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文档简介

完整之第四章物业部保安部制度及岗位职责一、制度概述1.1目的和内容本制度是为了加强物业管理，规范保安服务，并明确保安人员的岗位职责、工作要求及纪律规定，使其更好地维护业主权益和社区安全，保证社区的和谐稳定。本制度的内容包括：岗位职责、工作要求及纪律规定。1.2适用范围本制度适用于物业管理部门和业主委员会的保安部门，并应在保安人员入职时进行告知，并在以后的工作中进行监督。二、岗位职责2.1首席保安职责（1）带领保安队伍做好社区安全和治安维护工作；（2）监督检查保安巡逻、情况上报等工作，及时发现并处理问题；（3）加强与业主和社区居民的沟通，及时解决相关问题；（4）对保安人员进行培训、考核、激励和惩罚；（5）处理其他上级交办的安全、保卫等相关事宜。2.2保安职责（1）负责社区门卫岗位工作，查验进出社区人员身份、车辆等信息；（2）维护社区大门秩序，做好访客登记、领取门禁卡等工作；（3）巡逻社区，防止窃盗、抢劫、欺诈等违法犯罪行为发生；（4）维护社区消防安全，做好火灾、漏电等安全隐患的预防和处理；（5）及时上报社区发生的安全事故、治安状况等信息。2.3值班主管职责（1）组织成员按时到岗上班，开展日常警务和管理工作；（2）对保安队伍的工作进行指导、监督和检查，确保工作质量；（3）协调保安队伍的工作、调配资源，加强沟通和交流。三、工作要求3.1保安配备社区保安部门应根据物业、社区面积、人口流动情况进行保安配备，确保社区安全。3.2工作流程保安部门应制定完善的工作流程，保障工作的高效、顺畅。3.3工作记录保安人员应严格按照工作要求记录巡逻工作和发现的问题，上报及时准确。四、纪律规定4.1工作纪律（1）保持良好的工作状态和形象，保持工作场所及周边环境的卫生与整洁；（2）严格遵守保密规定，不得泄露社区、业主或住户的信息；（3）遵守纪律，爱护公共财产，不毁坏设施；（4）不允许在岗位上吸烟、喝酒、打牌等。4.2奖惩制度（1）对于表现优秀的保安人员，应给予表扬和奖励；（2）对于违反规定的保安人员，应依规处罚，直至开除。五、总结以上为物业部保安部门的工作制度及岗位职

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