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文档简介

综治服务站工作制度1.概述为加强社区综治工作，提供便民服务及解决居民困难和矛盾纠纷，建立综治服务站是必要的。综治服务站是社区党组织依法管理，面向社区居民和企事业单位，提供社会公共服务综合平台。本制度旨在规范综治服务站的工作，落实综治服务站的职责和义务，依法保障综治服务站工作的稳定与有效性。2.综治服务站的职责接待社区居民及企事业单位的咨询和反映问题，及时解答和回复咨询，并协调相关部门的处理；组织社区居民日常文化娱乐活动，促进居民之间的交流和情感沟通；建立居民健康档案，开展日常健康指导；积极参与社区教育工作，帮助和鼓励孩子及家长，在学习和成长的道路上给予关注和支持；定期开展文化普及、法制宣传、社会公益和安全生产教育等公益活动。3.综治服务站的基本管理综治服务站应有专人负责、主任兼任党支部书记，由社区党委直接领导管理；综治服务站的工作时间为每周七天上午8:00至下午18:30，节假日和重大天气异常情况下可适当调整；综治服务站应有健全的管理机构，包括党支部、议事会和办公室。党支部应当制定综治服务站的工作计划，组织党员开展各项工作。议事会负责综治服务站的日常管理和工作调度，办公室为综治服务站的日常行政管理。4.综治服务站的服务内容综治服务站要按照社区居民的需求，提供优质的服务，包括居民安全教育、文化娱乐、法律服务、健康指导等；综治服务站应当配备专业的医护人员，并开展健康体检和疾病预防宣传；综治服务站应当积极开拓社会资源，参与社会公益和慈善活动，并鼓励社区居民参与。5.综治服务站的工作要求按照居民需求和实际情况，及时调整工作内容和服务范围；统一工作标准和规范，确保服务的质量和效率；保护居民的合法权益，依法管理和处理问题；加强与社区居民的沟通，接受居民的监督和评价；综治服务站应当遵守国家相关法律法规和社会公德，维护社会和谐与稳定。6.综治服务站的考核和评价组织内部督导和检查，对工作不到位、服务不合格的员工进行批评和教育；推行居民满意度调查制度，总结经验，发扬优点，改进不足，提高服务质量和居民满意度。7.结束语本制度的实施，有利于提高社区综治服务水平，增加社区居民的获得感和满意度，加强社区居民与政府和社会的联系，推动社会和谐与发展。因此，

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