《电子商务基础与应用》读书笔记模板

电子商务基础与应用读书笔记模板01思维导图目录分析精彩摘录内容摘要读书笔记作者介绍目录0305020406思维导图电子商务基础电子商务电子商务理论应用电子商务第章商务电子分类管理移动模式跨境网络营销客户关系物流本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要随着我国推出“互联+”战略，移动互联日益普及，络技术飞速发展，商务活动电子化的优越性显而易见，电子商务应用的广度和深度不断扩展，其理论内涵丰富，表现形式更加纷繁复杂。本书编者是一批活跃在电子商务理论与应用前沿专家，结合国内电子商务初学者的学习需求，站在管理的视角，对电子商务知识体系进行了重新整合，全书系统地介绍电子商务概念和理论的基础上，注重企业进行电子商务活动的实用性和可操作性，做到理论与实际并重，立足于基础与应用，把电子商务的基础知识和基本应用传递给缺乏电子商务系统认知的学生。全书包含电子商务导论、电子商务模式、络营销、电子商务客户关系管理、电子商务支付与安全、电子商务物流与配送、移动电子商务、跨境电子商务等共8章内容。除了基本的理论讲解之外，全书还注重实际应用，希望能够培养读者的实际应用能力。本书内容全面、结构新颖、重点突出、理论与实践紧密结合，既可作为高职高专电子商务专业、物流管理专业、国际贸易专业、市场营销专业和国际商务专业的教材，也可作为企业开展电子商务的实用指导书，还可作为广大青年朋友进行电子商务理论学习和电子商务创业实践的入门参考书。目录分析内容提要第2章电子商务的模式第1章电子商务导论目录第3章络营销第4章电子商务客户关系管理第5章电子商务支付与安全第6章电子商务物流与配送第7章移动电子商务12345目录参考文献第8章跨境电子商务目录第1章电子商务导论1.1电子商务的基本概念1.2电子商务产生的历史1.3电子商务的特点1.4电子商务的分类与层次1.5电子商务的功能及其优势1.6中国电子商务的发展现状1.7电子商务的影响1.8电子商务的当前热点及未来趋势第2章电子商务的模式2.1电子商务模式的概念2.2电子商务模式的分类2.3电子商务的运营模式2.4电子商务的商业模式第3章络营销3.1络营销概述3.2络营销的基本理论3.3个性化营销与精准营销3.4络营销的策略第4章电子商务客户关系管理4.1电子商务客户关系管理概述4.2电子商务客户服务管理4.3电子商务客户满意度管理4.4电子商务客服人员管理第5章电子商务支付与安全5.1上银行5.2电子支付5.3第三方支付5.4电子商务安全第6章电子商务物流与配送6.1电子商务物流概述6.2电子商务物流活动6.3电子商务物流系统管理6.4电子商务与第三方物流配送第7章移动电子商务7.1移动电子商务的兴起7.2移动电子商务的概念与特征7.3移动电子商务的应用类型7.4移动社交电子商务7.5移动电子商务的发展趋势第8章跨境电子商务8.1跨境电子商务的认知8.2跨境电子商务的分类及常用平台介绍8.3跨境电子商务的交易流程8.4跨境电子商务的发展趋势读书笔记读书笔记这是《电子商务基础与应用》的读书笔记模板，可以替换为自己的心得。精彩摘录精彩摘录这是《电子商务基础与应用