行政前台文员岗位职责

行政前台文员岗位职责

行政前台文员岗位职责1

1、负责公司日常的访客接待工作;

2、负责进行日常办公室环境的维护，确保公共设施设备的完好;

3、负责与公共供应商的对接工作，督促服务质量的提高及制作每月费用的分摊;

4、负责行政事务的处理，如快递管理、名片印制、盖章等工作;

5、负责年度固定资产的盘点、协议酒店续约、供应商比价等工作;

6、帮助总部和下属部门的日常行政工作，包括餐饮预订、租车预订、文具选购、签证文件供应等工作;

7、参加公司重要活动及会议的策划、组织、支配落实(例如：大型年会、商务会议、员工活动等;帮助办理各类会议、培训、公司集体活动组织与支配等);

8、与各部门协作，包括但不限于员工入离职流程、公司其他部门活动等;

9、完成上级交办的其他行政工作;

行政前台文员岗位职责2

1、参与每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。

2、安排收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的预备状况。

3、查本月的订房状况有无超过10间以上的团队用房，如有要支配收银做好安排团队用房的各项预备，做好留房与交接。

4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否精确     。

5、检查当日进店团队的支配状况，房卡制作状况，检查预订单是否有特别要求，并落实。

6、了解、记录次日进店团队的支配状况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。

7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导。

8、中午12:00与下午14:00准时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。

9、查看当天入住率报表，款待房需清除详情，确认客人入住状况。

10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐。

11、督导检查当班收银员工作，准时赐予指导。

12、员餐时间支配收银员分批就餐。，前台必需保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟。

13、查看收银员交接记录，落实上一班有无未完成的工作内容。

14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并准时提示。

15、入住高峰期在前厅做好接待工作。

16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否精确     。

17、熟记常住客姓名，努力供应针对性服务。

18、随时查看监控有无可疑人物或事情消失，准时上报。

19、报警器响时，准时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可。

20、检查开关灯是否准时，掌握空调开启时间。

21、每日退房征求客人意见记录在来宾意见本上。

22、客人引领客人电梯方向，退房时热忱并有礼貌的说送别语言。

23、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住。

行政前台文员岗位职责3

1.负责公司总机的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2.负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的商务接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3.负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;

4..收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

5.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;

6.帮助公司员工的复印、传真等工作;

7.帮助行政部完成上级主管交办的其它工作。

行政前台文员岗位职责4

1、帮助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，制造良好的工作氛围。

2、参与主管例会，准时T解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。

3、负责编制员工工作表，合理支配下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格掌握成本，准时传达上级的指示。

4、把握预订状况和当天客情，依据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房。

5、检查负责本部门的平安、消防工作，负责支配重点来宾的接待工作和重要留言的落实、检查。

6、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯迎接服务的进行，满意客人合理的要求。

7、参加前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

8、制定并组织实施培训方案，正确地评估下属工作，做好工作日记。

9、负责对部属员工的考核工作。

10、与大堂副经理和收银处保持亲密的联系。

行政前台文员岗位职责5

1、统筹公司整体行政工作，兼任前台，做好内部“管家”服务。

2、制定各项行政规章制度，及督促、检查制度的贯彻执行。

3、负责公司日常行政事务，包括办公室环境5S管理、固定资产盘点、办公用品管理、工衣管理、信件快递收发、差旅住宿预订、行政费用缴纳报销、公司证件及制度资料保管等。

4、会议会务工作，及组织各项企业文化活动(如早会、员工团建、表彰大会、年会等)。

5、热忱接待访客及员工，准时接听前台来电。

6、统计每月考勤表，确保钉钉出勤外勤、请休假数据无误，定期更新员工通讯录。

7、帮助聘请人事工作(聘请会工作人员、帮助入离职手续办理等)。

8、完成上级交办的其它工作。

行政前台文员岗位职责6

1、负责前台电话接听和转接，做好来电询问工作，重要事项做好记录并转达给相关人员，不拖延不遗漏;

2、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记;

3、负责前台和接待室的卫生干净，桌椅摆放整齐;

4、负责办公用品的盘点工作，