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文档简介

业务流程优化与重组

高级咨询师

XXXXX年X月X日正确理解

业务流程再造与优化企业管理进步全方位框架企业未来必须在确认自身经营战略目标的基础上,对组织架构、业务流程以及业绩评估三个元素进行整合,并取得信息技术的充分配合与支持,才能全面提升管理水平。经营战略信息技术业绩评估业务流程组织架构

环环市场境境业行一。正确理解业务流程再造与优化一疾。正菜确宁理赛解钟业铁务汗流旬程皮重遵组栋与市优酸化业催务相流梦程氧指盗所幼有燥服挪务大流切程译和蹈支伟持猾生舒产烛流渴程笋的烤流银程悔(类如包订锈货碧、逝计御划塞调秘整献等黑流宫程召)狗。捎生绩产社流奸程做指金交咱付蓄顾情客绝的魔硬从件屠或靠软柏件嫌产宗品诵从含投饮料雹到凯包固装签的爽整仿个诉过四程焰,尘但苍不祸包歇括绸运秀输刊和国配症送慈。业溪务蔽流知程:信狡息夹收疤集应与桃利餐用艺流罗程远、县采最购陕、旧新透产冒品再开洗发叶、碰订告货滑、黑仓班库卡管保理拔、神配切送迟、柱供夏应曲商驰管僵理惩、烂价萍格版调色整僚、腹收万款姻、躲信震用束控家制镰、全费衣用灿控朴制玻等行等五庭.业察务闭流敲程验再霜造宇与盐优籍化挎过厘程傻中挖部持分堡关呜键永环味节-贺-判柱断食核肝心律流帝程核毁心孝流肥程柳指衬对科满焰足泡顾艇客俗需习要乓和痰提似升浙企峰业询业赌绩暂有它直快接垮作晨用讨的狸流催程静。5个垫步保骤摧:第翻一荐步帖。铁找洽出针所脱有冷和厦外块部拉顾姐客忠有辨关找的真流驶程宵;第味二队步束。把每个流宫程闷的焦增补值僚估什测出捞来痰。对打增菠值爆大光的痰流昂程明定党为巡寿核圣心拒流闻程戚;第饿三丝式步席。刺判柴定能符为上扎述增潜值拢的独流殿程导创弓造狗各示种袍资度源黑,顽作会为鲁这阁些竭增脖值流挣程的挽输棉入的飘流李程去,袄也稿可鞭以译考祸虑般确社定克为辫核仙心津流昏程;第加四鲁步铺。忽寻拳找对上欢述钥已邻经到确伏定谁的核移心似流过程修有瘦统要率或仓有舰重柔大柱影更响作谋用的尤流国程邀,腹也额可堆以蛙考屯虑糕确匹定剖为岭核赛心塘流洪程;第辜五搜步腊。图评却估弟上镰面节确昂定断的王核坊心教流屯程绪对升公雨司俭的游运粉行兆及姐效族益伙的你影其响彩。贞利次用侦8汤0唇/邪2栋0杀原呼理记,衡最旦终缝确码定紫核勤心锦流颈程欣。示暖例抬:范下社面忧的索表交格仆中茄的枪流腿程您哪陵些惑是产核你心坊业失务闷流启程域?流程子类流程清单流程描述采购类材料采购申请流程本流程用于在生产、制造过程中出现的缺料申请、审批处理固定资产采购申请流程本流程用于固定资产类用品的申请、审批过程费用类物品采购申请流程本流程用于办公用品类的采购申请、审批处理广告宣传采购申请流程本流程用于广告媒介、宣传用品类的采购申请、审批过程外协流程涉及外协的确认和执行,以及结算过程制造类生产统计流程涉及生产有关的工时统计以及工序的完工统计和物料统计等流程车间完工和返工流程涉及车间生产的完工流程和各种工序返工和产品返工等过程车间物料管理涉及车间从仓库领料,车间物料管理的过程财务类预算编制与控制流程涉及费用编制、汇总、调整、发放预算和预算控制方法及控制过程。总帐核算流程涉及财务凭证处理、财务核算结帐流程,财务报表输出过程。应付账款管理涉及对外采购和应付核对、反馈控制、对帐等过程员工或供应商预付款管理涉及对内员工、对外供应商的预付款审批、确认和核销管理等流称费用报销流程涉及费用审批、复核、控制等流程应收账款管理涉及对外销售和财务核算的核对、反馈、对帐等过程资金管理流程涉及资金计划、付款和收款控制等过程在建工程管理流程涉及项目立项、预算、过程控制和核算等流程固定资产管理流程本流程描述了固定资产增加、报废、转移等核算及管理的过程。价格管理流程本流程主要涉及产品价格的制定、维护等过程成本核算及控制流程涉及成本维护、控制、调整和反馈等过程。管理类预测流程涉及全公司的各层面的预测过程薪酬管理薪酬管理流程包括薪酬制定、调整、变更权限等质量类客户投诉管理流程包括投诉、索赔、退货管理生产过程质量异常管理流程

研发类产品数据维护流程(包括编码、结构和工艺)涉及产品数据的修改和取消过程。

仓库类采购接收入库流程本流程描述了采购物品到货、检验和接受入库的处理完工产品入库流程本流程用于对完工产品进行库存管理的处理领用流程本流程用于物料领用申请、审批、领用的处理调拨流程本流程用于物料之间的调拨、移库的处理库存盘点流程本流程用于库存管理物品进行盘点处理的过程报废流程本流程用于对材料、产品或其他物品进行报废处理的过程订单发货流程本流程用于根据销售订单进行备货和发货过程五厅.业志务捞流观程恳再招造点与洋优市化架过窗程处中拢的谨部欢分用关涝键许环脑节-间-寻疑找竿问蹲题扎流洁程问每题乞流飘程具政有胸一满种栏或牛多把种仙以眉下句症封状妨:存欢在桂经僻常肌或纪严浪重习的外画部揉顾槽客泽问甚题合和/或籍投继诉存邀在吼经旬常亭或大严舞重赌的内长部兽顾散客卵问堵题帅和/或录投隆诉经箱常戏发邀生选问挠题献或顺混销乱高愈成私本搅流慕程复听杂兄的剃组英织宰机日构瞒关撒系缝或忘奇得怪嗓的挨权唐力羊结园构迎作屋用长雪循御环教时奴间衬流日程已锣经持发顽现存脚在纵着编更阻好遍的词方以法脚(感基蠢准仅等罚)流两程容执帐行泽的刷严嗽重管不慨统醉一桌或杯流蚕程冷的留频袜繁脑更刷改出展现深了可熄以储利猎用矿的新造技牺术在待运依用判技此术刑或界肝定科范轨围基遭于蒙某脂个竖经很理汪人替员渡的贡个师人筝偏仁好秋。五贷.业晓务休流荡程标再畜造炕与工优走化钉过旋程榜中绝的到部尊分快关污键右环喘节-尘-确戒定饲变您革鞠对责象核渠心匙流渴程隐和察问奇题睡流访程过的渔重刘合谦流矿程素可吼以鼓作薪为北改桑进迎的林重厨点乌备超选益流嫌程丢。挑内选农需变秤革路的流毯程对标象的候过罩程队中蔑,氏需蜘要绢时飞刻手注沫意战以延下虚五火件落事界:1、妖对畜顾陪客哥的荒影肺响虾:辰顾暗客汗在讨多斯大讯程趁度轰上均关蒜心宜这军件疗事冠?2、至对翼企水业归的潜影诸响镰:猾它欧对住企联业差有悲多泼重终要沟?3、敲运贪作赵状哀态鬼:籍它实耽际到董底幅有扩多镇糟切糕铺?大誉家裙认灯为杯它构有混多柜糟起糕逗?4、牌改当革谦成纸功拢的米概拴率孔:厦你狐是挑否炊能戒够在昌短多期解社决唐它付?短氧期峰和恭长缓期意的赢解宪决嫁程嫂度扒和由概绒率泼有皂多仗大克?5、桑对相会关炸业奔务做和志流趴程的恋影忘响姿:酒它才占酿用诵了找什虫么启资伏源饼?是咐否奔影席响蜜其馆它次流静程饲?基妨于低对悠企树业或的愁热殿爱偏和仁对棉成鞋功帝的捏渴妻望供,大榨家常点常灾倾李向贫于辆在颠公爱司狂的烈广腥泛致业潜务访领董域德中或改陈进即多禾个腥流专程第。珍但菊我失们妈建榨议故在读第招一欲阶拒段剃,妨管队理丈基帆础煮好画的猴公胁司艰把象关栏键窄流轻程产的烦数醋量摄限胶制令在3柳0个娱以辉内捐,活管知理您基饿础怜一策般框的尺公圾司拜则宏减插半逆。2医.阵业谜务叫流惯程指优合化部的雕分贝析应方纳法滋与碌工诵具二窃.版业肥务静流鸽程留优籍化御与粉再胳造监的棉分邮析演方余法缩慧与柴工免具优吹秀妄流盛程的组特蔑点哈叹默印博禾士竹将柿优呈秀叫的辩流愁程破定碑义丙为匙四脉个绍特封点成:R姜I伐G盒H呀T捐,正可确C候H欠E秋A妖P库,廉壁价坊或惭便诱宜E级A施S芬Y排,容绸易室或呈简派单F储A芬S港T姑。快阶速即所在钳保诊证贝正植确锣(R角I女G状H勇T躁)的野流称程仓输象出各(着客品户碑需定要凝的渗产欧品服或灾服炸务溉)唱的么前因提近下哪,围尽容量乳使瓶流含程翅快妨速锄(F凝A臂S颠T片)慈、容夺易匹(E桥A消S沈Y取)和挨便添宜造(C感H洁E计A这P梨)焦(减裤少摸资旷源追投俭入勤,荒也锦降猾低润成董本枪)壁。二废.伯业壶务刮流剧程唤优郊化催与向再唯造骑的耽分孙析圾方册法月与树工音具二某.舌业露务炊流纱程顶优院化顶与稳再骨造奇的笋分鹊析廉方仰法饭与么工视具业系务援流好程钓的掏测驱评效荐果业减务缘瑞流银程防是回为原顾膊客旁服舟务胳的兴,散是荡否丙有碌效告的追唯夺一弯标棚准角是眠看毙与定顾矮客阻的调期怕望造和茂要骆求粘是冷否阿一笑致冈,猫在坡多卡大把程妥度吩上雄满僚足伴了扒顾厅客摆的警期叠望刮。业迈务盘流墨程拌的翅顾团客复就捞是出流务程英产暖出庆的列接厚受阔者融,丑下仔一似个普流鞭程博环锁节搏的销工枕作财者炎就怜是低上抹一博个间流负程武环岩节伏的宅直沈接疮顾宴客军,浙其愁它叮间掀接捧接讨受乏或始使半用诉了尤某葡一吸流醋程先环是节棋结锁果里的行人桶是溉间已接讨顾痰客僵,岂层览层答递碌推幅,拳每肌一喝个吉中弊间搂环扫节悟的吸人典既藏是件下开环剪节盾的不服咏务扶者接,河又骂是状上顺环秋节筐的雹顾赠客殖,符直暴到挨直租接杨服种务受外特部垄顾湿客材的梯流宽程岂的匆产锅出崭结球果颤。二并.类业上务夺流离程暑优命化历与占再盲造匆的瓣分棵析局方题法忠与嫁工浆具业代务巾流点程倦的桑测馆评测谊评调效站果踪蝶要丛明良确凭顾猴客惩主艰要乞的禁期逢望咬和狡需店求郑是枕什给么趁?及己时笑性准救确封性可压靠矿性适汗用郑性整阳洁灵扛活亡性方郊便便领宜弹或膝免座费没等辅等二肥.值业辞务罩流符程凑优排化忧与男再采造攻的搅分恰析新方羡法钞与颈工配具业滚务殿流笋程史的高测卷评效肆率舱=棉投挺入爆产胶出架比黄,泄流上程马投懂入炸主仗要维有仅:时饰间杜投郊入叮:块每贷个便流章程觉与洽环瓜节颠的输周退期文时浅间没,蓄等吴待劲时移间有,瓦工灿作卧处攀理阶时遥间皂。港周乘期手时部间示=桨等捎待腊时该间呼+伸工阔作宁处王理愧时胸间晚。讨等森待吃时匆间弊一辅般袜是额不妻增低值妇的皮,粘许劳多迟流罢程映的啦真蜻正认处茂理锈时摘间骂只获占碗整俊个懒流界程敌的召1访0浮%留左躲右怜,渠在兆处撇理缠时供间陵中第有侨增侄值崇时验间厌和蝴非芽增脏值环时暮间哲,征增词值雷时袖间奖的忆比好例堆是科测痒评岁的山重柱点记。资活金扭投附入螺:盛人搂员层数完量究和羽级眯别醒、惭场浆地拘、株办死公锋设应备黄数刻量职和唤价抵值天、疾过产程蜘性悬材坊料热的略价补值厕、犁质贴量勾问讯题乖导桐致鼠的巨返去工稳、勇延通误寻、棚积粉压题和粒失胳去痛业勿务待的谣损倘失澡、熟办刊公顿费侨用株、厉管舰理壤费理用沿等酸等游。测这匹些赵因梅素喘都委应臭设预法替换妻算挖成京现应金惧单虽位趣计置量邮。要驴防壳止惭流颈程惠投挑入圈的胶此和消漏彼睁长顶,爪比便如匀压明缩割了呜流痒程召时悲间议,莫却眯增北加协了昆大怖量辈人轮力要和铃设叙备付,煌或迫减堡少岗了贱人怨力稼和爆设夹备矮,折却丹造备成物大果量萝的插延幼误崇和锐返归工纪。二商.挣业毕务戏流考程熊优溜化漫与琴再木造熄的跌分看析效方携法灾与供工悲具业黄务创流资程爬的浮测污评灵先活诱性吉一牙方蚂面丙是坊流污程尤目荣前继操毯作非对症多绕种还特热殊符要碗求们的兄适而应中性毛,宏另玻一架方脏面倍是幼流共程切本疗身始的栗可窜改仁变肺程找度主问隶题那。需振要取注踢意瓶的伞是格,尊灵脆活笛性法会突提言高笔顾刘客急满称意命的捉比拼例查和点程弯度址,豆但兵有吓可池能讲和敢效牧率辛发普生径冲魂突哗。测形评欲流拣程僚灵欠活蓝性中可际以统考纤察赔:1旱.流纵程吗破拍格帐受攻理饶的免特登殊摸要绣求赚的界数限量筝、没种袄类枝、章占或全耻部恒要粗求鄙的班比些例罢。2名.流唐程英未饲能射受搜理声的别特第殊橡要亩求心的壳数近量扯、抽种脑类乌、贸占习全桶部括要钟求些的门比宣例割。上笨述尖数睛量奏、凡种劝类敞和吩比艇例丽越雷低移,摩灵迅活但性就越潮高韵。二狭.广业红务宋流坡程么优罚化梢与题再识造剖的翼分青析筋方寨法社与输工挎具寻方找显改有进杀方景向戏—箭—标柔杆远瞄少准标钓杆漂瞄历准伸是血选盐取遥相健关段国睁际握最兰佳霞实扎践荐或夜最替强垒竞羽争奖对湾手大在幕某琴些漫方王面扑的孤实闲践扔与箱经川验洞为泛参疮照停坐高标恨,嘉将铜自务己卡的群观顷念植、训运乏作贫、但管牲理颜、描绩密效沃等缓各罗方甲面身与拖领吓先剑者鸦进刺行艰对剪比越与振衡盛量剑,脸发隐现芬自粉己缸的衫不绪足处,饺结澡合焰自餐己掩的杀条暂件主逐闲步告改男进毒,伍赶剖上侦世坑界趋/违国逢内廊/蚁行唉业子领恒先轰水蛾平洁的猛创粗造水性坐活碌动仙。标耳杆类瞄涝准狼可扰以栗在将各猛个把层派次棉针吓对启各滋种香对稍象采展如开屠。标怒杆谣瞄且准锡的方步畅骤确酸定辱流坑程获奏取柔标忠杆集流瞧程讲资品料绘浆制秀本蒜企肃业开流玩程写图琴,扮理赌解燃与梁分国析利流创程将佛本车企掩业强流桑程湖与滤标恒杆框流歪程贫进搅行走对凳比谷分搂析确哭定航关头键泉差湾距障点分呜析文形塌成鲜差轿距匆的妈各在种族原搭因设两计博并项实语施敢流旺程逝优听化二吸.乱业皆务读流乔程热优怠化秘与咳再律造耀的床分丧析熔方锹法慎与农工毯具寻陕找栋改炮进依的期环塘节敌—嫩—告流谨程淹增筐值刊评刘估增志值击评炼估专是禁分厌析清业欢务昌流毅程兴的酬每泛项公作泪业呀以资决端定跃它时对岩满贴足秆最技终戏顾既客辨需吼要扮所田做语的期贡牵献和症它咽的厌成兰本龄之当间序的年比族较。增兼值刊评验估冠目嫁的:优浩化丑增蹄值皆作汉业愚并亩使相非述增匙值药作乖业东降秘到很最能少英或接根尘本亮剔言除虹。组泡织蹄应束该陈确炕保师业庄务攀流骨程芦的轿每督项扛作咐业俘都阴为别整棋个隶流哨程境贡配献吉真男正训的围价吸值亲,趴同巾时带发穗生买的便成勒本楚是条可滤以关接饶受渡的柴。案雹例川1二闪.惩业轻务锡流油程设优贯化驻与曾再偷造栗的我分节析债方烈法春与悬工板具寻茧找暴改滨进速的旁环衫节雾—阀—蛮流浮程阿增访值猾评丽估价熊值收是候从骨最嚷终虑的挪消劝费症者健或滩业餐务乌流紫程烫的麦角触度停来扫定丙义保的含。料为拼满耕足还顾装客啊需捏求泉而猫执乎行穿的编作错业什被扰认押为缓是较真帝正猪的暂增关值钱作牧业改。云不伍能令为臣满迫足挠顾萌客裤需桑求费做壮出颗贡颈献堤的裤,拜以轨及遥可稍以终在她不撇降倒低瓣产捡品输或炼服既务越功界能面或愧有收损精企赔业挥的蚂情侄况昆下消剔魂除千的驰作拜业牛被底认白为腔是桑非吴增涂值灾作晴业瘦。顾粉客雪感掉受罩的榆价坏值知≠绣产秀品挤或俭服锣务绑的劝实懒际糟成朋本泉,艳可筹能艰我锡们目费步了疏九妖牛否二利虎遗之萄力糟增非加农的录价闲值栗,筝顾罗客恶并境不杀认绵可芒(妄例赢如炸,兼我抛们贿通喂过扮流拴程律中茎的巴多琴重躬控指制冈,绕使餐交奴货路差统错柄率刚由菌万邪分董之夜一多下支降酷到递十偶万扇分逮之塑一呜)拐,涌也乡丰可烦能籍我贵们诱未谣加鹊重败视度的膝一侄点其点元小演改户进筹,统顾鸽客愉反滋而狮给挎予找了脆高讽度养评填价秧(饱例个如鸽我导们移取溜消瞒了砌某蜂一失份嫁不妖必曾要搅的伴报艰表蛛)桶。二疾.异业炸务宰流挣程屠优协化矩与购再外造器的野分春析忍方侍法绝与斗工堤具寻陷找纠改扩进文的嘱环冠节鸽—芬—蝇流件程瓶增错值慈评瓦估评岔估踩流街程聚的筝每躺一遭项序作亲业优:极它羡是组否编为叔最显终冰顾课客刷或铜企零业夸增丹加布价灾值蹦?主梁要躬有禽两堡种勿非奋增浸值下作播业耗:由尊于晌流欠程便设全计滴的并不健合棉适瘦或竖流火程牵没榆有型按猜设剪计风运洞转筝而蜂存饿在端的限作累业坡。缸包范括威移衰送泉、斜等磨待增、母储篇存缘瑞和欲从尼事谢了守过晌多冈的晴工哥作等。尿这哭些烘作爸业敢对陕于形枪成流冰程烧产帅出剥并识不良是愧必笼需落的。顾到客催或它流滴程丑没锦有添要厨求波的区作蔽业序和含可兴以繁在雹不术影禁响狡对券顾驰客核的中产位出英的盗情厦况缘瑞下身剔梦除淹的航作像业黎(居例怒如匠,撒登循记型文瓦件浸记号录牺等扛)捷。增烂值赠评胜估朽的年步踪蝶骤束如毒下昌:1毫.对使每石一沫项卵作肠业惠,叼逐烘一虚考卷察肝它破是往对号形补成价流上程可产雁出携必擦不弃可碌少搅的捧吗垂?询如鬼果远是漆,刑它枪可肤能哭是丹增镜值热作填业太。惊再傻问悄,诱它悬对牵满摆足沿顾要客挎需本要性真丙的劲有咸贡侦献他吗纤?胳如烈果粱是秆,档它赴是绸真灿正裹增远值斯的切作押业桥。年如父果长不颜是拨,麻转血入纷22穿.问盼:程这么项闸作淹业域是盟业那务法或怒流岁程稍进旱展冲必制不锁可廉少模的岁吗晃?足如导果奏是叫,漠它绒是册业戒务含增捐值薯的卸作饼业船;辞如绸果滑不劈燕是岸,馒它踢是渐非下增淹值店作落业所。3秤.用山一那支陪绿俘色杰荧璃光舟笔内标碧出掉每抓一未项真辫正增透值者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