医院病区管理课件(同名482)

医院病区物品管理五常法1精选课件施行五常法的目的改善工作程序简化操作减少失误提高效率确保员工职业安全及健康共同营造理想的工作环境

提升形象2精选课件3精选课件医护五常法Structurize常组织整理计划妥当，化烦为简Systematize常整顿存放有系统地储存及标示Sanitize常清洁清洁控制感染，保持卫生Standardize常规范标准减低失误机会Self-discipline常自律修养自律成为生活习惯4精选课件

整

理

5精选课件

计划妥当，化繁为简将物品分类，判断出必需与非必需物品将同类物品/文件归类存放及处理单一便是最好的原则减少无谓的消耗养成今天事今天做的习惯，防止文件不停「转圈」,把「需要处理」、「已处理」和「待办」的文件尽量缩少6精选课件7精选课件8精选课件9精选课件根据使用程度把物品

“分层管理”使用程度必需程度(使用频率)保存方法(分层管理)1.低

一年都没有使用过的物品扔掉或回收库房2.较低7–12个月内要使用的物品把它保存在较远的地方3.中1–6个月内要使用的物品把它保存在工作区域的中间部分4.高

每日至每月都要使用的物品把它保存在工作现场附近5.很高每小时都要使用的物品随身携带10精选课件11精选课件单一便是最好简化操作和促进管理最为常用的「单一」要素1.限制每人使用文具和工具，每人至多一

套。对使用频率不高的文具仪器，所

有人共用一套。2.把文件/药物存放在一个地点。减少数量

和储存地方。用一种系统性的方法命名

文件，以便每个人都能理解文件名的类别。12精选课件单一便是最好3.储存一份副本。可能的話，文件原稿不应

打出来，保留备用软件档案。「无纸张」

办公室。4.只开一小时会议。只召开有意义的会议，

安排好开会程序，限制出席者数量。5.一分钟电话。打电话之前，归纳好思想和问题。13精选课件14精选课件

存

放15精选课件

有系统地贮存及标示分析现状物品分类贮存方法贯彻贮存原則16精选课件存

放分析现状通常三十秒内找不到用品的原因不知存放在哪里重复往返没有标记

附件不全

很难取出

需要修理17精选课件存

放物品分类决定物品类别和名称将同类物品放在一起使用相同颜色的标识列出物品的名称及数量18精选课件存

放贮存方法每件物品均有其存放的位置

——

每件物品要有一个家常用物品要容易拿到考虑物件的重量和高度最方便的高度是由肩膀至膝盖提供适当的物架和梯子保持通道畅通，光线充足19精选课件存

放贯彻贮存原則将工作范围划分区域指定区域负责人保持存量最低水平规定先进先出标明物品借用者及归还日期20精选课件21精选课件22精选课件23精选课件

每

件

东

西

都

有「家」24精选课件25精选课件26精选课件所有表格都有清楚的标识和特定的位置27精选课件28精选课件29精选课件30精选课件清楚的标识和固定位置31精选课件清

洁32精选课件明确区域责任人处理小问题使病室清洁更容易

控制感染，保持卫生33精选课件清

洁

划分责任将自己工作的区域整理清洁护士站、治疗室、衣服间、贮物室等保持整洁是每个人的责任制定清洁时间表34精选课件清

洁处理小问题油漆剥落/水管滴水妥当弃置用过的棉签、针管电脑积尘电线及电闸35精选课件清

洁使清洁更容易不乱放東西清扫隐蔽的地方保持药柜及治疗室清洁将物品离地放置经常清洗空调过滤网处理油污及积尘定期进行大扫除36精选课件地面保持平整、明亮照人37精选课件保持饮水间清洁整齐38精选课件

标准39精选课件标准1.视觉管理张贴明显的标识用颜色表明物品的种类及名称设立部门及办公室标识及颜色标准利用安全标记提醒安全隐患用合格标识标记合格产品采用位置标记标明物品存放的地方及方向40精选课件标准2.增加透明度除去柜门或采用玻璃门使物品的摆放方式更容易看透用相片标示柜内物品摆放方式将流向标记贴在水管上41精选课件标准3.制订标准

为每个区域制作出审核表

定时评估，及时改进42精选课件电线凌乱不堪，无电闸功能标签43精选课件44精选课件45精选课件46精选课件47精选课件48精选课件49精选课件50精选课件51精选课件具有透明度，能够一眼看透的玻璃门52精选课件53精选课件54精选课件55精选课件

修

养56精选课件以身作则互相合作及提醒持之以恒修养57精选课件

修养1.以身作则管理层身体力行，指导及实践五常法履行个人职责，遵照专业守责工作58精选课件修养2.互相合作，互相提醒多作鼓励，加强正面讯息增强团队精神59精选课件修养3.持之以恒每天施行五常法使五常法成为日常生活的习惯60精选课件61精选课件每天下班前十分钟收拾办公室，以贯彻执行五常法62精选课件自觉地放回书报及保持整洁63精选课件每天发完药后，清理好用完的药杯，把药物存放好，药车上锁64精选课件

5S的推行过程认定目标落实推动第一步管理层承诺和支持第二步拟定五常法促进活动制定时间表组织执行委员会决定范围让员工明白五常法邀请一线员工提供审核项目集思广益，每人都遵守五常法第三步五常法培训第四步量度表现及检讨自我审核记录改善，作为工作进步指标第五步巡查评审及奖励定期巡查和互相评估交流学习及思考奖励65精选课件执行5S法计划时间表月份项目2008年2009年456789101112123资料收集推广及培训培训课程总结大会执行计划(医院及部门层面)制定计划及审核表审核评估及成效66精选课件5S法审核表67精选课件整理：用来进行分层管理

和问题处理编号典型活动位置审核結果(可参考例子)纠正者(及日期)1.1扔掉不需要的东西或归仓

(例如：一年內没有用过)过期药物、敷料、通知、表格、过多的文具、仪器用品1.2「需要」物品的低、中、高频度分类常用药物、仪器用品、工具1.3私人物品减至最低和集中存放集中贮存地方1.4处理肮脏、泄漏和损坏的因素水管漏水、冷气机滴水、厕所堵塞1.5列出每天工作计划清单和决定先后次序治疗计划、工作清单、工作分配1.6“一是最好”运用之一：一套工具/文具急救车、服药车、治疗车1.7“一是最好”运用之二：一页纸的表格常用表格、信笺1.8“一是最好”运用之三：一小时会议

简报、部门会议、工作改善小组会议1.9“一是最好”运用之四：一站式顾客服务NameNurseSystem1.10“一是最好”运用之五：物品和文件放在一个地方中央药柜、文件用品仓库、病历车不合格点=68精选课件

存放:各部门的贮存方法编号典型活动位置审核結果(可参考例子)纠正者(及日期)2.1所有东西都有一个清楚的标签(名)和位置(家)病床床号、紧急药物、药柜标签2.2每个分区位置(家)有责任人标签当班医生、护士名牌2.3清除不必要的门、盖和锁半开放式文件柜、杂物柜2.4小册子、材料、工具等整齐放置供病人阅读的小册子、便盆、尿壶的摆放2.5存档标准和控制总表文件存放总表(Masterlist)2.6先进先出的安排（物品和人物）自动添加系统(Toppingupsystem)2.7分区地线和地点标记路标2.8整洁的通告板(有大标题、分区和清除过期通告)病房告示板2.9明确易懂的通告(包括分类和清晰标题)告示板及通告2.1030秒钟内可取出和放回文件及物品病历、表格、仪器不合格点=69精选课件清洁：清洁检查和清楚度编号典型活动位置审核結果(可參考例子)纠正者(及日期)3.1个人清洁责任的划分及认同每人清理用过的仪器物品3.2使用清洁和检查更容易(例如铺地砖和足够离地空间)尤其在施工及装修期间3.3清扫那些较少注意到的隐蔽地方吊柜顶、饮水间3.4制定清洁检查表和纠正小问題公用洗手间、病房、更衣室、饮水间3.5地面保持光洁明亮照人公共地方、走廊、手术室不合格点=70精选课件

标准:视觉、安全管理

和标准化编号典型活动位置审核結果(可参考例子)纠正者(及日期)4.1透明度(例如：能夠一眼看透的玻璃门/盖)治疗室、书柜、仪器柜4.2工作现场直线及直角式的布置病房、办公室、治疗室4.3“危险”报警灯、失火逃生指引失火逃生图4.4灭火器和“紧急出口”标志医院每层救火指示、灭火器使用方法4.5工作指引和“已检查合格”的标签灭火筒、医疗气体、仪器4.6电闸功能标签开关按钮4.7电线和电话线的整理外露的电线及电脑联线4.8通道、管道等的方向标识及颜色区分大堂及电梯方向指示4.9颜色和视觉管理─纸、文件夹、名牌、柜等部门/单位/房间指示4.10五常法和工作责任标签标签放明显位置4.11防止噪音和解决震动的原因窗口式冷气及医疗仪器4.12清晰的部门/办公室的标识、名牌和工作证工作证、门牌指示、名牌4.13“傻子也能做得到”的防止出错方法不同口径的水管、自动感应器4.14园林式的环境

(花园式办公室/工厂)大厅、电梯旁、入口处、办公室4.15设置五常法展馆(包括改善前后对比的相片)各部门设立的反面教材不合格点=71精选课件修养：养成良好的

工作习惯

编号典型活动位置审核结果(可参考例子)纠正者(及日期)5.1履行个人职责(包括优良工作环境、问題和守时)三查七对工作标准、专业守则、个人责任5.