酒店多媒体信息查询及电子公告系统方案

第1章酒店多媒体信息查询及电子公告系统方案1.1系统概述随着经济的进展、都市的进展、人民生活水平的提高，使得都市的流淌性日益加强，各种商务、旅行、会议、涉外等活动日渐增多，做为都市窗口的宾馆酒店自然也繁荣进展起来，随之而来的竞争也不可幸免，其中最为重要的竞争无疑将是服务的竞争。宾馆酒店多媒体电子公告系统则成为了星级酒店必不可少的一个子系统，采纳运算机网络传输技术建立起的最先进、最方便、操作最简单的信息公布系统，能够通过网络将不同信息公布到不同的场所（大堂、会议室、电梯口、餐厅、宴会厅等）。信息公布的内容要紧包括两方面：第一部分是对外信息公布：如欢迎信息、会议导引、宴会信息、活动通知、特色介绍、天气预报、宣传资料、滚动字幕、促销信息等等。第二部分是对内信息公布：内部通知、楼层平面图、办公自动化等等。另一方面能够获得可观的广告收益。宾馆酒店多媒体触摸查询系统是直截了当面向消费者、具有交互性的信息查询及消费者反馈的电脑网络系统，是利用当今先进的电脑网络系统进行信息服务和宣传的工具。它能使大量的信息快速、准确的传递给消费者，并能在第一时刻得到消费者的反馈调查数据。1.21.2用户需求分析1.2.1电子公告及信息查询系统功能查询和展现系统引导信息显示公告信息公布视频、娱乐节目、公益广告、商业广告等高质量的视音频节目天气预报等各类生活资讯临时通告和紧急通告1.2.2系统技术要求分析1） 电子公告系统：系统能够提供各类信息采、编、播功能系统采纳运算机网络传输、分布式远程操纵结构，自动播出操纵能够播放娱乐节目和商业广告节目能够编排播出打算显示设备为等离子、液晶电视、超大投影、LED等设备，要求提供远程操纵设备显示状态能够支持实时公布周边要紧都市地区当前天气、污染指数、股票行情、收视情形等信息能够支持外部信息数据通信接口，并建立独立网络数据库和独立网络公布系统，同酒店集成系统平台无缝接口；能够公布紧急通告或临时通告和警示信息能够同意外部（ODBC）数据库访问能够自动生成播放日志，提交上层治理平台，实现数据库信息聚拢能够实现与IBMS.net通讯接口数据集成2）触摸屏查询系统：系统采纳交互式B/S结构能够进行个性化大量信息的检索服务（内部信息及互联网信息资源）提供楼宇及外界地理位置、交通等信息的交互式导航查询指南30秒一60秒闲暇即播放资讯信息，要求与电子公告系统播放同步显示；有人触摸进入交互方式查询系统能够支持外部信息数据通信接口，并建立独立网络数据库和独立网络公布系统能够同意外部数据库（ODBC）访问能够实现与IBMS.net通讯接口数据集成为提升XX酒店服务质量，为客户营造现代氛围，建议在首层大厅、宴会厅门口及电梯门口设置电子公告（显示）系统；在XX酒店大堂出入口设置触摸屏查询系统。1.31.3系统设计1.3.1系统方案说明本技术方案在认真地分析贵酒店电子公告及信息查询系统需求和相关施工图纸基础上，结合我公司现有成熟的技术解决方案和产品，并充分考虑到贵公司的专门环境和使用要求，以及考虑到所采纳技术的先进型和可扩展性，利用国际领先的电子信息公告技术和基于运算机网络实现的交互信息访问操纵技术，实现以下技术方案。a.系统组成：信息治理操纵中心子系统电子公告公布子系统交互式信息查询子系统

操作人员通过对信息治理操纵中心子系统的操作，能够实现与电子公告公布子系统和交互式信息查询子系统的双向访问；信息治理操纵中心子系统能够向另外两个子系统发送操纵命令，并治理监测各子系统的运行状态；各子系统将通过运算机网络获得与中心子系统的通信和数据交换；1.3.2信息治理操纵中心子系统系统组成和功能描述：模块名称功能描述素材采集编辑工作站要紧完成对原始信息和多媒体素材的加工、整理、采集、编辑。提供目实时视频采集储备和转发功能；各类实时信息的采集整理，数据转换；提供包括时亥0、气象指数、股票行情、交通信息等实时信息的接收和数据交换。(个别类信息需要专门的软件和硬件支持)视音频信息的采集和编辑。提供对原有视音频素材和模拟视音频素材的数据转换。提供对视音频素材的编辑处理。提供对各类视音频节目的实时采集并生成数字视频

格式进行非线形编辑功能。图片高质量扫描加工和平面编辑。提供网页制作功能。数据储备服务器（磁盘阵列）对编辑好的素材和接收到的各类数据信息进行储备、治理、查询、调用。具备小型媒体资产治理系统功能。中间数据治理服务器要紧完成对外部系统（IBMS.net）的数据接口通信和数据父换、缓存、储备；通过数据通信接口实现和IBMS.net等大厦其他治理系统的数据信息父换。具备建立独立的数据库治理的功能。信息治理操纵中心服务器要紧完成对各子系统包括终端设备的运行治理操纵，监控，运行日志汇总和查询；对各播放终端、交互终端的远程通信操纵，实现开关机、程序运行、状态监控等功能；对各显示设备的远程操纵，实现开关机、显示设备显示状态的调剂等功能；聚拢各子系统运行日志报告，能够储备和进行查询，并能够向上层治理平台发送系统运行报告。负责公布临时通告、紧急通告和警示等操纵信息，并操纵通知各子系统及时响应。时钟服务器实时接收标准GPS卫星时钟信号。提供整个网络内各类设备的时钟校正。系统结构图系统工作流程1)各类素材采集编辑工作站将要公布和提供查询的信息加工整理后，储备在磁盘阵列上；2)磁盘阵列服务器提供信息内容储备、治理和查询功能，为公告公布系统和交互查询系统提供所需信息素材调用；中间数据服务器通过网络接口取得外部数据信息，并将各类信息在本地建立相关数据库进行储备；操作人员利用治理操纵中心服务器依照治理要求通过运算机网络实施对各子系统、各公告系统播放服务器、各显示终端设备、各交互查询终端PC的运行操纵；同时，收集各系统运行日志报告并建立数据库备份储备；1.3.3电子公告公布子系统系统组成和功能描述模块名称功能描述公告系统中心治理服务器全面实现远程操纵播放服务器工作状态。实现对播放服务器的授权治理，授权播放端模块的内容修改权限。3•制作更新播出打算表。4•依照播出打算对各个播放服务器传送不同的播出素材内容。5•可进行按秒、分、时、日进行时序安排，并可进行长达一年的时序预设。6•提供完整的“播放报告”和运行日志治理。公告系统制作编辑服务1•使用视窗图文制作系统用户界面，所见即所得，或者使用快速编辑器为每个信息窗口创建内容。

器内容的选择范畴广泛：静态图象、AVI、MPEG视频片段、文字纵向滚屏、文字横向拉滚、3D动画（*via、*flk）。即时在内容扫瞄器观看完成的内容。在屏幕上定位许多多个信息窗口。5•能够加入音响成效，猎取更强震动力，音频源可选。6.链接信息到ODBC数据源以随时更新。7•直截了当选择输入外部视频源作为区域的模块，并具备视频窗口DVE特效，能够随意调整视频窗口的大小。同一区域的过场变化丰富多彩。配备实时视频采集卡能够猎取外部视频源内容或者有线电视网内传输的节目内容。播出编排使用拖放方式能够排定每个区域单元的显示播放顺序。为每个区域指定一个变换和连续时刻。编排多组版面自由组合，按序或定时播出。公告系统播出服务器1•播出顺序由一个简便易用的播出工具栏操纵。2•在专业的视频硬件上自动播出。在高强度播放环境下保证工作运行稳固。3.播出的同时在获得治理服务器授权的情形下，能够连续修改或创建附加内容。4•配备实时视频采集卡能够猎取外部视频源内容或者有线电视网内传输的节目内容作为窗口播放。5.配置远程操纵治理通讯客户端程序模块，接收中心治理服务器命令并发送串口操纵命令，操纵各显示设备。6•输出接口支持各类流行显示设备。能够提供VGA，复合视频、DVI、SDI（选配）输出信号，确保输出视频质量。7.系统自动生成播放日志，能够利用远程通信程序回传至治理服务器。公告信息公布系统界面编辑窗口每吓信总窗口可创建为lit下的任意一种:nwMUEBLim.-J]r«wjxnwMUEBLim.-J]r«wjx%□拆阁尸旳匕Dim丁和弗卜直sa■L%5^*rt*Wi-£阳iA懸19W#叵盧IDIm曲M直4时钟1・3・3・3系统结构图系统功能概述系统通过网络远程操纵，能够对显示终端IP进行治理，能够对不同的显示终端进行分组、能够对显示终端进行电源治理、对所有显示终端具有自动校时或者定时校时功能等，具体描述：节目治理能够显示各类当前流行的静态格式，如JPG,GIF,BMP-..；能够显示各类当前流行的动态格式，SWF,HTM,EXE,PPT-.；能够显示各类当前流行的视像格式，MPEG2,MPEG4,AVI,AVI(DIVX)-.；操纵端显示端可执行文件格式，例如：EXE文件以及COM格式文件；能够实现视频点播格式：MMS视频实时流媒体，支持ASF/WMV等流媒体格式实现远程点播功能;在播出节目过程中还能够插入网页作为内容，终端能够自动在有效时刻内显示网页内容。字幕治理能够定义字幕列表，同时能够定义子字幕名称；字幕内容：能够定义文字大小、字体、文字成效；字幕成效：能够定义字幕边框的大小、线条的粗细、背景颜色以及显示速度。播出任务能够设定独立播放时刻表，透过独立时刻表治理显示屏播放讯息；能够设定群组播放时刻表，设置多个显示屏播放的相同时刻表；播放时刻表容许预先设定许多于180天的播放信息；能够自订时刻单位(00:00-23:59)；能够自订播放周期单位(5mins,10mins等)，如此能够操纵每次信息显示时刻；定时播放：指定于某天内的某一段时刻播放讯息；指定时刻播放：指定于今天至某天来的某一段时刻播放讯息；期间播放：指定于每星期某天的某一段时刻播放讯息；提供播放前预览功能；能够编制广告播放时刻及支持循环播放功能(日、周、季度、半年等)；发送治理具有发送日志的显示功能，能够详细记录每次发送的情形；能够发送远程显示终端开机关机指令；能够发送节目、节目列表、字幕表、播出任务表；能够发送串口通讯指令便于调剂显示终端的参数；能够发送时刻校对命令进行显示终端时刻校对，以便保证所有工作站时刻的统一性；能够操纵其它外围设备，能够集成相关的电视、DVD等设备实现统一时刻操纵与设备治理；紧急插播能够定义紧急插播的类型，例如插播文件、插播当前任务；能够定义紧急插播的时刻模式，例如：直到收到终止命令、指定中断时刻；插播文件类型：能够插播节目清单、紧急字幕、具体的文件能够插播节目及紧急信息到指定显示终端显示器上；终端治理能够定义终端属性，例如：IP地址、名称、MAC地址等等；能够定义分组，能够对显示终端进行分组，例如：PDP显示组；具有任务关联功能，能够将任务与显示终端关联起来；电源治理能够做到无人值守实现电源治理；能够按单个的显示终端显示，也能够按组进行显示；能够定义开机规则、关机规则；针对规则能够定义指定日期的开机或者关机，也能够指定每天或者每周;用户治理•具有用户添加功能;系统特点基于网络数字化传输该系统通过运算机网络基于IP数字化传输，将服务端的所有节目、节目表、字幕以及播出任务发送显示终端，系统适用LAN局域网络也适用于广域网，通过网络远程实现信息以及设备操纵与治理。提供正确及时信息、实现紧急插播功能在服务器端编辑好的节目以及安排好的播放日程通过网络传输到显示终端后，显示终端按照编辑好的播放日程表进行信息播放，能够进行分组播放也能够进行个性化播放。当遇到紧急情形的时候能够随时插播文字信息、图像信息、动态信息、视频信息等等；操作专门方便、远程实现所有设备、信息的有效治理。能够操纵各种类型显示终端遥距多媒体操纵系统能够专门好的操纵各种显示终端等离子显示器(PDP)，液晶显示器(LCD)、投影机、背投、CRT显示器等等。能够显示各种信息格式显示信息的文件格式能够是JPG/BMP、GIF等图片、还可为PowerPoint格式、MPG2、MPEG4、AVI、ASF视频格式、Flash格式、HTML/MMS/EXE/COM等等，还能够实现网络视频点播功能；显示终端设备治理

能够对所有显示终端设备进行有效的治理，包括IP治理、显示终端分组治理、电源治理、时刻校对治理、显示设备治理等，能够定义显示终端开机及关机规则实现电源的有效治理,既能实现节能又能对设备进行有效的爱护，还能够通过远程实现设备的治理例如：通过RS232调剂显示终端色温。（6）操作简单、使用方便该系统操作简单、方便，操作使用不需要专业人员，只经简单培训就后能够独立的操作与治理，能节约大量的人力资源，进入系统时需要进行用户验证，保证系统治理与操作的安全性。功能应用与显示屏布置采纳嵌入墙体安装方式，要紧用来1）各层电梯口：竖立安装1台43英寸高分等离子显示屏，公布宴会导引信息、酒店宣传片、客户宣传资料；采纳嵌入墙体安装方式，要紧用来（2）一楼大堂：收银台傍边的墙壁上竖立安装1台43英寸高分等离子显示屏，公布每日宴会信息、酒店宣传片等资料；（3） 楼宴会厅门口：每个宴会门口安装1个17英寸LCD，采纳嵌入墙体方式安装，公布每日该宴会厅的会议信息；（4） 多功能厅门口：多功能会议室安装1台43英寸高分等离子显示屏；（5） 功能扩展性：该系统还可与客房专门好的集成起来，可实现客人前台登记完毕后到房间就可看到欢迎信息，也可与收银台汇率显示操纵结合起来。1.3.4触摸屏查询子系统系统软件架构系统采纳三层架构，随着软件系统的规模和复杂性的增加，软件体系结构的选择成为比数据结构和算法的选择更为重要的因素，三层客户/服务器体系结构为企业资源规划的整合提供了良好的框架，是建立企业级治理信息系统的最佳选择。三层客户/服务器模式（以下简称三层模式）在两层模式的基础上，增加了新的一级。这种模式在逻辑上将应用功能分为三层：客户显示层、业务逻辑层、数据层。客户显示层是为客户提供应用服务

的图形界面，有助于用户明白得和高效的定位应用服务。业务逻辑层位于显示层和数据层之间，专门为实现企业的业务逻辑提供了一个明确的层次，在那个层次封装了与系统关联的应用模型，并把用户表示层和数据库代码分开。那个层次提供客户应用程序和数据服务之间的联系，要紧功能是执行应用策略和封装应用模式，并将封装的模式出现给客户应用程序。数据层是三层模式中最底层，他用来定义、爱护、访问和更新数据并治理和满足应用服务对数据的要求。三层模式的要紧优点为：1)好的灵活性和可扩展性。关于环境和应用条件经常变动的情形，只要对应用层实施相应的改变，就能够达到目的。可共享性。单个应用服务器能够为处于不同平台的客户应用程序提供服务，在专门大程度上节约了开发时刻和资金投入；较好的安全性。在这种结构中，客户应用程序不能直截了当访问数据，应用服务器不仅可操纵哪些数据被改变和被访问，而且还可操纵数据的改变和访问方式。增强了企业对象的重复可用性。“企业对象”是指封装了企业逻辑程序代码，能够执行特定功能的对象。随着组件技术的进展，这种可重用的组件模式越来越为软件开发所同意。三层模式成为真正意义上的“瘦客户端”，从而具备了专门高的稳固性、延展性和执行校率。三层模式能够将服务集中在一起治理，统一服务于客户端，从而具备了良好的容错能力和负载平稳能力。如下图所示：数据信息和业务流程集中储备在“交互服务器”查询终端无需安装客户端软件，采纳B/S结构,直截了当使用Internet扫瞄器即可实现图文并茂的交互式查询。1b3-4-2系统组成和功能描述模块名称功能描述交互查询数据1.提供储备交互查询所需的各类信息数据，并提供和外部其他数据的库服务器交换。WEB服务器提供查询页面信息储备和虚拟网站以及IIS服务。治理操作人员身份认证权限治理功能。防火墙在接入互联网时提供对内部网络数据安全的保证和屏蔽。对互联网接入的访问操纵。交互式查询终端触摸屏一体机查询终端是专门设计用于触摸屏系统的Internet扫瞄器，它有别于一样使用鼠标和键盘的网页父互方法，使得网上扫瞄更加方便，速度更快。专门是系统提供的界面键盘能够完全支持中英文输入，为网上编辑各种中英文提供了方便。假如需要系统可接入互联网，在保证系统安全的前提下，查询终端不但能够查询“交互服务器”上的内容，还能够查询整个互联网上丰富的信息，甚至能够进行电子商务，在线娱乐等业务。1.3・4・3查询业务描述整个触摸查询系统按照当前需求，设计包括以下功能：（1） 宾馆酒店简介可包含有：本宾馆/酒店的历史、取得的业绩、服务的宗旨、经营理念、服务措施等等（2） 宾馆酒店指南（3） 都市电子地图（4） 旅客住宿相关费用查询（5） 宾馆酒店最新信息含：本宾馆酒店最新优待政策，组织的各项活动等（6） 旅行常识（7） 列车时刻表及飞机航班信息（8） 广告公布1b3-4-4酒店内部引导信息查询描述可查询酒店内平面布局、电梯、楼梯、房间位置，如何到达等信息；能够查询部门、人员的办公区域或办公室位置。公告信息公布功能描述•系统按照用户需求能够将公告信息分类，如：生活信息，培训信息，活动信息等，每个扫瞄者可自行公布信息，为楼内办公人员提供交流的平台。查询终端能够随时联入互联网，查询访问更多的信息内容。系统承诺治理人员通过任何一台查询终端通过登录身份认证界面，进入访问到物业信息治理系统(IBMS.net)并实现远程操纵治理功能。公告信息同步播放功能描述查询终端在无人触摸30—60秒钟后，自动进入视频播出状态，系统通过接入公告信息播放服务器传来的视音频信号和有线电视网信号，利用在终端PC上配置的带电视卡功能的视频采集卡实现查询终端与本区域公告信息公布系统同步播放视频节目(或电视节目)当查询终端的屏幕被触摸后，系统自动切换导查询系统的主界面，等候输入交互查询信息；现在视频播放被停止。该项目触摸屏设计建议依照酒店的平面图分布，建议摆放2台触摸查询一体机和1台电子看板设备，具体描述如下：酒店一层大堂总服务台旁摆放2台19.1寸触摸查询一体机，用于查询酒店的简介、楼层分布及平面图路线、各种客房的布局介绍及消费标准等；还能够通过链接局域网查询车票信息、市区分布图等等公众信息，通过链接酒店的内部数据库，查询酒店的入住情形、停车场车位情形。在会议层，电梯厅摆放1台PDP电子看板，用作会议引导使用。1b3-4-6触摸屏系统结构图1.4要紧设备介绍1.4.1红外线触摸屏红外屏使用方面优点免爱护特性：关于系统集成商和一体机经销商来说，免爱护能够节约售后服务的费用和人力；使用特性好：在使用汇冠红外屏的时候，不管触摸物是否是硬物、触摸物是否尖锐、触摸物是否导电，都不阻碍正常使用；防暴性能好：关于带玻璃的产品型号来说一样标准配置为钢化玻璃，厚度为4.3mm,相关于其它的触摸屏来说防暴性是不错的；多点触摸特性：这是汇冠红外触摸屏的区别于电容电阻触摸屏的特点，即当触摸屏上有多个触摸体的时候，若只有一个触摸体在运动，则触摸屏系统将此运动的触摸体认定为有效触摸物，其它触摸体将会忽略；寿命长：由于汇冠红外触摸屏整体均为寿命长的元器件构成，因此整个触摸屏的寿命也较长;稳固性好：触摸屏的硬件系统设计了三道安全屏障，只有当这三道屏障全部损坏失效时，触摸屏系统才会不能正常使用，因此整体的稳固性是专门好的；对环境要求低：汇冠红外触摸屏在正常安装使用后，能够防水、防尘、防磁干扰、防强光干扰、防油污等污物干扰，对湿度和温度的要求也专门低，因此它对环境的要求较低，使用范畴更广；红外触摸屏技术性能辨论率1000*720物理辨论率2.5响应速度〈16mso最小触摸体三©2.5mm输入电压+5vDC工作电流160mA防尘，防水性能好免修理特性好抗野蛮使用特性好透光率100%

触摸屏一体机其他配置机型主机机柜显示器尺寸触摸屏机柜L金雀专用工控机箱，P42.0GCPU，256M内存，40G硬盘，52速光驱，软驱，64M显卡，网卡，声卡钢制金属烤漆LCD专业显示器19.1寸红外线触摸屏1.4.2PDP电子看板采纳能鲜亮紧凑地进行画面表现的PDP。采纳XGA真实表现的高画质、高精细的PDP。插图、照片等用鲜亮的全色彩、文字也能清晰精细地在50V型大画面上得以反映。图像和音色能自动逐个显示。能够PDP上反映文字、静止画、声音等组合信息。可逐个自动显示几个图案要画面。可赶忙开始使用