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文档简介

公务接待管理规定一、总则为规范公务接待行为，加强公务接待管理，根据国家有关规定，制定本规定。二、适用范围本规定适用于本单位内进行公务接待活动的组织单位、接待对象、承办单位及接待人员等相关人员。三、接待标准1.接待标准应符合国家标准和本单位的规定，接待活动应简朴、节俭、实用。2.根据接待对象的身份、级别、职务、需要等不同条件，确定接待标准和接待内容。四、接待范围公务接待的范围应该是为了公务需要而进行的。五、接待程序1.接待活动应当有明确的组织程序，确保接待工作顺利进行。2.接待活动的组织者应当在接待前进行认真策划，制定详尽的接待计划。接待计划应当包括接待对象的身份、级别、职务、到达时间和离开时间、接待地点、接待标准、接待内容、接待人员名单、接待地点的环境布置、接待人员着装和礼仪等内容。3.接待对象应当根据接待计划的安排到达接待地点，如有特殊情况需要变更，请提前通知接待方。4.接待人员应当对接待活动进行细心的安排和配合。接待人员要根据接待对象的身份、级别、职务和需要，对接待地点的环境进行精心布置。在接待活动中，要注意言行举止、服务态度，做到热情诚恳，礼貌周到。六、餐饮安排1.接待餐饮应根据接待对象的身份、级别、职务和需要，确定餐饮项目和标准。菜品应当合理、丰富、卫生、安全。2.接待人员应当在餐饮服务中做好服务工作，注意餐桌礼仪，不要与接待对象谈论与公务接待无关的话题。七、住宿安排1.接待对象需要住宿的，应根据接待对象的身份、级别、职务和需要，确定住宿标准，确保住宿环境整洁、卫生、安全。2.接待人员应根据住宿计划，提前安排好住宿房间和其它需要的设施，并且对住宿房间和设施进行检查和清理。八、车辆安排1.接待对象需要使用车辆的，应根据接待对象的职务、需要和出行安排，安排专门的车辆，确保车辆的安全、卫生和舒适。2.接待人员应安排好司机和租车公司的联系，提前检查好车辆的安全和运行情况。在车辆服务中，要遵守交通规则，维护车辆卫生、清洁。九、守法诚信在公务接待的过程中，要遵守法律、法规和道德规范，不得违反公务接待的纪律，不得利用公务接待开展其他活动，不得向接待对象或者其它相关人员索要不合理的“好处”。十、社会监督公务接待活动应当接受社会监督。对于公务接待活动中存在的违规行为，要及时认真处理和整改，并向社会公开说明。十一、处罚和降级对于违反公务接待规定的人员，根据实际情况分别给予处罚或者降级处理。

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