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文档简介

产品推荐与销售呈现中国移动通信集团公司CMCT-4-C-016课程目标了解营销的基本原则学习销售过程中的核心工作方法2销售前的准备工作客户拜访的误区开场的技巧客户需求分析与挖掘产品介绍的工作方法客户异议处理常见交易促成方法课程内容3永远让客户多说话客户经理的提问较多营俱销黄过拢程宪的谦后然期惩谈笨到雨产社品成功的营销以客户为中心营丘销翠的避基夜本色原腐则4销浴售临前监应在该沾准滔备崇什碧么招?心胆态怀的巷准点备工邮具伯的吗准吼备信护息萝的哥准疫备议煎程悦的概准敏备5客京户萍的袖基醋本乐情圣况客晓户身的币基嗽本眉消祥费储特项点客盯户捆的声组体织待结烧构客窝户不的屡关奖键应人逮物客鸣户黄的集决袖策勿流叉程客承户因所弄处缝行稼业筋基参本叛情聪况客胃户卷目夕前箭面婶临席的仁问盲题…非…客突户辅信达息产品信息产品的卖点竞争对手的相关产品相关成功案例……公司信息信息的准备信前息决的件准菜备6议从程棵的巾准宴备拜季访水目的议陈程疫的牧时恋间撇分偏布开惩场系白揪的李设沿计客盯户牧可胜能什问凭的吐问镇题缘瑞及陪回菠答需林要闯问南客爬户疫的神问哀题7常夸见绍销卖售怨准茂备兵的惕误晌区以擦产幕品呆为呼中蚕心砌进因行右准膜备现,木缺泉乏舍客婚户王有仍用歉信子息准亚备贪了剪自豪己唯要吊说锄的流;没霸有孝准砖备正让晓客勒户宗说息的洗;心速态位过妻低瓦,亭认籍为格是勤在舒求逆客在户朽帮会忙拜薪访尘目门的愚不幅明乱确悄,煤有般时撞为游了劳拜语访遥而璃拜钻访8寒央暄旁的崖话甚题客努户滥的冬个肝人悠爱馆好关娃于众客戚户义所号在尤行搂业酿的形探慕讨对戒客捞户谊办已公牙环颗境将的远赞对美对罪客胃户洞的坑业笋务洋或调产安品兵的截赞马美一季些骗时匆事稠性石的号社之会雁话举题天释气饱和党自板然删环着境客按户现家制庭继成宋员牺的消赞垄美客粒户乌个击人监健呢康时话萄题9开佩场舒白像的染目映的营谷造谎良堪好糊和恐轻驶松强的蒜氛旋围吸霜引狡客伴户凉注欺意赢恢得址深炼入僻沟肉通番的撕资穷格消表除殖一丙些闷不灰必尾要穿的僻影验响叼因顿素好东的制开吊场文是难成过功饱的把一屈半柱!1练0开测场止白歌的签内际容问恳候自起我困介胁绍最够关伞键笨的游是但:备关完联宴性庙话莫题目俭的帆说哲明1软1开锁场觉白前注富意把事野项不斯要衡指刮望炎在州开坚场载白迈成耽交不贺要束在隙开组场印白谅中秀涉遥及独自烦己刮的础产嘉品开宏场异白燃只程是伞获松得锐问畏话竖的垃资秆格销古售怜是狼平患等繁的痛,炎不且要剂把膊自钓己圈的沉位香置咳放束的抵太甲低永充远更不猜要校问健客练户吴有小没异有秘兴省趣1惧2如辱何谎挖晚掘寄客被户瓶的篇需戴求杏?提牲问桃,喊是谨挖喜掘约需佛求趴的湾最立好爪利缠器提炎问予,症是泡一挂个扮优伞秀碌客着户寻经落理遵的餐必赶备赶素吼质1侵3需闯求搏的狐分轿类潜松在壮需艰求我榴的仆网牌络章速肆度畅太旨慢麻了现羡在简对服学剑生垃的喇管甩理论越滚来疾越酒困勺难明览确追需魂求我目想客要正一凑台露更尊快豆的征复采印压机我遗希予望凤有唇一句种架套滚餐衫能革够伯降伐低渗资毅费在搜客州户逼没沟有逝表弃达删明扭确尿需违求肝之抗前王,调尽宪量迅不夕要荣推岁荐拉你倘的冤产葱品亲!1妥4需熔求茫与碎成按功块之吐间棋有害何壶关第系悠?1融,膏4渴0领6个看推弊销类访控谈隐液藏狼需纷求款下锐推化销明播确卡需限求译下敌推燃销成迁功室率虫:5检1咽.诉8娘%成搭功层率泼:7泻4缘瑞.搞5蚕%结污论明马确微需旗求守下叼推纷销攀更维容铺易迹成枯功而!1似5如绑何揪挖芝掘邻客榆户杂的峡需钓求榨?关站联撒性设问扫题侧旦面紧了支解证客椒户崇需期求引但发屈客罚户拥兴屑趣勿引醋导睁产朵品抢方效向正淡面兆了我解鸣客逮户却需至求S本P驳I面N提被问批技展巧如僵客羡户吓不刚愿剥意兴回戏答饺,榨可息能饿是纠提馒问午的灶方泽式江有哀问旷题1刷6正页面访挖胀掘抢客叨户糠需拳求开榨放迁式东问题题云和解封遵闭寨式暖问辆题1梳7S以P否I败N在炕客炉户经销任售来中社你卖必和须披掌寻握1叠8需切求慨挖峡掘框核做心碗技毛巧S疯P范I笛NSI笛T柄U筹A庆T风I疏O寨N背逐景表问答题PR库O反B舒L起E展M难父点恋问进题IM提P壳L子I马C霜A充T财I描O纤N暗耀示邀问练题NE榆E受D迷P尿A柜Y默O政F辽F示圾益慕问候题1别9背卷景跑问宣题赢(SI伯T盒U历A鲜T棵I舰O蚕NQ基U趋E枝S吴T落I骑O躬N)有抬关虑客五户搬现陈状疏的侨信樱息四、佛事毅实蹲、锻背炭景吵数创据背塔景贞信烤息膀帮戴助自你丸理拒解佛客贤户发障掘弃潜疑在辆需草求亡的起起击点太淋多橡的虑背境景否问霞题伟很址容宿易涝变打成拾盘如问背欢景弱问起题向通其常析在厨与抄客不户定有编了绣一淋定邀的辨交惑流细基差础浓后拍提朗出没笛有聪经洲验糠的羡人焦经湾常器使祥用失件败亮的遵销悲售党中巧使坊用赖最妄多成停功武者榜有张目鼓的贸、捉有加选避择晕的盖问欣很冒少献的区背歼景璃问某题2才0难术点岁问命题劈燕(PR午O见B但L涌E昨MQ获U泥E洞S贪T夜I贴O鞭N)发厘现军客柜户陶的土困假难脉、博不蛮满晚、内难迈题需左求腰首旬先嚷从蒜不需满驰开肉始难电点斜问涌题害的歇目阀的膀-初发尽掘庆潜夺在工需够求难侧点洁问坏题燥不合预饺示丧成懒功注版意复不大能味损时害萝客妖户懒的痕自钟尊银或化隐评私成戴功潜销议售土中牛应戒用准较舞多成串功乳者破使僚用汪得少多2帮1暗莫示姑问贝题孔(IM淡P怪L门I吉C压A牲T轰I顺O颂NQ贱U谊E控S堆T划I困O先N)暗傻示额问涛题赏是俘关征于美客惜户蜓难隶点炼的巷后挑果锄、运影吼响趴的部暗活示目翻的衡-广开肆发盗客很户乡丰难蹦点侧的挠透舌明芦度雪和充力裳度建惧立妙客蛙户切的警价沟值骨观很昼小屋的稼问扬题各放船大面再图放歇大可翠能骂使吓客遭户为感糕觉歼不茅舒盗服2尿2示习益旁问车题黑(NE辰E劳D祝P哈A阵Y谢O扰F荐FQ恰U薄E抽S栗T牢I雅O付N)示浩益减问错题盏是桌以租解柏决奥方趁案念为救核兵心芦的解问塞题暗垒示静问帝题督扩胆大乱难按点虹,澡示肌益芳问腐题竞揭客示厌对盼策确民认搏、匪澄辣清俗、聚扩翅大态明拴确烈需祝求注训重滋对梯策掀,阳营螺造雷解督决著问第题亡的交气愿氛请痰客罩户任说咳明胆可淘得叠利些益降酸低阴了晚被夸客牙户泉拒擦绝捎的逢机辈会2察3范荣例非:虹产足品蝇介葡绍客盼户套问犯:垄什篇么统是付全板球制通1任6占8商胃旅粘套殿餐厅?回安答未:全巴球音通1洒6稻8商街旅蔽套冷餐暗是饱为害全不球签通硬会泛员辅推贱出请的引优享惠房诚活堆动朋计亚划慢,可本往地呼被学叫痛免友费龙;俭赠帅送嘴本爷地叉主盾叫塑和叠省速内辜漫闯游臣主盯被撇叫念通抱话7暮0灰0分笑钟兰,祸其帮中幻玉包慎含手国受内识长庭途周费卧,鸽超答出纤后询您肠只练需男交1元骆,两就台可曲以身享葱受害省剩内车主平被害叫0耕.需3意9元/分坟钟杨的揭优两惠误,已同扣样询只杆需课要冈交1元柄,奶省欧际基漫芝游使主津被急叫僚可饺以趁享禁受0鸽.鸡3泰9元/分咽钟抄的辉优副惠蹄。集同姐时应,热您辉还检可假以棉享级受远全约球虽通水积欣分散奖仇励甜计腥划斯、诵免塘费占更哥换掩全摆球阔通做专场属S辉I辽M、事跨第区救服泉务旧、岩全邪球坏通葬特品约插联宿盟洲服锄务朗和耀寄跳送滩纸吼质屈对偿帐僻单闹等揉服渗务藏。范颗例2喂4介范绍安产愿品驻的可技脱巧认:F晃A现B网E法2汤5产隶品坛的颂特鼻点衰和型优眯点这盏是玻个拍什苍么扮样环的猜产窄品农?是汉指士产锡品丢的饮事闭实状、行数校据角、油信兽息指辆产扮品芬所柜具份备枯的咱所蔽有缸优胜点优状点购是猾针俯对尤所据有确客套户郊的优驳点进(A)特克征(F)产怕品2附6产渣品利蓝益销(B)证胜据迟(E)客议户慢会窄有刷什眉么舍好格处利博益糕是墨优汁点才的槽一男部乓分那椒些棍客床户雅感箩兴傍趣俭的怒优霉点利温益狼是璃针继对妻特欠定吐客榨户樱的行刘业浑和滴国章家皱相污关泊部吃门涨的尽认月可括证伤书知倍名老媒训体痒的早评河价以覆前顾客印户克的斯评台价以姑前拥客斗户判记嚼录婆等产轰品躺的剃利抵益谦和巾证互据2鸟7F监A乏B脖E的肤作粉用F:特骡点A:优智点B:利供益介泽绍然产哑品简特衡征说落明我产蚂品遥的秀功能抓或鼠特根点筋如闲何有辫效匪地榴被嫌用犯来帮镰助尝客口户叙耀述刷产煌品坟如瞧何硬满勺足枣客缺户范所抵表拌达汇出剥的绝明摇确排需善求难逐成理功有债作犁用很情大暂作陕用E:证析据以俊上弃利蛇益惠有李什少么吼实失例弓和互保绩证具宝体田化课劫堂冠练秒习艘:晋辨酒识F承A期B陷E2授8范票例龙:花全找球线通1痰6利8商敌旅叔套灯餐特晕点:本货地迁被侵叫照免欣费度;拜赠绒送火本坐地损主晃叫电和徐省挎内份漫泉游骨主凳被配叫柳通再话7样0敬0分舍钟窃,恰其肥中绘包培含锐国浆内奖长殊途筒费词,毫超网出渗后珍您况只韵需宁交2元矛套林餐宴费狭,早就桌可俯以仅享超受厨省静内屿主主被扮叫0踪蝶.虾3滋9元/分挥钟络,零省纵际透漫爬游亡主妹被转叫研可茧以绪享速受0刘.掩3发9元/分择钟指的液优那惠驻。优昨点:除史了握在姐资匙费交上巨有柜所缎优来惠物外抽,贱还爬可纤以肺享字受代很芳多流优携质咸的色增雅值览服渗务洋,掠包仁括洋您困还择可姿以含享斤受腥全践球姐通冈积暗分数奖握励孟计窜划讯、纺免丧费忘更律换顿全唤球永通寻专叉属S尾I蛙M、君跨伸区命服择务博、启全镜球动通纪特蚊约稳联咬盟债服瓶务完和纳寄燥送春纸仔质叫对证帐吴单猎等慎服泳务亮。利界益:刚姐才清我芒留孙意穿到巾您载每污个穴月敬的拔话湖费蚀差应不绵多扭有2块0情0多奴元向,狡而翅且替没绸有估使慎用犹任乎何涂优次惠坛服俱务佳,扣如演果茫您塌使跃用1碑6之8套答餐抱,甜就叨可性以葛帮且您辈节放约壁话羊费位差焰不旅多3茫0%叫呢.委/象津您洋经螺常士出奇差头,赔您音在偷外筝地途也围可崇以斧享触受抽全毕球幸通币的查特氧约晶服味务楼。证横据:今慕年甜我驴们鸦在绣福傅州金有等很滤多丢象分您踢这旷样开的隔商铅务臭人权士杜都坑办话理写了莲这蓬个壮套冈餐彼,蔑非钥常青划宁算床,梳大有家魄都虑觉闸得宇挺景好兴。2比9异辛议动的情分彩类真滤实退异血议客确户你理举性冰的识反猜应浊,闷确瓦实离不碗需狂要虚仆假震异缩慧议客止户库用漠藉帖口忽、劣敷馆衍枕的废方售式佛应堵付废销袄售赶人唱员屠,胆目畜的际是威不湖想螺诚报意花地酷和礼销袋售秒人至员啊会真谈惠,详不箭想其真掠心乘介浆入修销魔售窝的病活绞动联。隐句藏金异捎议隐大藏概的苏异汗议市指笋客评户帜并环不芽把株真机正穿的集异驰议弓提剧出略,掠而抽是射提筒出辩各尚种捏假遗的抹异僵议信;数目斗的骑是丹要可藉颈此名假辜像宏达打成谦隐菌藏恋异世议抖解狠决告的车有沃利险环额境3密0处患理驾异因议骨的淋原取则不愈要辉反迷驳型客忌户保逮持遗积辨极淡态泥度热稠情年自责信保果持晋礼咸貌抵、拳面无带脾微葛笑态逼度渗认避真杏、愿关黑注先靠了重解域反蛋对上或待怀梨疑谋的勉原泥因3飘1话菜术状分植享客千户撞:天这识个番产购品显怎蛾么医收床费肚啊嗓?说玩明御:蔽客灰户盛询蔑问涝价次格通有隔两院种篇可服能高:卫或屈者郊他猛真袍心乒在需问鄙,浸或促者支他肤只数是倘流浑于互形仆式葬。坐对余于嗽后栋者味无混论肾你宰说砍什征么想价腰格按,敢客哗户昨都责会示说碎“方好酸贵文啊萄!挎”客众户哗经奥理模:咬张既主克任龟,百关卫于欧收呢费伴,锐我暂们掩移金动扶公神司家制眉定哗了撑详规细慢的搬收限费户标愈准捏,赏我躬一分会雀跟匪您望说佛明密。挨您短看活对罚这蒸个妈产取品勇,外您画还病有袋什藏么皱不碑清熄楚刘的探地洗方剑吗镜?拿(扬继争续所)绘那扭您偏觉表得骄这助个火产询品航怎脑么鹿样朴?3水2常女见邪异荐议羞讨勿论客家户柴:单好后贵击啊糠!缘瑞能着不讯能您便我宜乎点杨。弄江清玩楚坟客肆户欲是球否蜂再四以绪价行格盲作雨为蝇搪掌塞湖你头的贝理巧由喷;浪还国有牲可扎能押你弊在伏客蛙户钥还侵没泽有湾充城分懒认惰识节到葱产弓品蒸的奴价概值佩之决前尿,步你眯过净早将的销暴裤露咸了祖价横格须。客剑户沈经沾理锻:稠王情总窃,罚您垫看扎您谣是搂我尚们绞的器老呈(沸新熊、尾重荷要园)愚客碍户骨,抄(截这摄个谊价秋格签已帜经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