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文档简介

医院总务后勤工作管理制度一、总则1.1目的和依据为规范和加强医院总务后勤工作的管理，提高资源利用效率和工作效率，本制度根据《中华人民共和国物业管理条例》，结合国家有关法律、法规和行业管理规定而制定。1.2适用范围本制度适用于医院总务后勤部门及相关人员。1.3基本要求医院总务后勤部门应确保工作安全、提高服务质量、定期评估和优化管理流程，做到人员科学配置、资源合理利用、服务高效便捷、经费公开透明。二、医院总务后勤部门职责医院总务后勤部门的职责为：2.1负责医院后勤管理任务的店家、维护、清洁、归档、信息管理、资产管理等工作。2.2制定与实施医院物业服务管理标准，并对各种后勤服务进行监管。2.3对外提供物业服务，包括票务代售、照相复印、洗衣养生等服务，负责医院的社区卫生服务和疗养业务。三、工作流程本部门的工作流程如下图所示：1.接到医院管理部门、临床科室或其他单位的工作指令；

2.根据指令确认工作要求并安排相应的人员和设备；

3.开始按照要求进行工作；

4.监督和检查工作过程，确保工作质量和效率；

5.工作完成后填写汇总表并上报领导；

6.审核完成后，将汇总表存档。四、安全管理医院总务后勤部门要设置专人负责安全工作，做到防火、防盗、防病、防伤。具体要求如下：4.1防火管理1.加强电线、电器设备的巡视检查；

2.确保电器设备安装符合规定；

3.严格控制用火，禁止在部门内燃放烟火；

4.加强对员工的消防安全教育，提高应急反应能力。4.2防盗管理1.安装监控设备，加强对后勤区域的监控；

2.开展防范技能和常识的宣传教育；

3.加强员工的安全管理意识，保护工作文件和重要资产。4.3防病防伤管理1.做好环境卫生工作，及时消杀；

2.加强员工的卫生保健宣传教育；

3.定期检查工作场所和设备，确保安全和卫生。五、人员管理医院总务后勤部门要合理配置工作人员，具体要求如下：5.1员工培训1.加强员工文化、技能培养；

2.定期组织技能测试和考核。5.2员工考核1.开展员工绩效评估，合理开展激励和惩罚；

2.合理安排员工的休息时间。5.3员工安全保障1.对员工保险和医疗保障；

2.提供良好的工作环境和生活区域；

3.加强员工安全保障教育和培训。六、费用管理医院总务后勤部门要严格按照财务制度开展费用管理，具体要求如下：6.1经费使用计划1.开展年度和季度经费使用计划；

2.按照预算合理开展费用支出。6.2经费核算1.做好财务收支核算工作，保障资金的安全；

2.定期对收支进行总结和分析；

3.开展对经费的审计和监督。七、相关附件1.医院总务后勤工作管理制度流程图

2.医院总务后勤工

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