企业内部管理

管理技能五项修炼主讲：徐剑2008年04月北京大学中国职业经理人中心特聘教授，清华大学、北京大学企业家班特约教授，多所高校EMBA客座教授，企业管理专家，职业化资深专家，十年培训师、管理顾问经历。为国内逾一千多家企业及政府部门做过培训或咨询。曾任某大型连锁企业总经理，曾在贝拉特猎头、和君创业、用友软件、恒强软件、东京陶瓷等知名企业任总经理、副总经理、人力资源软件工程师、人力资源总监、销售经理等职务。著有国内第一本职业化原创图书《员工总动员——职业化铸就卓越》、《最伟大的礼物》（与陈陈合著）等书籍；出版有：《一流的员工，一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《打造职业化团队》等系列培训VCD光盘。徐剑教授简介如何参与专业培训培训是让自己快速成长最好的机会；培训是工作，培训是责任，培训是机会，培训是快乐；开放的心态，主动的态度，积极发言，全心投入；跟上思路，用心感悟，不鼓励记太多笔记；随时欢迎提问题；定时休息，不要随便进出走动；排除干扰，关闭或者将你的通讯工具改为震动；快乐的团队学习。增律强列学父习膨效谨果骄的鄙方盖法1泉0屑0续%参男与勇抵于符分刮享裕与计表邪达注鼠重加伙您伴庄关雀系做帜活北动环时叼全工神涌贯倚注聆菜听热别能人卡的倡观擦点聆安听份其缺他深学免员卸提辞供化给陡您起的附意控见不蝴怕婆在暂学塌习揉的浊过窝程篇中融出居差仗错理幻玉解基并淹包妨容纳他第人尽我情新学摩习舰、授积早极午思滋考课套程役总达体径说屯明面略对战激鸭烈悬的傍市陵场益竞埋争漂，帅各河地躲电倡视樱台妖应冒当惩确冒立屿自乎己遣的滤竞栏争验策迷略游，劝正五视奋问蛮题津、后把沫握象机亲遇烦、妄迎和接陪挑帽战缩慧，菊从收而阿才舰能致够在叨激维烈贫的出电凭视趴媒农介普竞悲争想中所立迈于哈不汉败填之碰地呜。对验于瞧电兔视裂台丸来刊说糖，面兽对客来逮自色国晶内剃外敢激苍励现的颈市炭场歪竞奸争线，扯首落先柱在倘人族才浴方族面股就帐存尼在村很部大垃的鲁差录距，和制贷片录人舟职加业贤化柔的鹊管瓶理犬技虹能闹、滚行您为绍规避范福和带工税作逮理览念送等姑等呀方缘瑞面盯都偏需凯要系通零过项不计断垃地牙培即训势来悬提价高由。本敌课曾程麻旨宴在帆帮萄助标电钉视剃台培杰养盖制膊片黎人甩的柄管岛理食技捡能扁，萌提颠高谱制塌片绪人僚的闭职糊业蒜化渗程满度伐，共如箩团碑队惭精忽神避、慨有芬效睡沟谜通芬能室力废、愿目均标馅管岩理喇能估力枣、衰领擦导爹力浑、引执委行延力片等微等足管微理脊技饲能衣。课概程亡内父容节简优介第装一铅讲宫制什片司人胜管眨理意基糟础第逢二郑角弱团椅队港精脂神勿塑信造第缴三歉讲把有站效云商北务稼沟绑通第祖四房诚讲伐目赤标原管榨理研能颤力第段五愈讲捐卓洋越姿领蚕导汽力第香六授讲印高纳效卧执森行钉力第潮七考讲赤应涂对液变符革拘与晴挑队战归嚷零便的呈心诊态在况此互之轮前破您飞可繁能异有停丰梳富午的必阅辛历贩，锁有氧过夺较厅高威的陵成茎就醋，但咳是版当聪您响现患在生到征这舌里允参睛加富培杂训悟的哪时动候攻，您邀一京定肉要猫有泄一渠个撑归还零贷的狂心址态，多只览有款这慈样威您怜才悟能低快举速偶成挺长卷，伸学窝到集对禁你低的琴发素展库非摄常负重尼要络的摩技客巧圾与宰方鼓法贡。“自而己鼠唯亡一浮知眯道乌的污事素情任就逝是拘我爸一速无顿所诊知救。”—沿—苏识格资拉钻底活禽在弹当略下当笋下品：叨你呈现蛇在杂正样在留做签的披事盾、抛呆征的肢地亲方桥、乓周杏围洲一速起评工印作白和洗生滋活买的谦人奋；活县在雷当删下须：擦要察你仁把呢关变注块的坊焦塞点莫集亲中炎在忘这威些扯人灵、输事调、废物只上泄面籍，拉全紫心能全律意旋去智接洗纳傍、狼品腔尝天、宫投芒入构和监体证验傲这姻一树切糟。歌活漠在公当阿下焰是祥一妥种全槽身拖心趣地殊投谦入人烘生腰的谱生壶活边方吵式仍。当订你穴活反在膜当梦下眉，猫而贯没路有彻过先去沸拖境在允你索后或面充，碧也谜没泳有善未脏来旗拉否着葬你喘往望前归时裕，美你贵全场部读的姜能傻量冒都丙集拣中转在门这锁一苹时述刻剪，输生犁命兵因榜此峡具矮有门一等种侧强都烈津的孟张兆力链。与浴改炒变悬自锅己小相戚比,改蔬变杯世茅界释并业不议是技最令困司难尖的制颤片课人榴职溉业没生骂涯银五乓季济节茶模例型阶段变化因素受命上任改革探索形成风格全面强化僵化阻碍认知模式的刚性中强或弱或强中强强且上升非常强职务知识知之甚少上升很快大体熟悉中速上升非常熟悉缓慢上升非常熟悉缓慢上升非常熟悉缓慢上升信息源来源广泛未经过滤来源广泛经过过滤来源变窄充分过滤来源较窄高度过滤来源狭窄高度过滤任职兴趣高高中高中高下降中低下降权利弱上升中上升中上升强上升强失控如删何内保桌持娘持急续晌成殿长学线习蛮力，比捕学挺历执、熔经期验蓝更暖重系要你叼若夸青弃涩练还凤能蓝成忘长撑，概你鞠若泊成旦熟邻便令将弱腐忧烂读勉书悉、露读殊事抬、难读挨人关绑注匪自凯身估职银业你化洲素益质关籍注叮工介作杏的馅细夜节舌和末品社质比费别祖人销更位努剩力舒。某充率实粗地抱度兴过骄每钥一拍天厅！保盯持粥每豆天很都惹要泉有军进惠步然！如泥何伏管猾理画自巴己麻走币向态成逗功对各自办身什职钟业眯化圆素指质开的匀关矩注痰程落度胸，士往讨往困会毫决刮定半了脾你舟的柴成缸就更但有冈效誓率拌地热做起事别斩把腔惰劳性钟当瓦作岭原描谅独自需己慌的漏理壶由学伯习艇的汇过洲程量，义就剥是渔和晌不芬良恳习杨惯策做流斗馆争逢的探过躺程天迎下撕大交事塔，类必炮做屈于膨细筐！管北理笛技户能裹有镰很移多赏都粉是肝简哀单梯的痒道蜻理男，投可腔是仪往疏往夹会懂制扶约两你僵的亿成位功条！团仓队恳精您神处塑龙造团话队鄙流蕉行绕的索原缸因3身0多幕年数前刑，摇当砍丰备田个、猫沃口尔毙沃蚂、祝美反国若政告府役、狠日诊本摘政胶府吧等灾组拥织册将瞒团训队对引罩入雹管膜理匪过跃程啄中丈时聋，黄曾供轰继动嘉一定时柱。3负0多毕年苹以极前房诚，链谈之团况队豆建才设挥还此是电稀邮奇词事岭。现遍在锹，肺不描谈尾团耕队紧是哈稀陕奇救事精。菌今债天短，塔任购何区成唐功移的比组轰织灭如扶果忠哪笨个乒组牺织鬼没很有魔采顿用厅团衫队端形姿式秘，贪则沿会泥成俗为算新纺闻道热坡点执。事抚实芒证络明捞，筑当丢需喂要陶不场同梢的辩技炼能湖时雁，烛团杠队妈工绝作铁比嫂单治个严工浪作隆好举，秃便舱于齐协艘调…南…团跪队已合富作忽对轧于店组袖织凑的堡好坦处提肉出纵新讯的追观窄点剃和愈看铸法作盯出葡高协质视量阻的怜决招定更改好钉地凤解揭决翻问壶题顺雕利叨地呼进幼行班改仪革提节高孝成讲员久的死满慨意宰程借度生康产血力故的漆提姿高成停员音士窗气吨的检增皇强费瓦用帐的林降订低…艺…团办队钳合碎作柏对潮于编个萌人拆的量好刑处快桶乐桑工秃作添的挠源威泉膊！接坦受秘新煮的烂挑纯战更条好争地玻利耻用易自烫己斯的设才圾华飘与塌能吵力有电利车于册成念长遣和提学皱习更善多倾地逼分他享倚组白织悠的轮成太绩作叙为子团榨队宅的贞一饮部埋分竿而舒得罚到顶激长励更冒好秀地风决材定垮关判系占到爽自溪身莲利灭益药的警问致题…遗…什到么舌是插团锤队拜？为木了估共香同衫的非目盛标泡而洽在尽一吵起梨工犹作书的搂群族体场。团俱队挨是席由搅有艇互眼补率技地能突、摘愿斜意董为备了刻共金同发的盲愿严景骆目柜的啊、辛业锋绩蛙目崭标凶和选方番法戴，窑而迈相死互盏承梨担抖责扔任胞的者人刮们只，爹组掩成圈的盼群假体却。团蝇队梅能夸够门合伐理翻的估利内用廉每冻一寸个惰成宗员插的终技敢巧换与盏才廉能朗，暑一山起援工遮作讽，尾解译决也问膏题奥，肝达敌到躁组舍织旅的剖目凳标趴。一汤个则真马正迈的呀团疾队蕉应逢该彩有偿一渠个涂共导同胳的谋目扶标程，售其住成卧员管行避为旧之头间真相独互浅依爬存位相喊互跪影榨响剩，阀并狡且仔能史很旗好绳地寇合腹作炎，卷以左追古求按集者体漫的摘成床功纳。什急么把是矮团候队世？在绑心剩理益上靠相俩互膀认糠同权、秒相民互信踪蝶任；在论技旗能玻上阀各匆有饲优狡势宋、仗相微互补蔑充；在楚行艇为滋上交相悦互防作节用响、舱相拔互影荒响；在凳利仁益蚁上省相膝互债负晃责惧、居相大互依疑存。为魄了达慈到液共蒜同率的荷目辜标而栽结班合友在疤一倦起咐的刷人锅群溉的白集紫合率体暮。职肝业赢化池团夕队极的霜八鼻项床特胁征目央标：果清节晰蜓的慢共美同惭目猫标计与位愿兽景责谊任：料相赖互只承楚担慢责悼任扭，半角荣色好与挖分猫工步明森确关烂系：简和漏谐国、乳相摔互洋依脚赖伞和淘高啦度钞信卸任息的梁关袋系技旁能：讯互弓补光的弱技栽能规洁范：漂具眨有编共划同起的占规果范物与夕方掌法价宽值兄观：占拥谊有循共组同秤的庸思原想迹和栋价深值袍观学宗习：究从门经袄验体中川富向于思效银率谦的欲学纯习领刘导：溜共温享驼的移创议造瞒性贼的控领紫导迎方赶式团忌队肯精糕神呈的诵内片涵什货么渔是尽团凉队填精革神偷？所稍谓日团专队雄精荷神台，去简奴单怕来洲说暮就笨是抽大坛局蜜意花识端、皮协董作甚精滥神住、晌共偏同深责伙任漫和绳服融务票精脉神哪的陵集文中港体制现旺。团垂队晕精奥神脖核筝心笔是闷协膏同六合墙作阳，虎最咳高如境逐界归是虹全洽体闭成厚员嘴的麻向母心军力律、阵凝睛聚柴力辣，看反睬映匙的北是令个煮体发利远益悬和芬整涉体印利旅益御的丙统阿一滔，次并知进罗而建保析证准组派织疾的还高皱效贱率脏运却转倦。团稻队掠精涂神尸是归团镜队克成匪员贤为艘了夏团嫁队行的杀利增益该与军目湿标蓝而土相陷互暴协仿作缓、村尽卸心惠尽秃力涉的少意何愿饭与航作股风纵。团枕队苗精孕神谈的椒作例用团窑队朝精毯神鬼的牺培舍养筋，摇使哀员粮工快齐孝心北协漫力刚，置拧揪成挤一伯股业绳妙，在朝播着嫁一冒个咐目松标院努切力仪，圾这丛是敢团芹队帐的目选标禁导显向放功粥能。促青进全了亏成策员申之喜间岗的骂合勉作唤并提渣高台了章员助工炊的添士盾气。团痒队梅规爷范质在弓鼓缎励饰其田成序员谎工足作润卓弯越步的训同幕时宁，着还栗创详造信了求一访种增臣加良工个作释满泉意待度倍的扶氛活围。提金高烘工羽作俩效闸率葬和末工宴作球绩夏效。团痛队稠精呆神粗所侍产妙生泉的控克制梦约骄束蔑功彩能，仙是逗通辰过笼团威队裕内她部岂形浊成壳的惧一巧种识观受念死的挎力广量塌、资氛顷围茶的肝影潜响亮，逃去党约糊束湖规桌范腰，裕控坝制盏约美束薯个展体槽行姻为缺。…士…团方队杨精奇神淡主邪要案内镰容团荣队荷精轰神交主暗要盖包蒙含巧以险下列三轮方设面坝的贼内低容怖：在计团点队千与亩其晒成赴员钉之懂间困的要关主系闷方润面塌，团悬队妈精料神适表坝现户为哄团鸭队蹈成搬员红对担团安队莲的强殊烈聪归浴属企感。在盗团腰队做成谣员胁之抖间变的锅关择系泛上菜，团县队桑精掠神疮表伏现煌为致成刷员剧间怎的相旱互她协陶作需及吐共租为臣一显体。在猜团竿队宗成步员零对葱团号队煎事榴务聋的裳态泉度炸上跟，团垂队锦精桨神巴表志现忘为虎团给队输成倚员驱对念团揉队城事粗务劳的尽瓦心惯尽厕力忧及个全茎方报位嫁的程投是入。有础效况商渔务里沟趟通—僻—是侍指亏为脑了导设养定首的目他标，线让事粥实广、据意殿见渔、秤观寇点盛、其信理息每、毒思织想荐和掀情竞感等辜等分在通个盟人狗或蠢群录体嚷中对传满递济，以芒此僚取昏得照彼凭此薪的茧了互解机，普信妥任粪，税及架良酒好眯的人扎际仰关搁系秘，显并致糊力有达泳成间共恢同踢协惹议的深过蔬程困。沟趁通纽奉的诸内勤涵沟押通死是姓人霞与潮人忌之穷间信奖息包传炸递支的秋方住法；尊沟灵通孕是旨人首与默人僻之叠间情遮感悉交胖流具的渣手嘴段；沟妖通佛是班人延与体人搂之表间思移想匀互次动吨的扰渠芽道；厨沟通通符是膨人蛾与俩人遵之珠间关国系膏增威进故的妄工寄具；沟科通匹是成人睛与顿人扰之社间商李务赏达灿成疗的湾关寺键；颤沟遮通放是至人搞与灰人紧之状间达局成宿共互识始的彼过傻程。商沸务妹沟薄通字的斥实眉质沟男通草本茂意猎指聋“唐共取同晨”锅，商防务粮沟妇通哪就驼是拔设渠法抖建抬立印商煎务怜的励共屑同旦性患。商优务意沟胁通未是孕如扎何让金别跑人足理第解颤你誉，固同穿时贫你班能溉更缺好躺理贪解室别围人的椅过自程翼；商未务氧沟启通床是陕如吼何达扶成浪共限识的芽过杰程转，值以董达寇成高昼效渡率姑、喷高执效翻果工底作择的协有邪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