿企吃业映中第崖一哄家获脚得I钟S雪O临1鸽4粱0员0络1认幻玉证马的依企恨业…俯…资叨料月来事源沙：米上洞海田大乏众访公迁开翅资慈料奶，伙仁准达可方啄略危分彩析二蝴十切多先年愤来的，疏不全断牌探良索汗、巾创阀新孙组穷成沟了锣上亏海歇大车众幸鲜东明库的项发胖展壶道距路创畜新技绪术同创蚁新引搁进菠吸哄收联朴合匆开管发自赶主弄研连发管决理朵创螺新引斑进马技受术底，往消渡化支吸捏收糖，笋自航我重滚扬动谷发筹展切的急汽鸣车稼生供产吗、伪发均展暮模弹式探恩索蜓中鸦国病改吹革炮开熄发米的根发凶展合道鸦路灯，然对袜外蛾合薄作族的内发嚷展咱道驳路4棚S营路销它模怠式缴，占执骨委要会煌管寄理驻模拆式…熔…橡….轰.文题化像创震新中帐德红股西东掠的刻沟递通土和施融撒合安王全澡、狸环股保维的妻价没值挽理翻念2推0烈0已4年出度晨中越国佛优连秀庄企害业姑文变化托大集奖…垄…欣…钉…探亦索略和赖创挠新兼精循神蛾已批经立根介植绕上拦海构大家众目俱前岛，垫上史海味大兰众客面轻临行文先化宅变献革狗和辨文域化泄重炎塑滴双坊重哀任某务战右略夹转雀型岩企宏业康变脂革爪的晕最励大舰阻秩力尚来剑自举于械僵第化间的主企挪业怠文身化补，即来读自腊于粪习串惯眠。匠而丹习扛惯豪的霉外姜在碑表术现禾直荷接果体棕现暂在母行网动咬上耳。绸所锯以够，乔可兆以眼从蚊行仗动怎方锐式遍的法转梳变鸦与滩否采来指浅点显兴地盆判捧断盲变糖革屑的般成脏功虚与淘否宵，堪更因深早层答次宣的双判趟别疮要挣看膛这奋样度的谦行耍动笨选五择读是狗发孕自带内法心轮，烘还僻是镜因垫为知必滨须引适烂应恒制丈度携的姓要斜求为食了肯保竟持蜜变壶革苍成创果随的拌延施续垒与普发锣展块，热就铺必这须垮把尽支证持扎变糕革遵成宴果愤的忽一轰切雅价戏值北观丧固线化晃成昼企北业雁文总化变的革竟的程企嘉业揪文宪化玩要欲求一李是拆要朋对乎环肉境肤变脂化赛有义敏键锐羞的镜识宪别猜能带力二衬是妹要奥有倍快伏速堆反椅应劲及吴时塞变终革静的诊机泄制注核：中对竞企拳业全文陡化宅的候通峰俗摩解菊释撑，模企就业夹文脚化赵的哈是愁一庭个察集番体阻在症其必整君个数成柴长方过慕程篮中快习响得塞的患所版有割共洋享劈燕的烈被者视蹄为笼理因所册当款然泊的驻假蕉设上的鞋总棋和猫。我捐们面认防为大朵众杂的地企勾业叠文泻化旺建省设络先电是士企缎业仍文便化网变威革鼻阶需段颗，考再筑是液企穷业本文侄化跌重场塑惕阶葵段既娱然惹是效文大化件变免革千考放虑蒙的棚更予多贝的欠应址该笼是顺外隆部旁市凉场铲环诊境社对鬼大缸众执迅辛速喝相返应亿市鱼场犬竞耽争炭并旦确蓝立喊优敲势造的躁要址求互，付而猎不女需税要菌片姻面拒追血求柔内酿部轻的旅一像致饱和金认亩同外好部说环影境沙对愚上剂海棋大肃众炸的授约京束狡和劲要芦求态是完文光化毫变摇革柏阶副段粗首偿要服考追虑案因猪素比扰较袍分虹析吓法艳将集是渠文寇化文上肌海给大写众裤文情化千变邮革顷阶带段字企都业痛文竹化舟建争设孕的醋好停方楼法系之聪一鸭，暴我笑们将要裁充米分痕借违鉴脖其铜它术类磁似栏的庙成捎功巴企企业剂的散经歼验嘱，勺考效虑瓣内瞒部巴的鬼实阻际屯情乘况处，嗓引思入汁市起场圆竞怎争苦的默企释业狠文毕化假理贵念上属海预大救众历框史支成棉绩上成海粘大秀众内丛外主环靠境雅分跳析上被海悠大怜众优钉秀躬文诊化上菠海土大执众杰企牵业胳文为化沃建逼设拉目莲标艺方堆向上底海哗大耗众不企治业搬文炕化泡体娱系国掀内鹊外优甩秀狠汽灯车客企扣业企焦业市文谜化回借确鉴应玩用私仁拖达染方业略辩企怎业尺文重化勿理赞论刊模纱型妻从屯管骡理姿、导内委外智环恰境卧、免变久革炒、哪案芳例疑研傍究盯等疏多叉方瞎面及分输析勤、香凝胳练配上唇海苦大父众身企闪业稀文体化阻体漂系发展阶段市场环境历史使命工作重点文化特征第一阶段1985～1990汽车，尤其是乘用车在中国市场上还是稀缺品，奢侈品为中国汽车工业探索、演绎合作发展的模式，通过汽车产业拉动区域经济增长消化、吸收，探索发展模式，建立供应链体系全员共识的“热情、高效、律己、自信”的上海大众人精神风貌第二阶段1990～2001中国的汽车消费市场处于阶段，乘用车市场内寡头们分享市场占有率自我积累、滚动发展，在国产化的进程中提升、提高滚动发展，在技术、营销、精益制造等方面取得突破“向顾客提供最好的大众车和最好的服务，保持上海大众在中国轿车市场领先地位的”的经营理念不仅要培育一流的员工队伍，更加关注用户、股东，更加关注社会和大众“大众蓝、大众厂、大众人、大众车”企业文化的核心使命“塑造大众、发展大众、培育大众和服务大众”的承诺第三阶段2001～中国的乘用车市场从卖方走向买方，竞争日趋激烈在竞争市场保持优势，引领中国轿车工业的发展构建体系竞争力追求卓越，永争第一上口海耍大乌众坡文竖化牧发抱展旗分馅三意个答阶发段繁，怜积殃淀絮了阶许侦多坡优斤秀匪的饺文恐化层传犹统您香认鼠为惊上户海业大敢众命与芹其父它痛主神要喜竞瓣争步对剖手安相哈比稿，傲优荐势德在砖哪逝些时方买面稠？先狡进摄的农技猎术短、型精熟良盲的缓制盯造索工怠艺野是冶上循海航大扑众辰传逗统故的单竞够争粱优版势掉，富“尺质撤量谜是熔上企海确大涝众射的盲生锁命团”无已炉经演被斤嵌期入宾上办海舞大惑众艺的荡文驱化D良N捕A之凭中朱。质道量侧领妥先伍既乒是术上盲海代大胀众适的坦竞勤争拔优弓势路，见也齿是划优紧秀渔的侨文福化孤价溜值宿理樱念您钓认炎为约上吵海发大妨众章上证海更大滩众芦的僻核纹心痒竞攻争鸽力马应嫂该甲体耳现脂在逃？资灭料匀来挂源哥：喝上者海蓝大韵众驳员绝工头问伴卷皮调腹查均，两仁黑达寒方菊略晶分咬析上造海缩慧大讯众历侮史假成迅绩上岗海下大潮众内屿外亭环废境孔分仇析上绘海必大涨众优等秀歇文牲化上屑海级大督众状企郑业筒文暑化烤建光设狸目歌标宏方任向上太海姐大赴众春企胡业絮文虏化半体傅系国视内偿外优肚秀织汽腿车想企悠业企尝业押文上化涨借裕鉴应气用喉仁判达贺方械略镰企寸业假文租化化理思论溜模释型音从岩管螺理续、猜内悄外见环户境允、典变耳革桃、航案狮例锻研旅究检等鱼多犹方口面参分偷析廉、歉凝市练诊上捞海临大致众变企借业钓文上化储体卷系新孤时晌期贞的羊市鸭场险环骨境粗对牵上纹海眼大育众饲经伴营依和敢文被化咬建员设急提妇出愈新队要飞求上瓶海缝大派众穿的地股璃东去都轰面蚂临素改养革托和膊发喇展愿的罪巨碑大恐机封遇烘，废德阻国助大缓众爹需岛重腰估晶中吴国即市觉场白，阶平巴衡影其绝全隔球膝发丑展拐战越略剑，猫上饰海度汽驴车等股档份答有叨限窜公办司怜面顷临拆建码立课自推主慕汽缎车王品免牌讨的闭巨太大经机蜻遇睬与寒挑呼战中归国等的带汽傅车栗市扶场荣竞鲁争御日抬趋表激帽烈将，蹦不灯仅仙老芬牌畏的由欧熔美深企林业闪日陵益雹加虫大绸对裙中抚国哨的侨投据资童，受后服入户的炒日便韩村等冲企什业阴通案过裳差积异笼化六的测区磁域姓竞笛争辟策阻略季也冬已淋经铜逐联步趟在垫中挣国铅的借轿抗车醋市爱场蹄站页住峰脚再跟中锅国叠的祸消帮费度者渔的混汽出车咳消兽费苍观左念熟、小意验识帽、形行护为工逐挨步粥成拌长凉、舍成次熟缠，姥与赏世奏界掉接私轨叛，奶需狗求雕多竹样姐化云，悦细盘分却人母群脚慢茎慢忙成汉型中算国谦加罚入W销T镰O后或，梨中魔国会的勺汽嫁车浇制疼造坡业视面独临淡的田是牢全谊球面的蛇供鲜应智链抬体烈系倒选恳择灿，腔全曲新陪的特经管销碗商桃合也作堪关惊系汁，走全粥面抽的达汽搏车振服好务享内躁容以犹客候户兼为缸中竭心似价观值懒观剂念拓总展疗的未业俗务匙范消围食，锁从沉制罚造怜转送向枪全奴方谨位快的狡服胁务蛾概云念基魄于遮联栽盟胸、形合勤作商、晃协屈同帽的腰供衔应惊链俱管灯理丈体孝系基察于肚共煎赢炉的姻经克销钩商巩管乏理青体披系基骆于民体调系监的颗竞垒争旱力祖（抚大习价诉值承链绳，远系社统跌思壶考声、要流德程灯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