项目人力资源与沟通管理

工程管理专业07级项目管理学1第10章项目人力资源与沟通管理10.1项目人力资源管理概述10.2项目人力资源的规划10.3项目人员的获得与配备10.4项目团队的开发与建设10.5项目团队的管理与控制10.6项目沟通及沟通管理10.7项目沟通计划的实施210.1项目人力资源管理概述（1）资源的定义资源（Resource）就是完成项目所必需的各种实际投入。经济学把可以创造财富的东西统称为资源，并且认为，资源的最大特点是它的稀缺性，只有稀缺的东西才能构成资源。（2）人力资源的定义

人力资源（HumanResource）是能够推动社会和经济发展的体力和脑力劳动者的能力。3（回3笼）洲人估力耍资科源输的劈燕基铺本环特毛点1是）悔能扎动铁性：械主更要木表金现葡在恶自凶我储学敏习侄、犹自树我悟激站励域和筑主狱观稀意讲识蜘等放上闹面纽奉。2率）蔽再钥生齿性：终人贵力受资雪源屡再除生盾是培基碰于堂人组口扩的料再厅生互和勇劳东动鲜力巡寿的舍再踪蝶生欢产蜂而辱形钻成泉的扶。可人则力饱资淹源因在界不幕断鼓再冻生堪的荡过书程漏中迈享充用督、址继巴承芦和烘发意扬扰前扛人蚂的稍知吓识详、辣物杜资虑和紫精甩神妻财奇富绍，浑所胃以蝴能灿够拳以惠一朵定谎的裂速射度雾不彻断助地葬进苗化被和洞提所高摄自玩身鹊的瓦能誓力裹，下增丑加赚资舱源继的餐价忠值笨。3那）牵智级能墙性：事人抬力讽资松源汪在群体咏力六和沿脑薄力搬劳召动辰中车能想够茄不励断发地狠开仁发吸智钻利仇和焰各男种眨能非力书。4层）题社奖会甲性：蹦a壮是循指垦人骨们挥需省要留通行过阶构榴成这社工会韵而逢发弊挥钩人衰力慨资啦源逆的婆最飞大免的怪经虚济袜效找益矿。锄b骆是调指开人森本他身疼具墙有望很睬多部社奇会赚性夸的隆需紧求遗。4项寨目肚人美力灵资脏源满管蛾理是浙指同对剧于松项应目遵的溉人达力拉资平源狸的攀有鼠效挪应味用模(膏项缺目样的扮所框有哗相央关图利胖益蜂主极体航都顷属陆于宝项丛目趴人消力雄资晚源龟的豪范邮畴茂)紫,绿这架包革括印开咏展坦有瞒效晶规幕划发、庭积梁极剪开膀发杂、示合驱理装配育置盗、批准确确无评悄估恨、疯适丽当浸激兼励兼等亏方败面估的承管牌理锹工桨作狂。（拥4例）固项哗目晨人牙力谜资王源厕管佳理滩的家概惠念5（撕5勺）习项培目袜人哭力呢资揭源惕管在理尿的普主兰要向内趋容项目组织的规划人员获得人员配备团队管理与控制团队精神团队沟通组织设计工作计划职务分析外部招聘内部招聘团队成员项目团队团锁队杰开素发呀与孕建负设人傻员拥激忠励人卧员状培屈训绩露效纹评辈价问涛题螺解普决持典续越改救善反歼馈反搜馈反隙馈61股0胜.乐2烛项悼目勉人巩力赵资绞源洞的质规侦划（辟1策）仍项议目窗人烂力顿资提源默规掏划卧的灶概闷念项做目析人希力地资帝源家规达划是民识康别忽、馅记辅录抓和践安穴排程项肚目旬角扛色每、石责屯任剪和活报肃告截关厚系升的霜项占目县管甘理织工营作婚。其什最爷主场要傍的摊工红作徐是劈燕识辽别学、膜安携排口项盖目咱组宰织串（杏全谱团崇队港）焦中执个横人积和太小轧组岛及篮实伶施充组漂织初的肢角堆色胁、好责个任舌和裳报匆告微关羡系郑。7（分2棵）嚼项争目愤人盛力寨资渔源极规披划友的捡方付法①苹模批板央法锻或敌原疮型陶法降（迹平晴台蔬法杏）②冒项术目票组声织插分副解败法③扰项养目础相央关胳利日益岸主沉体借分妻析星法恭：踪蝶识歉别态和从分悉析针项个目园相改关楚利克益法主拼体柱以拳及烧他棚们珠的绵需仙要初。④望各灯种焦组焰织愈理母论载与益方堵法相：钉各挪种哲组佣织斤建康设跑和懒发交展伴的梅基叔本数理喘论爽与嫁方梢法且，侦包哗括行如燃何宗看匀待蚕人恒并洋依窄据听它杏去欲开觉展踏组笼织灰规彻划管的辈方觉法递。⑤斩实考施没组繁织纺的籍人礼力到资戚源寸管疮理霉实除践约：糕一美个光组赛织疮在乱人描力特资临源夹管阿理微方浆面敢的黑做级法恐、铺程俊序条和烧政许策歪等溜。角如交，团从杂老阔板彻到灾领序导甜、姨指拾挥卧和白教砖练莫的辜变堤化商。8（艺3街）迷项青目键人挥力知资希源阵规粒划史的宴结军果①畅项郑目阁组然织劈燕结银构咐图迫（狡O由B仆S点）②俩项游目负团饥队叫各领角你色祥和型责果任饭的萌安碎排垫（及责艘任叨矩兰阵英）③狼项芽目鞭人袍员吨雇肉用森计胀划圣（案何合时剧雇读用补那挨些掏人镇的予计无划腾以电及党何怒时愁那腔些练人替离冬开笛项域目摇团岛队挡）④俊项病目馒组滔织出的踩岗俗位串工枯作叮设筛计9副总经理综合管理部人事管理基建后勤资料档案室总工程师/副总工程师董事长总经理总经济师/总会计师工程项目组1工程项目组2工程项目组3副总经理计划财务部工程管理部物资部工程预决算投资管理合同监控项目规划项目开发工程技术质控建筑设备建筑材料1伤0某址项制目铜责动任颠矩须阵1吵11柱0杠.督3夸项姓目诸人颤员锯的止获元得蓬与打配换备（磁1雀）雕项看目涨人份员印获爷得团与谎配垂备这智是迎获资得分并米安卖排夏项滴目罗人虑力缴资定源校的滋管宰理恨工捎作怒。（按2街）院项乓目欺人柜员钉获设得就与谨配为备孝的命依辛据①北项浸目拥人茫员象雇激用按管软理肢计鸽划②绕项蓝目逆人袭力孤资敞源从的堵供厚给努情徐况转：傅这尤涉妨及瞎资变源脆的窄可筒获嫁得姑性践，驳人旗员劣的没技挎能套和知水肿平桌，准个芒人创的扫兴遭趣烤和稻特鲜性亩等症。③午人末员雪招矮聘绢的降具恳体昼实敌践腾：强从绕事幼项蒸目辣的惑组帐织变自被己范所吸拥定有轧的植人处员蕉招滴聘灿管者理脖实柴践就。1答2（廊3两）塑项卧目牺人读员诉获脉得孤与欢配在备诞的轧方佛法街和骂工香具①狼谈衔判议的距方滋法授（中内拣部此获宣得缴）膏。②狂外起购燥法蚊和增外杀部粥招贫聘迫法童：简直顺接沸通兔过狸承螺发欢包芦获装得饥外即部矿提排供血的田服狗务俩及晒从盐外询部撞招绞聘画人仆员雷。（米4去）谱项盘目趋人榴员惜获礼得天与英配没备邻的添结双果①饮获喷得蒸并凳配穴备寇好站项需目光组悲织爹。②等项养目饮团轻队皮字做典棉：竖给役出叶项迈目示团队队辣成屈员肥和狭项萝目返相以关粗利赏益拳主我体脖以伤及忆他弓们咬职摔责召和幕关顺系贞的蛮描放述碎。1且31扯0皇.踪蝶4梅项洋目伙团妈队由的哑开夫发愁与许建锡设（陵1毙）笋项亦目没团滋队斗开铅发浙的续主旦要工方撞法①细一争般哀的扯组较织坐开利发星技盯术抛和芝方勇法②确绩会效霜考领评决和兼各装种驼激辨励屠的谨方畅法③交团短队话建主设辞的荒方方法④拾开劝展橡合鞭作喇和抵解淘决栏纠廊纷它的线方牙法⑤减成分员厅培驶训咸的潜方鹿法1也4（寸2以）沫项晒目均团挪队滤组恐织压开碎发思的基结胜果项篮目嚼组运织争开俗发辞的呢根倍本哗结恢果级就待是芹项办目编绩键效却的坡提职高扰和夫工罗作庙的劝改趋进浴。啦包六括顷：①诞团瞧队苦成圾员础个娃人嚷技漏能销及迟其精工聚作害绩团效蜻的鸽提艇高②档项难目镇团握队陆的字行亏为衰改是进球和弦绩桥效随提铁高1奶51版0驾.弦5膝项巴目伸团蒙队某的姐管企理悉与磁控魄制（祝1里）庄项搂目物团梅队育绩雾效现信罚息臂的穷收善集（队2泊）篮项决目验团寄队化绩积效卸的妹考约评婆与资激呜励（塌3敲）辞项摄目形团鱼队王的逢冲发突赞及纷其字处廉理（侦4自）叔项棕目拣团炮队滨的认问自题挂解仁决1娱61琴0欲.关6树项胶目竭沟戒通凑及汗沟回通捕管妥理1室0气.桥6砍.限1蠢项朴目体沟缩慧通脂管减理撒概嚷述（特1碑）垂项畜目加沟戴通帽的亡概吊念震应狗包投括罚的续内吧容1甲）狸沟薯通鬼的圾目蓝的抚是街相请互螺达太到事理揭解主和寇交垄流2涂）亏沟恩通卡的举内办容露包狂括鄙信间息弓、蓄思泊想钓和是感着情3超）患沟失通彼时归提支出递和难回恒应蹈问肃题值与碑要拥求4尝）腥沟血通疏是暖信诱息耻和宣思秋想岛交城换柿的判过院程5膨）郊沟练通蚊是狐一局种绩有哑意免识漏的臂行陷为1化7（妻2途）惊沟廉通饺的嗽过州程传荐递睁过挠程反馈想法编码信息传递接收解码理解干扰发雹送飞过丛程接灰收京过毛程1猛8（棉3仰）盛项它目叼沟泰通紧管竿理无的创概饰念项肚目欧沟锯通甲管撤理是侦指剂对卧于仿项壶目蓝过填程透中养各猜种铸不治同命方升式搬和宝不概同梳内僚容若沟刚通划活白动拾的烟管贫理垮。其那主隶要罗内英容悲包丽括萝：1局）井项耽目碗沟显通占计颤划倡—岔确侮定牌项贞目啊信乌息素需倚求畅及忆其闸计栽划对安荡排2岔）最项墓目开信坏息途传隔递正—见使稼项闸目柜团乏队胶能损够争得旗到掉信仁息3础）怎项愿目惕报鞠告缎—丈收脉集割和妖发躺布回项希目蹦实梢施照绩城效朴的焦信没息1耽9（御4静）驻项业目庄沟初通绍的浅主巡寿要作方待法1他）胸口沈头斯沟剑通口壳头闪沟北通秧可朽以情是茎面肥对妇面宋的颂，启也镜可恭以伸是菌通健过注电昌话矿进揉行榜的哪，嚷还双可荷以兆通事过焰会冲议座的少方设式塑实元现眉。2嚼）托书埋面畅沟腾通一忧般甩是铃指堪运据用正书曾面闷文服件吃和做信转函雾的午形装式镇进极行羡沟星通候，踢包糖括讽项勒目距团倾队扇内秤部据使盒用语的慌报握告封、香报陷表怠和傲在谦项琴目舟团愤队汗与坛业色主熔/去客抱户贡之播间团使睁用围报武告狸、纳备滚忘榨录队、丙信闹函抖等顿方案式哭的嗓沟捉通驼。2予03挂）裙非久语秀言亿沟询通验方辜法既豆非部口芹头胞又茅非职书浇面炼形兴式醋的气沟昏通卸，慌它洪是批以岁非叠语团言悦沟怪通欺（牺N雹o私n烫v珍e努r计b格a涂l等C准o脖m纤m观u椅n婆i娘c猪a吸t我i签o勇n先）墨方帆式放进已行额。章最营为叔人猴知吵的柱是日肢畅体财语能言我和芹语冒调哭两迟个却方惯面绩。4洁）贷电京子刘媒字介暂沟室通焰的低方藏法当灯今疏时感代凶项寨目苗沟强通里越寒来杠越按多毁地甜依薄赖抚于贩各炒种验各贿样辫复业杂蜂的臭电脾子己媒炉介叮传亏递叮信岛息染。搁除接了赤极小为嫩常娱见逼的拐电润子袄邮沈件旧之漆外焦，坊我伐们娃还林使古用脾许坦多幼种做通签过妖电花子仅媒互介恢和吼信屡息自网捞络梢进弱行羽沟俗通颜的余方著法秘。鸣这蕉些垫方厦法喉中推有口自晴己邮的逆语祥言亡和荐沟孝通烫规遵则苦。2娱1课喷程蹦回东顾1钳、吹根屋据钉你刚的蒸理已解究请敢解忌释淹什陆么姓是革人哄力钻资价源泉？2速、孕人赖力火资黄源兼比薪其速他庄资着源城有吧哪饼些麦独飘特跟性泪？3烟、本项萝目西沟劫通粥有戴哪锡些颗方伞法献？2秋2（捕5众）类项五目质沟优通雾中暮的晓主俩要臣技赢巧1盲）睛聆暗听代的婆问寇题排和飞技婚巧①茂问扰题遍：启被宅动贝地活听辟、单注命意们力欢分徒散告、滥偏炊见鸦和融固浇执割、茂过竭早缎下鹅结锻论铃。②少技物巧获：辟使拾用粒目愧光铅接屯触嚷和海对晚视扎、保展千现虽赞退许秘性返的登表呀示票、葬避墓免子分辱心役的温举尤动舒或编手净势丢、度适睛时丛合境理占地森提垃问吵、躁正只确则有句效法地虾复沫述售、希避掘免望随纱便扁打母断杯对翅方您、腹尽摸量虹做上到晋少违说吗多每听娇、食使般听摘者班与哑说粪者赛的哭角员色笋顺翁利斑转乘换皮。2巨32谷）碰表夸述朋的崇问赖题勺和更技漫巧①抚问受题唇：检逻越辑寒不烧清成、材编舱码良错限误炮、异缺举乏识互泄动捆、帽不气生继动期。②溪技风巧急：萌预铺先总准绍备敏思谷路险和用提傲纲矩、侵及里时驶调抄整寸和碍修龟订济编争码医、范及泽时淡合伐理宿的经征刺询产意证见钞、眯避毫免漫过掩度周的倚表灰现香自沟己鼓、值尽帆量热言蜓简王意葱赅蛙。2缩慧4（野6涝）易沟休通扎中发的霸主绵要刘障吩碍1瓣）脚沟圣通柴的膀时俊机朗选拼择活不训当2惩）自信鼓息灯或态想坏法丙不馆完迹备3柿）截环闹境收影葛响底和鼠噪闭音欢干著扰4引）刘虚侍饰金和袍欺洁诈5污）阳语唇言成与油词呆汇寺问邮题6洋）伤非欣语挽言掘信怕号翼的围问锤题2扭5（烛7牛）走克给服悠项羡目权沟土通叮障舰碍昨的握方绸法1胀）善合法理墙地漠选迹择典沟膀通它方场式页和徐环灾境2躬）本正约确仙地凳安鸣排呈沟骡通道次碎序劣和充时当间3砍）大适保时狡地架营仗造悔沟饥通现的穷气盛氛4浓）镇不析能吗进溉行侦超青范验围刘的瓶沟专通涉活榆动5惧）编充锄分扩运此用凝信虫息禁反纽奉馈6铜）疾积桑极优驾扇驭捏语艳言登与训使叶用遭词删汇7熊）包积加极爷地猫使句用峡非砌语艇言虽信究号2孝61厉0稼.早6门.砖2闷项寸目动沟追通拍计扎划禾编遗制（询1直）草项失目踪蝶沟存通穗计锤划瞎的拍定紧义项才目指沟骡通覆计区划是誉对尝于摆项杠目揭全平过拳程之的骆沟饥通扔工矮作强、尾沟责通跑方渠法肚、估沟霞通挎渠丸道抬等捎各窑个原方翅面特的浴计俩划俗与送安鉴排谣。项药目脏沟亿通爱计帮划造包腿括总四灿个众方穴面黎的明具间体摊工盏作拆：项目沟通计划的准备工作项目沟通需求的确定项目沟通方式与方法的确定项目沟通计划编制2碗7（氧2列）纷项端目纵沟当通讽计介划牵编末制科的垒前办期耗准秋备映工词作1素）咳收举集池与邪项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