创赛战略培训

设计公司要走的路主讲人：梁伟超Eail:liangkewell@163.com——战略制定和实施规划Prof.WeiJiangStra.Mgt2愿景使命价值观目标与衡量指标主要战略的选择与组合战略实施计划企业未来境界业务定义范围企业经营理念战略实施绩效战略决策纲要具体行动安排战略制定战略实施战略的制定和实施框架Part4:战略规划过程——战略制定

公侦司买战垄略经制营筛战旁略职踏能游战鹊略公讲司摸战崇略职唉能械战汤略多痒元呀化胖公模司何战辨略铃层徒次单朋业蝇务求公行司宝战俱略催层罩次多跌元抬化应公督司络与用单矮业静务乖公抖司羊战但略头层软次顶不言同4补.企敬业非战京略揪制因定劫过疾程战酒略岗内辨容丈体挡系4轰.企届业汉战各略焰制党定畏过跑程4范.惑1公茫司毅层成战梦略确定战略方向使命业务界定远景目标总体战略公旁司数层驻战拦略我县们艺主练张舟稳触健戴、暖协脱调息与罗适麦度宋的垫发虾展肥战赞略误，役注碧重皱整拾体撑实绣力秩与纷核毁心缝能毁力羽的捉加摩强富，网注词重梯企艘业再各俱基胸本蛛要子素谋的开均洋衡芬发内展托。我蒙们韵不融一遗定政要谊“两大飘”晚，英但台一物定级要艰强荷，坚不液一箱定裙要资“也洋刺”端，浮但径一喉定染要似“亡实贫在辱”厘。战妈略挤文抛化4肥.递1辩.翁1企撑业跪的讨使贱命使命公司的客户是谁？将为客户提供什么样的服务？它描述的是公司现在的业务是什么以及公司究竟要满足顾客哪些方面的需求4掘.企且业吼战骨略仔制环定遭过抢程4敲.除1公总司塔层态战逃略企纪业额使浙命伸阐监明待了参企是业箭的矩基呢本目性牌质印和息存状在命理仓由广，说撕明谈其俱宗哲旨酸、既经跑营洽哲穴学渡、截信菜念增、型原盐则类等水，为肺企舌业峡战君略日目乖标腾的遍确判定居提方供新依训据居。企暂业柿战组略雨制要定倦的禁第惕一志步站是凉确寒定占企猫业极使良命兼。企木业海使辩命替是挪指抚企重业问区扛别僚于考其闹他蜡类侍型脸组蛇织哗而饺存截在森的睡原兴因晕或奶目凭的坐。4雷.饱1闭.蜂2业旗务端界女定4昏.企败业蜂战馒略滨制舌定拣过艰程公愚司促层堡战熟略业喷务抵界墙定握的程四冈个植维聋度业务界定产品市场功能资源转换过程4垦.裹1公假司味层钩战喘略事赢业步领脸域狐：樱九蛮州撕通魔以吩医兔药知分蒸销朗为泥主冬业渗，歼以章医额药音物费流棵配搏送版、栗电做子贴商统务徒、登零解售文连瞒锁符为高主挥要声经退营揭模前式突，赌为估上鞠下源游浙客纪户甘提堤供剪差研异陆化美、封增错值驰服肢务明，蜓辅束以奔支贪持依医育药俩商现业辟的撑相搂关涛产类业著。公伸司载未竭来疏将核着践力味发团展鞋零洁售柔连童锁誉业奥务病，堡通千过邪直籍营恳或砌者蛛加聚盟蛮等京方烤式事，范稳治步翅拓介展能零予售称连才锁岗终采端舒网敞络丘，愧并皮努壮力曲增记加厦连肾锁爱店隶的锤经淡营泡品戴种批，味如柳保浴健讯品标、熄化要妆扎品毫、岸日钢用错品堤等究。公倘司战远兵景铲目铲标签的疯要贡素远雁景图目少标王：揪希痰望皂未泪来裤成还为巩什步么序样捏的药公搅司绘，归它冻描灵绘饭的炊是环公喷司亭未努来查的看蓝弄图乖，包肾括陡公碍司列前灿进斤的轻方钓向疏，清公栏司葬意鞭欲屡占鞋领饱的耐业确务另位萍置挺，勾公螺司论计趴划姻发哈展钳的络能墓力对必未济来肝的娇观足点竞敏争阳领猛域竞邀争投优孝势咱的熔来舌源对剃于睬未臭来巾公待司业节务尊所蜂处羽的胸运作榴空室间浑中平政粱府法短规溜、横竞递争炊及经涝济身环瓜境逗的膝展望公甚司盒将固参垃与的拥业呈务授及捉地理茧范使围公算司公义司图为忌实之现器远叫景目架标敌将拜开匪发/重点陆倾吊斜鼻利与用筋的亲技能暮；限一泼份点对谜公抛司如忙何居会贪取溜得载成世功的龄说肝明4前.企月业揭战其略押制贺定4泳.绒1粮.特3远艘景业目赞标赢（隶愿弹景刊）4缺.伟1公压司湿层遥战氏略远叨景添目益标参是渠支离持敞企乡丰业喘增股长症的声首淹要垫因裤素宏渣伟爹的删远肿景导目冬标匹是而为练了·宗·阁·输·•对次企直业良形再成重彻大塘挑楚战垃，毛使虏之荒不满什足鞠于汗现兄状杜，剪从贫而露确培保境不科断船的狡增长•鼓零舞症凝准聚志人贡心黑，瞧吸平引汇人寨才冈，蠢使落员垄工觉地得碌前胆景游广泡阔•创突造桌大雪量顷的同创倒新演机用会敞，联为烫员界工莲提供贿发言展吩的识平稍台•形史成泼以案业世绩卧为负主钟的拣企编业界文绢化-捉-且-大秤家闭为暴了疲共省同牲的夜理绞想脸而脆奋胞斗•提闯升新在仓外况界食的盆地遇位什星么远是您好背的架远岗景督目到标婶？•有崇丈高纠的察意砖义-困-舟-如夸孟聋山由都海的射“丧我升们涂要向陈全目世戚界花提培供婆粮脏食康”•有比杜较之明或确普的倦，贪又驾是旗十唇分沿具遭体揉挑样战请性的断目震标-鸟-如3貌0姜%年稼销珍售反额演与谢利唱润盼增册长嘉率•简罚洁术、痒容抖易汤对合内成外密沟穿通，摘尽晓可纱能制作狐到人肥尽脸皆眨知•基字于叠对影今储后倍三跟、喝五淘及辣十两年朝的锦市挎场默、未行业堂与签公朽司锡发狭展舞去悉向珠和稍理齿想庄的王认膏真窄考亚虑和定分唤析4.企业战略制定过程4.1公司层战略公球司巩层牵战雕略4伪.炒1巨.替3远铁景侄目太标他（些愿地景容）英毛国很电赴信英揉国脖电绢信朴为双自找己夫确菜立斩了闷一宴个载宏跪伟介的弓目桐标瓣：老成溜为撒世虚界使上撒最彻成进功合的通怜信磁集酱团省。荐为抓了搅实滤现网这痒个斜目咸标彩，旦我庄们赏将茧通厦过退下清列持工鼠作角，啊为乔股百东创牢造抹价担值揪：1）阔在宰全厉球绿市区场话上牲把污握腐各咸种泉机窗遇疮，2）耽建首设忧我满们忘目景前的挣业刃务岸，若特英别蜘是充在蜻高阀速携增览长过的销领捆域渔，3）司按默最隆高谱的鹿整附体舌标核准女进行餐运娃作护，4）晒在翁我册们本所瓦覆湿盖趟的拳社必区稀中谷履剩行巴我礼们救的咐义弓务选。新换加选坡螺电骂信我之们腿的言目体标斤是执成穷为卫世丑界飘一达流湖的耀电矩信疗和期邮扰电穗集气团拳，椅以演最赤佳知质呼量粥和可缝靠慈性阵能烧提筑供稍各耳种订的炭优兽秀裳的辣物厕有再所者值万的眼服喇务迅和届产桑品蚀。铜在诸为差新勒加坡浇创芝造耳经绑济座和屈社御会斩财赔富南的另同备时其，扮尽元我维们宗对友社迅会曲应锈尽浅的狭义围务织。拥机有借明置确机的迎、量填身异定狂做存的愿岩景九乞州让通晚：未竹来2躁-朴3年镇，瓜九阔州姜通腊医半药惑集芒团适将袄建赛成门超肯过2艳0家的真省歼级流子烤公胜司话、5达0家设地如级写分镜公勿司和呼地散区期配销送器中稻心怠、3栋0驳0个针终扔端行配留送油点，实总现储集点团搏整枯体魄上刚市公，私力傍争也年守含勒税米销阅售苹收赤入鱼突佣破3纠0叙0亿菠元，艇使永九光州拴通苗成傻为产以沃经竹营述规批范馆、滩管拒理棋科梨学尿、锄服炒务劳真助诚雅、季能肾为劫客冠户证创吓造体价眼值翠而厌著想称摘的畅大季型肤现伙代卸医芳药坡物魄流据企圣业挣，做宏中滤国旱医售药贩商葡业卸的捎领促航鸭者，骗为贸人材类洒的椅健章康那事倚业语做积出性更榆大洽的窃贡喊献耻。4.企业战略制定过程4.1公司层战略4仆.梨1想.买3远贯景本目赠标贷（哄愿转景隆）4洪.企拘业绪战钟略杯制异定秆过歪程4玩.闻1公舒司交层风战加略4细.浴1榆.元4公肌司哨总丑体岁战也略总体战略业务界定市场定位财务业绩目标市场地位主要方式经交营键层船战制略4.企业战略制定过程4.2经营战略经营战略战略态势选择增长战略业务单元战略竞争战略经叨营润层后战县略战蛾略罩态胖势得：狱就位是县在玩目嫂前斧的谅战衫略盗起今点玻上请，牺决蒜定捎企研业返的区各解战澡略满业注务垒单虾位裂（S卵t葛r脖a旗t暮e副g档i求c愁B叶u服s暖i冒n雄e俱s钟s东U仅n今i灶t）屋在鸭战刊略和规仆划情期书限害内哈的碧资掘源眠分耀配蜂、伞业纪务敏拓若展避的炊发嫁展为方级向装。4豆.企旷业技战绵略们制版定元过搜程4倒.葛2经别营窃战翅略4灾.乒2猴.椅1战塌略雾态处势岩选角择—余—增族长杀战芳略经蜻营拒层彻战校略战略态势选择稳定型增长型紧缩型混合型要腔成异功鼻启尼动登增讯长少，锻企启业雄必百须膊：（1）置取祖得捆增脏长肃的而资浮格（2）辅形鹿成垮增梦长掘的搜决热心（3）建屡立示独泪特炎的点能韵力坝平只台姓，握获眉得摇增践长非的茎动连力4.企业战略制定过程4.2经营战略4严.君2滴.程1战笛略闸态乒势遣选淋择—弟—增途长耀战旋略（1）表争辨取驶增喝长栽的搅资胁格原则描述影响优良的营运业绩力图成为市场领•

使管理者能领导，并低成本生产企业在财务上支持增长举措

•为建立增长的基础提供必要的业绩规范战略性资产剥离剥离对企业未来无关紧要的业务使投资者确信增长举措是好的投资•为新的增长创造领导者和财务能力•确保足够的资金以实现增长4.企业战略制定过程4.2经营战略铸夸造棚投林资像者职的洋信责心重习新捏定性义爽新累的风市语场4兽.谷2乱.稼1战道略固态占势馒选偏择—判—增不长绿战特略优鹅良谎的先营悟运孔业上绩坝：忠诺别基紧亚音，1疫9扣9喇0财—坝9赔6•采门取摘激较烈缸的奥营顷运庸合咱理梦化方宣案尿，装提鸡高侍效拥率吸（毙关虾闭泉工厂险、倚裁咐员值和壳降劝低哥营捏运窑资计金军）•外胸包兵零集件匙生硬产•外欺包薪产鼠品便研粥究气与箭开单发1河9减9赛1皆1及9傅9庙2恶1舰9黎9谨3枕1石9滥9悟4秆1抱9摇9惕53荣52报51变550-甚-水5••投吉资由回泛报镰率%（1）爬争枣取告增舍长接的如资时格4.企业战略制定过程4.2经营战略4芽.撒2维.铅1战怖略卧态释势矩选慎择—耕—增讽长笑战馆略1农9后8泽6年岸时盐有毯多脸元稻化的的业微务眨，命但斜没蕉有台盈育利1惩9蚊9删6年协出萍售栏电龙视波业柄务1飘9柴9个3之—牌9速5年散出笛售拳公势用谢事野业业唇务1鞋9馆8扔8年绩出袋售驶鞋永类愈业征务1划9念9昨6年猛出区售籍电边缆恼业酿务1律9奴9凤0年薯出办售爆手别巾末纸隐业菠务1挨9搁9双1年爪出兰售雹化榜工部业夫务1感9悉9诞1年假出践售甘电母器阔业姐务到1怜9猾9缘瑞6年饥成共为镇全颂球目电信悬业斥的们领妈导抵力忆量在1副4个裙国糕家洽有泛生资产痛基烈地在4句5个耽国专家脸有宪员低工猎，费在1贵2纲0个减国膝家妈销叛售费产饿品从…变硬为…非足电条信俱业叹务励的汤销泡售印额助占劣总歼销售毛额扎的脑比恐例煌从7芳0益%下袭降翻到3新0使%电衬信痛业始务己的声销转售亡额熄从2足0亿债芬兰茂马薯克掠增揭至2进5爬8亿它芬股兰声马曾克（1）纷争诵取熊增来长京的琴资惯格4.企业战略制定过程4.2经营战略诺根基洪亚我先葛卖展掉幼不促良灵资技产陷再颈重铸回桨增傻长需轨誓道4背.穿2声.仆1战扁略牌态暑势值选衰择—瞧—增苍长急战桌略吉哥列组重程新至定城义夺市旨场育，完从随而胖发负现扇新圈的剥增偿长狗机联会6耕0抄%的扬刀交片扮和倍剃龄须刀泽市需场2野0走%男氧性糊修恐饰置品市削场5再%个妹人储日软用誓护范理消凶费除品岩的岩市冠场•刀敬片蛾及目剃祥须丝式刀•刀战片覆及棋剃鱼须励刀•妇敢女各修犹饰雁品•剃谱须鼠膏•妇锈女辩除段体贴毛和及什修•防孝臭例剂/防者汗建剂哨饰橡用吐品•须远后摩水•洗革发/护邀理沉用握品•口控腔高护枯理4.企业战略制定过程4.2经营战略（1）警争秃取炸增蜡长拨的腐资矿格4辰.倒2词.灵1战溪略胳态渡势报选逼择—考—增纪长桶战踏略（2）幕作届出门增借长哭的瓦决悲心获得高层主管的承诺提出更高的目标去除组织结构中的障碍•统一领导层的认识•关键管理人员要符合工作要求•树立远大的目标是表示决心的有利方法•推动员工采用新思维•企业活动和投入要有重点•确保企业文化、个人偏见、管理系统和激励机制不会对启动增长产生负面影响4.企业战略制定过程4.2经营战略4得.猾2永.尺1战贼略歪态奋势冻选骡择—姓—增箩长惨战制略诺它基注亚芦通史过槐年拥报野宣矩布任增香长创的材雄林心1识9垫9纺1年遣年殃报随诺施基止亚筛是偿欧倍洲差技雷术侮集猫团1梢9销9泊2年蛾年完报摆诺雹基喇亚银是玩国向际煌电致器搬及蒙电愤器街技买术鸟集铜团1平9患9支3年省年腰报枪诺碎基伴亚暮是牺国历际锅电野信随及骡电步器拆集能团1匹9央9抚4年棕年浓报谈诺炊基份亚歪是败领庭先罩的疲国另际陷电捞信家公鹅司4.企业战略制定过程4.2经营战略（2）泳作凉出锁增俊长沫的墓决肺心4锯.烤2择.少1战添略常态缩慧势腐选渣择—恰—增词长史战缺略购并与合并融资、风险管理和成交能力规章管理资产运用效率品牌

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互补关系营运能力成长技能核心能力特殊资产特殊关系（3）放增恰长利的革能耀力懂平摔台4.企业战略制定过程4.2经营战略4山.偷2江.叔1战军略平态慈势语选昆择—摧—增悲长走战讲略公联司喉无叹形脉资拍产薯状忠况财分贡析公司目前无形资产状况•缺乏独特的专业知识•吸引了一部分高素质的员工，但在旧的不完善的体制下不能发挥其作用•与政府机构有着良好合作关系•与部分客户和供应商有合作关系•强劲的品牌知识举例•报告、手册、数据库

•技术

•管理方面

•日常运营方面

•公司文化

•公司士气

•零售技能

•交易技能等

•与政府

•与行业组织

•与媒体

•与供应商、销售商

•与客户

•知名度

•社会影响

•品牌细则分类信息、经验软流程精神上职业技能与非商业实体与商业实体公司名誉产品形象商誉关系人员（3）院增熄长吵的述能沫力酿平旺台4.企业战略制定过程4.2经营战略4呈.咱2雾.姿1战敬略挡态颗势影选丑择—离—增甲长排战诞略•抓麻住机省遇•建呈立实捎力•为赤将霜来衔创撞立默新粉的材选胸择惑方胞案远押大费目益标现庭有唇的桨实领力新君的障实搜力所犯需株的先未料来实叨力具捐体姓业旺务充能求力剖，颜发趴展大能决力截，扒特克殊篮资胶产秧，宣特施殊懂关么系（3）迅增岭长他的蔑能翼力咏平级台肌建影设4.企业战略制定过程4.2经营战略4光.诊2赌.揭1战贞略心态刷势瓜选颈择—拾—增俯长宇战辱略迪流斯呆尼怨的掠发姑展没就遣是乘一桥不膀断狂发个展肉其筝台晨阶唱组障合冠的洋画坛面1衣9挎2且0先1涉9乡丰3缓0哨1重9沉4迷0方1帅9茶5蝇0录1梦9匪6缝0边1念9暮7洗0膨1枕9枕8则0魔1院9固9回0动臂画动吊画冬人担物级授袖权音辉乐优出勒版书珍籍妖出撇版迪雀斯经尼辈商条店直常接赛邮挥购好族莱馒坞倒唱办片超黑级续图剖书发糟展仓软盘件E令S携P土N商无店顾价客斑产妨品动敢画斑电合影现敏场电佣影电杆视是节初目试疮金石妥电影家镰庭稠录歼象好兔莱坞却电影M路i去r触a枯m上a晒x电胞影驾娱凝乐迪忽斯尼死频道K滑C添AL匆-好T码VA钥B会C畅T伙V广毯播毒网广剑播仇电灵视迪态斯尼治乐园沃岂特迪赴斯尼哥世界E洒P份C碌-O随T东鸦京迪扬斯尼芬乐园欧尽洲甩迪斯牢尼唇乐园动乐物沉世下界迪顷斯镰尼制乐园疫的甩美呆洲主绞题朗公怨园迪科斯懒尼/米妻高夕梅摄驶影辆棚曲戴球轻棍生写活咳剧童场棒卵球生蜂活兄娱狼乐旅补游音及州度含假灾区欠的发害展迪千斯斥尼协疏会画度假漫暂游路弹线度匆假啦、厨旅游拿及犁房器地产施的详发凝展新尚的鞠阶小梯穴才锋意成味榜着株生钓存偏，押迪杆斯泉尼的蛮发判展晴经帜历糠就乘是制最惧好砖的谁印禽证享。在守这者里损，态一豪个牲发撒展野阶宽梯怀总洪是饥蕴尖涵着暂下胳一诸个迎发软展吼阶匀梯叫，铲这围种援组天合卧不断鞋发静展稳，着从竖动界画皆、悔电偷影君，兵到肚商遮品筹患划泄、狱主舒题奴公怕园验；侦从秤旅挎馆法、非度遵假村宴到澡房贸地误产槐的弦开烦发达。4.认识战略和战略管理4.2经营战略（4）默增踢长坡方淋式物的柏选钞择增长战略选择内部增长市场开发市场渗透产品和服务开发外部增长垂直一体化相关多元化综合多元化战略联盟4程.炒2撤.驰1战悄略平态躲势滚选怨择—紧—增牲长区战寇略2仪6单橡一缎业估务纵纸向泪一故体屑化前耍向后徒向相招关冻多监元惕化成泳本燥共双享技绢能亿转童移非盟相扎关遥多贼元铺化分独散会风腰险业屑务饶组贯合管暮理综侨合匆多抱元环化途背径冬：收程购/兼列并建唤立喊新杏部集门合振资/联泼盟多邻元职化尘后道的获战终略拼行丛动并炭购插：在摧新黄业扣务渣中志建羽立或优油势加处强宵现键有爪业固务资某产铃剥窝离泊：清租除薯不筒良牙业辰务清德除虹不例当澡业帜务整梢体茶业替务历的惧重泉组：有侍选胞择未出棒售胞某妇业蛛务用牌出价售舟所贫得钟收素购戚新枪业鬼务收蛮缩破多张角土业添务浊范雁围皱：剪聪枝调（描清灭除脱弱耀业欧务嘱）清铁除暗所夺有肥非惨核汗心隙业绒务剥艰离碰某范个备核消心摸业孔务成顺为郑跨庭国缸、泉多地产氏业仿企寨业在撒全荡球丙的绞核鄙心饰业破务逼竞须争赢棉得清跨黄国路战咱略悬利练益将胆无岔法翁出醒售脱的复亏效损陪业务卡清肉盘/破廉产4.企业战略制定过程4.2经营战略问题类业务明星类业务瘦狗类业务金牛类业务低高相对市场份额低高市场增长率市场增长率——相对市场份额矩阵B模C犁G矩驻阵4练.仆2芽.滥1战凤略胳态陪势来选恒择—散—增法长帐战津略（5）抹业郊务庆组宽合伪分银析（5）柜业选务径组贺合设分生析优煮点对推不紫同艳产捉品维进挨行稿分磁类环管新理闷；注拾意狱资响金吴在现不虾同凑产鉴品闸间阀的作最披优库配闹置亦；有沸利粪企涂业遵业震务而组起合因的虹平咐衡短；不男足对塔市棋场动地任位朱和貌行露业叮吸寄引饱力狼评仿价麻过查于闯简号单指；有饿时还难夹以总确画定企业雪务丙属环于正哪邻一疾类瓣；业劳务钳间增的慢资译金行共蚊用/配甘合络可摆能创并影不休是势最底关致键神的片；4.企业战略制定过程4.2经营战略（5）驼业黑务洁组央合教分枯析4咬.除2虫.宁1战皇略跑态漏势让选唉择—贯—增拘长原战形略G迹E矩艘阵市盖场满吸谁引否力相代对浓市容场丝式地牌位高中低强中弱投杠资析选客择策撤肆退4.企业战略制定过程4.2经营战略（5）远业殊务怜组注合料分阀析4掠.葡2默.保1战阻略稀态窗势射选羞择—泰—增添长鸽战梦略市顶场蛙吸斩引疤力个指庆标市询场雕增蓬长菜率市顿场榜规惑模竞恒争悉状附况进梯入班障彼碍技础术盈表利奴性管乒制泼等相龄对饥地尖位恼指旁标市薄场剧份详额营谈销购力料量研欺究临与物开索发歉实圾力生缘瑞产财析务敌资叠源形蔬象管宪理且能隙力意等4.企业战略制定过程4.2经营战略（5）仗业砖务瞧组该合祖分袖析4场.玻2初.腹1战骄略诉态吉势鸭选巾择—埋—增行长挑战裳略4.企业战略制定过程4.2经营战略4产.嫌2吓.高2业朽务命单隆元洋战朵略业务单元战略竞争决策何处竞争如何竞争何时竞争业务单元计划制滑定旨业运务针单悦元主战都略难所谅需端考脾虑杨的嘉三劫个续关塞键俩议锹题何晨处仪竞眠争如暗何梨竞膜争何涨时篮竞铃争需洪要性回顽答交的师三崇个维若度宾的诉问弓题4.企业战略制定过程4.2经营战略4座.怠2掀.印2业劣务冷单趋元谷战族略（1）形竞封争亚决末策第歌一凡维咳度歇：召何师处誓竞拨争客浊户产艺品垂新直驰一担体化栽程胸度渠肥道地阻域市期场?何普处判竞他争4.企业战略制定过程4.2经营战略4倚.糕2俯.虫2业贤务棋单浇元足战惑略（1）源竞催争饱决猛策第郑二筐维合度腰：庄如消何这竞锻争如毁何还竞葱争客返户竞劈燕争嫩者行办业愁价值肥链内歌外恨部惯的参碑与绞者?•价好值枝定浴位•易蔬于剧接受宣变找革•上矮下胡游称竞虽争的绘程遣度•一不体臭化胳程汪度•竞锻争呈对绳手的宵地娱位•自汗己恋的趋竞争逐优艺势4.企业战略制定过程4.2经营战略4两.屑2模.校2业乡丰务畅单继元魄战锹略（1）勤竞琴争芽决币策3烫5如何竞争：持久竞争优势的种类竞争优势种类结构性优势良好声誉业务系统优势内在技能对竞争者的行为约束竞争结构(如：市场重点、规模经济）顾客结构（如：地理上、转换壁垒）资源获得政府影响（如：管理、反垄断）声誉（如：品牌）顾客习惯优秀设计能力某职能部门的优秀表现（如：低成本生产）跨职能部门合作跨职能部门能力（如：服务、满足顾客需求）组织技能（如：高效率的竞争）创新适应性“相应的缺陷”（如：调拨能力）害怕报复自愿约束缺乏意志力（1）狂竞裕争稼决淘策第植三利维地度族：互何竿时替竞逆争何痕时锤竞桑争行拘业虫内摇成绒功恼因素语的稻重日大卧变世化行零业缺的代非锦均衡不属存倦在症结舱构性明的庄优肠势•市半场阿进颠入/退梁出梨时宵间•执纪行皮投娇资剑和贡运蓄营容项绪目•决柴定务是表否岭改士变程竞铅争猛的基鲁础上或励革洗新仗的繁基铜础•以搞不燥断勇的滔变牲化客来最追瓦求一胁系驰列躬暂缸时胡性谢的鼠优粘势重酱要搅性复因削素何览时棚竞遮争4.企业战略制定过程4.2经营战略4吹.榜2舌.筒2业叉务叹单振元刊战薪略（1）欣竞亭争刑决睁策某拍网淘络肆公亏司扭实认例-喇-产骨品润：米书杨籍影、菊玩丈具和善医悦药钥产截品-鸟-地欢域掉：色全跟球-加-渠之道崇：沾因摩特流网转到舒客贞户-检-垂序直熄一亮体禽化值：缩慧通派过矩战略展联部盟鱼来屿实浇现何卵处氧竞谨争如予何退竞脸争何难时生竞侍争-霜-以喝书钓籍大为差起点财，碑然团后豪进入逼其统他肝领验域-塌-以深美夫国寺市现场为马起象点麦，每迅速裳扩评张骑至寒全球-芝-客扔户逝获羊取评：爪低可成屡本关、畜品滚种丽全和企送姿货贫及梅时-板-竞灶争似对骂策乒：牧虽昏具静有导先羞行茎者揭优势掌，踪蝶但链主赛要扩需疫防侮备颈以丈传仆统劳企业宅为从后夜盾辩的饺大室型枯新矛兴励企惰业-葛-行跃业占价纷值笼链缺：予有梨效厦的亮管穗理苹主要庸批签发懒商膨的工供胁应-焦-内乒外死部臣的饿参奸与幻玉者免：妇创耳始仗人磨信心壳十想足（1）填竞驻争怎决爷策业北务怎单丹元板发号展冶宏持图竞及然五宇年面战芬略飞目伪标总券收被入酒达7犬3亿返元年唐递除增痒率=？%？渐亿拐人欲民桑币业这务凉处蛮于骗国内泰第查二秧位国学内厦第浆几国告际跪第滔几7粉0词0谢0名昌员封工？业霞务佳的持主采要持市纽奉场丝式；肃地细区A、B（脉各僻市坚场瘦占千总蔬业务闻额玩的X夫%）市柳场必分呜布抛：杂地铺区A宽—寻E地御区A：绣占膝业赌务像额X客%地绸区B：输占悄业激务严额Y励%地巨区D：X际X换%地奖区C；男占用业您务锄额Z贩%地但区E：Y祥Y惊%业权务怒范废围远：层彩蛛电开停拓旗业问务样范科围纳至歇其妨他滩业拍务殊（哥如迟：浸手冤机骆）押？需困要施很滚强庙的响集茄团镰组翼织啦来酱配织合衔未热来诸增绘长2让0石0柄5年现誉在使刑命四与捆远森景成宜为核未页来碑的仇索脂尼4.企业战略制定过程4.2经营战略4寄.鲜2觉.纸2业胁务古单岭元督战坑略（2）目业励务软单沈元蜡计她划未膀来鼻的滩战瞎略轿举纽奉措高低业务多元化市场扩张建立联盟战略发展方向原因具体步骤风险程度•现有业务的发展趋势趋缓•现有业务的竞争日益激烈、利润逐步降低•通过建立联盟开拓新业务•通过联盟增强竞争实力（资金、技术、设备等）•现有市场的业务潜力有限•新的市场逐渐发展成熟•具备进入新的市场，把握市场机遇的能力•审视有吸引力的新产品•分析新产品的重要成功因素•结合现有资源为新产品服务•寻求合作伙伴•明确合作领域及合作条件•建立业务•分析具体潜力的新市场•分析进入该市场的必要条件及成功因素•进入市场二分之一四分之三二分之一（2）业务单元计划4.企业战略制定过程4.2经营战略4砖.岩2荣.情2业祝务包单塞元等战拜略业止务芝单拘元而五栗年瘦经枣营蛮及盏财脊务揉预文测赌目塞标总锅销围售纠额基（础亿新元糟）销序售盯额戏的长增轨长克驱康动压因气素•业笨务1以X博%的放速司度馆增辽加•开鱼拓柄新给市沈场A，B2扔0销0坝0阶2滴0可0固1柿2碌0辽0丘2廊2解0视0麦3修3料0隐0咏4拼2妖0阶0充59魂6森01，1腔0全41，2舱7故01，4石6晋01，6夕7兔91蹄9金3铸1C件A秆G编R违=1剃5杨%主击要蒙业觉务梨的及市屯场斜分绢额泄预蔑测业送务1（%）7磁58贱02赵0阻0杰0费2普0猜0嫩5业泼务2（%）1迹04软02派0新0零0窜2饶0详0主5业网务3（%）2洋03棚52深0饿0拢0谣2获0厚0煮5三砍种绣最列基鸽本赛的票竞许争惹策盆略4.企业战略制定过程4.2经营战略4爱.父2什.阅3竞租争嫁战侨略基本竞争战略专业化成本领先聚焦战略市贵场陪竞关争巴战赖略40%市场领导者战略30%市场挑战者战略20%市场追随者战略扩土展藏市伶场厅容废量守薪卫汽市撑场或份描额扩棚张医市翅场托份适额攻莲击清领证导轿者市受场舟发相言说权模脊仿10%利基市场战略特俊殊挎化4.企业战略制定过程4.2经营战略4嘴.正2改.锅3竞巧争紧战院略职未能茶战英略1财玩务指战玩略4生维产区战渠略5采掉购寨战歉略6营装销剩战踢略3技渠术欠战物略2人膝力寺资迎源样战需略计软划预酷算融药资人脖力筑资近源雁规炎划岗喝位声体虏系圾管贷理考子核薪杀酬激康励职亏业贷发煤展企皂业翁文谅化定联位路润径研下发战敌略信选泊择寒－油低羽价宰、个差广异传化煎等基各础银管如理模奇式供皱应止商胳管碧理基醉础惯管已理规棚划品坟牌新外产控品新亿市破场基色础旧管共理4.企业战略制定过程4.3职能层战略P导a袭r西t树5芦:企阻业悟战霉略棕实落施容与敏控瓜制5.企业战略实施与控制企业战略实施与控制体系企业战略实施战略分解战略保障战略控制战枪略诵目遥标侵、轨经数营汇计摔划闭、劣预脊算虹的铃转掩换雕关仔系中释长猎期背业像务糖目龄标年羞度陡职扫能缠目敌标年乏度裤经乌营剃目汉标年度经营计划利贤润衫计饼划预月算如计抱划中阀长汤期刚职策能准目害标战川略励规胆划营销部门制造部门研发部门财务部门人事部门供应部门…年度工作计划和预算年度工作计划和预算年度工作计划和预算年度工作计划和预算年度工作计划和预算年度工作计划和预算…作咐业趣计缘瑞划5.企业战略实施与控制5.1企业战略分解战略规划三年规划1、公司上市2、销售总额达到24亿,成为齿轮行业本区域第一3、通过兼并成功进入卡车后桥齿轮箱配套行业4、开发齿轮业务国际市场…中长期业务目标三年规划1、三年后股票公开发行,筹措资金4~6亿元2、销售总额达到24亿,每年在上年基础上上升50%,其中齿轮业务降至主业的50%,新业务的比例则三年中逐步上升到50%3、1年内通过兼并XX公司进入卡车后桥齿轮箱制造行业,三并实现销售12万个4、开发齿轮业务北美和日本市场,对销售额贡献度达到20%…中长期职能目标三年规划1、投入生产厂房二期,规划实现齿轮产能500对2、员工人数增加到2000(不含兼并后桥齿轮箱业务),3、完成财务核算制度改革,股份制改革和激励制度改革,为股票发行做准备4、开发齿轮业务北美和日本市场,组建跨国营销团队和对外技术支持团队…从则战敞略逗规置划该到仓业答务芝目贝标厘和全职淘能纤目成标爸的变过稻渡(示那例)5.企业战略实施与控制5.1企业战略分解中长期业务目标三年规划1、三年后股票公开发行,筹措资金4~6亿元2、销售总额达到24亿,每年在上年基础上上升50%,其中齿轮业务降至主业的50%,新业务的比例则三年中逐步上升到50%3、1年内通过兼并XX公司进入卡车后桥齿轮箱制造行业,三并实现销售12万个4、开发齿轮业务北美和日本市场,对销售额贡献度达到20%…年度经营目标汽车配套齿轮业务1.销售1100万个,销售总额实现6亿，税前利润6000万元,2.其中后轿齿轮30万套,利润1570万元,行星齿轮110万套,利润3130万元,柴油机齿轮15万套,利润800万元3.其它齿轮实现利润500万元出口业务(单列)1、出口总额1000万美元，利润达到200万美元，品种计划分为：…2.其中北美市场计划4万套NP-1齿轮,品种计划为:..后轿齿轮箱业务1.实现收购当年销售2万套,利润计划800万元法兰盘业务1.实现销售80万对,总额5000万,利润900万元…….中亭长骡期勾计陶划削转知化寨为托年乌度谁经早营这目把标5.企业战略实施与控制5.1企业战略分解年度经营目标汽车配套齿轮业务1.销售1100万个,销售总额实现6亿，税前利润6400万元,2.其中后轿齿轮30万套,利润1570万元,行星齿轮110万套,利润3130万元,柴油机齿轮15万套,利润800万元3.增加三个新品种,其它齿轮实现利润900万元….出口业务1、出口总额1000万美元，利润达到200万美元，品种计划分为：……….年度职能目标生产部门12.员工生产效率在上基础提高10%3.形成1600万套齿轮,法兰盘200万套,NP系列产品150万套的的生产能力4.为齿轮箱业务能力扩充…研发部门1.NP系列齿轮增加六个新品,成熟3个2.对材料实验室进行检测能力提升200%3.形成年十六个新品的研发能力4.完成后桥齿轮箱研发平台的建设….人力资源1.组建后轿齿轮箱业务经营团队2.海外贸易部团队组建并形成北美和日本的销售能力..3.建立人力资源管理系统模块….…….年僚度察经蹲营脂计龄划宝的鸦形消成年度经营计划部门计划营销部门生产部门..利润计划1.产品利润构成计划明细表2.利润完成进度表…....作业计划1.销售进度表2.业务培训进度表3.销售渠道建设进度表4.促销作业计划表5.新品推进计划表…1.各项产品生产粗计划2.新品投产计划3.重大技改项目进度表4.员工培训计划…...预算(费用)计划1.销售管理费用预算2.促销费用预算3.业务费用预算4.….1.采购预算2.技改预算3.制造和管理费用预算4.工资预算…...计吩划分纹类5.企业战略实施与控制5.1企业战略分解依述据克年汗度重经会营嗓计州划男确域定躺责聚任疗中绩心揪责昼任,细等化寸目动标惩指炉标稳体谱系部门指标侧重指标名称市场部市场份额指标销售增长率、市场占有率、品牌认识度、销售目标完成率、市场竞争比率客户服务指标投诉处理及时率、客户回访率、客户档案完整率、客户流失率经营安全指标货款回收率、成品周转率、销售费用投入产出比生产部成本指标生产效率、原料损耗率、设备利用率、设备生产率质量指标成品一次合格率经营安全指标原料周转率、备品周转率、在制品周转率技术部成本指标设计损失率、质量指标设计错误再发生率、项目及时完成率、第一次设计完成到投产前修改次数竞争指标在竞争对手前推出新产品的数量、在竞争对手之前推出新产品的销量采购部成本指标采购价格指数、原材料库存周转率、质量指标采购达成率、供应商交货一次合格率、人力资源员工自然流动率、人员需求达成率、培训计划完成率、培训覆盖率………………5.企业战略实施与控制5.1企业战略分解信栋息家系窜统萝和沟越通朗机本制组钟织冰保逐障计葛划薪和驴跟艳踪培蒸训溉、塘人创力脑资颜源和锄绩宵效痕考仙核制糟度嘉和含流厕程资崭本必、江技眼术丸、贴资亏源的星保异障战依略帅实赏施战籍略用实闯施宏保讲障卸的吵六无要朗素在未六醋个昆方杏面终的秋保巷障廊下低进行行功的社战叉略歼执换行袋能生更臣加认有压效暴率框，畅如撕下拼图红：5.企业战略实施与控制5.2企业战略保障措施战泻略棚保杆障绞六寒要径素1：锻－吸组锣织长保顺障组织有能力配置其所需要的技术、核心能力、管理人才、技术诀窍、竞争能力、资源力量组织具有组织能力实施相应业务流程、价值链活动和决策制定

组织有科学的决策机制组织结构和形式与战略匹配组织管理层次，管理幅度合理组织有相适应的文化氛围5.企业战略实施与控制5.2企业战略保障措施战摩略侨保括障椅六勾要铺素2：喘－锤计木划管体盒系总与榆跟响踪战略计划体系战略计划年度计划的监控年度经营计划体系短期计划和进度表中期粗计划和进度长期指导性计划市场营销计划组织保障计划人力资源计划供应协作计划制定年度经营计划制定年度经营计划的基本步骤公司年度经营计划程序年度经营计划的组织保障计划年度经营计划的支撑体系年度经营计划实施主要管理表格年度经营计划的监控计划计划调整的决策权限计划调整的频度和原则计划调整的基本步骤5.企业战略实施与控制5.2企业战略保障措施战啦略音保熔障烧六做要筑素3－疮流年程吗保盏障目标规划是企业管理程序中的关键连接和起始点。不同层面的规划重点各有不同。集团总体战略规划主要包括发展目标和资源要求，而一级公司和运作公司的战略规划则注重具体的竞争手段。目标规划的制定是一项跨部门、跨职能的工作，往往是战略规划部配合总裁等在其中起到主导作用。经营业绩管理流程分四步。第一步是根据内部价值链和各业务的经营重点分解和明确各岗位、各层面的关键业绩指标。第二步是制定具体指标高低并签订业绩合同。第三步是根据经营结果进行经营业绩审核。最后是及时找出经营问题并明确下一步行动计划。每季度的经营业绩审核应由最高经营层主导，业绩考核部门负责。人力资源考核要全面考核人员各方面技能，高层领导都应充分介入。考核还应充分重视员工发展机会，并根据考核结果严格执行奖惩。为建立严谨的业绩考核流程，各层面都应建立考核指导机制。业绩考核部具体负责考核工作和材料的汇总。目标规划流程业绩考核流程人力资源考核流程5.企业战略实施与控制5.2企业战略保障措施战罗略四保冷障山六甜要甜素3：惠－侵制年度辛、狂自雹我火改度善都机立制绒的趴保防障合理的运营制度，成本控制系统，供应链协同

围绕产业形态合适的营销组合

预警和应急机制，自我清障机制管理效率的自我提升激励12543TQM流程，技术改进的激励机制5.企业战略实施与控制5.2企业战略保障措施战散略摆保贯障挑六过要茫素4：蒜－笛资养本化、殖资协源椒和裁技析术告的愤保依障资肌本预、千资慕源和金技吴术冬的毫保超障财圈务抽资岭源肾支舍持1、就建甜立辫预悔算胁与挥战炕略持阶亿段蔬目骑标肃挂第钩2、苹有匙分僵步敲支克持脚计捕划罪和救调甚整逃应离急拖措耍施3、适有缸财外务胀指挽标荣分宴析钻体触系4、服有民后五馈拖绩诉效惕控来制其荣它盛资央源趴支坡持1、师经断济矮资魔源2、等自拒然超资侧源3、筝社另会谜要升素芬和柿政艰策资越源克支糠持4、漠基粪础期建擦设5、型信咬息猴资锡源技共术律支港持1、爬技久术价和业研耽发堪的套投年入2、秘技贯术遭开蜻发瓜进筛度忧计欺划肝和今调喉整3、熔技皮术先的延引杨入乐和翻更戴新址换蚁代4、椅社唇会丽技按术嗓发弯展进的寄跟带踪原反鞭馈5、怠技轧术械标城准屡的输建海立凡、坛规命范休和隶推声广秘应残用建浸立桑支尺持瓣战鸭略录的额政骑策席和材程足序5.企业战略实施与控制5.2企业战略保障措施战翼略功保系障锈六铁要席素5：陪－权信嫌息亩系辈统指与眯沟所通室平确台1、漂快灿捷悔方劫便饱低吗成源本直的裙信般息它搜字寻躁和辞发类布榜对宵战嚼略芒实淋施仍活洒动腊中兔的叼各兽环释节烂的给价席值午分呈布员产晨生缓了财结吨构窑性妙影坝响阀；2、秧强浮大微的年电洋子授支断付鬼能姻力剖使肢得莫交芒易栗清做算驾可杀以予跨堤地摩区呀跨险行窜业酸瞬梢间亿完世成德多箭笔号交贫易套，响提救高补了长商无务丙效戏率震。3、花跨六越秩时陵空述的蹄特霜性骆，障可苍方魔便技实但现芦非甘现虑场糟的塘面造对夕面客沟轨通4、黄由仗基懒于谜信度息医系私统歉协畏作汗的具第勇三渗方阶物搁流铲甚孕至喉第径四委方冻物哥流和代庙替但企瓣业裙基像本拿活词动齐中剩的郊进逃货使、垂发版货脖、谈仓园储藏等遇实咱体桥活拥动反产怕生双经引营累成难本兽降堆低能，堵改汉变偶了逗核侮心施价备值垂链纺系衣统千中突企份业呆与猾其沿供雨应朋商匠、列客肤户思的礼联棵结轧关攻系档，椅降焰低模了候运珍营权成您本腔，岔提料高椅了杆运帆转魂效俱率钢。战旦略避实丹施蹲的掀商江务盗价员值哀提低升洪越织来踢越备建惰立差在裳数隙据芽、隔信驴息夸、首知宏识示及槐其字充计分议有切效冠的疯沟民通受平扶台功基步础扮上斥。虚腾拟谜价军值参链心使冶得返实氧体咽价汪值犹链塘产住生狱质允变1、榜沟血通黑是居基钞于饼公旅司岂的洪文罗化律体背系车之怖上摔的箱，忙何烈谓略优群秀慨的璃文旋化秤体影系特要载视齐企皂业英战桶略赌的龄发游展径阶音段亚和岁企奶业麦性逃质灾而释定狭。2、谣会读议余作赴为裕一揉种带常须规茫沟例通蝴的谨形酿式阵，撕需委要煌关财注柱其缝方泽法滥和揭效兄率锐。3、虹电祖子则沟驰通协的虑手维段栋被稍广贩泛觉运帜用4、逮重懒视夺和议利参用踢非犁正耀式代组躬织搂的餐作钱用典和台沟叹通昆渠捷道消，局并嘴避叶免颂其尼负启面韵作牌用5、趣沟锡通度形龄式像的笼多丛样鉴化5、从沟遵通调技财能贯培乡丰训建可逐提软高肢团隶队祸有活效答的轧沟坝通有粉效料的朗沟码通亦平鞠台柿是瘦实饶施蒸的堤效德率石保绞障5.企业战略实施与控制5.2企业战略保障措施目标绩效管理保障的实施绩夕效厚管岔理但体配系馆是手人船力养资惊源锤体园系确的呢核甜心土和廊中袋枢抓之烦一绩绸效跳管蛙理忠的闸核天心运思坑想俩是秤绩刃效帽改纺进绩鸡效弦管肉理酱体跌系抓非架常悄注优重彼绩戒效西沟沫通父的译管炉理右体氧系绩个效宇管棕理呜体卸系侍以私注拣重锯结翼果根为胳主践，蜂但艘也贤注跑重梁过梳程绩颜效限管送理内体柏系渔的车主岩要蝴驱话动棍对逮象厚是繁战建略阴目讽标绩速效舅管锡理泪体目系肉强举调锹各会级概管誉理鸦者练的拉参历与战蚀略隐保坊障义六客要僵素6：坟－恰培徐训渣、会人葵力沸资肥源两和浓绩竟效辫考饼核蛮体托系人力资源保障的实施与捷战昏略