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文档简介

思品复演练知道消费者享有的权利第1页,课件共23页,创作于2023年2月生产可乐批发购买并消费零售

为什么要保护消费者的权利?(提示:从消费者、经营者、生产者和市场秩序、社会文明等角度思考。)第2页,课件共23页,创作于2023年2月

(1)有利于消费者合法权益免受侵害,享受与他付出相适应的消费。(2)有利于货畅其流,让商家的生意车水马龙。(3)有利于促进生产的发展,保证社会再生产的顺利进行。(4)维护社会的正常秩序,构建社会主义和谐社会,让人们过上更美好的生活。第3页,课件共23页,创作于2023年2月有法可依《消费者权益保护法》消费者权利九项权利安全权知情权自主选择权公平交易权依法求偿权结社权获得教育权受尊重权监督权第4页,课件共23页,创作于2023年2月商品和服务的安全、卫生,直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面,这是消费者最主要的权利

知情达理安全权第5页,课件共23页,创作于2023年2月

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。知情权

第6页,课件共23页,创作于2023年2月自主选择权

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者;有权自主选择商品品种或服务方式;决定购买或不购买;有权进行比较、鉴别和挑选。第7页,课件共23页,创作于2023年2月将就一下公平交易权

消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第8页,课件共23页,创作于2023年2月求偿权

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利第9页,课件共23页,创作于2023年2月结社权

消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。第10页,课件共23页,创作于2023年2月购物也要懂法获得教育权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。7.ساۋاتلارغائېرىشىشھوقۇقى第11页,课件共23页,创作于2023年2月老板,进去尝一尝啦!受尊重权

消费者在购买,使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。第12页,课件共23页,创作于2023年2月监督权

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第13页,课件共23页,创作于2023年2月1、某商店打出“租期已到,亏本清货大甩卖”的广告,引来不少顾客。然而经执法人员调查,此店销售的绝大部分产品存地着严重的质量问题。经营者的行为()①侵犯了消费者对商品和服务的自主选择权②侵犯了消费者对商品和服务真实情况的知悉权③违反了经济活动中的诚实信用原则④是违法的,应该受到刑法处罚A.①②③B.②③④C.②③D.①③C第14页,课件共23页,创作于2023年2月2.2010年,备受公众关注的“地沟油”、“瘦肉精”、“染色馒头”、“塑料米粉”、“皮革奶”等事件让“食品安全”再次成为年度的“热词”。彻底解决“地沟油”等此类问题的措施是()①增强消费者的鉴别能力②建立健全社会信用体系③加强政府的监管力度④严厉打击市场经营行为A.①④B.②③C.②③④D.①②③④B第15页,课件共23页,创作于2023年2月3.经十一届全国人大常委会第七次会议表决通过,《中华人民共和国食品安全法》于2009年6月1日正式施行。从消费者权利的角度来看,这部法律有利于保护消费者的()①安全保障权②知悉真情权③公平交易权④生命健康权⑤依法求偿权⑥人身自由权A.②④⑥B.①③⑤C.②③④⑥D.①②③⑤D第16页,课件共23页,创作于2023年2月4.2011年的3.15晚会,曝光了锦湖轮胎的生产过程,记者暗访发现,锦湖轮胎的原料掺假,以返炼胶代替原片胶,严重影响轮胎的质量,给采用其品牌轮胎的汽车带来了安全隐患。有关厂家、商家的行为侵犯了消费者的()①安全权②知情权③自主选择权④公平交易权A.②③B.①②④C.①③④D.①②③④B第17页,课件共23页,创作于2023年2月5.今年4月,我市某超市无视顾客的反对,找零钱时用糖果代替,被当地工商局处一万元的罚款。理由是该超市侵犯了消费者的()①知悉权②依法求偿权③公平交易权④自主选择权A.①②③④B.②③④C.①②③D.③④D第18页,课件共23页,创作于2023年2月

6.2011年1月26日,国家发改委责成地方价格部门对部分城市的家乐福超市,以涉嫌价格欺诈罪予以处罚。调查显示,家乐福存在价格欺诈行为,比如,一件内衣的原价只有119元,而在长春一个家乐福店却标示为169元......如此,等等。对此正确的认识是()A.家乐福超市侵犯了消费者的依法求偿权和安全保障权

B.家乐福超市侵犯了消费者的知悉真情权和公平交易权

C.价格欺诈行为严重破坏了社会主义市场经济秩序,要受到刑罚处罚D.消费者要及时向人民法院提起法律诉讼B第19页,课件共23页,创作于202

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