商场保洁人员管理规章及工作细则_第1页
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文档简介

商场保洁人员管理规章及工作细则一、管理规章1.工作时间商场保洁人员工作时间为每日8小时，按照商场开放时间进行调整，具体排班由主管负责安排。2.工作服装商场保洁人员必须穿戴整洁的工作服装，服装定期更换，工种标志醒目标注。3.工作标准商场保洁人员必须按照规定的工作标准进行工作，确保商场内的卫生状况，包括但不限于地面、墙面、垃圾桶、顾客使用的公共设施等。4.工作内容商场保洁人员除常规保洁工作外，还需按照商场主管安排完成其他工作任务。5.工作纪律商场保洁人员必须遵守工作纪律，保持工作状态、形象和纪律。不得在商场内随意休息、嬉闹、聊天等，不得用商场设施私自摆放物品。6.工作安全商场保洁人员工作时必须注重安全，严禁烟火，注意防火、防盗、防摔等安全措施，如发现商场内存在安全隐患应及时上报上级。7.协作配合商场保洁人员必须与其他工作人员协作，完成各项工作任务。如遇到问题应及时沟通和协商解决。8.违纪惩罚商场保洁人员如违反以上规章，将按照商场纪律处分条例进行处理，情节严重者将进行辞退处理。二、工作细则1.地面清洁商场保洁人员需要定时对商场内地面进行清洁，包括洒水、拖地、擦洗、清扫等。特别注意商场大门口及常客流的地方。2.墙面清洁商场保洁人员需要定期对商场内墙面进行清洁，包括擦洗、清理污渍、上清漆等工作。3.垃圾桶清理商场保洁人员需要定期对商场内的垃圾桶进行清理，包括更换塑料袋、清理筒体、消杀等工作。4.公共设施清洁商场保洁人员需要不定期对商场内的公共设施进行清洁，包括厕所、电梯、楼梯、公共座椅等，确保商场的公共卫生环境。5.环境维护商场保洁人员需要定期对商场内的环境进行维护，如更换绿色植物、清洗灯具等。6.安全值守商场保洁人员需要定期参与商场内的安保工作，如安保巡逻、监控值守、安全提示等。7.客户服务商场保洁人员需要注重与顾客的交流和服务，如发现顾客的需求应及时反馈上级或处理。8.工作汇报商场保洁人员需要按照工作要求，将工作情况及时汇报给上级，记录工作日志、填写工作报告等。结语商场保洁人员是商场卫生管理的关键之一，他们的工作情况直接关系到商场的整体形象和卫生环境。因此，商场保洁人员必须遵守以上规章制度和工作细则，认真履行自身工作职责。

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