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文档简介

消费者问卷调查消费者调查问卷尊敬的朋友:您好!非常感谢你能够在百忙之中接受我们的调查。本次调查主要是通过对消费者的了解,更好的为广大市民提供服务。我们此次调查的宗旨是:诚信•保密 谢谢合作!被访者编码:□□口访问员编码:□□口督导员编码:□□口访问次数123访问时间月日时分月日时分月日时分访问员签名A.被调查者基本信息(7问)A1•您的性别: 1■男2■女A2.您的年龄: 1.20岁以下2.21-25岁3.26-30岁4.31-40岁5.40岁以上A3.您的职业是: 私营企业职员 2.外企职员3.个体户、私营企业主4.公司、企业管理干部 5.警察、军人、教师、国家公务员等6、机关、事业管理干部、领导人员 7.其它、自由职业者、学生8、退休A4.您的月收入是: 1.3000元以下2.3000-5000元3.5000-8000 4.8000-10000元5.10000元以上

A5・您的居住地: A6.您平时购物选择的交通工具: 自行车、电动车 2.出租车3.公交车4.私家车5.步行6.其它 A7.您的家庭结构: 1. 单身2.两口之家3.三代同堂4.四代同堂5.其它B.关于区域市民消费情况的调查(26问)B1■您外出休闲购物时,通常以那种消费为目的?(可多选)1.品1.品闲项目6.教育性支出 7.品牌折扣店B2.您通常购物消费所去的场所是:服装类产品2.超市---快速生活消费品3.家电类产餐饮、食品5.娱乐休8.其它1.百货商场2.1.百货商场2.超市3.专卖店4.购物中心5.商业街6.专业市场 7.品牌折扌口店8.其它 B3.在区域目前所有的购物场所中,您最喜欢去哪类购物场所: (单高档品牌集中,如 品牌丰富,如 独有众多品牌,如 有一定主题特色,如 青春时尚类,如 成熟稳重类,如 社区型购物中心,如 &居住区域周边中小型服装店,如 9.国际品牌折扣店,如 10.其它,如 B4.您在选择购物场所时,比较关注哪些因素?(可多选)1.商品丰富,种类齐全3.5.7.会员制度完善1.商品丰富,种类齐全3.5.7.会员制度完善9.交通便利10.其它B5•您认为区域的购物场所存在哪些不足?(可多选)商业形态(服饰、餐饮、服务)不够丰富品牌重叠度高(与其他购物中心雷同)品牌知名度不高停车位数量不足停车成本较高交通动线组织不合理员工服务意思、服务水平有待改善&没有可用来短暂休息的共享时间9.其它,什么元素最吸引您?(多选排序)2.打折/,什么元素最吸引您?(多选排序)2.打折/特价/买赠等促销活动4.人性化的服务6.新的休闲、娱乐场所体验8.其它开业庆典活动新鲜时尚的装修风格一直关注的新品牌进驻该区域7.一直喜欢的品牌开设主题生活馆B7•您过去一年中,在以下哪类商品上的消费比重最大?(可多选)3.鞋品1.女装 2.3.鞋品4.箱包 5.化妆品、个人护肤品6.饰品、配饰7.家居生活用品&运动休闲用品9.食品10.家电、电子产品11.书籍、音像制品12.其它B8.您希望在商场享受到哪些消费之外的增值服务?(可多选)导购指引(电子屏/DM等)短信/彩信等优惠信息群发4.公共空间无线上网4.公共空间无线上网6.礼品包装服务5.婴儿车、雨具等物品借用7.其它服务B9.您购买衣服的频率是?(单选)3.至少半年一套6.看到喜欢的就3.至少半年一套6.看到喜欢的就4.至少一年一套 套7.有需要才够买B10.您购买最多的服装品类是?(单选)1.商务女装 2.成熟女装 3.休闲女装5.商务男装 6.休闲男装 7.中性服装4.时尚少女装&其它 B11■您在购买女士服装时,比较倾向于哪类风格的品牌?(单选)1.休闲时尚风格,女口 时尚青春风格,如 淑女风格,如 简约成熟大气,如 知性熟女风格,如 商务职业装,如 运动品牌,如&夕卜贸休闲个性服装,女口 9.其它类型,如 B12.如果您所居住的区域即将开业购物场所,您希望引进哪一类服装品牌?(单选)1.和青岛市场上其他购物中心相同的品牌即可,以便就近购物能够引进一些高档服装品牌,满足高端消费需求能够引进一些尚未进入青岛市场的服装品牌不一定是要多么知名的品牌,只要所售商品个性、时尚即可5.其它B13.您喜欢一下哪类没事口味/种类?(可多选)I.海鲜 2.烧烤3.日本菜 4.火锅5.传统中国菜6.西餐7.小吃/面/快餐 &咖喱/南亚菜 9.自助餐 10.甜点/冷饮II.其它—B14.您外出就餐,通常人均消费?(单选)1.50元以下 2.50—100元 3.100—150元4.150—200元5.200元以上B15.您选择餐饮消费时,会考虑的最重要因素有以下哪些?(可多选)1.菜品质量/口味4.2.餐厅档次/品牌菜品价格3.餐厅就餐环境5.餐食种类6.餐厅特色/主题7.餐厅服务&离工作地点近9.离家近B19.您认为所居住的区域,周边还需要增加哪种业态?(可多选)B19.您认为所居住的区域,周边还需要增加哪种业态?(可多选)1.大型购物中心2.家用电器成3.服装品牌点4.大型连锁超市5.24小时便利店6.烟酒专卖店7.KTV8.影城9.电玩城10中高档主题餐厅11.快餐店12.美容美发店13.洗衣店14.健身场所15.家居用品店16.母婴用品17.书籍音像店18.礼品鲜花店19.眼镜店20.冰场21.其它 2.文化课辅导4.中老年活动中心6.考试教育&兴趣社团活动中心(公益性、自发性)9.其它B20.您认为您属于以下哪种消费特征(单选)1.亲子教育3.艺术课程辅导5.成人职业教育7.兴趣爱好专题讲座B23.原因是?(单选)1.商品价格便宜10.停车位充足 11.交通便捷 12.其它 B16.如果选择吃火锅,您会比较倾向于以下哪类店面?(单选)1.传统式炭火铜锅4.2■快餐式单人火锅 3.澳门豆捞式火锅定额自助式火锅 5.其它B17•如果选择吃中餐,您会比较倾向于2■川菜以下哪类店面?(单选)浙菜(杭州、宁波、绍兴菜)1.粤菜(广州、潮州、东江客家菜) 7.湘菜鲁菜(胶东风味、济南风味、孔府菜等)9.晋陕菜苏菜(苏州菜、扬州菜)6.闽菜&徽菜/皖菜(皖南、沿江和沿淮三方菜式)B18.如果您所在区域内开设一个教育机构,您希望它提供?(可多选)1.计划性消费为主 2.冲动性消费为主 3.不确定B21■您每个月可支配餐饮、购物、娱乐方面的费用约为?(单选)3.2000—3000元1.1000元以下 2.1000—20003.2000—3000元4.3000—4000元 5.4000元以上B22.您通常会去哪个超市购物

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