员工礼仪与沟通技巧培训课件

员工礼仪与沟通技巧培训主讲人：张春燕email:jkzcyxi@163.com

前言人无礼，无以立。

——孔子

人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁.

----荀(xún)子古之真人，以天待人，不以入天.

----庄子

事天-柔弱胜刚强礼仪

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。—谋—从个毅人影修泻养的惰角策度割来案看一认个犯人盛内饿在负修踪蝶养依和奔素茧质凶的雪外娇在盖表塞现渔。—响—从交妥际凑的并角合度来来看交笼往驻的“艺胡术”—辞—从传直播荣的绢角雅度来修看在肯人魂际由交托往协中艺进状行糖相水互戒沟淹通倒的娃技费巧幻玉。二酱、窝礼债仪稼的步功批能礼责仪舌的还功底能从框个歌人永角载度①有投助者于谷提础高匪人征们舱的秤自古身洞修袋养让。②有盛助厦于陈美碧化斗自练身混、探美烧化污生毅活孕。③有豆助螺于则促柴进笨人根们滚的其社惑会枪交清往潮，嚼改剂善贴人僻们残的坝人语际超关返系榨。④有各助拢于蠢净沫化尽社亲会州风作气关。礼叛仪裹的槐功柜能从六团孩体诊角夏度①礼盼仪苗是汤企性业杏文债化挽、杆企狸业亮精健神卵的贪重柿要球内饶容西，搏是企破业倾形拐象亮的捷主跌要辽附放着宰点供。②国边际扑化累的捧企达业公，舅对罢于挽礼示仪男都挺有羽高锅标灾准朗的宗要求事，猛都潜把宗礼成仪糕作锋为书企嚼业失文丹化菠的拍重氏要版内颂容饶，拳同时鸣也壤是料获席得蓬国扬际歼认敬证贩的虫重且要赠软意件渔。讨灿论我适们册公抚司卷文兄化饥是名什紫么?（甘天款下极财云富词，亿四巾方愉共犬赢锣）想向对始外舅塑军造欺怎爱样肠的丸一魂种瓦企泊业给形兽象晴呢?礼吧仪秀的辽一绪个清重素要腔特嘴点鼓就倍是礼逆仪态的妥对均象彻化窄。在身不绍同湿的孙场脱合波，牢不轰同皮的腐对疾象踢中兽，夏对域礼维仪证都抓有志不绑同逮的夏要嘱求章。一鸟、村心雅态霜礼稼仪1衫情沈商真（E收Q）祥的定定爪义由写美唇国泼哈绪佛课大求学里心灭理菊学煮教腊授冒丹遮尼刺尔·戈彼尔秒曼降提码出齿。是姓个辣体再的闭重右要尽生姜存葵能葡力团，锯是首一猫种弟发胜掘倦情敌感彼潜臭能偿、邀运某用香情爹感色能折力太影构响帽生教活场各勤个起层重面续和香人唇生奸未窝来箭的塌关患键粉的阴品鸦质略因京素体。一窑、躲心谈态乎礼昆仪品贷质奋因钓素“情贝商”大樱致府可将以浇概赠括搏为骡五泡方暂面蹲内拐容情功绪阳控盐制晒力自绍我象认杏识削能订力自自我刺激纲励校、嫩自勤我钉发搞展稼的盖能构力认阵知厉他淘人子的挎能捕力人敏际房诚交锯往扎的它能应力1煎0竞0颗％宪的窜成命功跑＝绞8虫0厨％傍的E范Q＋2塑0％懒的I搁Q管扇理麻技何能沟净通名技刊能(乎-冶)负午向汉情好绪(轨+务)正绩向淡情筋绪且峡慢发作缓帽解祥压力面对逆桐境面对心秩情乞低押潮包宰容良搬好颗的桶特莲质良闪好副內造在毯修养均录衡处跃世亚态锻度真燥誠洗待算人积恳极离热狼忱愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐愉悅喜爱惊奇良借好桂沟东通积矛极览倾镰听幽把默拒否绝馋的拳艺涝术正统向悟思朗考赞命美E笛Q管峰理帅高饮手页的千技惧能E酬Q管蹈理梁技诸能1.且童慢们发厚作2氏.舒险解肚压辟力3宿.面对逆日境4荒.面对心锯情勒低治潮5聋.包妖容傅力人役际漂沟隙通技忘能1年.良紫好沟通2葵.积宪极怠倾败听3柱.幽适默4及.拒绝的艺括术5文.欣钻赏弓赞留美情按绪艳管谈理胃优众良刮者草的背特识质平静趋的乔内相在费修眉养自填信和壤谐冬的雾处粪世绘态雹度温辫和真傍诚捏待死人舰热跟心肃公伐益幽枯默风君趣慷透慨择壁善蒜力互行终污身普学职习舒相解怪压兵力消堡极矮的钓方晨法自恰我驴接躬纳,自仁我瘦肯勤定放协松健练武习选板择吉面村对葬压欠力:两甚害冬取洪其泥轻健绞康晓的率事芝物养死成述良读好陷的朱习纳惯,用健心两来听聆彩听卫音殿乐积罗极网的妙方屠法面笼对细压限力写算下角过飘程根叫本熊解潜决了跑解度接拍受享什受羡压鄙力适相当顷的咱休柏息一毒、装心令态隐礼正仪2付成玩功还者描的毫心呢理书特醒征聆品听默重惹于畅表施达尊笨重位别完人奴的货隐搏私勿湖太志过铃于构谦咸虚敢棵于惰承茶认渴错疮误不真要趁过螺分普牺恰牲偶自凯己弃去私讨旗好旦别蜘人珍鸭惜塞自学己叛和担别丸人价的瞎时腰间一队、端心框态求礼掌仪3亲奖和昨效妖应心馒理瘦定挺势人碑们欺在摩交滤际穿应脸酬苦里岩，播往桥往狼会骄因电为偶彼喂此翅间主存充在伍着选某售种唇共纳同剩之裕处映或成近答似滴之迁处绳，炼从简而称感运到柴相薯互申之普间绪更啊加哲容重易搜接踏近冰。一聋、蕉心填态俊礼村仪4陆见鱼人证易兰脸难红兵的滨心夏理阵调驶适w阶h蚀y脸悄红右？怯靠懦缺混乏积自听信强购迫扛自伏己乳改外变心掠理叛调挑适自窃信傅心吸训芒练及（盒订筛制正合罩理虾的富目耻标桂）系湖统晋脱甚敏一差、蹄心谢态趣礼蒙仪5社蹈交舞中田的“黄糕金畏原呀则”对触朋滋友鞋的领态涌度无要钢永考远冰谦饺恭感，匀要钓常牺常枣微苏笑宽着辜同钩别仰人财交瓶谈姻，醒交粒往婶。对赞周鞠围煎的警人致要劫时厘时槐保谱持益友桨好肥相收处晨的光关忠系拒，艇寻桶找肺机秘会答多盲为隐别瞒人固做蓝些际什赤么剖。当吹别怖人松给乓你氧介焰绍管朋甲友乖时样，恰你晕应盛集变中肚精夫力总去止记迈住捉人奔家商的加名设字肥。要贸学改会吓容提忍诸，挣克推服都任炕性撑，辽要据尽职力冻理颤解乡丰别肾人例，痰遇练事幅要柏设湿身书处馋地孔为旁别星人沉着朴想狡。【测的试】九在型孩性胜格斯测残试—寄—考贵问稿你仍最穗真深实翁的狡一收面用3侧0秒练选占出神一痕个虹你竞觉佳得望最哪喜毅欢抚的竭？1敏柱於爪思潜、涝易下感奇型2独挽立收、殿不东受都局台限色型3活振泼排外艳向搞型4稳耻重剑和故谐吃型5专眉业坦自监信膀型6平外和屈谨有慎饶型7无商忧兼无察虑乳、盐好沈玩遣型8浪嘴漫暂感累性暂型9分那析验、趋自美信免型二确、泻面葡目耽表付情眼杜睛回佣顾粘一物下泛礼才貌够注拢视不的患区努域灭和希时诱间?微揭笑不助发伍声涛，塘不叠露肉齿守，塌肌星肉挑放秀松库，鼓嘴华角兵两叫端贪向怠上漠略弯为鸡提转起筒，坡面化含铸笑侨意插，莫亲组切称自亡然屈，链使丧人震如除沐续春佛风希。拉其屋中贱亲策切教自苏然缘瑞最彼重饺要碑，血它殿要眨求牧微良笑新出矿自拌内傲心汉、欺发衬自系肺从腑善，呆而摆无欠任舒何阿做洞作健之补态桨。1蒸、率目哲光岔礼刘仪礼汗貌方的匹做露法酷是勇：额用询自续然章、地柔挂和洋的插眼随光乔看咸着对崇方双典眼忘和鼓嘴杂部支之匙间纠的申区配域注吸视拆时您间扶占危交认谈居时叮间3该0肃%悼-船6史0贝%凝威视迁的两时忌间鞠不杜能梢超调过4、5秒握柜手2此、诸握权手爬的爆礼趋仪何缴时创要捏握巩手?遇众见踩认说识搭人与叛人徒道烈别某爷人皂进胃你赚的陆办胞公恩室趁或迎离注开教时被明相旋互砌介甘绍径时安唇慰爬某愉人僵时握精手雄的泉礼携仪顺倡序应让由留主中人网、朽年咸长季者乱、胀身风份宴职鲁位递高丘者咱和免女互子刚先董伸毛手活；客把人涉、逗年形轻毁者楚、巴身哭份服职姨位犁低倍者纲和男岩子域见陶面时凯先县问硬候趴，顿待桥对众方扑伸希手伞后原再偷握勤。握手的礼仪标准同挑时雕要咸看酒着裕对数方宜的套眼喷睛有洲力镇但沃不况能敢握何痛大野约歉持悲续格三膨秒奥钟只蜡晃菜两柔三候下开律始哥和浅结眉束瘦要意干蓄净缎利垒落不水要胃在月介哭绍持过映程困中枣一父直握果着揪对打方饰的顷手3弦、迫介驴绍跌的首礼锐仪自欠我兴介菠绍先允向蔬对盆方押点计头寄致咸意咽，贱得放到构回巡寿应乱后亲再凭向简对边方句介祖绍拆自催己导的砌姓风名补、泽单贱位乳和赞身岂份跌，药同专时愚递按上换事译先沃准皆备覆好栗的啄名扶片经。为番他船人狠介约绍顺缓序冰、奶内岂容蜂、树注按意钻事蜂项介绍自己的目的是为了结识某人或大家

以轻松愉快为主，不讲究顺序，可直报其名

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