组织结构组织机构设计中英文课件

23七月2023组织结构组织机构设计ppt46页中英文DesigningOrganizationalStructure

组织机构设计theprocessbywhichmanagersestablishworkingrelationshipsamongemployeestoachievegoals.是管理者依照组织目标要求，组建员工在各项工作之间的关系的过程。2000-12王青-管理学院-上海交通大学PrincipleofOrganizationalDesignVerticaldimension

纵向要求UnityofCommand

统一指挥Centralization&Decentralization

集权与分权Authority&Responsibility

职权与职责SpanofManagement/control管理跨度HorizontaldimensionDivisionofLabor劳动分工Departmentalization部门化2000-13王青-管理学院-上海交通大学Theprinciplethatasubordinateshouldhaveonlyonesuperiortowhomheorsheisdirectlyresponsible.指一个下属人员应该只对一个上司负责的原则。Principle-UnityofCommand

统一指挥2000-14王青-管理学院-上海交通大学EmbarrassingSituation2000-15王青-管理学院-上海交通大学Authority&Responsibility

职权与职责Authority

职权:Therightsinherentlieinamanagerialpositiontogiveordersandexpectthemtobeobeyed.

是指管理岗位本身所固有的，进行指挥并要求服从的权力Responsibility

职责：Anobligationtoperformassignedactivities.

完成指派任务的责任2000-16王青-管理学院-上海交通大学Authority职权Lineauthority:theauthoritythatentitlesamanagertodirecttheworkofasubordinate.直线职权：指管理指对下属直接指挥的权力。Staffauthority:

authoritygiventoindividualswhosupport,assist,andadviseotherswhohavelineauthority.参谋职权：对拥有直线职权的管理者，提供支持、协助和建议的权力。Chainofcommand:theflowofauthorityfromthetoptothebottomofanorganization.指挥链：组织中权力从上级到下级的流动路径。2000-17王青-管理学院-上海交通大学ExecutiveDirector执行总裁Assistant助理Personnel人事Purchasing采购Operation生产Other其它Unit1部门1Unit2部门2

PersonnelOperationPurchasingOther2000-18王青-管理学院-上海交通大学TheoryofAuthority权威理论Acceptancetheoryofauthority:Thetheorythatauthoritycomesfromthewillingnessofsubordinatestoacceptit.权威接受理论：认为权力只有在下属认可的情况下才能发生。Theclassicalview:Therightsinherentlylieinone’sformalorganizationalposition,ifanorderisgiven,itwouldbeobeyed.古典观点：权力来自于组织地位本身，已经授权，要求必须服从。2000-19王青-管理学院-上海交通大学Responsibility职责Equatingresponsibilityandauthority责权对等。Whenmanagersdelegateauthority,responsibilitymustbegivenaswell.管理者授权时，必须同时施以应有的责任。2000-110王青-管理学院-上海交通大学Centralization集权Centralization:lowermanagersarenotcapableatmakingdecisions.

集权：较低层次的管理者不能制定决策。Validity:适用性Morestableenvironment.稳定的环境Decisionissignificant.决策至关重要重要Companyislarge.公司规模较大Disadvantage:Facecrisisorfailurerisk.

不足：由于适应性不强，容易面临危机和失败的风险2000-111王青-管理学院-上海交通大学Decentralization分权Decentralization:lowermanagersarecapableatmakingdecisions.

分权：较低层次的管理者可以进行决策。Validity:适用性UncertainEnvironment不确定的环境Decisionisminor不十分重要的决策Companyisgeographicallydispersed.公司部门分步较分散Centralization-Decentralizationisarelative

集权与分权是相对的概念。2000-112王青-管理学院-上海交通大学SpanofControl管理跨度Thenumberofsubordinatesamanagercansuperviseefficientlyandeffectively概念：一个上司能有效指挥的下属个数。管理跨度的意义

影响管理跨度的因素2000-113王青-管理学院-上海交通大学管理跨度的对比2000-114王青-管理学院-上海交通大学管理跨度的意义管理跨度决定组织层次和管理人员的数目，进而决定了组织的工作效率．组织层次与沟通效率：人力成本与经济效率趋势：赞成尽量扩大管理跨度→有的拓宽到１０～２０个→形成扁平化的组织结构．扩大管理跨度是否会影响管理效果？2000-115王青-管理学院-上海交通大学影响管理跨度的因素下属的素质；下属工作的相似性；任务的复杂性；下属工作地点的远近；管理信息系统的先进程度；组织文化的凝聚力；管理风格2000-116王青-管理学院-上海交通大学Departmentalization部门化Theprocessofgroupingindividualsintoseparatedepartmentstoaccomplishorganizationgoals

以组织目标为目的，将组织成员分配到相互独立的部门中的过程。Functionaldepartmentalization

职能部门化Product&Servicedepartmentalization产品或服务部门化GeographicDepartmentalization

地区部门化MarketorCustomerDepartmentalization

顾客部门化Processdepartmentalization

过程部门化2000-117王青-管理学院-上海交通大学Functionaldepartmentalization职能部门化Groupingactivitiesbyfunctionsperformed.按照组织职能来划分部门。2000-118王青-管理学院-上海交通大学Divisionscreatedaccordingtothetypeofproductorservice.根据产品和服务的类型划分部门。Productdepartmentalization

产品部门化2000-119王青-管理学院-上海交通大学Geographicstructure:divisionsbasedontheareaofacountryorworldserved.按照部门在国家地区或世界范围内的分部特征来划分GeographicDepartmentalization地区部门化2000-120王青-管理学院-上海交通大学Marketstructure:divisionsbasedonthetypesofcustomersserved.

按照顾客的类型来划分CustomerDepartmentalization顾客部门化2000-121王青-管理学院-上海交通大学Processdepartmentalization过程部门化Groupingactivitiesonthebasisofproductorcustomerflow.按照顾客服务或产品生产流程来划分。2000-122王青-管理学院-上海交通大学Structures组织结构Threefactorsforeveryorg.structure:每一组织结构都有三方面特征：Complexity复杂性Formalization正规化Centralization

集权（或分权）Differentstructurehasdifferentfactorsunion不同的组织类型具有不同的特征组合。2000-123王青-管理学院-上海交通大学Mechanistic:Astructurethatishighincomplexity,formalization,andcentralization.机械式：是一种具有高度复杂性、正规化和集权性的组织形式。Organic:Astructurethatislowincomplexity,formalization,andcentralization.有机式：是一种具有低度复杂性、正规化和集权性的组织形式。DivisionofStructures组织类型2000-124王青-管理学院-上海交通大学ContrastofMainDivision类型对比

Mechanistic机械式Organic有机式Hierarchicalrelationship

纵向关系*Fixedduties固定的职责*Formalizedcommunication正式的交流

*Centralizeddecision集中决策Verticalandhorizontal横向与纵向关系Adaptableduties可变职责Informalcommunication非正式交流Decentralizeddecision决策权分散2000-125王青-管理学院-上海交通大学FactorsAffectingOrganizationalDesign

影响组织设计的因素Environment环境Strategy战略HumanR人力资源Technology

Determinestructure决定组织结构2000-126王青-管理学院-上海交通大学Structuremustbemoreflexiblewhenenvironmentalchangeisrapid.Organicstructureisagoodchoiceinthiscase.有机式组织结构更适合组织环境迅速变化的情况，因为，有机式组织结构更灵活。

EnvironmentandStructure环境与结构2000-127王青-管理学院-上海交通大学Strategy:Differentstrategiesrequiretheuseofdifferentstructures.

不同的战略需要不同的组织结构StrategyandStructure战略与结构战略类型适应结构类型简单结构单一产品有机式纵向一体化复杂的战略多样化经营机械式*创新战略有机式*最求稳定和效率机械式2000-128王青-管理学院-上海交通大学Technology&Structure技术与结构UnitProduction:Theproductionofitemsinunitsorsmallbatches.Workersmustwatchforunexpectedproblemsandreactquickly.——Organic

单件生产：单间或小批量生产。员工必须解决随时发生的问题——有机式MassProduction:automatedmachinesmakehighvolumesofstandardproducts.大量生产：应用自动化手段大批量生产标准产品——机械式ProcessProduction:totallymechanizedsystemsofautomaticmachines.

连续生产：自动生产线生产——有机式2000-129王青-管理学院-上海交通大学

HumanResources&Structure人力资源与结构Higherskilledworkerswhoneedtoworkinteamsusuallyneedamoreflexiblestructure.

----OrganicStructure.在工作团队里工作的，具有较高技能的员工需要更灵活的有机式组织结构。

2000-130王青-管理学院-上海交通大学TheTypeofStructure组织形式Mechanistic:机械式组织形式Functionalstructure职能式组织Divisionalstructure事业部制Organic:

有机式组织形式Simplestructure

直线制Matrixstructure

矩阵制Team-basedstructure工作团队Networkstructure网络组织Hybridstructure

混合式组织形式2000-131王青-管理学院-上海交通大学Simplestructure直线制Anorganizationaldesignthatislowincomplexityandformalizationbuthighincentralization具有低复杂性、低正规化，但是高集权化的组织设计。2000-132王青-管理学院-上海交通大学Simplestructure直线制BossofTheSupermarket超市老板Staff1店员1Staff3Staff4Casher会计Staff2店员22000-133王青-管理学院-上海交通大学Functionalstructure职能制组织形式peopleworkingtogetherwithsimilarskills,toolsortechniquestoperformtheirjobs.具有相同技能、使用相同技术和工具的员工在同一部门中一起工作。2000-134王青-管理学院-上海交通大学ASampleofFunctionalStructure职能制举例2000-135王青-管理学院-上海交通大学Functionalstructure职能制Advantage:Workerscanlearnfromothersdoingsimilartasks.Easyformanagerstomonitorandevaluateworkers.优点：便于员工互相学习，同时管理者易于监督和评价。Disadvantage:Hardforonedepartmenttocommunicatewithothers.Managerscanbecomepreoccupiedwiththeirdepartment

andforgetthefirm。缺点：不同部门间难以沟通，管理者容易关注部门利益，忽略公司目标。2000-136王青-管理学院-上海交通大学Divisionalstructure事业部制Anorganizationstructuremadeupofau7tonomousself-containedunits是一种自治的自我包容的单位Advantage:Disadvantage:2000-137王青-管理学院-上海交通大学Divisionalstructure2000-138王青-管理学院-上海交通大学MatrixStructure矩阵制Matrixstructure:managersgrouppeopl