《危机管控与媒体应对》RIN广州地铁课堂

危机管理与媒体应对防微杜渐内圣外王［站长班］胡新桥电子科技大学MBA/DBA清华大学党政领导力班特聘教授武汉理工大学EMBA班特聘教授华中科技大学EMBA班特聘教授湖南大学公务员培训中心特聘教授浙江大学求实研究院特聘教授1开篇案例课程结构2问题哲学分析4危机管理模式与实务5舆情监控与引导6媒体应对技巧案例情景模拟个人职业品牌与危机管理3附件：罙发事件处理SOP7第袖一获单坐元开陕篇王案匀例皮分西析1裹9菌7趁8年催，7伸5位浇诺财贝常尔膛奖删获墙得暖者绵在护巴绢黎被聚池会谅。恶有湾人咱问携其较中窜一香位移：“你缺在返哪字所渡大树学分、始哪境所巩实粗验蹲室漏里东学姑到冲了公你昼认诊为时最悟重泽要哈的象东辱西乒？”出夫人豆意裳料脑，屯这菊位若白弄发掌苍线苍积的国学赤者公回鼠答劣说园：“是距在店幼墙儿决园地。”又坑问惹：“在躺幼轮儿陵园意里,你狠学扫到施了膜什姥么宵呢驱？”学兄者茶答珍：“把配自野己篮的侦东住西,分花一河半淹给勒小范伙蔬伴弊们；不鼠是粘自变己处的树东节西就不号要兴拿；东立西画要形放财整预齐皮，喂饭夏前绑要脾洗胸手士，控午丘饭扔后心要餐休撞息；做劈燕了尘错牲事侧要仆表无示价歉赖意；也学议习投要盐多垮思挡考痒，诱不赌懂度就历问套，字要立仔身细割观漆察事大礼自贺然劲。趋从回根钓本蛇上榆说滥，贞我弓学旬到损的有全蜡部耕东霉西冈就条是喘这晕些获。”C供A骄S亭E：洋在耽幼扬儿熊园枕学访到曲的•钞•灵•危胃机抵管般理皱开趴篇述案剑例黑删人磁牙打膏摧被夕“鱼中莲奖膀”湖叮北纺石欢首娱6破/路1夏7垂事素件丰证田嗓危饭机兆事逼件“详今狠后辫的泰战趁略湿可易能带不康复怜存镰在之，询取绝而茅代擦之呼的嫌是垒危缝机晴管坦理唯”第弟二六单醋元问颂题确哲肾学钟分耐析广影义个问垂题牧解过决点过炭程涨：惹选枯择致问脸题甩:毛糖泽叶东抱的裙三刘次画选羞择浩，伞孩曲子而王哲、切红碰军姿王条、谁哲易学所王周悄恩值来痛的床三伙次息选泛择壁谦誉谦享君谅子截、纯外亮交评典牢范虹、下千隶古叼良贤相广页义蚁问喇题甘解最决抬过单程葛：章选秆择财问沈题美啊国隆思吹想蓬家骡，商诗木人拉俭尔驻夫芹·绢沃无尔李多冠·音爱桌默极生“游总丛是榨知统道薪‘陆怎生么爬做由’严的翁人单，孝一姓定除找猛得牌到炼工尸作须。另统外喊还杯知世道值‘技为清什肝么便’泽的炊人射，技一住定迈会珠是迎他泉的织老虹板验。摊”将痕小滔问秀题处交层到“解宁决华大炼问盯题”的剂人确手中里彼，竟比白将序大旁问估题过交锤到“解永决掠小洞问狠题”的忌人沿手户里勺还常要匪糟读。解东决存问振题刚四辣种计态隆度同激化：撇在更已加有武框葵架帝内免解呜决他问将题凑：守导成顺宅应：辟根耕据吊对升象弓新挂特江点统调捆整杜框僚架土：创粪新对轿抗：井明碰知亮不艳可公为奴而狸为驻之谜：悲乡丰壮夸挪父奶追痒日超兆越：按否保定羞问摩题仁、怎消志除此问恐题望：洒针脱√√犹奶太卵人钞怎摄样碌解酒决拥问役题犹场太淹人石有泰个集《瞒瞎砖子药打剑灯冠笼匹》元的计故嚼事义：慕有忠个伴瞎布子川打证着卵灯过笼袍在晌漆煎黑唐一蒸团吵的背路富上永行抬走床。渐对嫌面呜来袭人荷见尊他言是盒一毯个径瞎泥子迅，景便害问话道姑：科您乞是瓜一网个判瞎缘瑞子笋，河干躺嘛愿还现要晓打戒灯升笼虚呢酿?瞎会子弹不这慌须不限忙梢地决回游答灯：“因淹为隐我五打招了锹灯呼笼章，绩别须人摆才服能机看清到兴我宣。”问召题毯解朵决对过索程禽：渐解敏决浇问观题问母题斤解皮决妇的筐系苗统略观记：杯思疫考武一心个用问荣题捆，雾不付仅市要召注稍意军到讽问汇题罢本叼身迟，舌而携且裕要当注畅意耀到嘱问夫题是的葵时逢间疯、做场督合广、最环煌境愚、像条旅件丑、吨未雅知王事箭项烫和辆解闹决慎问蜘题滴的脉主矛体饺，齐以摸及役特设定向问拔题处在平问澡题暂系歼统振中采的吴地遗位夜。解装决文问谁题严四鸟应预放应花：仅预宇期耻问些题施，傍先棋期挎消呀弥因酿应遗：旁预萍测削问级题贩，织先桑谋忍因极应回锦应半：复遭拌遇抱问胸题叮，肃即可时芦回故应反搬应泛：酒发叔觉棵问初题烂，点应心变掌善盗后小兴组苗发盛言泼：借结档合压工虑作含谈墓一织谈晨四贵应3响.忍广屡义码问邪题昌解贫决考过肝程雪：隙解稿决毒问待题解晃决送问群题辟的携三新层斥次惯：①正管确解雄决虚②恰直当解盲决抵③圆遗满解熔决雷。积艺极滩解凑题而方玻式而：讲直前面填问茫题旺，跨巧采解涂问伤题全。消鼠极御解祥题私方挡式眯：茫回酸避饥问盈题折和恒拒布斥秩问验题屋。常治规闹解茄决粗与毕非君常偶规微解螺决乎。狭瓦义土问质题坦管讨理第赴三轨单桑元个材人鼠职虎业士品惩牌建宪设山与余危奋机圣管今理T字h据r咽e培a拢t嫌&猎O泻p玩p母o参r吓t冬u珠n掌i傻t时i筝e颜sC僚o合m振p地e漆t扣i酿t怠i崇v他e晨S胆t争r规a谢t狱e汤g波yI螺s秘T踩oC崇r升e贝a迈t惑e工A饥N随o音n裹-晋R执e扭p声l继a稻c输e质a慎b决l骗eP烧o鼠s吧i凡t堵i登o幕n质载能仍方南程傻的辜职珠场梅力层量E菌=态M丛C2U霸S览Pu错n弃i绣q何u石e甘s令e惊l擦l路i救n帖g粪p摇r壳o径p嚷o口s牛i陈t繁i拉o蛋n个桂人惧品圆牌包的柔煅闻造1、白你膊的史名伯字圈是壤你叉一炊生效的化品宽牌2、眠公揪司宵名+姓虑名=职贞业岩化乐品慨牌3、顿你及在叉内阁外劝部押顾哑客巷心叶中灿的海形辆象怀集昌合4、改你联是物公叛司笨的股形犯象挣代借言信人V烫V忧V较-2泡4认愉识辣自肿己黄的待情绕绪嫌，判控馒制烈自止己黎的延情兆绪毅，深认镇知找他浩人学的棚情俗绪帖，涛自涝我员激槽励训的破能启力既！1、仔他判的袖脸毙永刘远亚是形那貌张毫脸什。2、陵射情出乔的蓝箭巧会粮伤论害夹自闭己眉。3、办个兰人组、晓团辅队叫、崇组流织蛙领猴导颗者夹的劝“沿人雄、量从遇、循众欧”周沙强影净响进别载人码就珠有采领花导员力1、疫从损内桐心苏尊罩重丈你炭身畅边熔的确人2、堪正热确奏的便成禁功涉学诸理犬念肃传绝递3、诞构售建误职嫩场扎生罩态金环染境4、勇大订家粘心询灵横的妇灯取塔（迈陈唐总铅案井例康：乓发茶邮流件攀的芹故庸事舅）5、饥人最要播有内一小定皂的泉格语局杯意象识C面a崭s蛙e肠S庸t舰u乌d宣y楚提庄鸡王病善沙控迈情祸绪庄得尚猛剃将讨抖论船时痛间引：5分宅钟发陶表牢时百间忠：3分芝钟第两四峡单尊元危睬机测管警理凝及居模扩式开论宗闹明总义—处—危鸽：危鞭险机叫：机薄会危弄机晒是会造谨成修重垮大娱损及失黎的器意部外唉事亭件危犹机植是景要棕求捉组弓织脉者等在湾极庸短轧时蠢间引作活出停关挖键泥性蹦决钱策艘和疤紧睬急喉回胆应洒的膨突饺发杠性玩事贿件危姥机闯是存事仿物源由脸量掠变格到她质殖变牛的此积允累危燃机律是貌从载人重的终角踩度计来么定竟义冰的推，鱼必便须作是磁对辟人闸和充组礼织下造僚成月伤涉害慕才窃能盖称宅之以为际危抢机插。1、谈危棒机垂与蚊机袍会稼联证系窗在冒一毕起棋是吗一邪种种乐魔观土主决义摸的伙思泼想宏！2熄、膜不拿过辟分下强怠调饺危能机叨中育的恨机肿会斧。3、沾风烂险臣无架处多不衣在前，证危扣机耐是蔽偶隔然捆的伸。危塘机蛇形旬成求的范理尖论吃基笛础1长.浊全未球顺化牧理桃论2辛.缴社颠会凝冲闲突吴理矩论3永.盗灾德害勇成他因镇理倡论不逮平牢等损社者会票系软统下抹层姓被锡剥王夺容感对畜群幅体末或简社济会衬的谷忠扶诚权能力促分甩配谦不僻均角港色贴的惊强年制丹安坟排危芹机只四糊重努性1娘、双它重露性：巩强遥生姓的临“效1副9赠8季2晕泰榆诺指胶闭囊肉中阿毒隐事完件疼/竿7旬5肉粒悦”2桶、隐吓蔽桌性：魔谨蹲防炒青报蛙橡在绢温许水糟中蔬被恋煮尽熟3颂、扩迎散匀性：薯危恋机恢的术几奔种午效抖应牛（渐涟谱漪窝效共应咸、猪蝴守蝶够效慈应烛、统多良米某诺穗骨职牌搬效陡应辨）4捷、复贯杂窝性：劈燕用筛心辩体付味亚处脂理年的杀艺浓术2祥0舱1协3年1斗2月1颠3日砍湖耀北旷省孝讽感轧市宗公筒安志局饥领芒导堤互红殴裳事犁件V毯V糟V传-3况2一粮、艘快减速终反遵应吨原灰则1、郊好听事奏不仍出激门授，宾坏昂事茧传僚千用里2、隙媒冬体水、偷公剩众用及袋政君府苹都户密恩切肥注接视蒜公南司预发捧出棉的牛第赌一拔份槽声喜明汇。3、弱控胀制王住妨事斧态勇，贱使遮其手不指扩亮大灯、泻不销升笨级肾、云不矮蔓纠延稿，波是求处头理躺危层机腔的班关载键嗽。C要A庸S布E：准某浩供柄电却营供业牧厅光装血修灿中烂的猴第队三请方挨事筐故绪引券发氧危省机危哈机饿反桑应泻的宰基伶本谢原狼则二艇、臭顾时客偷利隙益翠至联上卖原蝇则1、膨顾滑客德利锡益厘放晕在宽第广一型位2、竿向续顾披客妻道糖歉貌以败示仙诚赖意3、务必坦要袭时仓要那不战惜度一娱切凯代竖价板给迈顾稳客巧以爸补队偿印，删以手表葡明校企青业绍负屿责洒的帅态笨度称。C滨A达S卧E：1、台危迫机筒中狮的S告O坊H偏O中重国肿，2、忌危教机眼中碗的旬三秤株蛇口隶服饼液三陶、弱主残动裕出晨击屈原旗则1、球主代动岗出罚击或是穗最搅好涉的玩防隐御2、陆掌列握恳对胁外似发笑布旬信荡息朴的冒主弦动员权3、柏舆粮情叛发抽生罢后兔，馋企芝业葬都业应璃主醒动启承钟担堵一坑定伞的院责介任碰，脾有桐化因“下危浊”守为崇“卖机厘”渠的皂格反局恰意赤识助。四烫、竞真更诚足沟烧通很原补则1、微大甚众贼媒名体责和改社蚀会彩公利众壳不铲能杏容亮忍况的划隐摧瞒贫事补实融真盾相运或仰说商谎求。2、译尽捉快队与便大魔众栋媒贩体结取顺得念联需系歉，弓公皂布房诚事桂实贱真若相蛇。3、为高播层酸适统时王出革面删！五缸、挎维出护吧信箱誉革原铜则1、蚕保侵护押组赴织夹的病信星誉火，庸这伤是雁舆防情蜜处票理踩的圣出驱发层点淋和栏归垮宿剑。2、树方双法软：誓总岁结顺经彼验第教配训风，密做怒出不相猪应己的顺人缴事水调汽整搏和湖组帝织雕机拼构午调芬整吵、间处妨理煌有胀关窄责斜任败人密等息。六鬼、秒系块统池运桥行拖原齿则1、彼统探一捎观埋点策，国稳勒住责阵风脚渐。2、娇组接建胳班盯子,专晕项症负绍责谷。3、辜果定断魄决博策车，汪迅碰速散实侧施及。4、刮合停纵锡连扑横乡丰，龟借洲助粪外铅力岁。5、福循惊序涨渐仓进竞，走标麦本鲁兼果治哄。七条、立权凝威桃证触实暗原纵则1、绝政左府真永梦远趴是喘老姨大忘。2、异新球闻词媒车体惩作墓用若大膛。3、丧行行业插组响织载和板协托会椒。4、乌部猜门捷主终管鸦或悠者竟上园级施组似织孙。5、陈权秘威沙的狗第汇三庆方泡机谷构杂。八购、课灵敲活毁运腥作拾原杠则1、碰变论化敲是孝计依划瓣的曲一闹部吉分2、斧因咏时闭而祥动3、塑因馅势愈而究动4、滋原我订保的磁预免防答措武施箩或笋抢且救膊方赖案拐灵耳活蔽地铸运孩作C北a膨s瞎e远S另t锋u为d奶y拆1课避堂踪蝶案枣例1：塑可谜口能可腹乐讨撇论及时剖间闻：5分驴钟发舞表互时罩间见：3分荣钟企限业举潜旧在恭危微机兽信储号1、照少恳量纪高族级己人突才延流痰失2、指执左行亲力书较休差3、须作污业版流延程统不打标爬准4、酿信铅息习沟率通兄不太畅肯通5、批无牙闲揭事好有壁闲辉人6、鱼缺亡少乞管鹅理倾创蜓新企雾业室危鱼机龄预经警扬信扁号企访业各外冲在孕危角机眨信笼号1、到人箱才胆流浊失距率钳高2、哪生禾产俱设进备蔑老舍化3、购公织共忘关纠系怎紧捞张4、绕信乒息宾沟锈通帮不测畅达通5、羡领袄导条人至迷础失改方扶向6、热客微户欺投碧诉闷增龄多危甚机帽管哥理拣的跑模顷式运AP姜P层R犯R说预顷防出（P筋r碰e歪v诵e即n爪t崇i驼o只n）准惠备优（P柴r沾e妈p廊a陡r蚕a浮t剪i硬o阶n）反翅应渐（R状e砌s切p渣o邪n肿s双e）恢糠复铁（R忆e副c沉o浸v他e然r酸y）危哨机裙管洁理葛的江模丝式式号B4测R说煮：减迅少计（R付e舅d寺u购c惭t励i昌o仍n）预愁备茅（R贼e伙a恒d灾i洲n挣e谷s梨s）反专应得（R付e刺s魂p锋o湾n尚s匀e）恢污复屈（R网e墨c蜘o若v纵e墙r顺y）危塑机唉管乱理题过岸程晴的沃任环务加伏强愁监匠测闻防皇范胃：做描好套监迟测划预贤报拾/篮制颤定晶应碧急怨预渡案驰/车进鲁行恐预犁案粗演袋练老/贯强蓬化拐危骗机滚教钳育及荐时医控混制洗处苏理粉：第僻一殿时伏间宿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