项目二电子商务经营模式团购课件

任务三电子商务新模式—团购【学习内容】（1）团购类电子商务网站特点。（2）团购类电子商务网站交易流程。（3）团购类电子商务网站盈利模式。2023/7/231shumzhang【学习目标】一、知识目标（1）理解并掌握团购类电子商务网站的概念、特点。（2）掌握团购类电子商务网站交易流程。（3）掌握团购类电子商务网站的盈利模式。二、能力目标（1）会团购类电子商务网站的基本操作技能。（2）能分析团购类网站未来发展趋势。2023/7/232shumzhang案例导入【任务背景】母亲节，团购网站的“备礼”阅读课本第119-120页案例，结合同学们的团购经历，讨论以下几个问题：1.你曾经在团购网站上团购过吗？2.你主要在哪些团购网站上团购的？3.团购时你觉得哪些是你比较满意的？哪些是你所不满意的？为什么？4.团购网站的盈利模式是什么？2023/7/233shumzhang【子任务1】分析团购电子商务经营模式结合相关资讯，分析团购电子商务主要的经营模式，以及该团购模式特点，假设你准备开设一家团购网站，请设计该网站的经营模式和盈利模式。2023/7/234shumzhang你所知道的团购网站有哪些？满座网，拉手网，美团网，窝窝团，糯米网，高朋网，F团，QQ团，24券，团宝网，。。。。。2023/7/235shumzhang美团网2023/7/236shumzhang美团网售前审核流程美团网与任何商家合作，要都经过美团网专门组建的品控团队进行严格的八层审核把关，审核没通过的商家一律不能和美团网合作，以确保消费者权益受到最大化的保障，层层为消费者着想：1、网上调研；2、实地调研商家，之后销售谈方案签合同；3、城市经理审核合同及相关材料；4、总部品控审核合同及相关材料；5、现场商家采访；6、总部品控审核采访内容，把材料交给编辑写文案；7、责任编辑审核文案；8、总部品控终审。2023/7/237shumzhang王兴，人人网（原校内网）创始人，饭否网总裁,美团网创始人兼CEO。校内人人网于2019年10月被千橡以200万美元收购。2019年5月12日，王兴创办饭否。2019年11月16日，王兴创办的社交网站海内网上线。2019年3月4日，王兴的美团网上线。——O2O未来10年注定又牛逼又苦逼2023/7/238shumzhang糯米网2023/7/239shumzhang糯米网糯米好吃，但会黏牙，黏性太强了的话会很难受。今天，互联网上也有一个“糯米团子”——糯米网。糯米网是“千橡网”的幼子，有人人网、猫扑网这些兄长的庇护，按理说他单在广告推广上就占有得天独厚的优势社交网站已经是强弩之末，人人网能维持到这个地步已属不易。但市值由上市初的60个亿到现在的不到30个亿，却颇让人头疼陈一舟2023/7/2310shumzhang拉手网2023/7/2311shumzhang24券杜一楠，24券创始人兼CEO,麻省理工学院（MIT）电子工程学士、硕士、经济学学士，哈佛大学MBA（中途休学），曾任美国最大的私募产权基金之一的KKR的投资经理。其回国之后召集了一批业内优秀的管理、业务、技术人才，打造了24券团购网站。24券因创业团队和投资方成功集团总裁双方曝出矛盾，已于去年10月宣布关停。杜一楠已经放弃了作为创始人的全部收益，而公司的所有事务已经转给投资方处理。2023/7/2312shumzhang满座网2023/7/2313shumzhang满座网满座网--上线时间2019年1月，是中国第一家正式上线的团购网站。并在3月18号推出一日多团的销售模式。冯晓海，国内最大的汽车社区爱卡汽车网的创始人。2019年和另外两个合伙人张京秋、陈昊芝创办爱卡汽车网，从一个小小的论坛白手起家，通过汽车服务团购的活动迅速启动，并在5年的时间内做到了国内互联网汽车互动社区第一的位置，并于2019年被Cnet以1000万美金收购，08年初离开创业6年的公司。在沉寂了2年之后，于2019年1月再度复出，低调创办满座网。2023/7/2314shumzhang一、团购电子商务概述结合你及身边同学的团购经历，说一下什么是团购？什么是网络团购？“团购”一词产生于20世纪80年代，通常是指某些团体通过大批量地向供应商订购，以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。网络团购借助互联网，将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向商家大批量购买，求得最优惠的价格。2023/7/2315shumzhang团购网站是一种三赢的电子商务请同学们思考，团购网站的“三赢”指的是哪三方？为什么？团购网站向消费者提供同城商家的优惠商品和服务，并从中抽取佣金，消费者得到优惠的价格，而商家也从中赚取费用。2023/7/2316shumzhang网络团购鼻祖-Groupon网络团购这种新电子商务模式的始创者是美国的Groupon，成立于2019年。其营运模式是每日推出一件商品，如果通过网上认购这件商品的用户达到指定数量，全部人就可以用特定的折扣价格购买这件商品，否则交易就取消。若交易成功，Groupon就向出售商品的商户收取佣金。阅读课本120页-121页，团购电子商务概述，讨论网络团购的基本特征2023/7/2317shumzhang二、网络团购的基本特征（一）以贩卖服务为主。现在团购的项目一般具有固定成本低、边际成本低的特点，于是贩卖服务成为团购的最主要项目之一。比如说将空调打1折和将健身体验打1折加以比较，后者的供应商更容易接受低价团购模式，因为后者的边际成本很低团购的内容涵盖餐厅、酒吧、美容美发、电影票、健身、KTV等各个生活消费领域的服务。消费者亲临店面进行体验，这将为商家带来人气，也带来进一步消费的可能性。2023/7/2318shumzhang（二）超低的团购折扣。限时购买超低的折扣，通常是3－6折的价格，甚至是1折，非常有吸引力。在达到最低团购人数以前，网站所展示的商家信息相当于一次免费广告。限时购买(倒计时)可使人产生紧迫感，促成迅速的购买决策。而团购人数底线的设计，消费者将尽可能通过如微博和SNS寻找其他购买者来增加团购成功概率。2023/7/2319shumzhang（三）区域性、本地性明显。很多团购网站因为熟悉本地的市场，所以他们首先在自己本地搜集符合他们要求的商家，提供当地的优质服务2023/7/2320shumzhang三、网络团购的运营模式大致有三种（一）消费者自发组织的网络团购。自发团购主要是指那些有购买某种商品需求的消费者发起，利用网络工具如BBS等建立起针对该产品的团购主题，召集一些具有相同购买意向的人加入，共同购买，最终达到以团体的优势获得较为优惠的购买价格的目的。2023/7/2321shumzhang（二）专业的第三方组织的网络团购。网络团购活动一般由专业的第三方组织的团购模式，也称团购中介。团购组织者通过专业网站，为消费者和商家“牵线搭桥”，将产品信息如型号、团购价格折扣等放在网络上，消费者达成一定规模后，与商家联系完成交易。2023/7/2322shumzhang（三）厂商或分销商组织团购模式。厂商或分销商组织自身产品的团购，将网络团购纳入自身网络营销体系从而形成网络营销团购模式2023/7/2323shumzhang请同学们画出网络团购交易流程网络团购交易流程—以美团网为例2023/7/2324shumzhang【任务总结】团购电子商务是电子商务领域一个新模式，这种模式能够给消费者、商家、网站平台提供商带来哪些内容，这种经营模式的优势在什么地方，它与B2C电子商务等模式商品、经营等方面有什么区别。需要同学们进行认真总结和思考。分析内容应该说明这种模式的优缺点。2023/7/2325shumzhang【子任务2】分析未来团购类网站发展走向一、网络团购相关信任问题分析（一）令顾客难以再信任网络团购的现象结合自己身边的团购经历，探讨以下问题：“团购有风险，消费须谨慎！”网络团购，这个在中国刚刚冒头又热度极高的新事物，正在逐渐向被边缘化的危险地带。2023/7/2326shumzhang（二）网络团购各种问题参考课本第123-124页案例，讨论你身边存在哪些类似如下的团购问题（一）团购项目无中生有（二）货不对版（三）虚报价格（四）退换无门（五）服务缩水2023/7/2327shumzhang2019年的315晚会中曝光了在全国拥有400多家加盟店的田婆婆洗灸堂，宣传称治疗湿疹、感冒等各种常见病以及各种皮肤病的洗浴散、湿疹膏竟都是三无产品，用烂树皮、草根磨成的粉末和上臭鸡蛋制成，而且还反复使用，把很多孩子洗得浑身脓包，并且一辈子不能治愈。2023/7/2328shumzhang二、团购万象三年时间，团购经历了大发展、洗牌、寒冬、倒闭……在荆棘满路的创业和媒体唇枪舌剑的讨伐之后，团购行业也正在发生各种变化。从一味地追求低价到倡导品质团购，从盲从到开始成熟。2023/7/2329shumzhang已经有团购网站表示，下一步将控制团购折扣率，不会再出现超低价、赔本赚吆喝的情况。团购网站正在一步步，从低价转向品质。不仅因团购消费人群的需求决定，同时，也是团购网站健康发展最重要的一步棋。从低价到品质的转变，是整个电商大环境的趋势，同样也是团购发展的必然。2023/7/2330shumzhang同质化严重的竞争状态，让团购网站甚至倒贴钱来拉拢商家，而超低价的模式运营，并不能给团购带来应有的利润。员工工资、基本运营费用、广告营销、大规模扩张，所有环节都需要金钱来运作，即使资本没有步入寒冬，团购行业的未来也仍然堪忧。走出超低价的梦魇，向品质团购出发，成为团购企业必要的选择。2023/7/2331shumzhang网络团购市场期待创新团购同质化弊病一直存在。国内团购无不从抄袭开始，而很多成功的案例，都是从抄袭开始，但如果一直不求创新，最后就会以抄袭结束，被市场淘汰。创业者能从抄袭中创新，也能从盲从走到成熟。从“拿来主义”，到“创新求变”2023/7/2332shumzhang（一）来自中国团购市场统计报告国内团购网站跌破千家生得快，死得更快，团购业“千团大战”或将成为过去。根据团购导航网站“团800”发布的最新数据，截至今年2月底，国内真正意义上还在维持运营（减除虽能访问但团购活动已经7天以上不再更新）的团购网站仅943家，且这一衰减趋势还将继续。而团购网站在巅峰时期数量多达5058家，这相当于成活率只有18.6%。“这意味着国内团购行业已经告别了‘千团大战’的阶段。”2023/7/2333shumzhang（二）Groupon股价大跌9%市值不足IPO时一半IPO开盘价为20美元，拥有6.43亿股普通股，公司市值曾达133亿美元。按时市值计，当时曾是美国第六大互联网公司。IPO首日Groupon曾大涨，市值升到174亿美元。新浪财经讯，北京时间4月2日晚间消息周二，瑞银(UBS)分析师给予Groupon“卖出”初评，目标价4.4美元。受消息影响，Groupon股价大跌7%，至5.54美元。瑞银认为Groupon商业模式是未经验证的，且该公司正在经历一个管理变革期。上周五，该公司刚解雇前CEOAndrewMason。(安特).2023/7/2334shumzhang（三）聚美优品全面转全面转型化妆品B2C聚美优品成立于2019年初，从团购切入正品化妆品领域，陈欧将聚美的模式定义为“轻量级B2C”根据陈欧提供的数据，目前聚美优品销售额超过3000万元，员工300余人，100万左右注册用户，客单价100元左右，毛利率20-30%左右。聚美优品曾获得天使投资人徐小平的投资，随后获得红杉资本千万美元的投资，目前聚美优品正在洽谈第二轮融资2023/7/2335shumzhang（四）24券团购网站风波从裁员撤站、拖欠商户款项到近期的加油卡圈钱风波，国内知名团购网站—24券从未平静过。2023/7/2336shumzhang（五）美团王兴：坚持做服务的团购不是商品的团购团购网站美团网CEO王兴表示，要坚持做服务的团购，而不是商品的团购，正是因为服务团购最有希望做到物美价廉。2023/7/2337shumzhang（六）徐茂栋：团购如何顺应市场要求“团购环境在变，消费者也在变，他们不再只关注折扣，而是更关注如何更便捷获取更多比较优惠、有品质的产品和服务。”窝窝团董事长兼CEO徐茂栋指出，团购行业需要反思，如何去顺应市场和消费趋势的要求。2023/7/2338shumzhang窝窝团试水“线上揽客+门店消费”之路窝窝团在网上建“专卖店”，打破了团购网站的传统经营模式：以低折扣吸引客源，真正地实现类似超市二八理论中超低折扣的堆头价值，起到吸引用户进入商家专卖店的作用，而商家和消费者则可通过专卖店形成长期联系，达到商家、用户和网站平台的多赢。虽然目前依靠这种模式并不能真正实现O2O(OnlineToOffline，即将线下商务的机会与互联网结合)，但是，商城模式作为长期分销渠道是可以为线下店铺带来客源和利润的。2023/7/2339shumzhang三、团购网站发展对策以及未来趋势分析（一）团购网站发展对策1.加速差异化布局在未来创业者还是要做品牌的差异化，并加强产品的连续性，至少每周有一个规律性的东西，这样才能让用户定期来访问。2023/7/2340shumzhang事实上，三强中另一家拉手网已从去年起低调地转向B2C模式，为小微企业提供更为便利的常态化分销平台。2023/7/2341shumzhang2.建立诚信机制政府机构及行业协会要担当起监管角色，发挥监督和管理的职能，促进消费者、网站和商家三方的良性沟通互动；消费者自身权益收到侵犯时，应主动向消费者协会或者工商部门投诉。只有通过社会各界力量参与，才能健全团购网站业诚信体系，并真正树立起团购行业诚信标准。2023/7/2342shumzhang3.整顿团购市场秩序首先要由商务部、工信部、国家工商总局、国家质检总局等主管部门牵头共同制定系统的行业政策和从业规则，将行业准入标准、行业发展要求、从业资质审核、监督管理办法、惩罚措施手段等纳入其中。尤其要强调量化可行的准入条件和严格的监管处罚要求。其次，团购销售对象应当回归到以服务为主，并且强调差异化经营，以避免恶性竞争，保证消费者权益，促进行业健康有序发展。2023/7/2343shumzhang（二）团购网站未来发展趋势1.团购模式创新2.推出移动互联网用户团购3.向垂直领域发展4.与SNS