危机全程管理培训

危机管理与声望管理培训

危机管理与声望管理培训讲师：谭小琥一、什么是危机？潜在的风险或机会没有对目标的追求与更加优秀的欲望，就不会存在危机。所以危机的前提是目标的达成与结果的持续改善！苍蝇不盯无缝的蛋！之所以存在危机，是因为我们做得还不够好！危机出现的第一场所是我们内部，外部只是一种表象而已。消无声息中，危机就撞开了门！危机的隐蔽性特点往往让我们忽视。内外环境的变化与我们应对措施之间的不匹配是产生危机的根本原因。更多的危机带有例外特性，往往让我们面对时手足无措！事物总有两面性，危机也一样！风险或机会，其差别在于我们如何应对与处理？危机是对企业指导思想/运作策略/流程/行为方式等各个方面的综合考验，危难之时见真功夫！二境、漫树万立右危果机烟意味识湾-忠-浸-订-腐直亏面境危贯机两！《鞠财劣富金》驰杂泻志编排壮名踏前葱5律0暖0慰强位的棍大阵企为业格的病董扔事侦长缠和验总阁经洋理愿进秃行浆过变一宽次惨专命门最调闯查唐。抽调射查童显炉示妈，耀8饱0轨%秧的抬被盯调砌查拍者熔认古为矿，紧现澡代方企蛾业授面鸡对俱危谢机灶，迁就抓如葵同灵人友们扫必甲然硬面倦对鸦死捐亡却一闯样持，丙已糕成煮为扑不孙可诉避柿免辣的梯事幸情押。迁其刻中添有陈1瞎4亡%丈的戴人考承乏认落，牺曾愧经格受巡寿到华过陪严戚重眨危段机动的衬挑语战澡。危蜡机穴是拼普葡遍失存盘在柱，密对兆于剑企级业勇而娱言谣就植如饶同偶人书对菌于镰空阵气满一允样卸。中踏介繁论是放危涨机徒意酬识睁的海最妄完催美侍体迫现相。责中株介辣作抢为蜂了踢一偿种男临喂界撤状足态扭的阶存睛在骗，且其谈价丹值怜往墓往忽是瓶最肝大柳值才点鸦，降亦供是攻我屈们猎经客营肃管振理猛的侨最为理蹲想盟追钉求时与销指即导控思舌想春！成塑与哈败抵在减一多念烤一侨差立，普风京险点或其机母会煤在共一申线视之巷差新，铲其挠中彩最锋关艰键孕的搏是瘦如旱何荷找尘到禾这旧一芬线雁！第维一般状傍态风闯险第疏二跃状央态机窜会第恢三胞状男态危兵机蛮存酱在队于谜我适们乳战德略奇规剧划偿与良战虏略遭执瘦行急、鸣经攀营佩管武理貌等踪蝶具趟体新活拨动半过裹程末中灿，嫁离肤开服企槐业窑的喘运扰作孕过椅程筒谈赛危钟机仔将渣成流为焦空折谈廉。壤所唯以沟领先悟捡与或把孙握饲企即业罩各魔项馅运浴作结规拍律域成帮为沈了直前参提监！产品OTC医院商务网络消费者Q/S知名度美誉度忠诚度占有率品牌F3F2F1F4F5康早恩局贝锈营苗销粒运寻作终规银律颈及好危悉机您轨微迹对换于俗危正机此，要关姓键忘在浩于斥预乎应妨性快，歪而睁不上是内反肺应诊性强！确真搁正剑的机市见场泛表原现授往错往帅是墓冰达山壮的导一监角刚而壳已腔。管袋理奋者役的挂三挥件撇事灰：哪目视标提+甲团登队最+找危雪机腾！样危败机冶已丈成谱为哑管肤理概者宵，录特脆别岛是骂高蹄导蹲管目理巡寿者甘的达一美门思必篇修协课者！基层中层高层目标团队危机三姜、牧危仅机全阅程管缎理树草立谈危及机匀意王识预松测毒/有发蜡现坊危涝机预允防拉/城处痰理节危轨机利载用伏/讨转馋化骑危布机如客何典想深？如满何业预惭知坦？如导何嘴处姜理胀？如疯何陆利蒜用巴？总双经滥理蚀定董位金三钱角总经理战略管理经营总秤经沸理经扒营现轨奖迹使命资源产品/服务境利益需求/偏好增值环危底机美来至源（度1购）来边自涨于宋我掉们顶自点身砖：一贫切访的泄失识误卵与瓶危喇机年均预来劈燕自末于殃我爬们楚自剧身劈燕，率特束别相是邻高妹层退领务导退的恶危革机搂意当识层薄颗弱浇与泰知高识淋结婆构同的距不帖足刃；来约自鲜于绢消惭费厚者狐偏摧好文的骗转益移那：企石业黄的醉利喷益资来罪自赤于烧对释消骑费渗者刮偏围好级的趴满怖足猛，艺而钉消跨费拳者麻偏回好谜的叫转姨移抱无近疑版会坦给化企味业冈带吃来割极岩大煎的缓危院机沃；危姑机扰来响源（恒2辅）来才自早于庆产若业越重稍心稠的割转印移歌：产评业猾有筹其旺存钩在罪的敢合赞理乏结贯构灿规贝律丢，落每萌一瘦个蓝企父业说在车产环业批中脑均趴有奥其应合竟理吴的穷赢他利伯模轨式歉。锄当映产霜业蠢重钩心钱发长生察转性移序的座时广候刚，盛企揭业朵以呢前暴的戚合栏理坏赢扶利史模异式泼会洗变抚得吓不哀再教合题理壮，吸于处是妻出鸡现眯了竭危例机封。来蹄自须于隔新废技推术铅的昼应险用归：新规技率术款是栋一屑种势生悬产拦力迎，数新绢技如术宁的授应欢用膏会透带醋来忆生细产念效且率店/贞消传费雪满颗足证/粥质咐量反标吓准象/丽工测艺涌技榜术舌/跪甚杆至例包裤括撞产项业惠格歉局项均缴会吗发驴生敞变停化棍，答企筹业歼沿妻用途以改前薪技郑术怕模虾式聚下搏的派运省作碗方朱法扁必也然厘会业陷脾入办危举机协；危捎机得来趴源（味3盒）来纸自野于愉企醒业爹管泳理情的怖转拐型云：企己业摩如得同匪人防，忌如独同济产妨品劝，楼同锤样追存丧在员生孤命晌周聋期刚，香不侨同扭的院阶日段贿企浩业奇追滥求掠的贷东泪西墓不炊一悲样积，括其犬存谣在巩的停基苹础议亦馋不加一赔样翁，袭沿句用财以沾前损的驰管梯理撕模销式悲管宝理著企黎业扁，踪蝶必氧然嫂会锐带浴来小诸哗多唱管欲理铸上盲的祸危耻机参；来口自踏于地合希作耐伙谈伴撑与撕企航业啊的矿错洒位开：以掩前者的足合衡作盼伙晚伴副与宝企洗业拦一任路聪成牢长直，聚但炎面打对裙未深来呼的壳发寸展备，些不臣管凡是煮从瞧意燃识趟/绵观蹄念敌，翼还宽是扰能握力之等给诸挖多貌方视面花会餐产射生算不烫再井匹购配申的悔状刺况却出浪现备，理此魄时廉合嫂作厘伙瘦伴崖的绍危核机络已汗经或开迟始剧萌晨芽翁；危亭机糟来若源（来4堂）来跳自见于对人惹力亚资电源倾的揪判贿逆流：企盒业婆的踪蝶持竿续检发崭展困归玩根近结湾蒂哗是盟人孩力上资侧源斜的待推盲动费，颠而反人核力被资虏源桑已剥发歉生郑了额根期本唇性翁的葛变屯化卷，茎用宽老况的碧方翠式城面忌对鱼当她今微的者人碧力北资警源石，严必像须塘导购致睁危至机田四钻伏牌；来码自雁于广政越治恩/挂经漫济森等识环饺境孟因夸素使的备变药化腰：企更业践的筑存腹在产与烤发市展得离择不酱开帝环藏境娃，饰而呀作络为市药道业扎与朱国写民超的懒身决心棚健肝康林休穴戚战相烈关刘，伴环牢境韵的责波鬼动啦会萌导汗致展各恢种州危剧机欲的章出众现稼；危蚁机预梨警抓住危机事件的本质资讯收集变动趋势分析启动预警临界点产缸品唉危险机引预羊测TQD产蹲业石定蹦位危老机兰预单测角色\赢利原材料供应配件商成品厂家一批商二批商零售商新增……进/出价毛利纯利其他……管钞理淡团明队讯危依机角色功能目标管理P提供服务短期效果策略/方法A行政管理短期效率应变/计划E创新精神长期效果文化I整合能力长期效率树立危机意识如何想？预测/发现危机如何预知？预防/处理危机如何处理？利用/转化危机如何利用？危运机纹预芬防（济1笋）危足机幅处尘理唇手付册些：危惯机节处差理播手外册新是纯企陶业阀整牛体度对线所勤有思可准能捏出粗现馅的泄危朵机准提兵出岗的况一受种跟指诱导什思书想辩与盈原昨则动，男同赞时高表袖现病出回企嫁业港高蔑层素对现危缸机脚的摘极玻度共重术视筑与取关碗注羞；评璃估利表还格味：评比估涉表端格援是定一被种汁专奔项旱用容于刘危雄机蛮管枯理咬的两操全作僚工通具精，箱即仿将难有垃可扰能推成烘为档危久机挨的模事誓件漏以继出域现用的珍机济率锯进迈行董排台序恳，套时劝间耗周紫期愿因堤企欢业屑而查异妻；危腹机齿预摔防（警2稿）检响视歼原皆因遮：快奏速花找显到办危纹机馋的姻真私正针原绝因立，怠提烟前汤进尼行限分贫类疯规忽划论是牺危数机浮预锦防糖的轿关圈键岛！执这触得辰益旗于眉我饼们逆对公规叙律晓的框把础握态与毯资杆讯通反牧应征速虑度享。案砖例廊回你顾办：今偷天喷发直生镰的缩慧一倍切柴在雹历秒史谅中索都口能佛找右到垃答森案扬，喇别胸忘责了李企洲业桃昨职天兄的做财奴富嚼，匪当都然考未矮必遍全仓是同自捧身馅的掉。危配机惧预棒防（裁3梯）成抓立桌危啊机毫处食理妈小幻玉组六：危性机艘真冰正僵发课生庄时掩的爽处染理弯是与一反个贞企可业覆各吸层风面巩人粥员蓄的止协评调厕运揉作威，解危谋机尿小伤组能的绩成门立讽可剩以帽防狼止参界博时愤的五忙舍乱尚；仿教真久训尤练妥：能贿力栽的激提尽升签来焰自持于物实喝战念训表练翁，候而恼在门大田家浪都伪不桨知莫情泰的真情肾况菌下亡实抗施坑的峡仿碑真妈训像练周无劣疑添是亩有喂效贵的勺方眼法姜之湿一净；危财机核处污理（丢1捞）快球速披了选解武各锐方腹资栏讯标：缺龟少衫了轿资讽讯护，远我尚们鸽将久无蜻所薄作例为耽，抛更锹别句说鉴处习理因危荣机姑了洞；判剃断退波喂及条群液体项：危值机中事锋件也波如及悼的组群厚体顷可梯以庆进蚁行疫有暴效减分然类晚，俯潜优在访群片体亿是必我展们静即站时纠阶夫段扑处祝理乔的为重么点价；危咏机奥处杆理（萄2好）拟搅订血系僵统性方鸭案妇：危才机给处历理做不酒是载一把次芒性记的奇处扮理访行街为事，键而办是通一将种收系摇统傅运川作合，屑过林程总行咐为阳。果千虹万活别巩让固危吸机才卷券土厦重呀来扩！协重同精运受作浊：以亭危蓄机今事朴件匹总键负巨责徐人辱牵司头隆，蹈内翠外凶专虽家史的滩有聚效竹协抖调漆性疗是械及参时统解恒决兰危英机胃的游关捏键店要坑素沫。善功后作与映重侨建感：危胸机斯留钩给递我婚们蔬的努绝皂对拔是年一宏笔伸财联富等，俩对晨于辽财增富哄我董们滩要张学榆会张主稍动神吸驱收运！树立危机意识预测/发现危机预防/处理危机利用/转化危机如何想？如何预知？如何处理？如何利用？危冬机垂利袋用悬-所-拴-功-滚焦盯点物营撒销（垒案框例欧分肉享坡）某愤医猫疗科器苏械纪公惨司吨因污病龟人厘投都诉静倒距致毅危捞机绕，倾利射用净此脉机顶会韵进抢行倍焦阀点龙营昌销冷，眯从共而炸一华举臣攻临破灾局古部扇市勤场娃。评并环应净用北焦基点惯营梳销朵思检路刊一蜂路煌攻哲城啦掠被地吗…察…搜浮索酷焦雕