职业素养竞赛试题

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一、填空题

2.礼仪的基本源则有遵时遵约、诚挚合适、公正同样、宽容自律、重风俗。

4.着装的基本要求有齐整美、整体美、个性美、协调美。

6.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，三要声

情并茂，四要相辅相成与仪表举止的美友善一致，从表面上形成圆满一致的

奏效。

男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，

小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。

走姿的基本要求：面朝前面，双眼平视，头部正直，胸部挺起，背、腰、膝要防备波折，全身看上去成一条直线。

10.使用手势炫耀对方时，要求：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，

指腹面向被炫耀的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自傲或藐

视。

11.鼓掌表示欢迎、庆贺、支持时，右掌心向下，有节奏地拍击掌心向上

的左掌。12.求职应聘时应讲究的礼仪规范有：(1)做好意理准备；(2)写好求职简历；(3)重视衣饰礼仪；(4)讲究发言技巧。14.对待上级应依照命令，保护声威、以礼相待、不得越位。16.办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不高出三分钟。17.报告工作时，应遵遵约定，态度仔细，内容谨慎，知书达礼。19.办公电话应选择在早8点-晚5点之间，并且避开临下班的时间，中午歇息时不要给对方打电话，个人电话应选择在早8点今后-晚9点

从前。

西餐的"十要"指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止文雅，要慎用餐具，要

吃相洁净，要礼待主人，要照顾贵宾，要敬爱侍从，要积极交流。

西餐的"十不要"指是：不要违食俗、不要坏吃相、不要胡布菜、不要争

抢菜、不要玩餐具、不要吸香烟、不要清嗓子、不要作修饰、不要瞎

走动。

26.粉色康乃馨象征：热爱、美丽。

与别人握手时，应凝望对方，微笑道谢，不能够不认为意，东张西望。标准的

握手姿势应是，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通

常以同样式；3秒钟左右为宜。

最基本、最平常的公事活动主题是在办公室里进行的。办公室诚然可是一小片空间，但其中的礼仪内容却特别丰富。基中人与人发言时注意保持身体距离，

平常为1米左右。

35.客人辞别时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时，在家里能够让客人

自己开门，在饭馆等服务性场所和正式的聚会上，是不应让客人开门

的。握手说声“再会”，目送客人走开。

37.饮酒是各样宴请都不能够缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的右

侧，斟酒的次序是先位高者、年长辈、远道而来者，今后顺时

针给每人逐个斟酒。头发是人体的制高点，是别人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一

定要“重新做起”。在社交场合，男士的标准为前不覆额，侧不掩耳，后不及

领

眼睛被喻故意灵的窗户，眼光是人们在平常生活中传达信息的眼语。在人际交住中，眼光所到之处，就是凝望部位。一般情况下，与别人相处时，一般凝望

的常例部位有双眼、额头、眼部至唇部。

手势符号在不同样样样国家、地域的不同样样样含义。“V”形手势含义：这个动作在世界上大部分地方伸手示数时表示二；用它表示Victory(成功)，听闻是第二次世界大战时英国首相邱吉尔发明的，可是，表示成功时，手掌必定要向外，若是手掌

向内，就是贬斥人、侮辱人的意思；在希腊做这一手势，即使手心向

外，手臂挺直，也有对人不恭之嫌。

49.若是因需要确实要在亲朋家住宿，要注意主人家的平常生活习

惯，尽量少给人家带来不便。同时要主动帮主人打扫卫生，做一

些家务。

赠予礼物是家庭交往活动形式之一，也是向对方表示友情的物质表现。送礼要差别对待，对赠予的礼物要依照不同样样样的人而有所不同样样样，对恋人、爱人，礼物

以纪念性为佳，对朋友，礼物以兴趣性为佳；对老人，礼物以实

用性为佳；对孩子，礼物以启智奇怪为佳；对外宾，礼物以特

色为佳。

在正式场合，行握手礼时最为重要的是握手的双方应该由谁先伸出手来握手。

在公事场合，握手时伸手的先后次序要取决于职位、身份；

在社交、休闲场合，主要取决于年龄、性别、婚否。52.有“禁止抽烟”标志的场所，必定不要抽烟。中式宴会一般等送来水果甜

汤后才能拿出烟来，西式宴会要喝过咖啡今后才可能抽烟。

53.陪客人一齐乘车时，平常应请客人坐在主人的右侧。小车的座次安排

也有讲究：有司机时，后排右为上。车主当司机时司机旁边为首；

车主为司机并有太太同坐时，太太应坐车主司机的旁边。

有时客人可能会带礼物前来拜见，在临走从前拿出礼物相赠。若是开初有

准备，主人也可递上自己的礼物回赠客人，送的礼物如贴有标价应先撕

掉，更不能够用客人的东西还礼。

55.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。

56.正式场合男士衣着西装时，若是西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是深

色的。

60.宴请时主宾与主人的座次安排：主宾应安排在主人的右

侧。

就餐时，若不慎将酒水、汤汁溅到别人衣物上，你应该应第一对不起,如对方

是异性，不用亲自为其擦拭，请服务员帮助即可；如对方是同性，能够为其擦拭。

62.使用电话结束时，应先挂断以主叫方或尊者先挂断为宜。

65.临时拜见，一般时间为半小时。

68.用餐中临时走开，要把刀叉摆放成八字行摆放，尽量将柄放入餐盘内，刀

口向内。

69.确实有事，要提早离席，应该、向主人说明后静静走开；也可开初打招呼，届时离席。72送礼和回赠礼物的最正确时机是送礼的最正确时机是进入主人住处，在主人表

示欢迎的时候将礼物送出；回赠礼物时机是客人提出告其余时候。

75.公共场所抽烟要注意不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应圆满熄灭。

78.报告工作时，应遵遵约定，态度仔细，内容谨慎，知书达礼。

80.西餐的"十要"指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止文雅，要慎用餐具，

要吃相洁净，要礼待主人，要照顾贵宾，要敬爱侍从，要积极交流。

二、选择题

1、下面对于握手礼的选项哪一项为哪一项错误的？D

A握手的次序主要取决于"尊者优先"原则B社交场合应由先到者先伸

手为礼

C客人辞别时，应由客人先伸手为礼D职位低的人与职位高的

人握手时应先伸手为礼

2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？C

先对交往对象的性格、爱好、专长、成就等做些认识

表达出自己希望认识对方的梦想，同样也希望对方能采用自己

C要凝望对方的眼睛后鞠躬

D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应聚精会神地聆听

3、接受礼物时的哪项礼仪规范是正确的？B

接过礼物后，不能够当着送礼人的面翻开欣赏，省得让对方感觉没有礼貌

接受礼物前应推却一再才能接受

C一般情况下，对别人诚意赠予的礼物，只需不违纪违规，应该大方接受

D在赠予者对礼物做介绍说明时，不能够以对礼物表示任何态度。4、网络交流应注意哪些方面的礼仪？B

A任意发散无法判断的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商

业行为

C有阻截其余网络系统的行为D盗用别人的ID与密码

5、互换名片晌应注意哪项礼仪？C

接过别人的名片后重新到尾仔细看一遍，切忌将对方的姓名职务读作声

若对方是外宾，递送名片晌应将印有英文的一面对着对方

C接受别人名片晌应恭顺，起身站立，面带微笑，目视名片

D向多人递送名片，必定要按由尊而卑的次序依次递送

6、下面对于中餐宴请的礼仪哪一项为哪一项正确的？C

宴会时，离主桌远的右侧桌次比离主桌近的左侧桌次要高

排位次时，若是夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边

C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味

7、参加宴会时下面哪一种情况是正确的？D

使用汤勺时应同时将筷子互换到左手拿住

需要办理骨、刺时，应用筷子拿出放到桌上

C在进餐过程中，不能够只品尝自己喜欢的菜肴，能够议论菜肴的利害

D不宜当众剔牙，更不能够用指甲剔牙

8、怎样做符合使用搬动通讯工具的礼仪？C

A在要求"保持寂静"的音乐厅能够小声接听电话

在医院就诊室里等待医生接诊时能够使用搬动通讯工具

C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时能够接听电话

9、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？A

若是请帖上没有对衣饰做特别要求，能够穿运动鞋参加

男士最好穿晚制服或西服，颜色以深色彩为主。

C跳舞时不能够以抽烟

D如身体不适，能够跟主人讲明原因，拒绝参加。

10、下面对于舞会的礼仪哪些是错误的？B

不论男士仍是女士，当其一人独自在远离人群的地方时，不宜前去打扰

若是自带舞伴，能够拒绝其余人的邀请

C在正常情况下，两位女士能够共舞，但两位男士不宜共舞

D一般情况下，被邀请者若是没有特别原因不应拒绝邀请，若要拒绝应表示对不起

以求对方体谅

11、以下到医院探望病人时错误的礼仪？(A)

探视传染性疾病的病人，为欣慰病人心理能够合适接触病人的衣物

与病人发言时声音要合适，省得影响其余病人

C探望特别病人，不宜选择对其病情有碍的礼物

D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜

12、成立友善的邻居关系不合适的是？(C)

A乐于参加一些联系邻居感情的活动B养成拜见邻居的习惯

C使用音响设施时将音量开到最大D公用地方应注意保持卫生齐整，不

任意入侵

13、在家中款待访客的礼仪，哪一项为哪一项正确的？C客人入座后，应主动敬烟

若是正忙于下厨或其余事情难以脱身，应立刻放下手中的事情来陪客人，省得让客人有受冷漠的感觉

C与客人发言应选择共同感兴趣的话题。

D初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍

14、在正式场合下握手错误的一项为哪一项：B

女士不能够戴着配制服的薄纱手套与人握手

握手时不能够与其余两人相握的手形成交错状

C为表示热情能够用双手握住对方的单手

D跟人握手时不能够握住对方的手上下左右抖个不停

15、同事之间相处应注意什么礼仪？(A)

同样相处。同事之间应保持一种同样、礼貌的合作关系，尽量做到相互包括和体谅，防备心领意会

自己出现失误应主动向对方致歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应

主动说明

C经济来往上，向同事借款应快速送还，能够不打借条

D在背后议论同事，说不利于团结的话，损害别人的声誉

16、以下对于办公室人员的礼仪哪项是错误的？D

A忌议论个人薪水B忌在办公场所乱贴乱画

C不相互诉苦埋怨D到办公室后应实时化妆妆扮

17、在办公室电话的使用上，以下哪项是不符合礼仪要求的？DA一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时必定要由对方先挂上电

话

不想连续接听电话时告诉对方有客人来访，你必定过去招呼

C通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要高出三分钟

D接电话时问清楚对方要找的人和要办的过后，再告诉对方要找的人不在

18、小型会议排列的礼仪要求错误的选项是？D

讲究面门为上，面对房间正门的地址一般被视为上座

讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者

C讲究居中为上，小型会议平常只考虑主席之位，但同时也重申自由择座

D小型会议主席不能够以坐在前排中央的地址

19、对于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？B

主持人不能够以坐在前排正中

发言席一般设于主席台正前面，或许其右前面

C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则

D大型会议只需考虑主席台

20、会客时座次安排应讲究什么原则？(A)

亲朋挚友聚会时能够自由择座

宾主并列而坐时，若是双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人油边

C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位

D宾主对面而坐时，面对房间正门为主位

21、谈判时座次安排的原则哪些是正确的?(C)多边谈判时，参加者能够自由就座亦可设一主席位，其余人面对主位，背门而

坐

若是谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方

C若是谈判桌竖放，应以进门方向为准，左侧为上，属客方

D各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其余人员应依职位高低依照右高左

低原则依次在主谈两侧就坐

22、署名仪式的座次安排原则是：(B)

双方署名者面门而坐，宾左，主右

双边仪式参加者排队站于署名者今后，中央高于两侧，右侧高于左侧

C双方署名人员面对房间正门，站在左侧为客方

D、多边署名仪式时署名桌面门横放，人多可设多张

23、款待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：D

在走廊上，款待人员在客人从前两三步，让客人走在内侧

引导客人上楼时，款待人员应走在后边，下楼时反之

C乘坐电梯时，款待人员应先进入电梯，走出电梯时，款待人员应请客人先行

D客人进入会客室若是坐在了凑近门的下座，款待人员不能够以请其改坐，否则不

礼貌

24、乘坐车辆的座次序次哪项是错误的？B

主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，今后依次为：后排右，后排左，后排中

专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C当主人驾车送其友人夫妻时，友人中的男士应坐在副驾驶地址上而不应与夫人

同坐后排

D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之

25、悬挂国旗的礼仪不符合规范的是？(C)

日出升旗，日落降旗

在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下

C举办国际会议挂旗，以到会贵宾的身份高低来确定次序

D由于文字和图案原因不能够竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正

26、对于悬旗致哀，哪些说法是正确的：(D)

悬旗致哀的平常做法是降半旗，立刻旗升至一半

悬旗致哀的平常做法是降半旗，立刻旗升至杆顶再下降至距杆顶1/2杆长的地

方

C悬旗致哀的平常做法是降半旗，立刻旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地

方

D降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。

27、对于服务人员的礼仪要求哪些是错误的？(C)

为贵宾领路时，应走在客人的左前面，保持两三步的距离，送别贵宾时，应走在贵宾的左后方，距离约半步

采用前腹式站姿时，两臂屈肘，右手搭在左手指上，交错放在小腹部

C当贵宾提出的要求波及国家机密或制度不同样意的问题时，应保持沉默。

D奥运会时，在碰到了获胜队员时，应表示庆贺

28、平常涉外交往中哪项是不合礼仪的？B每一位成年男子，在社交场合都要尽所有可能来敬爱、照顾女士

在跟外国友人闲聊时论及双方薪水待遇问题

C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违犯伦理道德的行为

D将来访客人置于右侧地址上

29、在外国怎样付小费是正确的？C

对代表官方的款待人员合适付些小费

一般情况下，小费占纯开销总数的5%-10%左右

C在日本饭馆用餐时，只需在刚进门时给女款待付小费，不用付给其余服务人员

D在影剧院不用付小费

30、西餐餐匙的用法哪项是错误的？A

能够饮汤吃甜品，舀取菜肴

不能够直接用餐匙去舀取咖啡等饮料

C用餐题取食时要一次将其用完，一匙食品不能够屡次品尝好几次

D已经开始使用的餐匙不能够将其直立于汤盘中

31、”女士优先”的内容有哪些？(B)

在女士眼前，男士不能够以抽烟

当女士改换外衣外衣时，男士应回避

C女士落座时或起立刻，男士要主动为女士搬动座椅

D出入门时，男士要为女士开关门

32、去外国朋友的办公室或住处应注意哪些礼仪？(C)

去外国人的住处拜见应在晚饭今后

若因急事来不及预约应在说完正过后致歉C除非主人邀请，否则不能够提出参观住处或办公室

D主人不抽烟又未请你抽烟，能够自己主动要求抽烟

33、各国禁忌的花卉哪项是正确的？B

A在法国白色的花被认为是不忠诚的表现B在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼

仪

C能够送给德国人郁金香以示好感D菊花在意大利和南美洲各

国被认为是圣洁的象征

34、国际上常用的会面礼仪哪项是错误的？B

在初次会面久别重逢时都可与交往对象行握手礼

拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱

C吻手礼的接受者仅限于已婚女性

D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信奉者之间

35、以下对于亲吻礼的说法哪项是错误的？D

A长辈应亲吻晚辈的额头B晚辈

应亲吻长辈的下颌

C平辈人或兄弟姐妹只能够相互贴一贴面颊D公共场合，男女之间多半

亲面颊

36、除忌食猪肉外，不吃海味和动物内脏的国家居民还有哪些？(B)

A东欧一些国家B叙利亚C伊拉克D伊斯兰国家

37、西餐座次的安排哪项是错误的？D

主位应请女主人就座，男主人须退居第二位

应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧C在排各位次时，男女应该交错排列，生人与熟人也要交错排列

D若是贵宾中有地位身份年龄高出主宾的，则应比主宾更受礼遇

38、西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？DA左手用叉固定食品，右手用刀切割食品B不用能刀叉同时将食品送入口中C使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角D餐刀掉到地上应自己捡起

39、用餐中临时走开时，怎样摆放刀叉是正确的？A

A刀口向内，叉齿向下，呈"八字"摆放在餐盘之上

B将刀叉呈"十字"摆放在餐盘之上

C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放

D刀上叉下并排横入在餐盘上

40、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：B

A、用餐结束，请大家走开B临时走开，大家能够连续用餐

C用餐开始，请大家就座D对正在进行的话题表示不满

41、下面对于西餐的礼仪哪项是错误的？B

咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能够用来舀咖啡喝的

吃面包应用刀叉切开吃

C喝咖啡只需将杯子端起，不能够将下面的接碟一并托起

D吃甜点用点心勺和中叉，上甜点一般跟香槟酒

42、西餐时吃"白肉"即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？D

A利口酒或白兰地B红葡萄酒C鸡尾酒或香槟

酒D白葡萄酒43、西餐中的敬酒礼仪哪项是正确的？C

A只有主人才能建议干

杯B干杯时右手将酒杯

举过头顶

C敬酒能够是在吃过主菜今后，上甜品从前进行D别人敬酒致辞时应注

意要小声发言

44、《公民道德建设推行大纲》把B作为社会主义道德规范的重要组成部

分。

A、学礼B、明礼C、知礼

45、在小型会议上与没有过多交往的人打招响应保持什么距离？C

A45cm之内B45-120cm之内C120-360cm之内D大于

360cm

46、搭乘飞机应注意哪些礼仪？(C)

飞机跳跃时调整座椅应试虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背

上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头道谢

C能够在供给饮食时到卫生间去

D依照飞机座位的标号依次序入座

47、上下楼梯时哪项是错误的？D

A不论有多急的事情也不能够奔跑B为人领路

上下楼梯时应走在前面

C与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面D需要深谈时应该到楼梯

的拐角处再谈

48、在图书馆除了保持寂静外还应依照哪些礼仪要求？AA自备午餐者能够到歇息室用餐B能够给别人占座位，也不能够利用空椅

躺下歇息

C进入阅览室必定关机D需要临时走开时应将书籍折

角放在座位上

49、乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？B

男士或年青者应先上车，找好座位后再帮助女士上车

只有在其余乘客睡熟时才能够取阅他带来的书刊

C将荒弃物会集收好等待乘务员打扫

D男士不能够穿背心甚至赤裸上身

50、乘坐小轿车时哪项行为是错误的：A

着裙装的女士先上车

到达目的地时，主人先下车

C女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一起收进车内

D陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车

51、拜见博物馆时，哪些行为是赞成的？(D)

A遇有喜欢的东西，任意触摸B在一间艺术珍品前长时间停留

C训斥乱跑的孩子D将衣物存于衣帽间

52、公共场所抽烟应能够不注意的细节：(B)

A在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜抽烟B在正式会商时应主动给他

人敬烟

C妇女、少儿所在房间不宜抽烟D与人发言时不能够口含香烟或持烟指物53、正式场合下女士不宜着以下装束：B

A连衣裙或中式上衣配长裙B皮裙C半高跟皮鞋D深色

长袜

54、以下对于言谈礼仪哪项是错误的？C

仔细聆听对方的发言，合时发问

与人发言时少讲自己

C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走

D想法让在座的每一位都有时机参加发言

55、正式场合下男士着装有哪些要求？(D)

能够穿宽条纹的西装

衬衣衣袖的长度忌高出西装领口

C衬衣内忌穿背心

D衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装

56、佩带首饰时应注意哪些规则？B

数量上以少为佳，总量上不高出五种

色彩上力争同色，同时佩带两件或三件首饰应使其色彩一致

C工作或休闲时可钦戴高档首饰

D金色首饰合适于暖季佩带

57、对于坐姿的基本要求哪项是错误的？B

A着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢B女士不能够采用"二郞腿式坐姿C在采用前伸式坐法时，脚尖不能够翘起D男士采用重叠式坐姿

时左右腿能够变换地址互叠

58、体态礼仪中的对站姿的基本要求是：A

A头正肩平臂垂躯挺腿并B头

正肩松臂垂躯直两腿开立

C头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角D双手背在身后，挺胸收腹

59、在公共场合体会餐时，为了尽兴，能够(B)。

A、大声发言、劝酒B、轻声发言，合适敬酒C、不用顾及别人

60、下面哪一种花不属于我国十大名花？D

A牡丹B兰花C杜鹃D百合

63、探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？C

A白百合B红色康乃馨C剑兰D牡丹

65、社交凝望区的正确范围是：C

A以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区B

从双眼到胸部之间

C以两眼为底线，嘴唇为下极点所形成的倒三角地域D直视对

方的眼睛

66、在接听电话时，恰巧另一个电话打来，此时：B

挂断正在接听的电话去接另一个电话

请正通话对象稍等，不要挂电话，今后去接另一个电话，接通后请对方稍等，今后连续接听第一个电话

C连续与正通话对象发言，不理睬第二个电话D请正通话对象稍后打过来，今后去接听第二个电话

67、对于在办公室打电话的态度，哪一项为哪一项错误的：C

通话时要精力会集，嘴里不要咀嚼东西

不要一边打电话，一边兼做其余事情

C能够选择一个快乐的姿势比方躺着打电话

D语言文明，语气平和，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。

68、组织会议的礼仪规范哪项是不用要的？A

A安排会议食宿旅游B拟订会议文件C成立筹办机

构D印制会议票证

69、哪项不是西餐餐巾的用途？B

A铺在大腿上，防备进餐时弄脏衣服B揩拭口部C擦脸擦

汗D需要剔牙时掩盖口部

70、乘坐电梯应注意的礼仪哪项是错误的？A

乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自

由上下

出入厢式电梯要讲先后次序，出来时应由外而内依次而出

C当电梯人数超载时，不要强行挤入

83、穿西装时，应穿B。

A旅游鞋B皮鞋C布

鞋D凉鞋

86、在出席重要活动时，能够吃的食品是：(B)。

A、葱B、西红柿C、蒜D、韭菜87、给朋友上茶时，应该倒分：(A)A、7-8B、5-6C、2-3D、9-1088、宴会上,为表示敬爱,主宾的座位应：(A)A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、在主人的对面89、在参加宴请中,应等坐定后,方可入座：(B)A、主人B、尊者C、女士D、朋友90、在用餐时要注意珍爱粮食,做到：(D)A、剩饭B、挑食C、吃不了倒掉D、不多要饭菜

91、用餐中途需走开时，筷子临时不用应该：(B)

A、插在碗里B、搁在餐碟边上C、放在碗上D、可任意放

置

92、使用餐巾时,能够用餐巾来：(A)

A、擦嘴角和手上的油渍B、擦脖颈上的汗液C、擦拭餐具D、

吐痰

93、用西餐完成时刀叉摆放方法应该是：(B)

A、并排放在盘子上B、交错放在盘子上C、任意放在桌子

上D、交给侍从

94、对于西餐中喝汤的几种说法中不正确的选项是：(C)

A、要用汤勺，不宜端起碗来喝。B、喝汤时，汤勺由身内向外舀出。

C、汤舀起来，一次分几口喝下。D、不宜发生声响

95、西餐吃水果时，有时会送上一小水盂，这是用的：(B)A、漱口B、洗手C、洗脸D、洗水果96、男士应养成修面剔须的好习惯：(A)A、每天B、1-2天C、2-3天D、每星期97、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,若是活动时间长了,应合适补妆,但在不能够补妆：(D)A、化妆间B、卫生间C、换衣间D、公共场所98、女士坐在椅子上时,应占椅子的：(A)A、2/3B、1/3C、1/2D、所有99、女性穿裙装时，应该：(C)A、光脚B、穿健美裤C、穿单色的尼龙袜或高统袜D、

把九分裤当长袜穿

100、以下几种花中,花最合适赠予给母亲：(D)A、玫瑰B、月季C、牡丹D、康乃馨101、与熟人发言时,应相距米左右：(B)A、1.5B、1C、0.5D、2102、路遇别人应：(B)A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走D、决不让路103、学生在上学时应该：(B)A、艳妆艳抹B、着装合适C、佩带必要的首饰D、衣着奇装异服104、正式交往场合，我们的仪表仪容要给人的感觉：(C)A、任意、齐整B、美丽、另类C、浩大、大方D、时髦、

性感

105、介绍别人或为别人指示方向时应该：(C)

A、用食指指向B、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳

指向

106、在商场、商场中精选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品：

(A)

A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上D、扔到其

他顾客购物篮里

107、在商场购物时，哪些行为是不文明的：(B)

A、排队付款B、衣着寝衣C、向营业员咨询后道谢D、不

抽烟108、进入图书馆或阅览室时，走路须，省得对别人造成搅乱：(A)A、轻盈B、加快速度C、放慢速度D、拖沓任意109、借阅图书馆的图书宜，由于“图书的价值在于流动中”：(B)A、转借别人B、实时送还C、与人分享D、不停续借110、在图书馆阅览时应有的文明行为是：(D)A、与熟人窃窃私语B、接听手机C、躲在角落里抽烟D、

寂静阅读、不大声喧华

111、博物馆和美术馆一般都，因此在参观时要注意恪守有关规定：

(A)

A、禁止拍照，赞成拍照的，也禁止使用闪光灯B、赞成拍照C、能够拍照留

念D、绝对禁止拍照112、博物馆和艺术馆是文雅文明的场所,在去这些地方参观时,要注意衣着齐整,不能够穿：(C)A、西装B、运动服C、背心和拖鞋D、休闲装113、到医院探望病人，与病人发言时应选择：(A)A、轻松的话题B、严肃的话题C、有关死亡的话题D、恐怖的话题114、探视病人的赠礼应以为主，这自己即有祝福病人早日康复之情：(D)A、药品B、水果C、现金D、鲜花115、探望病人的时间长短大概较为合适：(D)A、1-10分钟B、一个小时以上C、30-60分钟D、10-30分钟116、探望病人时,如已知应该保密的病情，应：(C)A、向病人进行表示B、偷偷告诉他(她)

C、谈些轻松话题，不能够泄密D、直接告诉他(她)

117、在参加会议时，不应该这样表现：(B)

A、准时到会B、不愿连续听会，就能够走开

C、保持寂静D、不中途逃会

118、上完卫生间后，必定要：(B)

A、起身就走B、实时冲水C、立刻洗脸D、立刻洗手119、在现场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你发言，你应该：(D)。

A、与他发言B、严加训斥C、不予理睬D、实时遏止

120、当在看升国旗时，能够不肃立站好：(C)

A、广场B、学校C、电视里D、单位

121、乘坐公共汽车，人多拥挤时，不应该使用车上的“专座”：

(C)

A、老、弱、病、残B、、孕妇C、健康的青年人D、抱婴

者

122、在民众场合，若是你特别困倦而想打呵欠，应该：(A)

A、用手或其余东西挡住嘴巴B、发生声响

C、打呵欠的同时伸懒腰D、忍住不打

123、楼房住户不应有的行为：(C)

A、与邻居和平共处B、不随手乱倒、乱扔垃圾

C、任意在露台上浇花D、不占用公用绿地

124、小区车辆，哪些现象是符合文明要求的行为：(C)

A、子夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐B、自行车停在楼

道里

C、不在小区草坪中停放摩托车D、把车停

放在人行道中央

125、雨天乘公交车时，雨伞应该：(B)

A、收好拿在手上，任凭水滴落在车厢里B、收拢好并放在塑料袋里

C、收好后抖一下雨伞D、高高举起来126、“一米线”服务是中提出的：(B)

A、商铺礼仪B、银行礼仪C、酒店礼仪D、电信礼仪

127、都市的大街门庭若市，喧杂繁琐，出门行走要，这不能够是公共道

德，也是对生命的敬爱：(A)

A、恪守交通规则B、横过马路C、恪守市民合约D、并排

而行

128、观看戏剧应在时鼓掌，听音乐则在一曲终了今后鼓掌，演出结束时，

掌声才能够长久不停：(C)

A、演出热潮B、演出结束C、每一幕结束D、演出进入高

潮时

129、观看体育竞赛时,观众在散场，才是礼貌的行为：(A)

A、竞赛歇息或结束后B、依照个人的心情利害

C、竞赛进行时D、颁奖、升国旗和奏国歌时

130、看完体育竞赛后，若是身边有杂物你应：(B)

A、带走自己的垃圾或杂物B、连邻座的垃圾和杂物一并带

走

C、起身就走D、踢到别人座位

处

131、网络交流时应注意：(C)

A、当“黑客”侵入别人网站B、制造和流传病毒

C、不擅自传达个人信函D、诅咒别人132、网上发信特别是群发信函，宜，以便收信人认识信的要旨并决定是

否阅读：(A)

A、注明题目B、增添附件C、电话通知D、夸张信函内容

133、行拥抱礼时主动者应：(A)

A、右臂在上，左臂在下B、左臂在上，右臂在下C、双臂平

齐D、双臂朝下134、穿黑皮鞋忌穿的袜子：(B)A、黑色B、白色C、蓝色D、灰色135、穿西服套装必定穿：(A)A、皮鞋B、运动鞋C、布鞋D、胶鞋136、与西装最配套的鞋子是：(B)A、猪皮鞋B、牛皮鞋C、羊皮鞋D、人造皮鞋137、当父亲母亲因家庭琐事发生争吵,或公然吵嘴时我们应应该好的角色：(A)A、调停员B、裁判员C、旁观者D、支持者138、孝敬老人的五心不包括：(C)A、对老人有爱心B、与老人谈心C、让老人烦心D、对老人有耐心139、孝敬老人第一要认识老人的特点，要求晚辈要：(A)A、与老人交流交流B、多给老人金钱C、不停给老人提出要求D、训斥老人做事的方法140、家庭大事要与父亲母亲商讨，生活小事：(A)A、也要多交流B、就不要麻烦父亲母亲了C、要听父亲母亲的D、按自己的想法

来办

141、平辈人之间相处,不正确的选项是：(D)

A、敬爱，诚挚B、理解，互帮C、礼让，宽容D、唯我独尊

142、不分年龄辈分的差别而结成的好朋友称：(C)

A、世交B、莫逆交C、忘年交D、刎颈交

143、夫妻之间不论社会地位、职业种类、文化程度、经济收入等有何差别，都

不应该：(C)

A、同样相待B、相互敬爱C、鄙视对方D、互有关心

144、夫妻即使有矛盾，千万不要在上训斥对方：(A)

A、人格

B、爱好

C、性格

D、兴趣

145、夫妻间私下翻查对方的东西

的：(

C)

A、是正常

B、是赞成

C、是不理智

D、是应该

146、夫妻间