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学校规章制度之学校网络舆情管理制度

为了更好地加强学校网络舆情监测和管理，防止不良信息对学校造成侵害，本文制定了学校网络舆情管理制度。一、工作目标本制度的目标是加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，加强正面引导，化解矛盾，营造积极、健康的舆论氛围。二、网络舆情管理工作领导小组职责网络舆情管理工作领导小组的职责包括：采取有效措施，协调和处理与相关媒体的事宜；确定学校网络舆情突发事件发言人；审定舆情处置预案，确定对外新闻发布具体事宜；收集、跟踪、分析、处理学校舆情并及时向校领导小组汇报情况，采取措施，以澄清事实，引导舆论正面发展；发现有关学校的负面舆情，及时向领导小组报告，然后根据领导小组的处理意见对舆情进行举报或者删除处理；做好有害信息的记录情况。三、网络舆情的应对与控制预案本制度规定了快速反应明确态度和正面回应提高效率两个方面的应对与控制预案。其中，快速反应明确态度要求对有关学校的舆情，要及时关注和重视，重大舆情要迅速上报学校网络舆情管理工作领导小组，第一时间表明态度，讲清事实，不得回避、敷衍问题。正面回应提高效率则是在处理舆情时要快速、高效地回应，化解矛盾，营造积极、健康的舆论氛围。在处理负面舆情时，网络舆情管理工作小组应坚持正面引导的原则，针对性地解答，澄清事实，以正视听。对于一般舆情，网络舆情管理工作小组应组织相关处理成员，及时查清舆情出处，并通过跟帖回复、网络投诉、书面回复等方式，澄清舆情的失实之处，及时引导舆情正面发展。在处理重大舆情时，网络舆情管理工作小组应第一时间报告学校领导小组并提出应对措施，然后及时以“舆情专报”的形式上报局网络舆情管理工作办公室，积极与网络主管单位或媒体及媒体工作人员联系，及时处理涉及人身攻击、捏造事实、歪曲真相、造谣诬陷等有损学校、师生形象、声誉的不良违法信息。在处理重大舆情时，学校应把握好尺度，及时准确地予以回应。如果对于一时不能拿出准确调查结论的舆情，要按照上级安排部署，不断发布阶段性信息，以便掌握舆论主动权。网络舆情管理工作小组应加强对校园新闻传播和信息内容的安全管理，对上网信息进行审查，严格把关，落实防范措施，明确责任。涉及国家及学校秘密的信息严禁上传。学校应加强学生网络文明和网络道德教育，开展文明上网和文明发帖、跟帖、讨论和评论活动，扩大网上主流声音，掌握网上舆论主导权，对学校网络舆论进行正面引导。学校应引导

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