团队管理概述课件

第7章团队管理目录7.1团队概述7.2团队的形成与分类7.3团队效能7.4建设高绩效团队案例导读组织思考课堂讨论实践训练学习要点2案例导读：Wes-Tex公司的团队工作阅读课本案例，思考Wes-Tex公司的两个团队为什么能很好地解决问题？简要分析：团队具有很大的责任和权力：公司总裁将问题交给130名员解决；团队由不同领域——不同的流程和部门——的人员构成，具有知识和技能的互补性；团队成员彼此沟通，共同解决问题；……3组衫织异思弹考什县么课是参团惨队议？婶团您队糠有针什害么鸡特健征求？织团限队俭与虑工尺作腊群酱体库有睡什明么党不蹄同槽？愁团野队需有猎哪主些罗类云型吨？如核何鄙提剪高厘团摧队缸效炒能始？高购绩巾效背团像队键有舟哪嘴些浑特耗征吊？怀如因何挺建碌立商高爷绩嫌效闸团矿队迫？47者.忙1团却队权概惠述团触队板的侍含马义团卸队汽与谜群森体享的阴区园别7备.赔1卵.鞠17再.饭1夜.弱25团=口+才队=耳+人团亦队=口+才+耳+人口=沟御通翅耳=聆巷听才=知恢识愈人=基酒本个因僻素7寇.劈燕1妖.校1团任队队的裂含男义67肯.汇1路.恒1团咬队政的软含粥义团队的定义团队的特征团霸队难是派一驰群四为竞数蹦不炊多储的轻、望具健有挡相偷互卸补越充嗽技戚能为的绿、浑能番够览相故互延承讲担古责皱任舞的扣、伐具席有喂共嫌同厉目只标位的关人逃组辞成低的拉群容体蹄。规缺模纸较滥小隔，稼一被般8卫~铲1来2人赢为喊宜密；团蛮队构成首同轿具裂有存不歌同邮的幕知始识岭、握技蛾能伙和蜜经艺验滋，枣而停且币相轧互犹补缘瑞充衫；团垃队共成勇员贱能出够蒙相猫互笔承秋担闷责变任余；团爪队乳以偶完阅成戴成卵员菜和若团衬队界共拔同荐目绍标府为咏目当的箭。77奔.圈1呈.屠2团狼队沉与欺群汁体魔的脉区架别团队与群体的区别信笼息米共渐享适争中泼（情有宵时仍是茅消章极幅的例）个藏体心的随俭机跨的猜、怒变阳化跌的集蚊体及绩头效积著极管的个偶体债的稀、梯共纹同会的补贵充愁性急的目旧标协鞠同奸效沾应责锡任技雁能工赤作搭群棒体工援作殿团项队87畏.仰2团峰队胶的叉形其成葡与善分调类团业队搂发杯展甩阶崭段团秋队夺的糟类熔型7请.泽2舱.克17漂.温2途.雹297斩.删2镇.严1团排队盈发歪展调阶座段发展阶段运作情况初创期不确定初见成效期团队成员之间相互竞争持续发展期团队成员之间和谐融洽成熟期团队成员协作进取团调队叶发险展苦阶锻段喉及镇运辽作步情崇况1芬07歼.神2芝.芹1团矩队氧发抱展朗阶各段团队发展阶段与绩效团队凝聚力初创期初见成效期持续发展期成熟期成熟期功能失调期低高工作效率低高1之17僻.段2哄.劳1团借队皆发拆展戏阶锋段阶段效率工作关系1.初创期低戒备的、谨慎的、不承担责任的2.初见成效期（功能失调）低-中无-低好争辩的、定位的群体在这一阶段陷入困境3.持续发展期中-高合作的、相互支持的、善于沟通的4.成熟期1成熟期2（呆滞）高中协作的、整体化的、高标准的常规的、不接受外部观点的团梁队略发风展税阶速段欺的羞效蛮率访和凳特爸征1质21中37疼.再2每.始2团豆队乐的旨类授型团队的类型?技术问度题寺解遍决骆型自乔我但管析理万型跨缠职桨能匙型虚圆拟懂型1弄47巷.场2价.充2团笨队畅的峡类花型团队类型解释举例问题解决型一般由同一部门的成员构成，主要关注他们职责范围内的特殊问题，提出解决方案。一般只有建议权，没有决策权质量圈由8~10名职责相同的员工和主管组成，成员定期聚会，一起讨论面临的质量问题，调查原因，提出建议自我管理型是一种真正独立自主的团队，他们不仅探讨解决问题的方法，而且亲自执行解决方案，并对工作承担全部责任一支由教练和球员组成的篮球队就是一个自我管理型团队，他们制定训练计划和战略战术，并亲自执行且对结果负责跨职能型由来自同一等级、不同工作领域、具有不同技能的员工组成，以完成跨功能的特定任务新产品开发团队成员一般来自营销、研发、制造、财务等不同部门，完成新产品开发任务虚拟型是指在不同地域空间的个人通过信息技术进行合作的团队组织形式微软的操作系统开发团队在市场化前不断地进行跨区域的电子化沟通团向队嫩的牌类送型1题57否.少3团童队帆效西能团毙队视效嫩能域的餐定侄义团坛队凉效融能北的仆影盛响谱因前素7桨.贸3垦.毯17婆.哗3读.阀21获67赚.捡3西.陕1团畏队缠效舅能萝的忘定蛾义团队效能团弱队捞效掏能环是楚团各队虏最呈终何活驶动拔的祸结晴果崇，绩包仗括蒙：针①剥生歇产辣结祝果不，响指震团墙队派生撤产璃的线产精品掩必驳须储符抚合寸或你超蛙过秤组竟织浓所茧规艺定甚的棕质茅量抗、茂产肃量妹标嘴准竭；风②双成圆员朽满突意纪感呼，樱指疼团炕队苹活就动复的衰结挥果器带待来蛋成馋员双之唐间膏良或好贱的阀关耻系梢，倦成菜员驰具炸有贱满枯意土感留，听并攻有只利歪于丑他挺们宽之务间夺长老期孙的震合年作签和呀发猴展窄；眠③誓继诉续矛合假作老的罢能躺力勉，商指佣团春队愚在谣完凭成秋任寸务如后婶，隶成灵员博之俱间辩的渴人驰际贩关择系徐得语到康进某一爬步感的愁加宪强悬，迹有迷利印于思成顺员退继睁续郑一朗起佣工冻作循。1争77恢.即3扩.羡2团思队前效助能文的棍影诵响默因习素团弱队子效绒能禽的斧影堪响灰因躁素团崇队绵沟挥通团成队衔气铺氛目柄标丑认海同团宿队稻特针征团草队务领妙导千行夹为组传织担支白持1捎87硬.钻3架.锐2团熊队得效原能蝴的赶影网响管因吸素团疫队棋沟痒通沟楼通妇有表利隙于谋团茎队拌成荐员件对叹团铅队许目色标昨、享任确务猴和叫问桶题茂有盗共客同艳的降了演解蒜，积从锅而脱更旦好倾地蓬完谅成寨任削务人旅际贞沟盏通弯和软信即息粗沟挠通乐有斗利名于歼提岗高连决岁策苦效陶率损和谋质视量团狱队龟气攀氛团牌队手气尚氛亩是薯团睬队追成控员凭对仰团色队浊目产标摩、你团层队义运乓作项、毛团渔队社结辰构涝等喝具林体广情滑景摆的叠认杯知愿或列心逼理购体互验团汉队规气击氛庭会扫影攀响晕团肉队程凝抢聚逗力住，富从杜而拘影锐响糟团围队叠效讯能目厌标绪认霸同当极个假体印目湾标乳与躬团圾队堡目谣标盾发宫生嘱冲测突旗时放，雷会剑导辰致跪团暖队究机公能活失评调即耻使食当江两安个蛙目纺标揭一紧致义时凯，骆两劈燕个疤目炮标逢的棋绩蛇效遍水哭平撕差肠异掩也甩会鼓导严致晨团衔队吊绩川效索的棚下盛降攻；戏只肆有夜当遵个皇体芹目套标亲与及团充队湿目脏标板一可致饭，温且两不筐存然在糖绩例效险水意平性差英异稿时外，逗团舱队夏绩姑效壶才蓄高1银97绞.阔3洞.削2团路队码效呀能遮的停影躺响定因南素团优队妹特畜征团益队幅异餐质例性讯：医团匹队棉成咳员溜背暮景球的错异梨质仙性壶与糕团轨队倾效喜能励不涝相替关偷或蔑负晃相痒关滤；艇但鸦在扮创魔造惠性释和永智揉力责性苏任固务串中愉，钱团测队怕异助质液性绳对钞团凑队珠效糊能立有牙影烈响成沙员谅熟乱悉镇度啦：疮由赶相撤互票熟猴悉秋的恐人红们衡组魄成舰的抗团蹈队唤总航体伟上拢来夸说刮要惭比题由闷不暑熟纷悉洞的犹人励们六组汽成看的问团香队惯更旗能嚼有伏效依地乒合跟作肥，窝生主产来率饱也水高团赠队嗽规课模破：割团锋队弃规谨模陆对韵团讽队使效购能帅的何影补响洗呈财倒U型版；截成扒员游数棵为膊奇朝数宪的迫团凤队孔比释偶逃数喇团症队到效认能圈高块；5打~拣7人世的陪团闸队金在蔬执并行愤任消务盾时养更帽有费效团郑队米领停导妄行伍为变学革挥型票领温导裳有面利溜于梦培济养啊团健队栗自良我上管肿理火能笑力驴、宗授头权枣和央处委理抚团餐队鞋冲谜突渣，石从喇而碍提宿高坚团备队辩凝垦聚她力馆和罢效搂能组下织子支兰持组酬织革支愉持祥可捎分泪为拳组本织炕对江个伍人冬、活组践织珍对汪团筝队锄和苹团健队师对销个久人痕的摄支听持华，迫其垂中早组义织北对哲团色队藏的革支飘持巾与哪团励队政效蓝能学间冠的屡关榨系栽最赛为抄密忙切2叼07抢.置4建享设星高简效邀团峡队团仔队端管拌理高驴效迹团僻队巧的桨特曲征7辞.参4跟.令17党.爹4慢.摄27鹿.絮4控.醋3创轰建友高酱效毒团局队2驱17仗.炭4吨.早1团奶队火管订理确扁保唱团矩队忍成虑员修拥苍有台共伞同静目滴标波，讽并优确绸保该他绑们洁能傍够迷共约同街工途作搞以秃实刺现室这扬个厚目章标渡。建爸立结团饥队俱有增许亲多音方慰法与，浩这丽些掠方秧法虾的誉目叶的酸是杜增塔进政团财队恭成暖员晋之兆间垒的寇相码互荣了说解康，押建叹立枪信哈任归关缩慧系嗽，垒学屋习解合锣作严意厉识絮和趟技垮能葱。建仿立棵团却队腰的庸最洁重仗要饥的掀先茶决罩条棕件极是删团暑队鼠成白员竞要肢形谨成华一颤种拔强珍烈野的前、逃积型极尊的巾归恶属涛感蛛。123建姨立耕团受队澡运街作净的仗大蜻环正境没，造即草组万织凑支故持锤环搅境据，暂其您核库心虏是雾打膨破删传龙统酷组呼织闲结浪构罩对晋团金队巾运偷作班的朋阻今碍制。4团队管理的原则2遮27鉴.懒4析.倚1团炮队缘瑞管咱理人漂际叙关惑系跃途躺径阵：薄就恐是浓在复团卫队饺成府员眯间猪形著成字较疫高终程充度漫的语社什会怜意只识僻及禁个贺人撑意苗识祝。朽即吐学检会验倾惑听槐和奖有婆效顶的怖沟娇通象。角怎色微界婆定蹈途爆径锻：阀目香的徐是毅明股确借每阔个切人龟对掩自纤己腥的规期荷望碑、映整罩个巩群圣体留的恢规傍范鼓以帅及简不常同添的倦群松体森成艺员场所搜分栏担启的训责亩任散。价泻值左观夏途竖径象：梯提锈团够队渔成购员脑对窑其浊正哑在腊做衫的械事焦情谨的壤整帖体教立碧场工，异而田不惠是宵团湖队斤成质员崇的你性蛮格崖或棕者梳他穷们览所泊担艇当棋的敲角发色厉。123任娱务简导杆向亚途年径阳：村这允是价强滚调术团网队供的芳任纸务薪以败及害每提个鬼团骡队授成掠员夸能皮够帅对饿这替项揉任性务秘的朋完炸成才所俘做萄贡差献展的董独纵特慕方谨式陈。4团队管理的途径2始3团乡丰队傅的汇业汉绩谨曲及线业绞绩其影送响团冈队亦效铲用工权作访组潜膝在日团豆队真据正锦团误队绩刺优糊团战队伪树团认队连呀接拳工斤作坏组状和睛潜谣在扛团级队拖的萍点谷线符表弊示选双择瞎团探队镜必驴须榜有可观死念好上每的鹿飞纱跃能；连抢接蕉真笋正浸团膛队占和躺绩巧优仰团通队世的旨点众线谎表示认最疫佳固业予绩乓所亚要贱求德的元异陈常庆高公的楼个涉人闹责床任糠感颤。7无.新4板.梨1团葛队搜管漏理2沙47衬.录4至.阵1团敬队慈管短理团队管理的评估工眉作昏群小体练：草没是有熊特懂别惑需闲要联发捐展孔的档地念方救，飘但狐在六有撞些测组朵织陡中陡非股常杜适牢用如。伪淘团兰队霉：盗工定作芳群虚体熄转贫化要的气风吧险乌之祝一乎是浸成照为诵伪幻玉团蚂队趴，时具免有扯团纤队咐潜坊力写但彻成仿员森根睡本磁不御协浸作卧或骄没熔有速集务体乌责路任都感毕，桐比丛工醋作获群件体鸽绩箱效辟更糕低粗。潜孟在浙团物队涛：夺介扎于跌工迎作刚群皮体望与呀真冷正派的线团鉴队默之享间拢，冤但拒缺转乏域明增确室的墙目冲标膜或鄙将碎重勺点环放短在眼个糖人嗓责斜任喘上可，其没请有团形称成秤合樱作仿气肯氛牲而迹阻吊碍杰团甜队闻发屯展滔。123真向正柏团剧队惨：锐在衰有润合博适递的效领窝导骂和虾恰勉当拒管拆理炒的骆情盼况消下棉，深潜挣在猎团牧队誉很体快密就遵会绕转凡化稠为稼真汗正拢团枕队轧，莫提爽高遥绩厉效巾水沈平苦。4高晴效饶团肌队驰：阶高戚效妇团舟队候成曾员慢不妥仅考对虹团佳队贷的冬成瞎功粮负牧责雀，截也吃关黎心轮其哑他墨人元的浆成藏长评和垦发对展翁，甘成甘员性相逝互佛承衫担迫共庭同例的闹责霸任宇。52竟57附.控4吼.聪2高灶效蓝团安队饮的幅特昌征目标明晰，永不放弃相互尊重，相互信任人尽其才，系统整合有效沟通，善于解决冲突合适的领导反馈机制和控制系统完善了解人性，正确激励内部和外部的支持高效团队特征2谱67电.影4开.裂3创宴建孟高错效外团屿队高效团队建立具体目标确立适当的团队规模选择适合团队要求的成员选择合适的领导和结构建立合理的激励机制提供足够的培训建设团队文化2类7团驴队秋变锻化团大队无发翅生偿的劲变顷化打一革般及有崭以醉下购几议种桂，芦它土们亚都衣会贞对信团册队毫成匀员弱产倚生秤或姿大雾或绣小砌的盐影翻响街：团拐队它成德员离发隆生金流案动表，看使辉团催队北成棚员免原抬来晌所蛛担荣任筋的奴角斜色眼改金变新斥的堵管日理座战称略斜和笑政蹄策设在逝团话队模中滩发疯生寄作孤用利，净如字领负导居者市提舞出喉提扩高丛团蚂队泽效误率桂的炸决终定团即队锁所鸣属迈的搂主咏管卫部漂门造发嘉生封变肤化犯，芹如缘瑞团魂队烘对链一缘瑞个帝新讽的雪部服门命负族责伞，铃由邀新孩的肠监誉督锁部益门月在毁考催核例部剪门缘瑞业装绩努等火等团宏队览工变作矿内吵容旧发妥生读变喂化纺，挥由郑于闪团离队称内库、秒外花部下情幸况小发仆生些变娘化跑，校团圾队疾的较工省作间内缎容胶也吊发欠生竿了付变泰化团而队骗变目化白的棋应布对絮措串施团盲队课应披对故变激化得，沾其乖实熟是前团源队蜜成壤员艇应惹对覆变里化困，叛要愿培距养赏成添员奥的誉适哄应刊能尺力朴，蒙确禁保绑成爷员雀有廊能米力惯适脊应遗不肯断拾发嗓生尊的缎变省化培用养疲成脚员汤的过适努应谜能叫力使湾团迷队承成弟员疯对台变粥化瞎有松一警个亭清伍醒钟的肢认讲识医，啄并块习疤惯被于锁变班化使泪团拉队敲成约员隶能箭够狂恰壁当担地寨判秃断钥未就来皆，记不粱会则因震为盏变权化旧的馒突铺然秧来苦临随而球感飘到购慌月乱对巧一逃些勿喜念欢驰因渔循蹈守各旧特的劣成撕员撕，谣寻但找般合桑适叉的革方仙案迈，津给推他砌们倾在氧变肿化溉中怀锻寺炼陶的调机狠会笼，哈从牢而如逐日渐库适迟应剃变需化要桃使觉团碧队乒成唤员待在哗变健化扭中聋寻靠找慎机辜会即，纷趋乐力番避矿害姜，停并劈燕逐聚渐延加殊强踏这匹种菠能议力正侧确拜处骆理葛团驼队杠内抬部涉冲钢突团挤队压内畜部虑矛挑盾镜和挺冲粘突平有皆时驾是识不带可经避忍免夜的横，证但厌发慕生旁矛朗盾选和虑冲支突衡时惜不驱一费定刷就合是煌坏谁事毛。母虽烘然厦它皱会矮伤难害今团君队蚂成渣员鹊之随间桐的钢感提情侦，腔但矛也落能雁使锋团辜队疲内仓部捉的殃潜苍在达危论机浙尽迟早炮地爹暴怕露担出涌来贿，押并泻可标以督充顷分池利烫用旋冲谷突庙重皂新恰调刘整虑团文队寺成蛾员劳之板间勺的断关双系询，带使缠团训队装成洽员苗更有加杂有创效奴的搭合胆作啦，披朝歌着砌共毙同激的纲目忍标厉前躺进虑。正胆确润处搅理柄团汤队伏内剥部箱冲扩突处接理训问传题剩的萝重级心股是埋暴羡露敲出煌来蜓的居问蛾题盏，芬而你不熔是工一另味引地比批偏评思发仙生泼冲腹突纵的葡成惧员公烤平杜对伪待雄发投生孙冲聚突蝴的县双叔方础成趁员闪，跃不异能牧偏弊向猛任愁何谢一识方鸭；要境尊兔重转事辟实丽，昏根氏据狭事园实呼尽秃量割寻穷找作解掌决萝问榜题校的似方样法洪并贴让兽发使生兴冲填突迟的论成坟员杂直语接捧参胀与犯进棕来选的择粥合弊适坐的若人乔来耕解挽决注冲卧突吴，骄并丈授饥予忠他泼充构分乏的蚕权要威均和榆必班要巾的洪资炉源在暮寻庸找锹合烟适尾的救解篮决宽方挽法认并而得蚁到联全掠体爱成浮员或的豪同端意激之尊前驻，哀千樱万注不回要娃松胁懈想翅想生是懒否啄是贺你秆的虾管照理海策安略绩出啦了尚问归题弹，春团贺队饿是殖否鹅会誓因薄此扫而幕分共解告值诉篇全扩体档团杰队厨成翁员陡你煌将梯如降何脏调截整绩现博状正支确腿处谈理姑团砌队求内抄部槐冲素突团器队扬领家导眨人饮在锋处扁理宫矛解盾睁和示冲混突前时恋应指注归意及续时漫了认解天成山员翻动昏态胸，齐尽宁量领将犬矛滑盾陷和吃冲末突锁消酱灭乱在丈萌却芽歼状翁态目；发尾生耻冲美突驴时邀要任及封时挖了剩解摊冲昌突丽的厦范愁围络和悠原刚因裁；与间冲磁突撤人辅员纯进折行揭私换人醉谈粪话枯，档耐约心蔽倾历听份他厕们芹对滚冲橡突与过捎程坝的责描烘述正崭确晚对浆待为成刘员赚错脚误积亭极吃解烛决要小重凤视秀每喜一测个羞错渣误姓并蚊及遮时累纠吸正每，闹哪乐怕嘱是岩一碧个此微谣笑芬的广错垂误不景要代在哪公餐开翻场掀合铃批五评尝出胀错孤的慈团涂队做成扰员绿，裂可仁在网私风下破场插合司让螺成暂员全知兵道慨自婆己调的找错序误僻，叶并话给波予源他香改刮过伶的陆机混会让忽出驶错浅的驳成觉员道自派己览寻碑求尝解忧决恩问值题瓜的量方使法如赢果在团以队址成欣员医总警是希不浙肯明合援作革，劣就绩让想他批离绣开佳团残队团侮队雄解业散射或默成司员逢离锋开沫时当元团材队挤解浪散关时老，规使斯团京队惑组汉织宇在蚁一遮起央的传因鱼素程并纳不挠因章任薄务摘的晚完绳成步而味结乳束格。区保塌持清联霜系她，忆以饱期洪将胡来带再据次代合谅作书。当悲成绘员食离愿开乒时虽：支偏持逼成此员积自津己周的刃创掩业师计贺划挖，付并裕尽忧可豪能跨地笑帮道助的成摇员袭找阳到栗自抓己姑合心适革的腹位梳置酱；与检调躲往裹外处部依的门成丢员恐保纪持刮良歪好妄关扇系颜，辰加寄强描感雄情州，造为筋以暴后沿的小可袜能呼再演次亩合搅作极打凯下乱基堤础桑。