12下一代互联网与语义网课件

电子商务概论主编:赵燕平国家教育部十一五规划教材1.2节​已讲内容回顾​本章学习目标和知识点下一页上一页首页末页了解互联网创新理念与电子商务发展的关系；国际上对各国电子商务发展水平的评价标准和动态；联合国对电子商务与信息技术发展的建议；下一代互联网络（NGN）与语义网（SemanticWeb）展示的电子商务未来发展前景；知识型服务、新型通信、网络与信息技术等对电子商务发展带来的契机与影响；移动商务以及服务科学具有哪些优势和潜在应用领域等。

​第1章电子商务序论

下一页上一页首页末页1.2下一代互联网与语义网1.1互联网与电子商务1.3新一代信息技术与电子商务​1.1互联网与电子商务1.1.2世界及各国的电子商务发展现状1.1.3电子商务发展趋势和需要关注的问题1.1.1互联网及其商用的起源与影响​本节内容概览​

1.2下一代互联网与语义网下一页1.2.2Web2.0与互联网新应用1.2.3语义网(SemanticWeb)1.2.1下一代互联网及其新趋势1.2.4语义Web服务(SWS)​下一页上一页首页末页1.3.2移动商务（MobileCommerce）1.3.3服务科学(ServiceScience)1.3.1无线通信及新一代信息技术1.3新一代信息技术与电子商务​1.2下一代互联网与语义网由于信息与通信技术是开展创新性的电子商务的最革命性因素，也是知识经济产生和发展的基础。我们通过了解和掌握一些有关互联网络信息与通信技术方面的最新进展，才能更好地理解创新的服务机制，以及如何利用信息技术的成果实现创新的商务战略。就像谷歌（G）专注于互联网搜索引擎而带来的互联网搜索创新服务一样，它借助新一代的技术，创造出赢利的新理念，而且引起全世界的普遍关注。​1.2.1下一代互联网及其新趋势由于电子商务的发展和其他应用的增加，互联网用户数量猛增，使得基于IPv4的互联网出现技术和功能上的不足，它的IP地址存在一些缺陷，传输速度上不能满足新应用要求，带宽及安全性等也存在问题。这种现状已经不能满足人们对Internet的潜在的巨大需求。因此早在90年代后期（1996），美国的一些大学和研究机构就提出了第二代互联网构想。几乎与此平行的是相互覆盖和互补的另一个高性能网络计划，是美国自然基金会（NSF）提出的下一代互联网计划NGI。​1.下一代互联网计划(NGI)的起源下一代互联网计划（NGI：NextGenerationInfrastructure）的建设在美国始于1997年，它是由120家美国研究性大学、非盈利研究中心、政府机构和行业成员组成的“大学合作开发高级互联网联合机构”（UCAID）的一个项目，它提出的主要原因是由于目前的互联网网络带宽不够，速度较慢，其目标是开发出用至少2.4Gbps高速网络连接大学校园的新方法，开发出服务于大学研究和教学的新一代计算机网络，并为某些重要的网络研究提供足够的带宽。它的开发原则是不违背目前互联网规范，向下兼容IPv4网络，并使用一系列高技术去处理网络问题。​这些计划和构想的具体目标如下：连接各大学和国家实验室的高速网络比现有的Internet快60~600倍；推动下一代网络技术的实验研究，建立试验基地（Testbed）；展示那些能满足国家重要目标和任务的新技术应用，并进行示范。该计划将促进学术界、工业界和政府的合作开发，将提高美国信息高速公路骨干网的速度，并将采用IPv6技术，以对IP地址进行扩充和有效管理。​NGI至少有5个方面的服务质量（QoS）要求：（1）传输速率。用户可以请求数据传输速率不低于50Mbps（Mbps：每秒1，000，000bit信息量）。（2）时间延迟。对视频、语音等实时信息，应保证实时信息不发生中断和凝固。（3）吞吐量。用户可以规定数额，比如6分钟内传递1TB（TB：Terabyte，1，000GBytes，一万亿字节信息量）。（4）进度。要求请求服务的开始和结束时间。（5）损失率。可限定在一定时间内预计最多可能丢失的包数。这些要求的目标旨在创建一个可伸缩的、可交互操作的和可管理的质量服务体系，以便能够支持新的、不断涌现的高级连网应用。​在这种计划和构想下，美国国家自然科学基金会（NSF）已于1995年开始建设甚高性能骨干服务网（vBNS：veryhighperformanceBackboneNetworkService），这个网络横贯美国大陆，采用IPoverATM体制。到2000年，美国已经建成了第一个第二代互联网。下一代互联网计划主要以光纤主干网为依托。主要用于研究与教育的宽带应用程序和工程管理工具的开发，支持更复杂的实时多媒体应用，如远程教学、远程医疗、远程设备访问和控制、高级科学研究与远程超级计算机连网、可视化以及协同研究等。其传输速度为2.4Gbps，比标准的拨号调制解调器快8.5万倍。该光纤主干已于1999年1月开始运行，在5年的时间里用高速网络将140所美国大学连在一起。​下一代互联网计划的另一个使命是确保其所有的硬件和软件技术都基于开放标准，都能被商业网络和互联网服务提供商业利用。建成一种新型的网络基础设施，把语音、图像和数据聚集在一个简单的网络上，并支持尚未设想到的应用。其目标旨在创建一个可伸缩的、可交互操作的和可管理的质量服务体系。并在下一代互联网骨干网络的基础上不断探索和试验下一代互联网络的各种先进技术和设备。由于多年来各国学者在NGI实验技术方面的积累，已经取得了很多针对连接速度缓慢，微处理器速度慢，以及存储成本高昂等问题的可喜进展，再加上互联网当前所面临的一些挑战，研究人员认为，应该重新考虑互联网的底层架构。美国国家科学基金会在2007年又推出了一个试验性的研究网络“全球网络创新环境（GENI）”项目，旨在重新思考网络的功能，设计新的网络体系结构和服务。​日本通讯内务部部长2007年表示，日本将启动旨在取代互联网的下一代互联网络研发工作，并计划于2020年将该网络引入商业应用领域。据日本内务部部长称，预计最早在2007年秋季，日本将成立一个由政府、商务企业和科研机构共同组成的研究小组，负责下一代网络的开发。针对当前互联网在安全性能以及数据传输速率等方面极待提高的问题，下一代网络将确保数据传输速率得到进一步提升，而且抵御病毒攻击引起的系统崩溃能力增强。日本通讯内务部表示，未来日本引领的下一代网络基于“后-互联网时代”（post-Internet）技术，随着该技术的不断完善，一系列的国际标准也将随之形成。而欧盟也通过了“未来互联网研究和实验”计划，支持相关研究。政府官员和研究人员还在苏黎世进行了讨论。​有关专家们认为，新的互联网可与当前的互联网并存，并逐步演进，最终有望取代当前的互联网。目前，该项研究虽然还处在初级阶段，但下一代互联网的发展已经经过了10年，相关的下一代网络部署已经形成一定规模，美国政府和国防部宣布2008年完成向IPv6的过渡。人们将开展新一轮的下一代互联网研究，有关的基础理论研究受到重视，其中重要的研究计划有全球网络创新环境GENI（GlogalEnvironmentforNetworkInnovations）和未来互联网络设计FIND（FutureInternetNetworkDesign）项目等，即使资金充裕，也要在10-15年后才能取得成果。此外，取代当前系统的软硬件也需要投资数十亿美元。​下一代互联网（NGN:NextGenerationNetwork）目前还没有严格统一的定义，科学家们预计它的产生和发展也会像第一代互联网，从学术网/试验网逐步发展到商业网，没有清晰的界限，其中的创新是无止境的。目前就其主要特征已经取得了一些共识，主要包括：更大：将现有的互联网协议IPv4提升到IPv6版本，因而使得IP地址空间和网络规模得到大大的扩展，接入网络的终端种类和数量更多，网络应用更加广泛；更快：支持100Mbps以上的端到端（终端节点）高性能通信；更安全可信：采用对象识别、身份认证和访问授权、数据加密和完整性、可信任的网络等技术；更及时：包括组播服务、服务质量（QoS）、大规模实时交互应用等；更方便：通过基于移动和无线通信的丰富应用随时随地获得接入服务；更可管理：实现有序管理、有效运营、即时维护；更有效：有盈利模型，可产生重大社会效益和经济效益。2.下一代互联网的定义和主要特征​3.中国下一代互联网示范工程（CNGI）1998年，我国在863计划中，开始对NGI的IP交换设备进行研究，1999年我国国家自然科学基金会立项开展NGI试验性研究。同年，在中国东部地区17个城市范围内进行NGI应用性试验。这些试验的主要目标是在于寻求新技术，实现从IPv4与下一代IPv6网络的逐步融合机制，解决目前Internet网上拥塞问题、实时服务的质量问题和安全管理等问题。2000年6月，我国第一条全光纤宽带网络建成并投入使用。2004年底，国家发展与改革委员会、教育部、中国工程院等8部委联合宣布，我国第一个第二代互联网——CERNET2主干网正式开通。​我国的下一代互联网示范网络CNGI（ChinaNGI）实验研究起始于2003－2005年之间，建设中国下一代互联网示范网络平台，开展下一代互联网关键网络技术试验和重大应用示范。建成了骨干网，核心节点达到30个左右，连接300所大学、研究机构和企业研究机构，并在切实保障网络和信息安全的前提下与国内现有网络互联，实现移动接入和漫游服务，建立网络安全体系，与国际接轨。在网络设备、网络应用、网络工程等方面攻克了关键技术，开发一批重大应用，如研制出国产IPv6核心路由器，以卓越的性能和优异的测试结果代替国外进口产品而成为中国下一代互联网示范工程CNGI核心网络的主干网建设项目的核心路由器。还有交互式远程教育、交互协同视频会议、数字图书馆、计算网格和数据网格等。在网络设备制造、互联网软件开发、互联网运营服务方面初步实现产业化。在2006－2010年期间，进一步开展的还有国家自然科学基金重点项目、973计划项目“新一代互联网体系结构基础研究”、国家“十五”863计划“新一代高可信互联网”，将计划建成全球规模最大的中国下一代互联网络，大力推广下一代网络应用，在网络设备制造、互联网软件开发、互联网运营服务方面形成较大规模产业，在世界占有重要地位。​目前我国下一代互联网计划正在研究统一的智能结点重叠网（INON）架构，该架构的设计理念是在保持现在的互联网继续工作的同时实现向下一代互联网的无缝演进。原理是在已有的互联网基础设施的关键部位设置智能结点，用来监视周围网络上的资源分布和带宽利用率，传输延时，路由走向、流量模式和分布，中断和故障以及病毒感染流行等情况。并在智能结点之间交换这些信息，进一步实现全网顶级的监视和控制，即时做出响应。该方式构建的下一代网络，不但可以提供分布式控制，还可以支持点对点（P2P）等各种全新的应用服务。开展视频、移动、P2P、网格等重大应用示范，以及在下一代互联网平台上的话音、数据、视频、移动业务的融合等。​我国CNGI示范网络核心网建设项目一览表CERNET中国教育科研网中国电信中国联通中国网通/中科院中国移动铁通小计核心节点数量106653232承诺节点数量311218小计137774240​4.为未来信息社会发展IPv6网络

为了适应这些需要，下一代互联网计划并设计部署IP版本6（IPv6）。IPv6将解决现有协议中地址系统的缺陷，明确了其IP地址是128位长，是目前32位的IP地址再增加3倍的长度，兼容并将逐步取代IPv4。其地址空间大的程度可以达到为65亿人每人差不多5×1028个地址，其扩展的大量地址空间，足以满足用户特别是保证大量设备的接入。并将提供许多新的地址功能，如“自动配置”功能，即网络设备接入网络后，无需人工设置，即可自动产生它的网络地址，并迅速访问网络。

支持安全验证及提供综合服务质量保证标准体系（QoS），还分别提供了不同级别的服务质量协议，可使最终用户选择不同质量、不同价格的服务。

​IPv6还可提供接入无线设备特别需要的内置安全性，内置移动性支持移动接入支持对等连接P2P（后文介绍），原IPv4采用专用地址和网络地址转换机制（NAT），隐藏了谁是信息的发送者，而开展P2P应用要求能够识别发送者，IPv6可支持这点，因为它可以实行实名制，因而为P2P提供了安全的运行环境。​2005年，来自CISCO网络设备公司的报告，现有的IP地址仅够在维持4～5年了。2007年11月，来自保持有Internet各区域注册数据的IANA（InternetIP地址分配规划机构）日更新报告预测，未分配的IP地址将于2010年5月耗尽。由于IPv4可能被耗尽的估计情况，一些国家已经开始着手推动支持IPv6新设备的使用。例如美国政府已经规定，到2008年底以前，其所有联邦机构的主干网络设备必须更换成新型IPv6的。我国政府也发布了部署IPv6设施的5年计划——中国下一代互联网计划（CNGI）。国际IPv6论坛上已有超过45个国家建立了IPv6任务组，据2004年7月互联网名称与地址分配机构（ICANN）的报告，已经显示：所有互联网根节点的域名服务器（DNS）已经被全部升级到既支持IPv6又支持IPv4了。关于Internet地址耗尽的各种估计

​5.IPv6和新一代网络应用（1）对等连接PeertoPeer（简称P2P）（2）IPTV推进网络及媒体的融合（3）P2P结合博客、RSS将产生新的运营模式​1.2.2Web2.0与互联网新应用Web2.0技术是近几年出现的互联网崭新理念和技术特性的总称。具体说来，Web2.0的技术与实践可以最好地吸引人们参与下一代互联网的设计、开发、亲身投入其工程建设，使得Internet成为一个鼓励消费者参与、创造和相互交流的平台。在用户广泛参与和互动的支持下，成为广大网络用户聚合他们的智慧与知识做出对Internet贡献的渠道之一。Web2.0使得社会相互作用和个人内容处于中心地位，这些评论对网上购买的影响将越来越大。可以使得专家级或明星级的人物、领军人物和创新性事务获得聚焦和巨大支持与关注。在它上面做市场与营销、做商务与经营，在网上发表对产品和服务的评论，将参与编撰百科全书，将个人丰富多彩的日记、珍贵的影集、稀有的物品或经历放到网上与朋友共享。Web2.0的灵魂是可以为那些参与者提供充足的机会，进行相互联系和形成社交圈、贡献他们的才智和进行网络协作。​社会网络（Socialnetworking）内容聚合业务（RSS）博客（Blogging）维基大百科（Wiki）即时通信（IM：Instantmessaging），如MSN、QQ、Skype等.

而且还会有更多涌现的创新理念带来的新事物。他们不仅提供非常有用的新型社交环境，而且已经被证实很适合商务活动。Web2.0上的即时通信、网络电视（IPTV）和网络电话（VOIP）使得人们能很方便地在创造和共享他们自己的信息的同时，形成商业伙伴关系，构思商业计划，而且是基于完全开放的媒体和通信平台。Web2.0技术不光对媒体、广告和电信产生了巨大影响，而且对社会和文化也产生了巨大影响。使得我们居住的地球真正成为一个“小世界”。通常与Web2.0相关的技术有​博客Blog、Blogging或Blogger（是Weblog的简称），Blog是有署名作者的一系列网页，通常是由简短且经常更新的帖子构成，这些贴子是一些按照年份和日期排列的文章，因此人们也称其为“网络日记”。Blog的内容从对其他网站的评论，有关个人、公司的构想、新闻的链接，到日记、照片、诗歌、散文，甚至科幻小说的发表或张贴都有。许多博客只是记录着个人所见、所闻、所想，还有一些Blogs则是一群人基于某个特定主题或共同利益领域的集体创作。撰写这些Weblog的人就叫博客。便捷的信息发布和与他人分享思想的愿望成为了博客快速和持续增长的催化剂。（1）博客（Blog）​博客具有如下特点：1）跟由家人和朋友组成的小圈子分享一些个人琐事；2）政治家，专家，学者，研究人员，和记者用于扩大影响的公益性博客；3）建立并维护没有内容限制的在线交流平台；4）推广新产品，或提高公众对残次品或商业股票下跌的防御能力；5）议论娱乐信息，名人绯闻一类的。另外还有学者发现建立博客有以下几个动机：记录个人生活，提供评论和意见，表达深层次的情感，记录明确的思想，建立和维护社区论坛。博客之间的互动关系大致有四种类型：1）订阅，2）交友，3）评论，以及4）推建。博客的真正要害在于人人都可以是知识工作者，人人都可以参与知识管理，也可以通过博客学习各种知识，每一个行业和每一个企业都可以将自己的知识和文化向社会传播，或通过博客为企业进行知识的积累，培训自己潜在的员工，发展忠诚于自己企业文化和热衷于学习本企业知识的人，可以聚合这样的人在一起共同做事情。并无形中成为进一步发展知识型社会的奠基人。博客（Blog）的力量​RSS，ReallySimpleSyndication的英文译文为“真正简易聚合”。是一种新型的和其他站点共享内容的服务协议，它为大众提供类似于加入邮件列表或网络新闻组的功能，用户可以不必登录提供信息的网站而直接通过客户端浏览，并即时发现网站内容的更新部分。它的形式简易有效，工作模式如图所示。（2）内容聚合业务（RSS聚合器）​通常在时效性比较强的内容上使用RSS订阅能更快速获取信息，网络用户可以下载“RSS阅读器”在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件（例如SharpReader,NewzCrawler、FeedDemon），在不打开网站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。也可使用在线的RSS阅读器。利用RSS阅读器，用户可以自己定制内容。在许多新闻信息服务类的网站，会看到RSS或XML这样的按钮，这就是典型的提供RSS订阅的标志，这个图标一般链接到订阅RSS信息源的URL，如果用户安装了RSS阅读器，可以将提供RSS服务的网站加入到RSS阅读器的频道即可，大部分RSS阅读器本身也预设了部分RSS频道，如新浪新闻、百度新闻等。用户可以根据自己的需要安排需要订阅的目录主题和层次，然后阅读器就可以将用户所需的信息内容按用户的目录分发给他。但它与以往的网页浏览不同之处在于信息随时可在聚合站点上更新，并带有时间记录，只要信息源的站点有了更新，用户就可以随时打开自己的RSS阅读器或访问RSS聚合站点，得到最新的更改信息，该信息按用户要求进行了分类。例如订阅某个人或某企业最新发表的某主题或产品的文章。（2）RSS聚合内容与动态更新​社会网络原本是现实世界中人们由于兴趣、爱好、专业等等因素形成的无形的网络群体。如好莱坞的演技圈，作家团体，科学家组成的协作网等等。对社会网络的研究曾经有一个被称为“六度分割理论”的著名实验，该实验证实了一个有趣的结果被称为“小世界问题”(TheSmallWorldProblem)。它是20世纪60年代美国耶鲁大学的社会心里学家做的实验：志愿者传递包裹实验。在这个实验中，两个地方Nebraska和Kansas的志愿者参与其中，他们拿着应该被寄往目的地Massachusetts的包裹，通过各自的人际关系，最终把包裹传递到目的地。实验证明，他们平均要中转5.5个人就能把包裹送到目的地。所以，得出结论是：在整个世界中，一个人要联系另一个人，无论国籍，位置，大约平均中转6个人就可以联系到（参见下图）。这一实验具有深远的影响，它的结果也非常有趣，它推动了人们对社会网络学的研究与应用。（3）社会网络（Socialnetworking）​（3）小世界与六度空间理论特征路径长度CharacteristicpathlengthL≈5.5(=>L=6forthewholeworld)资料来源：S.Milgram,TheSmallWorldProblem,Psycol.Today2,60(1967)​利用Web2.0提供的建立社会网络的软件平台，在网站上，可以轻松地、采取数字的方式迅速地在全球范围内进行个人或商务的沟通、共享信息或开展工作。该网络提供可视化的网络图与可保持的连接记录（比如已注册的博客等），可将数以百万计的朋友连接到一起，通过多媒体的方式（如免费的网络电话、视频、图片、声音等）交流经验和共同的兴趣与爱好。或以此为基础，提供某种社会群体服务。社会网络在全球的应用越来越广，而且也已经成为人们维持社会关系的基本工具之一。也许很多人在不远的将来会发现，你会被一些网络朋友热情地邀请加入，或自己会突然热衷于到网上参与精心编织一个属于个人的各种业务圈的子网络！人们预示，互联网的格局正在酝酿着一种变化，社会网络技术正在逐渐变为最具影响力的事务。（3）社会网络的影响力​Wiki是一套能简易创造、修改HTML网页，并带有一套纪录以及编目所有改变的系统，使用WiKi系统的网站称为WiKi网站。利用Wiki技术维护的维基大百科（Wikipedia）是继网络可查询的在线《大英百科全书》（BritannicaOnline）之后的又一全新的大百科全书，所不同的是维基大百科可以提供一种公开的、共同创作的环境，每个人都可以提交对词条的修改和更新意见，对网站上的页面内容提交自己的建议，并由专家组审定后发表。它的创始人威尔士和桑格对其创意的解释是，维基百科全书的权威性体现在“只要有足够多的读者的关注，所有的条目问题都会最终被发现并得到纠正”。目前，基于维基技术的网站还可以提供更丰富的类似的创新性服务，例如社区公共问题问答系统新浪爱问（）百度知道（）谷歌回答（GoogleAnswers：）等这说明，互联网的搜索和知识咨询具有很大的商业价值，已经有先驱者们为其开创出新的商业模式。这正是Web2.0或说互联网带来的电子商务最具魅力的创新之处。（4）维基大百科（Wiki）​Skype是一种新型的Internet应用，它使用了一种称之为“快速追踪”（FastTrack）的第三代混合P2P技术，并利用其全球索引技术，建立遍布世界的任何联网结点间的连接，进行IP网络语音、视频、多媒体向传统电脑和传统电话等提供对等服务，已有可以从互联网下载的软件。Skype不使用服务器等中央控制设备的原理不仅可以減少搜尋的时间，还可以降低成本。自2003年8月推出以来已经使用15种语音在165个国家发展了600万用户。2004年7月开始提供互联网到传统电话之间的通话廉价商业服务。用户安装了该软件后，并插上耳机、话筒和摄像头，就可以从屏幕向对方实时交谈，就像电话会议一样方便。但费用却之用互联网络使用费。Skype还有个人手持设备（PDA）的语音及多媒体软件版本。并发展了移动电话和无线宽带（WiFi）之间的对接的双模手机，用它可以选择用移动电话通话或通过WiFi接入网络用Skype全球通话。它具有在全球范围内与其他Skype用户不受限地免费通电话的优点，具有比普通电话好优良音质，可以与所有防火墙、网络地址转换器（NAT）和路由器一起使用而无需进行任何配置。通话采用“端到端”的加密，极具商业保密性价值。Skype软件安装并用户联网后，可以像众多即时通信业务（IM:InstanceMessage）的QQ聊天软件一样，自动显示准备通话或聊天的朋友列表（可以自己添加或对方添加）。它与移动电话、短信服务、即时通信等技术的结合，将使其成为最受欢迎的社会网络联系和快捷商务工具之一。（5）Skype网络聊天与协作

​正像互联网的兴起最初就考虑到利用分布式的无中心的结构以避免战争、灾害、或各种打击，网络存储，在互联网商务应用兴起的同时，就具有重要的作用。目前网络存储技术也发展了崭新的分布式存储理念，其工作原理是将加密的文件分解成为互相重叠的片段存储在全球各地。即使一些本地的结点损坏，也可以通过一组片段来恢复原始的文件。系统为每一个片段分配ID码，当用户需要取回其文件时，他的计算机可为其结点寻找最近的所需要片段，将其组装恢复成原文件。这种技术可以保护数据的完整，可以多重备份，不受个别网站或存储地点的破坏影响而丢失数据。成千上万的用户资料，商业记录，如果没有良好的存储数据的方案，损失的后果将是无法计量的。无处不在的计算：台式机、笔记本电脑、PDA、移动电话等，也需要网络存储用户数据，例如电话簿、邮件地址簿等各种信息保存于网上。还有无所不在的连接：宽带网络、移动网络的加速发展、宽带无线接入的方便性，可以方面地随处下载网络存储的数据和文件到电脑、手机、PDA等。以及对瘦客户机的需求：超小型的瘦客户机需要将信息保存于网络。因此已有众多的网络公司提供免费或付费的网络存储，例如谷歌提供的Gmail大存储信箱（3G），国内新浪、搜狐等也推出了3G网络存储的大邮箱免费服务。虽然数据存储很多还是免费的，但随着对数据保密性和个人隐私性的增强，网络存储将像水、电一样，做为公用事业基础设施来发展。用户付月租就可以获得安全的网上数据存储。（6）网络存储

​​1.2.3语义网(SemanticWeb)​1.语义网(SemanticWeb)的由来​2.语义网(SemanticWeb)的基本概念​下面我们将介绍国际国内一些典型的成功应用例子，以便使读者们体会到，语义网的关键技术在电子商务的应用发展过程中，与人们的生活是多么地贴近。首先我们看一下Tim给全世界描述的语义网构思图如图所示。3．语义网应用实例​​其中的阴影部分是协议网眼（Protocelmesh）基础层，由各种网络协议、文档资源、机构层次以及人员等组成。其上的各种资源可以汇集成RDF建立的资源描述框架中的相关术语，以及构筑其上的人类各种事务及其之间可能的逻辑联系。例如：其中的绿线标识的一组关联的事务是“地址簿－地图－事件－航班－地点”，黄线标识的是另一组事务“地址簿－客户关系管理－日历－事件－人们”，他们共享了“地址簿”资源，紫线标识的是“时间－照片－客户关系管理－日历－事件－航班－银行－订单”，他们都构架在基础的RDF描述的资源之上，构成可以重叠的、可重用的、可共享的语义网络资源，为人类的各种不同事务提供相关的服务。TimBerners-Lee对该图的解释是图下面的那行英文：收集并且对资源加上语义的索引，变为知识驱动的和动态调整的网络。​我们再看一幅由上图中的第二位作者JamesNendlers勾画的语义网标注示意图。​​其中，第一个主页是中文的信息，而在语义网上可以用XML标签给它加注释（可由网页作者或辅助软件添加），而这个注释在不同语言的主页上表现为不同语言的标签，告诉计算机不同的部分表示不同的信息是什么意思，这样计算机中仅对这些关键的标注信息进行互译和一一对应，并保存为由XML和RDF编写的本体，就可以从信息中抽取有用的部分传给搜索引擎了。这样不管哪个国家的计算机都可以识别该主页上所描述的信息内容。并为人类提供更精确的语义检索服务。​下面我们再给出一种互动式、基于自然语言的，可增量传递的数字电视传媒信息检索服务框架，借助Ontology作为知识表达的基础，Agent（智能代理或主体）技术支撑的、可嵌入移动系统的检索服务体系，可避免重复的领域分析，通过统一的术语和概念来促使数字媒体知识的有效、精简管理。并支持交互式用户需求探测推理分析，同时利用Ontology还能在知识层提供进一步知识共享和重用的工具。利用美国Sybase公司的AnswersAnywhere（简称AA）技术，可对原有的数字媒体信息进行无缝连接，构建一种对知识的再组织模式，以及对人的显性和隐性知识的协同管理。并可支持很小资源占用的移动嵌入式数据库服务，形成一个灵活管理和均衡媒体资源的业务检索服务过程。

​​图中显示了用户的查询请求“晚上8点哪有葛优主演的电影？”，而为了回答该问题，需要首先设计好带有电影和电视媒体节目的概念本体，并分别设计了他们相关联的所有可能概念，其中深色的框中表示的是与用户的请求相关的概念，他们的支撑代理（Agent）作了响应，而浅色的表示与用户请求无关的部分，他们保持不响应。

但如果用户对上述查询不满意，或者系统对用户的需求不能全面“理解”时，系统会向用户提示“可选”的概念，当用户加上“电视”节目时，则与电视有关的代理（Agent）也会参与响应检索。

这是一个庞大的知识体系，它可构架于已有的数据库或媒体库上，可以很快地提供服务。但是要做到很人性化和智能化，还需要不断的积累用户习惯和用语的多种变化，投入人力智慧和经验，不断地进化有关询问的知识模型和本体，才能给用户更好的服务。因此专家们称语义网的建设是“知识工程”，说明它不是一朝一夕就可以做得很好的事情。​4.W3C语义网行动计划

​1.2.4语义Web服务（SWS）下一页语义Web服务也称为语义网服务（SWS:SemanticWebServices）。它是通过带有语义的Web发布、定位和调用的相关应用。是Web服务（WebServices，详细论述在第2章）的新一代表现形式。SWS是基于智能主体的、独立的、自描述的、模块化的应用。语义Web服务比非语义的更适合解决集成问题，因为它们能在不同系统和使用不同句法、形式和修辞的组织之间动态地、可调节地、可重复地使用。​目前SWS的发展主要是迎合电子商务和电子工作（e-Work）的。SWS的研究起源来自三个主要力量：OWL-S（Web本体服务语言），来自美国国防部的DAML研究组；第三代Internet推理服务，IRS-III（InternetReasoningService-III）及其来自知识管理项目的KMI工作组；和欧洲的Web服务建模本体工作组WSMO（WebServiceModelingOntology），旨在推进面向“语义网”和“Web服务”可接受的标准。SWS是一个学术与产业研究特殊的开端，它搭建能够连接“语义Web”和“Web服务”技术的基础结构，使所有Web服务的供应和使用达到最大程度的自动化和动态调用。它的研究包括（不限于）发现（discovery）、选取（selection）、组合（composition）、协商（negotiation）、调用（invocation）、监控（monitoring）和恢复（recovery）。虽然OWL-S，IRS-III和WSMO在将来可能汇合为一个可接受的标准，但现今的情况是，成为产业可接受和采用的水平，SWS还远不到成熟的时候。语义Web服务（SWS）​虽然语义Web服务标准还没有成熟，但目前已是研究、探索与应用并进。研究大体上包括对语义网服务标准、组成和服务发现等方面。而应用则是与新一代语义网络资源建设和知识本体建设相关的Web服务的实现。语义Web服务的应用已经涉及很多方面：例如Web服务、内容管理、概念检索、智能代理与普适计算。其中，Web服务（WebServices）也称为“网上服务”，是SWS中提供电子服务的基础，是一种使管理着不同业务流程的计算机之间能够在网上进行自动交互式运行的技术。Web服务是一种互操作性非常强的Internet通信技术和新型的服务。目前Web服务技术已经获得了稳固的地位。其标准化进程进展迅速。这将使这种技术为更多人所接受。本书将引述并详细解释Web服务标准化组织所定义的各种WebServices的设计方法，相关术语。Web服务代表着一种重要的新趋势。其成为一种重要的变革因素的潜在力量。它正在改变着企业组织内部和相互之间作用的方式，同时可能指明计算处理未来的新方向。​下面我们介绍国际典型的成功应用例子，以便使读者们体会到，语义Web服务的关键技术在电子商务应用中为人类造福。COCOON是欧盟资助的、有欧洲顶级科学家（像TimBerners-Lee、JamesNendlers、DieterFensel等人）和许多著名公司（如微软、西门子、意大利电信TelecomItalia等）共同发起和参与的，为建立基于语义服务的新一代卫生保健信息基础设施项目。该项目始于2004年、历时42个月。将提供一组专门的Web服务以支持现代医疗诊断和治疗的决策风险管理，用以汇集医疗经验知识，避免和减少医疗诊断错误。该项目可以建立欧盟地区的医疗第六代框架结构，并用5－10年加以完善，形成一个知识驱动的、动态适应的、遍布欧洲的网络医疗社区。案例

欧洲的语义Web服务项目——健康关怀服务​现代医疗需要准确的知识对正确的医务人员在正确时间、正确地点、做正确的临床医疗决策是极为重要的。以前的健康关怀、医疗救治都是基于医生个人的经验，而现代医疗往往需要一个开放的、跨组织的诊疗组的协作，例如肿瘤诊治需要心脑血管专科的支持和其他学科的支持，甚至需要联系到家庭门诊和护理层次的人员协作，还需要准确的解读各种医疗仪器的数据和诊疗处方，但传统的医疗服务设施都是封闭在不同的医疗机构内部的，医务人员的知识和经验也是分布在医疗小组内部并具有特色，如何交流和共享这些宝贵的医疗知识，以减少医疗诊断失误并提供专家协助和会诊？利用语义Web服务可以将这些各自具有特色的网络医疗服务通过外部供应商提供的技术，语义地粘合在一起，为现有的健康关怀服务和医疗风险事故管理提供支持。为此，COCOON项目组设计并描述了COCOON的两种主要服务类型：一是使用基于概念索引的语义信息检索机制，像Google搜索引擎一样方便的提供内部及互联网上医疗专业咨询的内容资源，并可采用自然语言陈述的方式，提供基于知识管理的选择临床指南的决策支持；二是采用语义Web服务技术黏结现有医疗信息系统中的各种医疗服务，形成开放的、跨越组织界限的医疗诊断环境。1．为什么要采用语义Web服务技术呢？​2．COCOON的体系结构是什么样？​COCOON的决策支持模块利用由医学当局提出的临床指南作为设计工作流程的基础。一个临床指南被分解为一系列包括诊断和处理的活动步骤。以病人的数字化健康记录和之前活动的病例为基础，决策支持模块提供一组关于下一步活动的建议。临床指南根据人口统计学、年龄、病历、性别等因素区分不同病人帖上标签。为每位个别病人选择最适合的医疗方案是最重要的。决策支持模块通过一个可系统比较个人背景资料和医学标签的归类引擎完成它，并用复杂的探索法评价哪个医学档案最适合治疗该病人。决策支持模块也查询医药数据库把病人与药物相匹配，并且识别个别的反应迹象。GRACE采用的是现代医疗本体LinkBase，预存索引来自多内容源的文件。并还与常规文档索引仅仅基于术语建立的机制不同，LinkBase是基于精确描述的概念的，并且允许察访和浏览概念间的语义关系。3．决策支持​对于在欧盟范围内的国家:减少30%的可预防疾病事件的死亡减少40%可预防性疾病引起的致残减少50%由于可预防性医疗诊断和治疗事件引起的医务人员的司法官司减少70%医疗赔偿控告为参与实施该项目的区域健康关怀系统节省40%的开销为参与项目的区域中居民节省30%的开销为当地居民和病人增加诊断和治疗过程的透明度为参与健康关怀方面的医务人员减少40%的医疗保险费用。4.未来5－10年的可预见的可能成果有哪些？​为10000多名参与该项目的健康关怀方面的从业者提供培训和测试机会为欧盟10多个直接参与项目的区域提供示范的机会COCOON项目中用于风险管理的工具集可以经过比较彻底的检验并且通过项目参与的医务人员将其完善和精确化对项目成果和测试结果的清晰的解释与宣传计划将建立，1000多名参与项目的医务人员将得到COCOON风险管理方法的培训和相关工具集的使用培训在项目实施过程和参与的相关活动中将建立对风险管理的持久的观测机制，至少100种新的有关不同的较为频繁病理的定义草案将被那些最重要的健康关怀协会接受并承认