中层管理技能提升训练课件

中层管理技能提升生命之旅只争第一，没有第二！——龚一小蜜蜂，嗡嗡嗡

追求快乐，逃离痛苦我们是企业的精英！我们是企业的精华！学习的五大步骤：1、

初步的了解2、

重复为学习之母3、

开始使用4、

融汇贯通5、

再一次加强模块一：中层管理者的工作角色分析企业是什么？我们的舞台我们的大学我们的家企业真正的核心竞争力人企企业的纵向管理层次经营者管理层一般员工层投资者技术人员到管理者的

职能转变

——从管“事”到管“人”——从“理性”到“感性”——从“被动”到“主动”中层管理者的角色—

将领：领导团队达成任务—

中间人：组织内沟通桥梁—

调度：分派工作—

稽查员：发现问题解决问题—

朋友：工作伙伴—

老师：教导部属—

心理学家：了解部属—

父母：关心部属—

啦啦队长：激励部属球星——队长——教练镜子指南针催化剂中层经理角色沟通的

四种误区及应对民意代表同情者只代表个人意见领主意识

管人到理事

动作分解事前——防患（制度）事中——控制（身先士卒，过程追踪）事后——总结（点评赏罚）有计划才不忙有原则才不乱有能力才不烦有人才才不乱模块二：中层管理者的高效工作习惯改变行为，创造结果四大因素习惯环境信念梦想高效人士的七个习惯主动积极---掌握你最大的自由以终为始---设定平衡人生目标要事第一---忙要忙得有意义双赢思维---你不是一座孤岛知彼解已---做个双向传播的“聆听者”统合综效---集思广益不断更新---最佳的自我投资策略依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新习惯一：主动积极观念—态度—行为态度决定一切知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是什么？怎么干？愿意干积极的心态

20/10=220/5=420/2=5

黑点思维

水能听，水能看，水知道生命的答案！

研究员异想天开地在实验水两边放上音箱

自来水：巴黎（左）、伦敦（中）、东京（右）无论是哪个城市的自来水，都因为经过了漂白，无法形成水结晶。所有的这些风姿各异的水结晶照片都是在零下5度的冷室中以高速摄影的方式拍摄而成。

天然水：南极水（左）、日本泉水（右）只要是天然水，结晶都异常美丽

真恶心讨厌，我要杀了你

！

骂它“混蛋”，水结晶则支离破碎

看到“爱与感谢”，水结晶接近完美

天使恶魔

听「田园交响曲」听「离别曲」听莫扎特交响曲40章听「重金属音乐」

放电视旁边前的水结晶（左），放电视旁边后的水结晶（右）波动理论告诉人们，世间万物都处在波动的状态中，各自拥有一定的波长和固定的频率。不仅人们周围的物体呈波动状态，就连各种文字、声音、图像，以及我们的心理变化和情感活动也呈现为一种波动状态。而构成人体的60～70％是水，地球表面也有70％被水覆盖，所以当人们看不见、听不到、摸不着波动的时候，水却能感受到，并且受到强烈的影响。水结晶也许正是这些影响的信息记录。

接受「爱的信息」之后的水结晶照片“爱”与“感谢”本是宇宙存在与人际关系的基本原则，美好的情感与心念会对世界产生有益的影响，所以，我们更应该多一些“爱与感谢”。这也回答了“世界为什么需要赞美”的疑问。

停止抱怨！

KV3000你还记得第一天上班的自己吗？你说过吗？一点点小错误没什么大不了的；这不是我的事，跟我没啥关系；你说你的，我做我的；没有人吩咐我做事，我就不做；我不知道呀；我忘了；这是他的问题。。。

1．当你遇到困难，而同事从身边走过却没有停留的时候，你是否会想：“你怎么这么冷漠，为什么不问问我需不需要帮忙？”

2．当上司交给你一项繁重的工作的时候，你是否会对自己说：“我怎么这么命苦呀！”

3．当企业的规章制度需要你做出适当改变的时候，你是否会说：“我就是我，我不会改变。”

4．当同事对你的不幸表示同情的时候，你是否会想：“他这是在看我的笑话。”

5．当上司对你的工作提出表扬的时候，你是否会想：“这是靠我自己的努力而应得的。”习惯二：以终为始目标的威力27%60%10%3%25年…上级目标部属目标下级目标分解（职责）分解（职责）具体步骤具体步骤目标管理的六个特征•

共同参与制定•

与高层一致•

可衡量•

关注结果•

及时的反馈和辅导•

以事先设定的目标评价绩效

S-M-A-R-T目标管理

Specific-具体的Measurable-量化的Attainable-可达成的Realistic-现实的TimePhased-时间限制习惯三：要事第一时间管理时间管理——是在日常事务中执着并有目标地应用可靠的工作技巧，引导并安排管理自己及个人的生活，合理有效地利用可以支配的时间。时间管理管理的对象不是“时间”而是“自我管理者管理”。

时间是物质运动的顺序性和持续性

其特点是一维性，是一种特殊的资源

时间的独特性供给毫无弹性无法蓄积无法取代无法失而复得讨论你的时间够用吗？你一生中还有多少时间？假如今天是你生命中最后一天，你还想做些什么？

我们的口头禅

忙！我没有时间！时间管理的目的时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工作，达到“三效”,即效果、效率、效能。效果，是确定的期待结果；效率，是用最小的代价或花费所获得的结果；效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。E=MC²时间管理理论的历史演进理论的演进特点优点缺点第一代备忘录型面面惧到没有“优先”第二代记事簿规划与准备日程表未雨绸缪没有轻重缓急第三代强调价值规划、制定优先顺序明确目标长、中、短忽略了自然法则缺乏远见第四代个人平衡管理

重要性与急迫性心理测试天下雨了，你的窗外晾着衣服；你的孩子在屋里哭，你不知道他怎么了；电话铃在响；马桶漏水了，水流了一地；这是你打开屋门时发生的一切，你会怎么办？第四代时间管理急迫不急迫重要紧急状况迫切问题限制完成的会议或工作准备工作计划预防措施价值观的澄清人际关系的建立增强自己的能力不重要造成干扰的事、电话信件、报告会议许多迫在眉睫的急事符合别人期望的事忙碌琐碎的事广告函件电话浪费时间逃避性的活动ABCD法则先做A（即重要又急迫）次做B（重要而不急迫）再做C（急迫而不重要）不做D（不重要不急迫）大石头\小石头\沙子\水有形的时间杀手电话干扰不速之客用人不当社交闲谈权责混淆沟通不良进度失控资料不全会议耽搁文件复杂工作搁置安排旅行无形的时间杀手危机应付计划欠妥贪求过多事必躬亲条理不清欠缺自律无力拒绝做事拖延高效时间管理法则保留时间安排的弹性

当日事当日毕

保持焦点

80／20原则

视觉化

学会说“不”避开高峰

成本观念

精选朋友

避免争论

积极休闲

集腋成裘

搁置的哲学

学会速读

第一次就做好

整洁办公桌简化工作流程用节省时间的工具

选定各类工作的最佳时机严守期限

终生学习

现在就做

习惯四：共赢思维选出领袖、团队名称、口号、队歌Leader、TeamName、Slogan&Song赢得越多越好

赢得越多越好

规则：全体一致通过

4个X:各赔1分

3个X:各赢1分;1个Y:赔3分2个X:各赢2分;2个Y:各赔2分

1个X:赢3分;3个Y:各赔1分

4个Y:各赢1分每局的选择是您和您小组同伴共同做出的决定。在第5、第8和第10局做选择之前,4个小组可以各派一名代表进行磋商。执行的六种思维一．利人利己（赢赢）四．两败俱伤（输输)二．损人利己（赢输）五．独善其身（独赢）三．损己利人（输赢）六．好聚好散（无交易）怎样共赢？习惯五：知彼解已谁来执行？——千人千面整体性稳定性（习惯性）独特性社会性（地域性）人事外向内向DISC力量型、领导型活泼型、影响型支持型、和平型完美型、思考型！？+-DominanceInfluenceSteadinessCompliance

DISCDISCDISCDISCDISCDISC表象与社交I

快乐、引人注意、大声、表面、马虎、无条理、好动、迟到、数字不敏感、多朋友、健忘、需要认可、先张嘴后思考、常道歉、插嘴、热情、好赞美、夸张、新鲜感、故事大王、舞台高手、晚会灵魂、天真、善变、享乐、积极、生活在今天、长不大的孩子、沾火就着、不生气、不记仇、活力、艺术爱好者、感染力表象与社交C

严肃、得体、礼貌、矛盾、紧张、敏感、交友慎重、一生的朋友、怕受伤害、怕别人不在意、怀疑、忠诚、先思考再说话、分析、深刻、难赞美、有条理、整洁、节省、规律、生活在自己的感受里、消极、忧虑、消瘦、习惯、计划、难以行动、高标准、认真、杰出的专业化、艺术家、情绪化表象与社交D行动、自信、坚定、权威、天生领导、忽视人际、与工作无关的社交是浪费时间、实际、控制、纠错、好争论、坚持己见、不道歉、为集体和团队参与、好斗、沉默中爆发、义气、正直、工作型、生活在目标中、难放松、轻细节、一病便是大病、注重方向、烦躁、性急、强调价值、创造、执着、有主见、行动力强、主动、越挫越强、艺术性差表象与社交S旁观、平和、休闲、缓慢、不要引人注意、安静、善良、无侵害、朋友多、聆听者、机智、黑色幽默、能不开口尽量不开口、避免冲突、调解矛盾、刻意和谐、难以决定、面面俱到、和事老、好领导

DISC问题什么？WHAT谁？WHO怎样?HOW为什么？WHY颜色绿色红色蓝色黄色动物杜宾犬小毛狗猫热带鱼车种卡迪拉克敞篷车面包车丰田、本田座右铭去做吧轻松一点人人为我，我为人人如果有什么会出错，它肯定会出错的人生观我昨天就需要了让美好时光到来吧一起做，我们能做好不要让别人看到你手中所有的牌刊物金钱人物读者消费者报道目标预备……射击……瞄准预备……瞄准……讨论预备……预备……预备……预备……瞄准……瞄准……需要挑战控制认可交往欣赏服务高质量的回答准确如何与各种性格的人相处清楚与不同性格的人交往中的游戏规则以往在沟通中犯过的错误，不会再犯认识差异性尊重差异性保护差异性创造差异性鼓励差异性管理差异性最不像你的人或许正是你最需要的人没有完美的个体

只有完美的团队相处法则黄金法则:

你希望别人怎么对待你，你就要怎么对待别人。白金法则：

以对方希望的方式来对待他。习惯六：统合综效

（见团队精神）习惯七：不断更新模块三：中层管理者的双赢沟通技能沟通的定义所谓沟通就是同步，每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。——卡耐基沟通是一种能力，不是一种本能，本能天生就会，能力需要学习才能具备。沟通的目的控制成员的行为激励员工改善绩效表达情感流通信息沟通的基本问题是心态沟通的基本原理是关心沟通的基本要求是主动沟通能力仔细倾听、反馈、重复确认精确、简单、标准化沟通三要诀团队沟通过程沟通的个人障碍地位差异来源的信度认知偏误过去的经验情绪影响文字沟通障碍扭曲问题（曲解）使用符号或语言不当，内容矛盾、渠道干扰、接收者有偏见语言沟通障碍肢体沟通障碍沟通的组织障碍信息泛滥时间压力组织氛围信息过滤缺乏反馈组织沟通规则

—

指挥统一，有序沟通—

沟通要充分，决定要服从—

听完再说，有问必答—

尽量文字依据，减少口头传递—

可越级沟通，忌越级管理—

不要说时忘听，不要没听清就去做—

对事不对人沟通的方向往上沟通没有胆（识）往下沟通没有心（情）水平沟通没有肺（腑）上对下沟通要领—

不急着说，先听听看—

不说短话，不伤和气—

广开言路，畅所欲言—

指示清晰，简单易懂—

启发思考，鼓励觉醒—

态度亲和，立场坚定下对上沟通要领—

有相反意见，勿当场顶撞—

有不同意见，要先表赞同—

有意见要补充时，用引伸式—

不自我辩护，不讨价还价—

不单汇报问题，多提解决方案—

仔细聆听，要点确认—

对方角度，自信自立平行沟通要领—

不指责抱怨，先从自己开始—

易地而处，站在对方立场—

平等互惠，不让对方吃亏—

确立沟通规则，多设沟通平台—

职责界定清晰，减少边际责任—

提供背景资料，多作平行交流—

忌山头主义，顾大局利益—

营造沟通氛围，切勿恃职自重—同事也是客户改变习惯用词试试看——做或不做没办法——怎样做或不想做但是——同时希望——知道困难——挑战我以为——这是我的责任目标——计划他们、你们——我们如何展现领导“魅力”？1、

扬善于公堂，规过于暗室2、

做一个前后一致的人3、

注意别人，也让别人注意你

先处理心情，再处理事情人的天性是不讲道理的，受情绪影响成功的人：处理别人的心情，完成自己的事情失败的人：处理自己的心情，帮别人做事情赞美的目的让对方认为你讨人喜欢让对方下不了台赞美高手不要赞美对方看得到的，要赞美需求点赞美别人的缺点直觉声情并貌赞美员工的7个方法：1、

赞美前，要培养关爱欣赏部属的心态。2、

赞美要找出值得赞美的事情3、

赞美要真诚4、

赞美最好能配合你关爱的眼神和肢体语言5、

一发现员工的优点，就立即赞美他，为他打气6、

一定要让员工知道你感到自豪高兴的心情7、

当然，赞美要讲究语言表达技巧常用赞美：别人比你强：真不简单！别人和你一样：看得出来！别人不如你：那没关系！演练：赞美身边每一个人有效批评的方法：1、

批评要对事而不对人2、

具体告诉部属什么地方做错了3、

让他们清楚地知道你对这项过错的感受4、

不要在第三者面前公开责备他5、

批评时，情绪不可冲动6、

对女性指责时，最好采取较柔和的方式7、

不要只有批评而不赞美

三明治策略

赞美+批评+赞美建立亲和力的技巧和方法情绪同步从对方的观点、立场看、听、感受、体会事情（设身处地）语调和速度同步对视觉型、听觉型、感觉型的人要使用不同的语速及语调建立亲和力的技巧和方法生理状态同步——镜面映现法若采取座姿，应注意不要用双手抱胸（有距离感，不真诚，不诚恳）最佳位置：坐在客户左手边（让客户感到安全、舒适），勿隔桌对望（有对立感）建立亲和力的技巧和方法语言文字同步惯用语、口头禅、流行语文字表象系统：视觉型、听觉型、感觉型合一架构法我很了解（理解）……同时……我很感谢（尊重）……同时……我很同意（赞同）……同时……(不用“但是”、“就是”、“可是”)演练：只生一个好开放式、封闭式《沙漠里的裸体男尸》问听用口去听用耳朵听；用眼睛看用心聆听聽听永远坐在顾客的左边保持适度的距离保持适度的眼光接触不要打岔不要发出声音作记录重新确认提问题停止说话少批评集中精神站在对方立场让对方轻松控制情绪高效会议管理会议的意义

1．会议是一个集思广益的渠道

2．会议显示一个组织或一个部门的存在3．会议是一种群体沟通的方式

会议效率不高的原因及具体表现项次原因具体表现（1）时间会议安排在即将午餐的时间，每个人都饥肠辘辘，无心开会。（2）地点会议地点设在经理办公室，致使会议被频繁打断，无法正常进行。（3）开会对象的选择必须出席会议的人未到，通知来的是一些可有可无的参加者。（4）主持人的技能会议主持人缺乏影响力、说服力，被参会者牵着鼻子跑，无法达到会议意图。（5）参会者的技能参会者发言混乱，既不知如何表意，又不知如何引退，致使会议失败。（6）会议的准备工作开会前没有通知与会者相关事宜，致使会议拖沓而无成效。（7）开会的原因、目的和结果开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确，致使会议毫无意义、宣告失败。一般会议通病没有明确目标和程序没有准备，主管失控无法发言或离题盲从或漠然无人负责也无人追踪太多人参加会议改进1、谁召集2、谁参加？参加人应区分为“必须参加”和“随意参加”两种3、谁主持？4、谁控制？控制秩序、控制时间、控制全场5、谁先发言？“由下而上，由外而内”鼓励意见6、谁负责与谁跟踪？散会前如果没有答案，就是会议“召集人”的事情7、谁在浪费时间？资料应在开会前发给并阅读，一开会直接讨论或表决8、谁结论？不找出方法不散会有效的开会meeting准时开会与结束适当的人员明确的目标与议程达成公识与追踪成效排除干扰达成协议与解决问题的6个步骤

模块四：中层管理者的团队管理技能管理?VS.领导?管理和领导的区别理性（左脑）产生秩序形成一致计划和预算组织和人事控制和解决问题行为短期目标方法把事情做对感性（右脑）产生变化和运动建立远景和制定策略人员匹配和交流激励和鼓励思想长远远景方向做对的事情领导——带人管理——用人执行——做人什么是管理管理的核心：寻求在同等资源条件下的效率和效益最大化管理的关键：管人管理的目的：安人和成事LEADER的内涵

—

L：LISTEN 倾听—

E：ENTHUSE 热忱—

A：ASSIST 协助—

D：DELEGATE 授权—

E：EVALUATE 评估—

R：REWARD 奖赏领导影响方式

影响方式影响者条件对象条件1专业才能（1）

专门知识（2）

特殊技能（3）

可信度较高（1）

技能较差（2）

信赖影响者2说服才能（1）

深沉坚定的声音（2）

清晰的声音（3）

谈判技巧相关的价值和信仰3个人魅力（1）

具有外在吸引力（2）

具有神才（3）

舍我其谁的气概仰慕影响者权力来自于哪里？弱：组织指定

↓强：个人魅力时势造英雄（机会）（特质）权力的基础合法权——组织制定（弱）报酬权——利益诱导强制权——惩罚威胁专家权——专业技能（强）典范权——人格魅力放诸四海皆准的人性法则

同类互比：团队合作的瑜亮情结投射效应：团结合作的本位主义群众效应：团队合作的争功诿过没有借口“Yes,Sir”(报告长官，是）“No,Sir”（报告长官，不是）“Idon’tKnow,Sir”（报告长官，我不知道）“Noexcuse,Sir”（报告长官，没有借口）案例1：。。。。。。上级：“为什么搞成这样？”

他的下级于是向他展示了一大堆为什么搞成这样的理由：下级：“因为市场竞争越来越大。”

“因为竞争对手低价速销。”

“因为......”上级：“说一大堆理由，没有一句有建设性的，那你在这里应负什么责任？”下级：“我是这种能力了，要不你试试看？”

。。。。。。

结果会怎么样？案例2：能把详细情况给我描述一下吗？既然事情已经这样了，你觉得还有什么办法补救？这方法不错，还有呢？你说的都不错，那么在这些方法里面，你觉得那个较好？那接下来你打算怎么做？服从！领导绝对不会有错如果发现领导有错，一定是我看错了如果我没有看错，一定因为我的错，才使领导犯错如果是领导的错，只要他不认错，那就是我的错如果领导不认错，我还坚持他有错，那就是我的错总之领导绝对不会有错，这句话绝对不会错同意所同意的事！

多一些办法，少一些借口

多一些细致，少一些马虎

多一些应对，少一些应付

多一些担当，少一些逃避

授权艺术权力来自于哪里？弱：组织指定

↓强：个人魅力时势造英雄（机会）（特质）权力的基础合法权——组织制定（弱）报酬权——利益诱导强制权——惩罚威胁专家权——专业技能（强）典范权——人格魅力友情辩论正方观点：授权利大于弊反方观点：授权弊大于利有效授权授权是责任和风险的转嫁主管的抱怨：不授权，主劳臣逸，鸡飞狗跳授权，结果又狗跳鸡飞不授权，留不住能人授权，鞭打快牛员工的抱怨：授权加干涉：领导管得太宽授权不加干涉：不负责任授权的好处：让员工参与解决问题发挥团队最大的成就使主管分身有术培养未来的领导人才活跃组织气氛有效授权授权者的平常心因人授权适度授权全程控制授权者的平常心动作：心术端正：有所为有所不为胆略容人：承担必要的成本养成习惯——问自己：谁干？因人授权用人之长，避人之短有积极性有能力——拔高无积极性有能力——增加难度有积极性无能力——激励无积极性无能力——树立样板适度授权授权是一种有预谋的行为放权+控制=授权授权-控制=弃权全程控制事前防患：业务标准，制度标准，权限标准事中控制：让被授权人感到好象有空间复命习惯，无所不能必须无所不知建立控制模板，分步骤跟踪检核培训维护被授权人的责任事后干涉：言出必行、奖惩有据授权不是惩罚授权的8个步骤：1、

确定授权范围2、

了解部属的才能3、

征询部属的意愿4、

给予必要的训练5、

实施公开的授权6、

容忍合理的错误7、

大力充分的支持8、

适时追踪的考核授权能力第一个阶段是决策我来做，你们不需要提供任何意见，我做了决策你们来操作，这是完全不授权。第二个阶段，你们提供意见我来做决策，这是部分授权。第三个阶段，我们大家一起做决策。第四个阶段，我提供意见你们做决策。第五个阶段，你们做决策我不提供任何意见，是完全授权。授权模式信心能力行动前等候先请示再行动先建议再行动先行动再立即汇报先行动再例行汇报行动后定期汇报典型团队成员的管理建议打“狗”——喧闹、挑刺、嫉妒、习惯打小报告、不看自己专好攻击他人护“牛”——勤奋、守法、热心助人、诚实、客观、维护构架赶“猪”——不聪明、懒散、不思进取、得过且过、一说就懂、但疏于行动典型团队成员的管理建议放“羊”——能力平庸、与世无争、随波逐流、支支动动、粘粘糊糊防“蛇”——两面三刀、满嘴抹蜜、常发誓效忠却言行逆反，暗自拉帮结派、向公司封闭客户信息资源、串通客户搭帮做私活杀“驴”——事事对抗、公开叫板、自视甚高、拉帮结派、旁若无人模块五：中层管理者的激励监督技能激发部属的追随动机

我觉得我的主管不能没有我，因为他相当重视我，我愿意为他效力。我的主管让我感到我很重要。他让我觉得在团体里有归属感。他愿意负起百分之百的成败责任。他好象是我的父母、兄长、益友和良师。他比别人更关怀、更爱护我。他让我很明确知道我如何可以成功。他言出必行，值得信赖。主管眼光超前，看得实际。他告诉我目标和航向，并说服我一起同舟共济。三大激励方法

方法一：诱因激励法方法二：恐惧激励法方法三：人性激励法恐惧激励法诱因激励法S人性激励法惩戒加薪成就感责骂、恐吓奖金被肯定降级、降薪红利兴趣革职特别津贴责任与权力削权奖励性福利挑战性的环境冰冻不重用分红入股荣誉马斯洛需求层次理论与领导者的关系团队的激励靠薪资系统本身靠个人及团队荣誉感团队竞争氛围团队合作氛围成长晋升机制面向市场目标挑战职位的晋升调换工作内容方式主管主动交流探讨团队的亲和性氛围恐惧激励法5个原则：

事先告知原则即时惩戒原则公正公平原则顾及颜面原则适可而止原则人性激励法5个法宝：信任、尊重、关怀、赞赏、肯定激励投其所好不存在“自动自发”员工的兴奋点：安全感激励正激励——大多数员工在担心未来，看到希望是最大的兴奋点负激励——激励不一定是鲜花掌声红地毯，也许是皮鞭巧激励——收入上永远不够，永远不满足，但可以满意激励正激励：员工看到期望动作1、企业蒸蒸日上动作2、我的实力在增加动作3、领导欣赏我、企业重视我正激励：企业在成长基本安全感公司的硬件形象基本的收入人事制度的明确利好消息业绩、行业内名次上升销售结构/市场力度改良社会荣誉：纳税大户、上市、合资、技术专利新品、广告投入培训动态：计划、执行、体会组织发展计划明星采访团队活动网站、内刊正激励：我的实力在增加培训的作用能干不能说——好干不好说修炼形成部门文化培训后员工离职了正激励——领导信任重视赞扬和认可——功劳全是下属的，诚与嘉许，宽以称道放大优点阶段性的公正评价活用例外原则让员工参与决策过程负激励利用员工的成就感、危机感动作一：竞争激励动作二：压力就是动力负激励——竞争竞争激励：现场会考核系数鲶鱼效应负激励——压力就是动力给出方向压力指明方向压力要现实每日跟进严格的监控、持续的压力业绩实时监控巧激励员工的现实利益的满意积分奖励胡萝卜还没拿到奖励制度的人性化弹性生活方式有效薪酬制度可口可乐营销工资考评晋升级别档别部长经理主任主管高级员工初级员工基本工资FFGGHHIIIGGKKLLLMMNNNOOOPPPQQQRRRSSSTTUU模块六：中层管理者的执行力管理什么是执行力？

"所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上"——柳传志什么是执行力？

就是员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行——戴尔什么是执行力？

“GE最痛恨官僚主义，我们拒绝将资源浪费在行政体系上”——杰克韦尔奇执行力就是“执行力”=“贯彻”“执行力”——按时按质按