装修公司公司管理制度

—装修公司公司管理制度装修公司公司管理制度1

第一级、客户登记

设计师对来访客户做具体询问，填写标准客户登记表，确保与客户相关数据的采集完好、精确。

第二级、设计审核

每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸精确。

第三级、设计师进行全程服务

设计师不仅在施工前向客户提供满意的`询问及设计服务，而且在开工后实施全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。

第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度

工程发展中的每一步，工长应与客户做逐步质量认定，发现问题，按时改正。

第五级、工程巡检逐家巡回检查

工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查，对所存在问题按时解决，确保施工按期、按质进行。

第六级、工程部经理抽查

工程部经理对在施工程做肯定比例抽检，防止遗留问题发生。

第七级、监察部电话回访员对在施工程客户访问，监察部经理、监察员定期对在施工地监察

公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访，征询客户看法，对客户提出的问题快速报告工程部和监察部经理赐予按时解决。监察员每周工地巡查不少于2次，监察部经理每周查工地不少于1次。第八级、监察部电话回访员电话回访

在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题赐予按时解决。

装修公司公司管理制度2

一、公司司机必需遵守《道路管理条例》及有关交通安全管理的规章规章，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。

二、司机应疼惜公司车辆，平常要留意车辆的保养，常常检查车辆的主要机件。每月至少用半天的时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

三、司机每天抽恰当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。

四、出车前，要例行检查车辆水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立刻加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油缺乏一格时，应立刻加油，不得出车时才临时去加油。

五、司机发现所驾车辆有故障时要立刻检修。不会检修的，应立刻报告行政主管并提出详细的修理看法（包括修理工程和大致需要的'经费等）。未经批准不许私自将车辆送厂修理。

六、出车在外或出车归来停放车辆，肯定要留意选取停放地点和位置，禁止在不准停车的路段或危险路段停车。司机离开车辆时要锁好保险锁，防止车辆被盗。

七、司机对自己所开车辆的各种证件的有效期应常常检查，出车时肯定保证证件齐全。

八、晚间司机要留意休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。

九、司机驾车肯定要遵守交通规章，文明开车，不准危险驾车（包括高速、紧跟、争道、赛车等）。

十、司机因有意违章或证件不全被罚款的，费用自理。违章造成的后果由当事人负责。

十一、因司机原因造成甲方责任，车辆损坏视情节必要赔偿部分或全部损失。

十二、车内不准吸烟。公司员工在车内吸烟时，应有礼貌的制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司伴随人员，但不能直接制止。

十三、司机对乘车人要热忱礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。

十四、接送员工上下班的司机，要准时出车，不得误点。

十五、上班时间内司机未被派出车的，应随时等候出车。有要事确需离开时，要告之行政主管去向和所需时间，经批准前方可离开；出车回来应立刻到行政主管处报到。

十六、司机对行政主管的工作布置应无条件听从，不准借故拖延或拒不出车。对工作布置有看法的，事后可向行政主管反映。

十七、司机出车执行任务，遇特别情况不能按时返回的，应按时设法通知行政主管并说明原因。

十八、不管什么时间，司机身上必需携带手机。对公司领导或行政主管的呼叫，应尽快接听。情况特别的确不能接听的，事后肯定说明原因。

十九、下班后，应将车辆停放恰当地点保管，不准私自用车。

二十、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或训练驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人员不得利用公司车辆学开车。

二十一、司机全年安全行车，未出交通事故的，赐予嘉奖500元。

二十二、行政部每月负责对司机进行审核，将审核等级作为年终考核的依据。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视详细情况赐予嘉奖；对工作怠慢、违反制度、发惹事故者，视详细情况赐予一般、严峻过失单直至除名处理。

装修公司公司管理制度3

一、空白录相带的申购一律由行政部上报总经理批示后统一购置。

二、公司全部录相带由行政部统一保管、备案、编号。

三、空白录相带的领用到行政部领取。

四、拍摄完的.录相带三日内交由行政部备案保管不按时交回的将赐予严峻过失单一张。

五、需借用录相带运用时，写申请报总经理或董事长批示后，持此批表示见到行政部以借条形式签字借用并按时归还。

六、在借用期间一旦显现丧失、损坏、私自另借他人或被他人盗用等情况，由借用人担当相应责任，赐予严峻过失单一张并视情节按原价赔偿。

装修公司公司管理制度4

公司创业以来，建立了质保金管理制度，依据实践证明，为推动保证质量起到了肯定的效果，但我公司伴着形势的发展，各地分公司纷纷建立了员工队伍，迅猛发展，调动也较为频繁，为了理顺质保金系统的正常运转，总公司现下达质保金管理制度，希遵照执行如下：

一、整顿清理

每个分公司立刻组织员工填写职工登记表，然而自行按职工登记表人员名册、分类，对质保金金额进行清理，并列出明细表，张榜公布，进行核对，并列出将要扣除的金额，互相监督，认真执行。

二、扣除金额方法及数量

1、员工在分公司之间互相调动的，可由原分公司财务出具帐目存款清单及质保金清单（需收回质保金收据），转入新工作地点的财务。员工凭调动单、财务单到新工作地报到，到财务换取扣款凭证，严禁原地退取质保金，进入新的工作地点重新扣取，全部退、转帐务均由总公司财务统一协调管理，划帐处理。

2、原已离开分公司饰并已退取质保金员工，如重新参加分公司饰必需一次性将已退质保金，交入工作所在分公司财务。交足后，由财务签字，工程部方能按排工作，谁违章，谁负责。

3、分公司财务每月将质保存金扣款、存款清单报表一份报总公司进行核对。并在每月上交总公司财务款中，注明其中多少金额是属于质保金，核对无误。总公司单独帐户，专款专用。分公司财务应按时将本月修理需扣除的质保金金额一同会交总公司财务办理划帐手续，严禁现金支付。

三、质保金金额

1、设计师3000元/人

2、施工员XXX00元/人

3、经理、总监以上级别3000元/人

4、工班20XX元/人

5、办公室其他员工20XX元/人

四、退款方法：

1、工班需离开公司时，按公司规定离职流程办理，在完成离职手续后，按公司首先到所属工作的分公司工程部经理处及分公司总经理处签字，注明离开日期，到期后（凭注明日期为准）方可办理，清账签字，退取质保金，如离开时，单据未经签字，按手续未全重新补办处理。

2、其他员工因提前解除合同或正常离职，完成流程手续后，凭离职交接单至财务部办理退款办理。

3、质保金退取时间

a、施工员按离开公司之日起二年后退取（即最终一只施工工程竣工满二年后退回，并扣除其保修期内应付材料费、人工费及其它费用）

b、班组员工按离开公司之日起壹年后退取

c、其它员工自批精确性离职之日起退款。

d、到期退款，须先由财务查帐并注明账面经过扣除修理质保金后的实际金额，财务签字交工程部经签字后退取，不准遵章操作，谁违章，谁负责。

4、质保金扣除

a、现规定施工员质保期为24个月，班组员工质保期为12个月。

b、凡在保修期内发生的一般质量修理5000元以下，都由当事人担当，并依据情节由工程部按比例，可分摊到施工员及班组员工的质保金帐户扣除，全部修理的材料发票，工资单据，都由当事人签字认可，并再由工程部经理批准，交财务扣除，如当事人已离开公司，全部修理的费用单据，应由修理详细经办人，修理工作分配总临界及工程部经理签字认可报销，并特别强调任何各类修理完毕都应有客户的`签字，认同工作内容、时间，在上达基础上，才能报销修理费用，并存档备查，手续不齐，日后发生经济纠纷，由工程部经理负责。

c、发生重大质量事故，修理费用在5000元以上，可酌情面定，由施工员、员工按比例公摊处理。

d、其他员工因工作失误而对公司造成重大损失，经公司批准扣除质保金。

e、具备扣除质保金的员工，每次扣除不少于500元，工作部在审批工资中不注明扣除、财务人员不按单扣除及领导不同意扣除，万一显现质量问题，由当事人担当责任，除该扣人员担心排工作外，还将追究的责任。

五、上述质保金管理条例，即日起执行，并将执行过程中所发生的问题按时汇报总公司外理。

六、解释权归属总公司财务部，凡本制度未列明事项一律不行操作。

装修公司公司管理制度5

一、团队成员必需听从公司的领导和布置。

二、团队成员必需遵守公司管理规章制度和服务行为标准，认真履行工作职责。

三、团队成员不得擅自泄露客户和公司的'一切商业性秘密，违者按公司或法律有关规定处理。

四、客户服务团队每天定时召开沟通协调会议，按时沟通工作体会，传达工作信息，保持团队成员的亲密合作、思想统一，团队全部成员必需参与。

五、团队成员必需相互协作，相互支持，显现问题应按时检讨和分析，不得互相猜疑、指责，影响团队内部团结。

六、对客户投诉和发生重大大事应按时作出反应，主动研讨对策作出处理，并总结照实上报，不得欺上瞒下，给公司造成不必要的影响和损失。

七、常常与其他部门进行沟通，保持良好的协作关系。

装修公司公司管理制度6

1.严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。穿着干净，仪表端正；

2.对客户文明、礼貌，不讲脏话；

3.人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不答应利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；

4.不答应无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款XXX00元；

5.遵守与客户商定的时间，按时洽谈，出方案；

6.按时参与公司的例会及各类活动，不答应迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需相互监督，如发现存在包庇行为，重罚；

7.未经公司答应，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师担当责任；并担当连带罚金

8.私下不答应收取客户设计费或订金，不答应设计师以公司名义接私单；不答应设计师代买主材，如被客户投诉属实者，担当惩罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零；不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

9.上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理方法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；

10.每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；

11.每天定时整理各自办公区域，做到干净光明。如未到达标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；

12.严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不答应私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严格惩罚；

13.设计师有责任对所设计的工程帮助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未到达公司标准。设计师担当惩罚，提成减半；

14.拖延不能办理中期增减项所造成的`损失，设计师担当责任；

15.不管任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争吵，担当惩罚；

16.以上日常工作行为标准，请各设计师严格遵守，违反规定者，依据情节轻重处以50-500元的罚款和警告；

装修公司公司管理制度7

一、办公家具购置须先写申请，经总经理批示后统一由行政部购置。

二、各部门、分公司/部所保管的办公家具，负责人须在行政部建立的.家具清单上签字。

三、如有办公家具增加、损坏、更换