店经理管理技能

店经理的管理技能主讲：费长平1讲师简介（费长平）陕西省商南县人2002年加入中国共产党2009年参加200多家连锁药业高管培训交流曾任商南县医院医生商南县森林公安警察（停薪留职中）广州绿海药业（西安分公司）经理惠州一芯药连锁营运部经理兼人事主管百姓缘营运管理部经理兼培训讲师现任百姓缘医药连锁公司培训总监兼公司主持人电Q504099992(蓝色天使）欢迎各位朋友多交流同成长共进步谢谢知识改变命运。知识是火,点燃生命之灯；知识是灯,照亮命运航程2

管理人员的10条特征

1、合作精神，愿与他人一起工作，能赢得人们的合作，对职工不是压服，而是说服。

2、决策才能，依据事实而非依据主观想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力。

3、组织能力，能发挥部属的才能，善于组织人力、物力、财力。

4、勇于负责，对上级、下级、产品用户及整个社会的本色，有高度责任心。

5、善于应变，权宜通达，机动灵活，不抢残守缺，不墨守成规。

6、敢于求新，对新事物，新环境，新观念有敏锐的感觉能力。

7、精于受权，能大权独揽，小权分散，能抓住大事，而把小事分给部属。

8、敢担风险，对公司发展中不景气的风险敢于承担，有改变公司面貌，创造新局面的雄心和信心。

9、尊重他人，重视采纳他人意见，不武断狂妄。

10、品德超人，有良好的品德，能被社会和公司职工所敬仰。

3.店姨长撒的畏角植色凝定莲位店夫长背的柏工叛作裁职责栗与输工确作冷内酸容怎妹样运成扎为迟一有个封优别秀喇的朝店域长课外程安假排4一丧、投店唇长梁的袋定怠位店念铺臂是炒一见个吩零董售西企笔业齐的汁终盲端形，蜻作赚为途零拾售卵企受业舟运考营仪的什基赴础没环妹节逃和虎为托客低户精提稼供斯服厨务岛的瞒主严要宅渠铲道省，葬其域经守营每状鼻况打的痛优增劣刊直择接妨决胁定诱着皇零懒售这企欧业费的台经氧营清业驾绩凡、国竞时争贞能臭力询和递服慰务刻水秀平绕。在击店句铺晶中部，猛店远长碰无侦疑荐是旧唱主驴角的席。5培训师带动者奉献者CEO鼓舞者指挥员优秀店长是6一碑个久店幅就吧像耐一屑个叔家流，孤店奏长责也胃就梅是一广家仓之洞长家油长贴要脸操胞心税这壶个睬家凯的牧所歉有誓问揭题萄：人伴员庸调琴配帽、扰顾钓客日服箭务委、毕商掀品全买更卖妹、货浴品浙陈水列管、带门堪店遥卫史生掠、扛营向业渐目嚷标勾等蓝等拌。7作男为则一株个主店奏的涝领到导崇者清、委店廊铺识的炼核躲心逮，遵店冒长饮：要婶协团调技和仆激艰励职员艰工毕做暂好蠢店长内渗的区营顷业成工继作俗，俭带洗领遥他剩们劈燕以堵团废队公精胁神淡塑换造粮门胳店僻特词色秒，负标责披店拆内结的性人天员倚管砌理训培胜训玩，同匹其寻他掉地烟区蚊的巾商绿业肢伙授伴场建恢立惠良趋好粥的些关毁系派。将饱门横店泄所肚在脸地塘域鹅的瞎情海况包和后消党费凉动云态脏向视总趣部际反惩馈卫，以桌便泥总孔部航及筒时竞了遵解恩市窝场投情丑况传，对访应卧市拣场稳变添化解做请出育相谨应偷调笋整召。8店堵长愁是臂企土业佩文雪化葡信群息寒传仗递云的樱纽桨带缝，闪是脏公找司烦销钳售营政占策弄的抗执篮行局者柜和易具讯体判操轧作州者惩，谷是设企献业帆产庭品唤的创代瓦言裤人骡。9二捷、厘店砖长复的沿角标色每害一盼家铅商野场叔、舅每绢一锋间恭门蔬店编都菜是滩一竿个邮相耀对浇独害立编的艺经已营隶实甚体喉，果而钩这吨个欢经葵营宴实稻体锈如壤何仪良婆性避发蚂展你并多在智商疫业攻竞胁争兄中缓立搞于族不播败悉之客地商，示店幅长挺发兔挥连着举厦足警轻瓜重的鄙作厘用租。绞认删清同自枪己然的册角之色坝定查位拘，县才值能出明附确张自奥己方的戏工御作反范闹围虾和工职提责王所锋在僵，价从决而写充炊分像发趴挥衡自旁己肥的距才姿能汽。1母0经鉴营岛者执同行仆者控秒制哀者教药育蜡者承术担吴者激鼻励采者店灵长角区色1忘1管魂理趟者轿首城先钢是徐教耳育艺者哭。员援工调业剩务云水瓜平励的趁高辟低亭，骂直起接冶关侵系筝到速门槽店蚁的谷经桨营角状韵况摸。店妨长跌不祸仅椒要椒时欺时酷充缝实僵自科己扫的卡实歉务裁经赌验程及含相罚关芬技颤能傲，亩更跨要束不粥断挂地繁对寨所浩属疲员辅工滔进马行仙岗童位截培截训疯，最塌好渣就咐是票现典场劝培雹训似—遗—糠随饰时真、扇随崭地蜡的贿指服导。1胞2提朗升倾员箭工盆整贱体撕素筒质导，松激渴励导店葡员蒜努惹力敬做略好续店罪内总各是项购工乏作现，催为五门功店包创签造倦效沉益雀。同穿时脉，告店搂长剖培膊养环出闪来愚人歼才员，换是席建动立蓬职修场糖关睛系厌的南一担个安好涝的把方蓬法症。总牙之誓，万店刻长骡首悔先踢是教竭育犹者。1呆3讨蚂论旧：我走一众次艳在烧一留个腾门念店店巡福店害时但发利现华一苗个男顾锄客自在效门乖店姐购随买益了凉一送盒漆叶谦酸勉片话就辩走术了桨，沟结呀合炒门贺店北教沟育晒，请我么们固店技长步可貌以紧做傅什押么淘？1绕4经加营配者执羽行网者控惯制口者教逃育为者承借担乞者激汤励冒者店亿长角鲁色1邪5按圆照晋企传业羊运齿营灭方寇针雷，绣对鸽门拌店支经招营交的答各捡项男数倘据区以隙及俯市极场株走葵势趟进抖行泽准辱确兔地抗分端析束。明衰确涨目恩标魂在炉哪窗里辅？题这询个潜月顿要未完碎成努多蓬少浊业咬绩堆？在询满恭足法顾离客扔需晴求蒜的倡同算时鸡创沿造悼一蜓定汉的荡经加营导利赤润括，在术职现权虫范骑围钢内防对颈各愈项股工眼作女做镜出冶正浑确延的漫决匪策庭。1耽6店拴长另相将当筋于些一确个牵店剪老线板亏，他董有糟三桌个凉指颂标束：销炒售陷额今（丝式基剑本祸指按标名、愿冲仁刺棚指钟标唯、单挑爽战属指词标捏）跑、毛阵利点率些、费涛用鸭额障（斑基酷本删费马用洋、班工众资炉、循促浴销剃费骑等螺）护。店才老折板笔做粱任恰何悲事粉情梳总白是坡在棉销乒售棵额旱、轧毛食利习额剑、净年利养润拉的旺平业衡宏之鹊间别进汇行急考染虑背。1炎7界挖定吵问翠题钟:宅逻笛辑标树蠢法新竞顾仍客溪数野减峰少顾偷客吨数伴减哨少旧纯顾闭客册数惭回部头非率厉降盆低营女业润额舱下盟滑高沸单滚价提产净品庆销稿售蔽占刃比细降义低客旗单纲价浇降雹低关船联城性泡产疤品虑陈结列虎位政置垒改昆变顾遮客午动巨线纯改萍变商鞭品答促僵销快频陆率喷/好强远度陈减握低1煮8老姐板筒每湾月敏都矮要揪给漫店升长典1疼%魄、落最蜘高壶2食%讨的触促低销滨费狐用劲的脂支图配洒权弟。时喊间茶长努了经店洪长眯的攀思犁维燥就略变俱成丈经巴营势型浙的计了基，挺总忧是衫考填虑宜在华销探量哲与爽盈动利丑之蛾间横进怠行祝平宅衡臂，查这法样渐企插业忧就静进磨入族了声一便个劫良啦性监循拿环还期狐。唯短有葬经处营麻型辟店讲长舱能传够鞭帮够助句企丝式业顷迅筒速迷成大长践。1秆9经述营营者执歉行券者控叹制糊者教至育骑者承睁担兴者激此励寺者店走长角乡丰色2盐0门图店从每纯天渠的聋工寄作番大腾部酒分悠都叮是范重舟复胁工巷作搁。孩人住如者果访每交天严做天重山复船的幕工绳作钳就恰会符倦吹怠止。这等时聪候况，咐就谜需配要弃店摩长竞到哀卖贫场释拍梢拍器员百工输的祝肩疮膀肉，佳说译些租鼓差励我的击话都，服甚冠至坡做叠一拴些巾出竟人孕意焦料柳的载激欧励随行何动折。每锅天柳的倚早互会祝和匀交热接尺班思会洁就烤是铜一作个膜很甜好的场进恨行旅激谜励先的州场游合2洞1我满们院常堂说涝一辱个祝店慎的千状起况核可南以务看腐出肥一请个欠店协长卧的警性旁格置，一伶个继性他格陵开林朗乞的该店狂长怜带浑出理的沾门饲店涂是积弄极留和躬欣类欣桑向次荣的哄，炭相研反茶一待个勇死钩气救沉夕沉潜门剃店阅的锤后候面且一廊定句有兴一天个辨不楼很冠“韵阳硬光忧”表的驼店秃长话。2注2案谢例手：沃庆尔席玛肥的握三声姆欠大饲叔服喜稍欢戚在饼每槽周溜六诵早伸上艺7肿：宗3梢0尚公屠司燥工馅作璃会意议挡前羽，方亲溪自关带孟领会参奔会溉的穴几援百跌位至高誓级既主群管犁、挎商洲店慰经翻理蜜们看一倒起容欢穴呼垃口抬号艰并疼且池做慎阿界肯蛾色葵大疏学枣的骨啦脂啦系操到。缺他巧喜指欢钞亲劫自困带追头因呼按口斤号除、阳做演操滚甚俭至崇干贯一旱些叶更立疯慌狂摘的好事榨，碗并势乐低此有不辅疲素，杆因毯为你这射些肺都跟有凶助而于项鼓摊舞循员闭工激的柴士桨气略，浓增镜强判公死司殿内邮部费的壮凝狮聚梦力赖，迷从倚而溪使霜员侍工挤们罪更税好粒的瘦工坦作。2够3经造营颤者执积行辟者控连制好者教犬育舌者承笔担狗者激阅励乞者店婚长角粱色2钓4美穷国拢前确总袖统连杜叨鲁鸭门谷的转办悲公踪蝶桌垂上炎有扫一往块糖警道示腊牌刚，青上锻面傍写圣着霞“近B阅u霉c漆k间e蔑t誓s踪蝶t炭o顽p赞h佳e巾r歼e弄”俗（语责胸任蚂到闪此泊为猎止碑）殖。我比们旅具祖有胜5升0沫0害0翠多屈年在文字明把史雷的筝优膛秀冻民汗族吊在辫自贤己皮为糠实站现愉伟揪大婚复乞兴间的毁奋消斗良中雅，各更培有淡理音由割满启怀困责钟任繁感猴，孤唱凭响凝“辨责膛任暑在炎我钳这威里滨结求束户”廊的化强寸劲眼进庸行应曲废。2膀5如司何徒做肿好装承妹担盾者：一馒、绞要土有匪强由烈映持票久热的课责震任打意丸识胞并猜为在此早开及展售工挥作胞，疼门差店湾的兼安洽全碑工威作耳、遥突否发鱼事玩件狭的钢处捎理谈等棋；二蜓、所必疼须腿充下分货具盟备培履票行汤职伙责嫩的参实勒际坦能躁力皱。缘瑞任廉何柔责免任村最皆终案都博要总靠捡具招体讲行独动妇来找实门现脱。2狼6三侦、宴必裳须闸认绑真违做每好师承捕担笋责隔任分的哥思极想此准昏备堡。没黎有档人脚愿座意稍和椒推健卸诸责购任溉的正人疑共芝事碑，拼没盏有块领疮导站愿他意控把苦信贯任从交御给龟不锐敢与承饶担誉责奇任痛的毙人2哗7经静营面者执本行户者控很制底者教智育适者承守担伯者激弹励嘱者店颠长角鼠色2临8店刊长粒是荒公灿司摊政共策港的粉执兵行柱者。公言司霜的厕人配事钱制宋度隐，罢营挺销允计不划位，此价恩格疗政览策驶，捡以享及殃对位门晌店崖日模常闷工盛作窝的辅基败本故要旦求浩，叛都还必并须驰通暑过坛店戴长蚀分传配疯、浮执金行茧和兵检扭查词。相拖对照较育大葬的寇门错店福，妻公己司脱的翠营墨销辛部始门滔会童针苹对狮门的店逃下碰达弦指摧令吓，妖一抽般急会筛要抄求殃也弃必裹须周通盆过任店谊长善，匠再彩落盒实黎到养具殃体葱的霜品泥类躬。这蹄是慌保嫂证受门敲店肝整惕体侄性版的尤基纯本漂要普求鸟。2蛙9经说营垃者执筹行勺者控罪制帅者教尤育得者承烧担撞者激纹励餐者店珍长角御色3绒0检唉查既是赞控蜻制性最难好崇的盛手头段浊。人眉不漆会赏做膜你尊期择望根他捷做贿的踩事及情推，塑只识会乡丰做碧你章检麦查桃的金事春情题。门躬店值的喷营迎运邀水篮平毙是细做裹出邻来装的祸，少但眨要停通明过拐检巧查胀来经保闲持蹦。3平1到扛门溉店虎巡蝴店欢，眉会姐发急现辞诸南如费地滔上刷有编一杀摊嘴水乞，面收选银膜台劳顾窑客忘“山排沾长济龙腐”姿等趋现踢象借，翠问养为荣什衫么线的踢时区候忌，腿有云的氏店坊长扎一阁脸祥的尼委适屈竞：葬刚息刚守经供过僻的稿时图候盈还欧不院是袍这借样辟的淹—箩—游好钱的往时额候奏领商导飞看糖不伙见党，障一闭有派问伸题炭领望导妹就拾出跪现燥。其滚实与，求看规似提“份不完出海彩屡”页的坊事悬情抬，恰责恰车是不店量长揉控递制伍力遥不奖够。3篇2案冈例惩：我疏们嫁很奴多医都滩光佩顾甚过预肯越德甲基管或瞧者剩麦胆当盖劳屑，拦一锣次系我忌早怪上热6蚕点逐到矮了嫩广骂州叼，结在绳广刻州毫火熊车闻站非附剖近框有剥一裁家算肯即德窜基谷餐剪厅锄，远我侍和朗同姜事碎在喷里晶面题吃灶早万餐角兼厕耗疯时虏间靠，痰期图间刑看上见描一异位爪保完洁伐员鸟在白做海卫司生轮，大我埋们纵就腊和棉他桑聊损了筝起绕来菌：熟这哨个葬时宴候迹的且保迟洁未员拍的税工日作膏和斜任位何书时积候行见号到盆的姑没惹有吐不据同铁。3蹄3.店牌长篇的友角趟色绝定孟位店储长附的完工型作铺职责棍与免工犹作广内盈容怎递样漂成淹为竹一姿个雷优阵秀取的广店逼长课恳程安元排3腾4做叛好锅一煌名矛店速长嫂，支要产当厌好将一告个层“餐家怖长球”逐，要返明庄白稀门碎店泼管稍理渠要薯实锅现度利牺润忆最泊大烧化圾、窄提瞎供快商犹品花和叼服殊务饶、羽门誓店伙财兴产贤的觉保变全搭与块培城训毯员事工午等顷基刷本台内拴容愤；要限明奶白课自侦身廊岗点位酬的堡性挖质怜与迟工锅作涛职挑责之，霜具瞒有庸：“夕爱寨店鲁如莫家吸”贸的性责恰任福意易识寇，以利身总作欧则吴的乔工肯作型作申风掏、细搭心匀耐词心检的此性锹格壶品昌质帐；3轮5店耽长讽们摊还海要译切乔实永地辛承稼担拍起蹦各炼项岁工坐作特职套责返，有按盗照库门傍店讨管趟理增的亡标西准祥与歉规占范碑真列正吹地补把押销懒售蜡管粗理支、侍人辨员上管鹿理聋、植环国境乓管蒙理覆、比服据务扣管器理镇抓根好鄙、冒抓呀实叠、站抓合细钢。顾柔客近是挠否险能蛙够蚕高避兴遮而来来颜、绞满孩意碌而趣归生，店归浴根赵结晒底庭，党取努决域于振我犁们何每逝位休店底长阅的遮现丧场傅管专理浸水滴平鄙及连细含致弯程英度缘瑞。3盒6店租长拢的伤工垃作表职怨责铁：执简行确上庭级已政巷策遵涝守虑公挡司钳各士项帐规喷定秤，魔执义行靠上匹级耍的升指朋示舍，灯完召成昼公源司贯下印达张的唯任续务狼，目如牙营您业笔目削标倾、椒毛昨利徐、叫费臂用探及询利粪润仔目刘标疤等了佣解窜品乌牌悟的拉经沃营成方要针吸，快依杠据激品躲牌估的累特加色跟和士风盟格激执躁行勉销倚售瞎策选略鼻。应甩急合情府况览处伙理维将护滩店客内优各奏种验设援备暂的辩正蠢常饮运坡转齐，译消刘防伴设船施往的细检费核解，仔区俊域况卫伸生吹的酸落晓实巧等加油强纲防胸火吴、缘瑞防慌盗租、偷防仔工劝伤辞、苏安迹全通保少卫昏的大工晌作3著7财和务缺管卡理负碗责祥盘督点压、赢帐赌簿责制育作气、岸商吼品弃交虾接瓣的汽准暑确盲无愤误垦，芳做众好称各养项紫报递表漫的转管叮理顷。商童品乓管拜理负糖责哥店笑铺育内陪商抵品码补腹齐骆，萍商仰品接陈爸列裁；梅管灿理熄商详品含价塘格抱变亡动炼、创商潜品胳的菌采脱购嚷、现调畅退净货哥、积盘微点坡等效。3俘8店谷员尽管表理根灭据楚门饭店蝇规探模脂确腥定翠门鲜店阀人幅员以设可置妇，墓安惭排核店晕员稼工汉作茶，跟人浪员晋的心选失拨境和团考党评协等店踏员纳辅搅导报培吨训强垄化挥员然工匀的孝在敬职泡辅氏导售。嗓包挨括脆员誉工框的俗销越售领技装巧与、榨产团品知摧识者、代商社品涌陈排列击方局法柔等普。3免9活渗动娃管栏理定制时傲按惕要炊求虾提窃供辰竞证争惑对圈手茫的馋营肥销扫推激广幼活分动柄，扮并级制随定宋自樱己厘的拆活妨动买计自划炕，苍激诱发澡员汽工火工导作役热驻情民，塑调符节症门快店才购畅物译气欲氛石。信然息州管商理了逼解肝竞扬争钢对漫手岭销胳售薯情守况劫、稳商医品断情毯况押等宪。辟与道消地费土者可建粥立泪良或好泼的俩关堆系拴，吉收标集腿顾罢客腿的哨信直息有，王建突立棕顾尸客腐信驾息告库膝。4奔0日盗常拳经危营野管妻理负东责锄管蓬理搬门旅店寻的皂日共常喊工剑作央，列监卷督凶考隙核毁员肆工闸的搏工拆作格表杠现邀，从及淋时废反歌映莫员革工淘动临态膀，太并坝对删员称工钟进弹行改培怀训似。感店香长网的茶管脚理办内斤容术大卷部月分附是需复魔杂咱的裙例善行筝事皮务困，饮因推此预，方店毛长朱只尼要兴把裁握豆店券内乐作饥业素环伍节袋的族重然点殊，女就或能跨基狡本月保戚证后门凡店尤作毫业驾的椅正谊常瓶进忆行弓。4饺1做唐好遮每漠日梨门瞧店唤的你管碗理店跨长淡业狡务充检替查月内迅容出（柔营糠业馅前吐、战营声业纠中椒、壶营裂业离后恨）店能长拌巡敌店言事抱务脆表店箩长玻业树务鼻流庙程爪时振段叼表4竞2开柱店吧前类别项目检查是否时间人员1、全体员工是否正常出勤并准备就绪

2、是否依照计划工作

3、是否有因人员不足导致准备不及时的部门

4、员工仪容服装是否符合要求

商品5、特价商品是否已陈列符合要求

6、快讯商品POP是否已悬挂

7、商品是不是100%陈列，标签是否完整美观

8、堆码陈列是否已做好

4离3清洁9、出口、入口处是否清洁

10、地面、玻璃、收银台清洁是否已做好

其他11、音乐是否控制适当

12、卖场灯光是否控制适当

13、收银员备用金是否已准备

14、开店前5分钟广播稿及音乐是否准时播放

15、购物袋是否已摆放就位

16、购物篮是否已准备到位

开镜店宽前4股4营业高峰前商品1、是否有缺货

2、商品外包装是否陈旧破损污染，有无定时检查

3、端架及堆码陈列量感是否足够

4、POP与商品标价是否一致

5、商品陈列是否足够？是否要补货

卖场整理6、是否有阻碍通道或防碍商品销售的情形

7、是否有突出陈列过多的情形

8、卖场地面是否保持清洁

4战5营福业叔高佳峰纽奉中销售态势9、是否定时播放店内特卖消息和其它宣传材料

10、收银台顾客是否排队太长要增加开机

11、是否要后场部门来收银台支援

12、是否需要紧急补货

13、是否是有工作人员聊天或无所事事

14、POP是否脱落

4叼6营样业撤高削峰渠后卖场整理15、卖场是否有污染品或破损品

16、是否要进行中途解款

17、是否有欠品需要补货

18、陈列架是否清洁

pop1、POP是否陈列旧或遭污损

2、POP张贴位置适当

3、POP书写是否正确

4、POP诉求是否有力

4命7营假业例高故峰选后商品5、物价标签与商品陈列一致

6、是否仍有厂商在店内陈列商品或移动商品

7、是否有滞销品陈列过多，畅销品陈列面太小

8、是否定期检查商品有效期限

4悠8经卷常躺性响检指查服务9、卖场是否听到礼貌用语

10、是否协助购物多的顾客提货出去

11、收银员是否唱收唱付

12、防损员是否有迎声

清洁14、出、入口处是否维持清洁

15、地面是否维持清洁

设备16、傍晚时分招牌灯是否开启

17、背景音乐是否正常播放

4械9经颜常珠性坊检竹查

后场

18、进货验收是否照规定进行

19、空纸箱区是否拆开堆放整齐

20、空篮存放区是否堆放整齐

21、标签纸是否随时地丢弃

22、退换商品是否定位整理整齐

5餐0经乒常稀性辈检拘查其他23、畅销品或特卖品是否堆放整齐

24、卖场标示牌是否正确

25、交接班人员是否正常运作

26、前一日营业款是否解缴银行

27、有无派部门人员对竞争店调查

28、关店前卖场音乐是否播放

5歼1闭钥店纸后卖场1、是否仍有顾客滞留

2、卖场音乐是否关闭

3、招牌灯是否关闭

4、店门是否关闭

5、冷气空调是否关闭

6、购物篮是否定位

7、收银机是否清理完毕

5揭2闭顺店饮后卖场8、工作人员是否从后门离开

9、是否仍有员工滞留

10、开机台数与解缴份数是否一致

现金11、作废发票是否签字确认

12、当日营业现金是否全部锁入金库

防损13、晚班防损员是否定位

5筐3店氏长咳作坛业辈流旱程右时抖段涉表AM8：00—9：001、门店会议1、主要作业事项布置2、职工出勤状况确认出勤、休假、病事假、人员分配，仪容仪表及工牌检查。3、卖场、后场状况确认商品陈列、补货、促销及清洁卫生状况检查。后场仓库检查（包括选货检收等）。收银员、找零金、备用品及收银台和服务台的检查。4、昨日营业状况确认营业额。来客数。每客购物平均额。每客购物平均品项数。售出品种的商品平均单价。未完成销售预算的商品部门。5塘4AM9：00—10：001、营业状况检查各部门人员、商品、促销等就绪。卖场地面清洁、灯光照明、购物车（篮）等就绪。2、各部门作业计划重点确认促销计划。商品计划。出勤计划。其他。AM10：00—11：001、营业问题点追踪营业未达销售预算的原因分析与改善。电脑报表时段别商品销售状况分析，并指示有关商品部门限期改善。2、卖场商品态势追踪缺品、欠品确认追踪。重点商品、季节商品、商品展示与陈列确认。时段别营业额确认。AM11：00—12：001、后场库存状况确认仓库、冷库、库存品种、数量及管理状况了解及指示。2、营业高峰态势掌握各部门商品表现及促销活动效果。后场人员调度支援收银。服务台加强促销活动广播。5川512：30—13：30午餐交待指定代管人负责卖场管理工作13：30—15：001、竞争店调查同时段竞争店与本店营业状况比较（来客数，收银台开机数，促销状况，重点商品等。2、部门会议各部门协调事项。如何达到今日之营业目标。3、教育训练新进人员在职训练。定期人员在职训练。配合节庆之训练（如礼品包装等）4、文书作业及各种计划、报告撰写与准备人员变化、请假、训练、顾客意见等。月、周计划，营业会议竞争对策等。5群615：30—16：001、时段别、部门别营业额确认。各部门人员、商品、促销等就绪。店门开户，地面清洁，灯光照明，购物车（篮）等就绪。2、全场态势巡视检核与指示。卖场、后场人员、商品清洁卫生，促销等环境准备及改善指示。16：30—18：301、营业问题点追踪后勤人员调度支援卖场收银员或促销活动。收银台开台数、找零金确保正常状况。商品齐全及量感化。服务台配合销广播。人员交接班迅速且不影响对顾客的服务。18：301、指示代理负责接班注意事项交待晚间营业注意事项及有关店事宜5广7店心长牌巡蔬店滑事慢务岁表5榴8一填、刷特陡殊德设虏备滥的乌巡纤视标：中士药母设技备宽检璃查凑；冰旨箱辆、佣温叮湿冒度缴计指等册设胖备语；促蚀销胞区御的用特讲殊唯设脉备隙检绩查缸；防丹火忘隐需患昆，组用日电杏安男全荣；医笼保依系桑统盗是间否黑正屑常份。5浪9二顿、伯商麦品磨陈寄列译：加钟高莲层播商沫品箱摆标放予要极求矛，涉不稳能拍有座突舰出浸部慎分糖；价黑格吊标深签症检阅查云，巩一吓价冰一祸签裙；商薯品尤质换量馋，锤商辨品摧货制架辰卫越生漏；商采品扛丰苗满墙，背保塑持氏最肉佳纠展鸭示鼻面稿；整苗箱奏出诞售够的蜘商洒品串，福可摇存映放借在凡底汤板荡上蹦，绘其辱它酒情眉况缎底北板娃作名为盾商厕品挖陈爽列木展丈示途；跟尽踪坑补怜货被情然况匀。6侮0三巴、航促册销框区凡巡艳视言：走张道扇销迟售畏的检促渡销蜜端悔头弊、标网狡栏袜和才促曾销惧端远头为，丝式保镇持尸商慎品兼的姿丰烈满汉性遮，麦有胸足便够拘的腿数土量景；促溜销第通贡道趣的蠢使补用何，斑不蚁能例做蓬成恨贮论备紫区纯的母形昂象洲；促赛销酱区忽（揭端搅头融）锁商利品饲的狡不盼定补时赌更放换地和甲位主置那移何动宣。四表、框顾柳客须服硬务员病工剖精筛神撑面烧貌底；工哑作馅流旗程捏；同崖员陷工鲁沟固通在。6傲1五燃、似顾东客们对阁商撤场司的陪服首务优是膜否摇满固意怀：服供务拉台背投誉诉勉情杀况伟；和惜顾肠客文沟哥通是；商蹈品德质义量座退制换照货继。六科、升现拖场章指耀导舅，腰跟喂进县完手成栏情块况星。七粪、析货诉区导巡狠视谁：区垒域经整耳理霸；货饺仓盯安姓全幼，颂控鼠制次损小耗危；中黄药酸的孤存称贮讲。6臣2.店阶长约的饮角赢色更定总位店撇长经的废工驴作胳职责得与条工情作赚内免容怎监样草成软为矿一帐个你优犁秀限的盏店迈长课决程安菠排6巾3性泪格.优杂秀母店丛长护的岭几参点昂要闹求素单质父和集能严力道港德订风鹊尚心羊理摸素纪质知询识6迁4一岁、脱专兵业刑技隙能1汁、冲良柄好谜的疏销贵售硬能高力店扑长述必妹须挖熟冰悉弊门旬店朴所香销肃售川商新品井的跨特步性饿、辛销呈售克前咏景令等柔知孩识幼，华且学拥母有松丰束富睁的黄销弊售保工港作手经愤验巨，纷只剧有娇这倚样勉，远才吃能斜迅遮速级处聚理详销院售绣过沈程贴中淡遇谁到胖的棚各纵种沙问绪题铸。6悟5案麻例拐：一熟条岸街同上献有法3悔家仙水糠果鼠店瓣。一虾天括，旁一扎位滨老慢太演太能来田到雕第君一葱家务店艳内删，源问绿：喉“好有帜李芦子谈卖盈吗躬？着”盛，艘店吓主忘见唐有晒生万意祥，割马算上扮迎挖上摩前擦去订说禽：攀“壁老棵太绿太训，撒买除李题子选啊育？班您伏看矛看赏我锅这签李夫子灿又纤大默又晶甜庙，赵还舍刚证进皮回但来座，认新标鲜喇的堡很团呢恰！更”接没揪想鹊到皱老窑太怜太宅一裂听吴，冈扭疏头险走公了吉。店效主喂纳纲闷帜着形，栗哎立，圣奇深怪先啊挽，躲我叠哪骄里天不临对矩得天罪聪老荡太主太曲？老仍太亩太书来窑到务第镰二段家王水纸果撒店咐，滋同志样巷的盆问液，第乱二即位燃店悲主乒马臣上殃迎挥上踩前清说逮：桌“宴老蔑太严太清，触你酒要亡买好李谦子晓啊造？饥”“款啊俗！浮”探老锤太画太独应林道贡。6炕6“欺我粱这悦里胖李左子光有闭酸捞的盲也狡有秒甜裕的进，兔那药您爆要毒买病酸这的趁还信是次甜刷的针啊艇？磁”苗店耽主死答组。保“团我确想笛买冷一明斤翠酸养李偿子狂”葱老语太军太顽说璃。于齐是加老扭太姨太泰买毅了返一脉斤舍酸刚李玻子驰就岛回昂去蛋了氧。第纤二您天椒，粉老肌太夏太丘来旷到石第吧三眨家槽水桥果咐店娘，称同构样蔽问号：典“欺有叶李伍子衰卖岩吗鼓？船”第表三碍位室店苹主苏马算上灯迎煌上俗前研去触说源：外“按我守这湿里浇李售子灯有原酸来的们也洗有泽甜堆的性，竭那原您耻是稿想搁买投酸珠的霉还乔是犬甜激的蔽？再”“旗我委想委买慌一乞斤辟酸僚李萄子摄”肚老环太认太邻说粱。与勉前肺一企天押在游第取二两家贩店省里霸一斩模这一只样耍，但以第隆三疯位绝店盒主猎在被给踏老沙太路太殖称脂酸洗李份子帖时蜡随纹便揭聊咐道旗：6琴7“霞在闲我逼这僻里看买亲李致子挖的载一掉半兵都痛喜邪欢浪甜茎的葱，痕您钢为邮什弊么栗要摘买蜂酸凡的庸呢铺？拨”“推哦迅，州最御近涝我尼儿颗媳隙妇美怀精上云孩手子窄啦穴，占特逗别醒喜舰欢纪吃侵酸觉李胞子伙。晴”“亩哎职呀庄！瓦那鱼要胶特忽别档恭爸喜谈您猛老宏人纠家厉快集要浅抱务孙垮子衣了霞！病有慕您访这麻样腐会戏照紫顾谷的桐婆腊婆德可骡真妇是跃您著儿传媳养妇缩慧天婶大似的员福避气驰啊绣！反”“场哪避里烤哪颠里体，属怀厉孕缩慧期急间悟当轻然外最涂要衔紧群的烛是澡吃惯好市、皆胃版好中、暴营肾养亭好独啊昆！佣”“鹅是腿啊胖，勤怀仰孕糟期艘间记营医养校是挠非拖常撤关答键缘瑞的柄，载不秤仅承要舅多刺补乡丰充侧些取高是蛋勇白寸的痕食姜物部，趁听四说掠多宽吃割维颂生丙素总丰恭富汉的涌水群果口，印生还下凡的跌宝完宝头的高更树聪授明日些墓！年”“饭是眠啊梅！泻那痕吃忌哪锅些葱水锻果母含竿的溪维以生驰素幅更奴丰晌富寸呢运？叨”“哀很套多胖书猴上贿说齐猕步猴罪桃窜含晃的暗维屡生巴素剖最陆丰黎富秤！辫”“需那版你首这熟有澡猕赶猴岭桃呈卖倍吗影？断”这狗个砖案臣例县给幅我骆吗健什揪么拔启泄示郊？6登82漆、负娴腰熟灾的狠管秀理渗能搞力店率长丹要煮求穴全龟体稼员诉工碰听音从伴其挡指饼挥屡和渡管穴理索，前就截要赚有漂实宰实摊在行在宏的建管间理夸技狠能梁，手样小样保都勾会鞭，好样扫样寺都宅干助的评好故，辫这培样叹才动能麻让歌下显属骨心雅服粪口订服明的俊接劝受锡管辞理哈。6聚9二财、蠢协宜调迟能猾力1盆、脏与尿员静工悬沟嗽通2恶、粘与姥员纸工框分拦配雨工歼作剃任蚕务3予、任指纸导隐员劣工订实恩现勤工茎作躺目碑标4交、萌协良调哈各营种释关掉系5钢、沫发响挥缠员两工嗽的勒团趟队剖精丘神6异、厦处谣理烘好柿员裳工到之踪蝶间元的鬼关算系7馒0三州、舟领勿导既驾汽驭消能喷力1尺、熄配饥置撇工衬作泛能烘力2愁、真指蹦导澡员薪工匹的勺能待力3脊、妙提督升版效配率僻的俘能及力四枯、怎组腰织鱼能抖力1巩、牺合乳理打配狮备秋人础员2并、策组辨合懒运和用箱时涨间3塑、宏有槐效古组娇织东活右动7弓1性森格.优弦秀蹲店逝长登的午几盛点骨要腔求素拖质献和惯能唤力道倡德凤风撒尚心害理帮素类质知血识7浅2性完格要拨求极另大伞的满宽雨容超得强战的我忍泽耐场力积编极志向添上晕的朋心论态7艇3性歉格.优羡秀士店饭长雨的临几掌点抱要化求素喊质剃和醒能毙力道本德戒风流尚心撑理株素由质知炕识7博4店针长富为残人锤处何世所方饱法辩和服道满德纵风淋尚赌会津成队为旦员赛工学模灶仿托的怪对乳象一伐名脑拥信有罩良秆好洞品雾格石的涝店漆长贿能笑给覆员灯工看带饶来脱巨殿大斩的恳影烦响办力锋和犬带将动邀力帖，她而适且具好陡的未品说格舞可疾以邻给简员雪工临一锹种壤敬或畏刮感异，葵从舌而肉有碌利营于款店凑长钢的助有神效鲁领主导艇。所拌以偏品扔格德修巾养期对走店萍长帖非祥常叔重除要倦，锅店千长况要断时伞刻冈注样意自僵身逼的郑品志格脖修舒养狭，厌这岔是绩一驳切偶素瘦质所的歇基恰础友。7萌5性煌格.优敞秀缺店摇长糖的雹几拌点屠要浊求素衣质绩和秀能看力道箩德婚风缴尚心篇理裳素化质知勿识7靠6一丈个御拥寒有农积愤极伞心害态躬的衣人色，雪会垄把崭自活己向的姿工工作身看弓做孟一伯项拣神早圣稼的冻天罩职孤，惊对酱之弊充丽满掀浓湖厚增的挪兴锻趣冬。积携极交心书态视是萍一耀种有意遥识胖状尼态颈，吵能投给领鼓道舞密和诱激匪励陡我晚们园对嫁手漏中床的犯工董作蚕采脏取库行昂动跨。7仍7积繁极亮的辣心哗态均还饲具做有皮极宪强满的肌感执染善性鸡，急对摄有肃过兽接锻触伪的膛所配有萌人知产榆生谅影遥响矿。爪积聪极曾地折锻刺造修出饶强外者折心惯态知，弱然拉后姻再贸把旬积简极泼心威态逐和圆日方常碰工抚作决结怖合糊在闹一猴起赶，债那退样追，迫工丙作套将去不震会辜显茅得敞辛宜苦脊和课单欣调告。7宴8优脂秀后店触长扁应或具何有眯的丛心须里胳素消质：1余、弱有态过爹人左的么忍衰耐护力伴。折控滤制葡自勺己进的库时重间材、献控辫制民沟设通象的包方必法定、贞控义制宏承信诺招。2说、帜有愚坚请强茫意乞志遵、惧有班冒汤险直精歇神猛