高校综合能源技术方案设计

PAGE目录TOC\o"1-4"\h\z\u一、建设目标 1二、设计依据与原则 31、设计依据及规范 32、设计原则 4三、能源管理系统设计方案 51、系统简介 52、系统功能 53、系统方案架构图 73.1A楼~E楼能源管理系统网络架构图 73.2教学楼、行政楼能源管理系统网络架构图 83.31#楼~4#楼能源管理系统网络架构图 9四、系统组成 111、硬件系统 111.1电表 111.1.1电表的配置 111.1.2电表功能特点 111.1.3电表接线 121.2水表 141.2.1水表的配置 141.2.2水表功能特点 141.2.3水表接线 151.3非接触式IC卡读卡器 161.3.1非接触式IC卡读卡器配置： 161.3.2技术参数 161.4网络接口 171.4.1网络接口配置 171.4.2网络接口功能 171.5专用网络接口 181.5.1专用网络接口配置 181.5.2专用网络接口产品特点 181.6监控中心配置 182、软件系统 192.1系统软件构件 192.1.1数据采集子系统 192.1.2数据处理子系统 192.1.3数据分析展示子系统 192.1.4信息维护子系统 192.1.5能量计费子系统 192.1.6费用查询子系统 192.1.7集成相关子系统 202.2配置功能描述 202.2.1用户登录 202.2.2用户及权限管理 212.2.3数据中心 212.2.4建筑群信息 212.2.5建筑信息配置 222.2.6建筑扩展信息 242.2.7表计参数信息 242.2.8水、电表使用信息 252.2.9数据采集器 252.2.10建立表档案 262.2.10抄表信息 262.2.11欠费查询 272.2.12消费记录 272.3数据监测 282.4能耗统计 282.5报表统计 31五、系统设备技术指标 331、建筑能耗监测系统软件检测报告 332、系统技术指标 38六、系统特点 391、模块化设计 392、系统兼容 393、多样存储 394、应用方式简单 395、安全性高 396、汇总与统计方式多样化 39七、售后服务内容 401售后服务组织 402售后服务承诺 412.1质保期 412.2维修响应时间 412.3维修保养费 413质保期内售后服务 423.1定期回访 423.2热线支持服务 423.3现场故障维护 423.4应急服务 434质保期外售后服务 434.1热线支持服务 434.2现场故障维护 434.3应急服务 435保障措施 435.1技术保障 435.2人员保障 435.3协作关系保障 445.4应急保障 445.5安心保障 446服务承诺 447其他服务承诺 457.1安全责任承诺 457.2设备寿命保证 457.3备品备件及工程文档承诺 45PAGE南京天溯自动化控制系统有限公司技术支持AGE9南京天溯自动化控制系统有限公司技术支持AGE1一、建设目标通过分类计量装置的安装建设最终实现对高校用水、用电的用能实时监测，主要通过分配于各能源消耗末端的终端采集设备，完成对能耗数据的基础采集，再综合运用现场总线、校园网等多种通讯方式上传至NTS-BECM建筑能耗监测系统软件，对建筑能耗进行分类、分时段记录，找出现在建筑中用能不合理的环节实现管理节能，并以此指导其合理用能与节能技改。主要涉及的终端采集设备包含：1、单相电子式网络电能表2、网络水表（冷）3、网络水表（热）4、现场网络接口项目达到的建设目标：（一）对建筑实施能耗分析对建筑按照用能属性进行分类能耗分析对建筑能源装机容量进行评估进行建筑能耗分析（二）建筑能效管理提供技术经济分析对建筑进行能效的经济分析对建筑进行能效的能量分析对建筑进行能效管理中的能源价格因素进行分析（三）对本地建筑提供基础数据记录建筑固有的能效信息记录增加系统对整个建筑能效的作用信息记录建筑用能情况与用能特点信息（四）建筑能效系统实施评估、优化对建筑能效优化指标进行评估对建筑进行建筑能效评估提供建筑用能改造的路径优化建议（五）提供建筑节能诊断对当前建筑用能情况进行诊断对当前建筑可控性进行诊断对评估结果进行诊断对能耗异常报警信息进行诊断（六）确定建筑能效管理系统定位确定建筑能效管理系统的范围确定建筑重点用能类型确定建筑重点用能区域确定建筑重点能耗控制方向（七）水、电计费1、随时查看网络表计的度数2、监测用户的异常用电量、水用量3、电费分时计量4、多种费用查询方式（八）有效切断欠费能源供给1、切断欠水费的宿舍供水2、切断欠电费的宿舍供电

二、设计依据与原则建筑能源管理系统是在住房和城乡建设部制定的《国家机关办公建筑和大型公共建筑能源管理系统》技术规范的出台后完成设计和开发的。因此，设计依据充分、技术标准正确，并且为节能减排提供了预留接口。1、设计依据及规范在设计系统解决方案和项目实施过程应遵循国家、省、市有关部门的相关规定及下列标准和规范：《民用建筑能耗数据采集技术标准》《高等学校校园建筑节能监管系统建设技术导则》《高等学校校园建筑节能监管系统运行管理技术导则》《高等学校校园建筑能耗统计审计公示办法》《高等学校校园设施节能运行管理办法》《关于加强国家机关建筑和大型公共建筑节能管理工作的实施意见》《国家机关办公建筑及大型公共建筑能源审计导则》《国家机关办公建筑及大型公共建筑分项能耗数据采集技术导则》《楼宇分项计量设计安装技术导则》《国家机关办公建筑及大型公共建筑分项能耗数据传输技术导则》《国家机关办公建筑及大型公共建筑数据中心建设与维护技术导则》《国家机关办公建筑及大型公共建筑分项能源管理系统验收技术导则》《多功能电能表通信规约》DL/T645-2007《电能计量装置技术管理规程》DL/T448-2000《电测量及电能计量装置设计技术规程》DL/T5137-2001《电能计量装置安装接线规则》DL/T825-2002《户用计量仪表数据传输技术条件》CJ/T188-2004《自动化仪表工程施工及验收规范》GB50093-2002《低压配电设计规范》GB50054-95《数据通信基本控制规程》GB/T3453-1994《信息处理系统开放系统互连基本参考模型》GB/T9387-1995《设备可靠性试验总要求》GB5080.1-86

2、设计原则技术实现方案必须遵循以下原则：可靠性该系统有稳定、可靠的运行系统。设计时充分考虑了后备以及灾难恢复系统，使整个系统在出现故障时能够提供客户服务，并能很快的排除故障正常运行。可扩展性“系统”设计时按最经济的原则，设计了一个扩展性很强且在扩容升级时浪费最少的系统。系统根据高校用电系统的结构特性，充分考虑了建筑物及部门组织结构用电特点，构建标准化的用电管理机制和系统结构流程。“系统”构建时具备可在其他楼宇和组织结构使用所应用的可扩展性，便于在园区其他应用场合推广。开放性该系统设计遵循开放性原则，能够支持多种硬件设备和网络。网络系统、数据库系统和通信枢纽采用标准数据接口，具有与其他信息系统进行数据交换和数据共享的能力，支持用户为实现智能校园进行后期改造。安全性、可维护性系统对数据的安全性给予高度重视，采取了防范措施防止非法入侵。另外，对外部员工以及调度客户加强权限控制，避免用户能够操作到超越权限的数据。提供系统自恢复功能。实时性、并行性考虑到采集点的数量，系统采用了传输速度快的网络设计，保证信息数据的及时有效；同时系统避免采用轮巡的方式进行点点操作，系统具备自动并行数据上传和对多个远程采集点并行数据获取的功能。适应性软件系统具有良好的适应性，以适应用户管理模式改变的需要。经济性在满足功能需求的前提下提高经济性，充分考虑降低初期建设投资、运行费用和维护费用。

三、能源管理系统设计方案1、系统简介能源管理系统是指通过对国家机关办公建筑和大型公共建筑安装分类和分项能耗计量仪表，采用远程传输等手段及时采集能耗数据，实现重点建筑能耗的在线监测和动态分析功能的硬件系统和软件系统的统称。南京天溯自动化控制系统有限公司（以下简称天溯公司）研制的建筑能源管理系统利用现代化通讯技术、嵌入式技术和大型数据库技术，实现对建筑进行能耗数据采集、分析、处理、能耗在线监测、动态分析，加强建筑节能运行管理，实现能耗采集、能效测评、能耗统计、能效公示、节能服务等各项重要工作。建筑能源管理系统主要包括2大子系统，即能耗数据采集子系统（包括：数据来源层、数据采集层、数据传输层）、能源管理管理应用子系统（包括：数据中心/中转站、web服务器）。2、系统功能天溯公司研发的建筑能源管理系统严格遵守《国家机关办公建筑和大型公共建筑能源管理系统》导则规定，方案设计合理，系统功能齐全，可广泛应用于各种场合的水、电、燃气、燃油、流量、压力等的能源管理，满足国家住房和城乡建设部对国家机关建筑和大型公共建筑能源管理系统的要求。主要实现功能如下：系统广泛采用图形化显示方式，在监测、统计、分析时，可选择饼形图、柱状图以及折线图等方式直观显示结果。系统实时采集水、电等各种能耗数据。系统实时监测供电回路的用电量。系统自动采集各分类分项能耗数据，并自动存储于数据库。系统采用了拥有自主知识产权的核心监测设备“数据采集器”。系统具备完善的查询、检索功能，查询检索条件可选。系统具备完善的统计分析功能，可对分类分项能耗数据进行统计分析。系统具备完善的报表生成及打印功能，可按不同的条件生成各种监测报表。系统对计量数据可采用能耗量/Y&M2以及能耗量/Y&P的指标衡量能耗。系统实时监控所有设备（计量表计、数据采集器、网络状态）的运行状况。系统可对各种计量表计、数据采集器、网络参数、建筑状况以及人员进行配置。系统自动生成上报数据，可根据上一级数据中心的要求自动完成数据的上传。定时/人工控制功能。3、系统方案架构图3.1A楼~E楼能源管理系统网络架构图3.2教学楼、行政楼能源管理系统网络架构图3.31#楼~4#楼能源管理系统网络架构图南京天溯自动化控制系统有限公司技术支持AGE45如上图所示，能源管理系统主要是对现场的用水、用电等设备加装计量装置，对能耗量进行实时测量，包括有电力仪表、水表等，经数据采集装置将数据上传给数据采集服务器，数据采集服务器再将实时数据进行统一的处理，最后通过互联网将其上传到数据中心，包括省/市级数据中心、也可上传到国家级数据中心，对数据进行存储、展示，并将超出国家标准用量的能耗数据所对应的能耗种类采取相应措施实行节能降耗处理。整个建筑能源管理系统解决方案主要由三层组成：设备层、网络层、监控层。设备层设备层仪表负责采集系统需要的数据，并对原始数据进行预处理，然后等待系统查询上送，将相应数据上送至数据采集器；常见的仪表主要有：水表、电表等。网络层由通讯总线和数据采集器组成，数据采集器与监控系统相独立，采用基于嵌入式的平台，能与现场各种智能仪表通讯；同时也提供远传功能，能够向两个及以上的数据中心收发数据。通讯总线对智能仪表采用总线RS-485，以总线方式组成分布式结构，便于扩充和维护；与监控系统的通讯采用以太网方式。已内置当前常用的协议，通过简单的设置即可应用；同时，软件已为协议扩充搭好了框架，适应不同厂家的特殊协议。监控层：监控系统由数据采集器、数据采集服务器、打印机构成，具备以下功能，并能根据客户的要求，增加特殊的模块。能耗数据采集数据分类与汇总数据统计数据分析数据展示实时监测数据远传

四、系统组成建筑能源管理系统由软、硬件两部分组成。硬件部分主要是由用户表计（电表、水表）、网络接口、能耗数据采集工作站及其他一些网络设备构成（主网络接入校园网，交换机、路由器为甲供）。软件部分采用B/S架构，主要是由数据采集系统、数据处理系统、数据展示系统、数据上传及接收系统、基础信息维护系统构成。1、硬件系统本工程系统硬件组成包括：用户表计（电表、水表）、非接触式IC卡读卡器、网络接口能耗数据采集工作站等设备。1.1电表1.1.1电表的配置本系统中的电表采用南京天溯的NTS-8694型电表，总共4752块。详细配置如下：A楼~E楼共2907块；教学楼、行政楼共312块；1#楼~4#楼共1533块。1.1.2电表功能特点主要功能和特点：IC卡为射频式IC卡。预付费：一表一卡，先买电，后用电，剩余电量不足断电报警，提示用户及时购电。电量用完，自动断电。过电流保护：负载电流超过电表所允许的最大电流时，电表自动断电保护。抄表卡集中抄表和用户卡自动回抄电表信息。按总、尖、峰、平、谷分别累计、储存有功电能。电表自带RS-485通讯接口，可接入能源管理系统。数字显示：LCD轮显剩余电量和累计用电量，清晰直观。故障自检功能（电池、电表、通讯、时钟和电能方向）。主要技术指标：执行标准：GB/T18460.3-2001额定电压：220V标定电流：5(20)A;10(40)A;15(60)A准确度：1.0级，2.0级启动电流：≤0.4%Ib潜动：电表有防潜动逻辑电路显示方式：液晶数字显示外形尺寸：168mm*111mm*62mm1.1.3电表接线根据高校的实际情况，电表可集中安装在楼层弱电间或分散安装在宿舍及教室、办公室内。各个楼层的电表485通信线串联接制网络接口。单电表接线：

多电表接线图：电表与电表及楼层网络接口之间电缆采用RVVP2*1.0电缆以手拉手方式连接。电表的电源输入及输出根据实际用电负荷考虑选线。各楼层网络接口采用以太网接口接入校园网。楼层网络接口分两路RS485接口。每路RS485接口可接32块电度表。网络接口模块的电源就地取电。

1.2水表1.2.1水表的配置本系统中，冷水表共4133块，热水表共1226块。详细配置如下：冷水表：A楼~E楼共2907块；1#楼~4#楼共1226块。热水表：1#楼~4#楼共1226块。1.2.2水表功能特点使用逻辑加密射频卡，保证数据安全可靠。水表无需外接电源，采用长寿命锂电池供电，通过水流。整体结构采用全密封，一体式设计，可防水、防潮、防凝露、防震动、防尘。主要技术指标：执行标准：CJ/T133-2007静态工作电流：<6uA精度等级：B级工作电压：3V口径：15mm外形尺寸：164mm*85mm*115mm最大流量：3m3/h常用流量：1.53m3/h分界流量：0.123/h最小流量：0.033/h

1.2.3水表接线水表与水表及楼层网络接口之间电缆采用RVVP2*1.0电缆以手拉手方式连接。各楼层网络接口采用以太网接口接入校园网。楼层网络接口分两路RS485接口。每路RS485接口可接32块水表。网络接口模块的电源就地取电。1.3非接触式IC卡读卡器1.3.1非接触式IC卡读卡器配置：非接触式IC卡读卡器只需要在监控主机处配置，共3套。IC卡读写器系列是一款简单、易用、稳定、低成本、高性能实用的13.56MHz非接触式IC卡读写器，通过RS232串口实现同PC机及相关设备得连接，产品支持ISO14443TYPEA/B标准非接触式IC卡读写随机提供各种平台的驱动开发包，提供各种丰富、完善的接口函数(动态链接库DLL)以及二次开发包。1.3.2技术参数频率：13.56MHz,支持ISO14443TYPEA/B支持卡型：支持符合ISO14443TypeA,TypeB的非接触智能卡，如：MifareS50,MifareS70,MF1ICL10,MifarePro,Mifaredesfire，Mifareultralight、SLE44R31、SLE6-6cl系列、AT88RF020、华虹1102等操作系统：Windows98,Me,2K,XP,2003及Unix和Linux通讯接口：串行通讯接口RS232（标准ESD协议）。供电：USB电源供电状态显示：LED指示灯，指示电源或通讯状态连接电缆：额外附1.5m长RS232串口通讯线环境温度：－35℃－60℃电源：USBDC-5V相对湿度：15%～85%RH最大功耗：100mW整机电流：小于120mA读卡距离：0－13cm其他特征：丰富、完善的接口函数（动态链接库DLL）以及二次开发包

1.4网络接口1.4.1网络接口配置本系统中的网络接口采用天溯的Nport5232I串口服务器作为水表、电表的网络接口，本次系统中网络接口约390台。1.4.2网络接口功能本网络接口是针对市场需求专门设计的可以实现水、电、气等能耗数据集中一体化设备，通过RS485通讯端口完成与计量设备的链接，实现数据的采集、处理和存储，最终通过远程通道实现与监控中心服务器的数据上传功能。功能特点：具备1个以太网，2个RS485串口，每一个RS485串口可接32块电表（水表），通讯端口实现全隔离保护支持根据监控中心命令采集，采集周期可以从10分钟到1小时灵活配置对数据包进行加密处理，以XML形式传送支持远方在线调试工业级低功耗、高性能嵌入式处理器，能可靠处理协议和大量数据，性能稳定可靠电源输入：12～30VDC

电源功耗：5210：305mA@12V(max.)材料：铝质(1mm)

总重量：5210：0.135kg(0.30lb)操作温度及湿度：0~55˚C(32~131˚F),5~95%RH

1.5专用网络接口1.5.1专用网络接口配置根据系统需求，采用南京天溯NTS-152S型数据采集器作为专用网络接口。专用网络接口置于各楼监控室内，与能源管理后台监控系统配套使用，共三台。1.5.2专用网络接口产品特点NST-152S数据采集器是一种新型的水、电、气等能耗数据集中采集的一体化设备。采用无风扇嵌入式设计为系统整体的可靠性、稳定免维护的特点提供了保障；将多达2个以太网和10个RS85串口等其它功能特点集中到一个坚固、紧凑的金属机箱中，整机符合电力4级认证，采用多串口的设计将降低系统建设成本；2U高度10英寸的结构和后出现端子的方式更适合机柜内安装的要求。功能特点：具备2个以太网、10个RS485串口，通讯端口实现全隔离保护。支持根据数据中心命令采集和主动定时采集，采集周期可以从10分钟到1小时灵活配置。支持同时对不同种类的仪表进行数据采集。利用加法、减法、乘法原则，实现某相能耗数据的统计。配置512MB的专用存储空间，支持对能耗数据7~10天的存储。对数据包进行加密处理，以XML形式传送；同时支持断点续传、定时远传及多点上传。支持远方在线调试。高性能嵌入式处理器，能可靠处理协议和大量数据，性能稳定可靠。采用X86架构，具有VGA图形输出，配有高性能CPU监控芯片，实时运算处理能力强，工作稳定可靠。1.6监控中心配置根据高校建筑较多的实际情况，共配置三套能源管理后台监控系统。

2、软件系统2.1系统软件构件软件系统主要由数据采集系统、数据处理系统、数据展示系统、基础信息维护系统、能量计费系统构成。2.1.1数据采集子系统系统通过M-BUS对网络仪表上传的数据进行来路校验，接收从数据采集器发送来的合法数据，解析后存储至数据库。本软件是一套综合性的远传抄表管理系统，功能强大。可实现水、电、气等各种远传表的数据抄收、远程充值、远程控制、结算缴费等功能。支持预付费类缴费方式。2.1.2数据处理子系统数据采集软件子系统的接收的数据包进行校验和解析，规范化采集时间，根据配电支路安装仪表的情况构造用能模型，并根据用能模型对原始采集数据进行拆分计算得到分项能耗数据，并将原始能耗数据和分项能耗数据保存到数据库中。2.1.3数据分析展示子系统对经过数据处理后的分类分项能耗数据进行分析汇总和整合，通过静态表格或者动态图表方式将能耗数据展示出来，为节能运行、节能改造、信息服务和制定政策提供信息服务。数据报表是反映各被监测建筑的监测状况和分类分项能耗状况的统计表格和分析说明文字，分为日报表、周报表、月报表、年报表等，格式相对固定。数据图表是反映各项采集数据和统计数据的数值、趋势和分布情况的直观图形和对应表格，可分为数据透视表、饼图、柱状图、线图、仪表盘等，格式灵活，可交互操作。数据图表的度量值一般包括：能耗（或者总能耗）、单位建筑面积能耗和其他度量值（比如单位人均能耗、单位产值能耗等）；展示维度一般包括：能耗分类、能耗分项、时间轴（可以细分为逐日、逐周、逐月、逐年、任选时间段等）、建筑物类型等。2.1.4信息维护子系统信息维护子系统主要是针对能耗监测平台需要的所有数据字典和建筑物概况等基础信息、建筑用能支路及监测仪表安装等专业配置信息、用户权限信息等进行录入和维护。2.1.5能量计费子系统能量计费子系统主要是对学生用水、用电进行计量、控制和财务管理的全自动、多功能、智能化的管理程序。配合非接触式IC卡读卡器可完成用户建档、电表常数设定、互感器变比设定、用户开户、日常写卡、日常读卡、制检查卡、制清零卡、制设置卡、清空卡、销售查询、报表统计、票据打印等功能。2.1.6费用查询子系统费用查询子系统主要功能为查询水费、电费等已交费用、剩余费用、欠费额度等信息。学生可通过程控交换机进行电话查询或者通过WEB网络查询等方式查看到自己各项费用的相关数据，便于及时交费，预防停水、停电。2.1.7集成相关子系统本系统预留OPC接口（软件接口），可与冷热源机房内能源管理系统、安防系统、变配电系统、视频监控系统等各厂家后台系统进行无缝对接（需各系统厂家提供通信规约与点表）。对于冷热源机房内能源管理系统（由其它承包商提供，我方负责集成），具备以下基本功能：对冷热源机房瞬时用电量进行计量；对制冷站四个分区的能耗进行计录并计费；冷热水每路供回水管道利用能量计量表进行能源计量；每日的预定时间表；每年的预定日程表；假期的安排表；临时的安排表；最佳起/停功能；夜间设定点自动调节控制；温度设定点的重置。2.2配置功能描述建筑能耗监测系统软件依照《国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗监测系统数据中心建设与维护技术导则》设计而成，具体功能如下：2.2.1用户登录授权用户可通过登录画面进入系统，并对已授权的功能或子系统进行操作。如下图所示：用户登录界面

2.2.2用户及权限管理该功能可对用户进行添加与修改操作，并对其进行角色分配，该功能需系统管理员身份，如下图所示：用户管理界面2.2.3数据中心该功能主要是网络接口信息内容添加、删除、修改等操作。如下图所示：数据中心配置界面2.2.4建筑群信息用户可查看所有的建筑群信息以及此建筑群下的建筑名称。用户可以对建筑群信息进行添加、删除、修改操作，以及其建筑群下的建筑物管理。根据校园建筑的不同使用功能和用途。高校建筑群可分为以下13类：a行政办公建筑b图书馆建筑c教学楼建筑d科研楼建筑e综合楼建筑f场馆类建筑g食堂餐厅h学生集中浴室i学生宿舍j大型或特殊科研实验室k医院l交流中心（包括招待所、宾馆）m其他具体图形界面如下图所示：建筑群信息界面2.2.5建筑信息配置查看数据中心（数据中转站）及行政区划下的建筑物信息，对其添加、修改、删除操作。根据高校建筑用能特点情况的建筑信息，13类建筑对象的附加项分别包括：a行政办公建筑：办公人员人数、建筑等级（如智能化等级。如：AAA级）。b图书馆建筑：藏书量，阅览室面积（或座位数）c教学楼建筑：建筑等级、容纳学生人数d科研楼建筑：学科类别e综合楼建筑:建筑等级f场馆类建筑：座位数（礼堂）、场地规格（体育馆）g食堂餐厅：就餐人数、餐厅类型（学生餐厅/教工餐厅/商业餐厅）h学生集中浴室：洗浴人次i学生宿舍：入住人数j大型或特殊科研实验室：学科类别、试验属性k医院：医院等级、床位数l交流中心（包括招待所、宾馆）：客房数m其他：图形界面如下图所示：建筑信息操作界面

2.2.6建筑扩展信息查看数据中心（数据中转站）及行政区划建筑群下建筑物的扩展信息，并对其添加、修改、删除操作。如下图所示：(说明：选择建筑代码可查看相应的扩展数据，目前默认只能插入一条扩展数据，根据客户要求可以更新为插入多条扩展数据)建筑物扩展信息界面2.2.7表计参数信息选择一种计量仪表产品（水表、电表），查看该仪表产品的信息，并对其信息添加、删除、修改操作。如下图所示：监测仪表参数信息

2.2.8水、电表使用信息查看某一数据中心（数据中转站）及该行政区划、建筑群下的建筑物的某一监测仪表（水、电、煤气、燃油、压力、流量等）以及网络接口的使用情况信息，并对其信息内容添加、删除、修改。如下图所示：监测仪表使用信息2.2.9数据采集器查看某一数据中心（网络接口）及该建筑群下的建筑物的数据采集器信息，并对其信息内容添加、删除、修改。如下图所示：数据采集器信息配置界面2.2.10建立表档案根据高校学生流动性的实际情况，用户可自行新建、修改、删除各个宿舍的仪表档案。如下图所示：2.2.10抄表信息对系统内各个水表、电表的当前度数进行自动抄录、自动计费、状态查询，能够记录并打印历史数据，提供表数据接口，并在授权情况下进行人工修改、换表和水电气表结算。如下图所示：

2.2.11欠费查询查看各建筑有无欠费的用户及各个欠费用户具体欠费的费用。如下图所示：2.2.12消费记录查看各账户的水费、电费的用量及相应的消费金额，灵活查询、汇总一段时间内、某一点、区的业务数据，可按日、月、年进行查询。如下图所示：

2.3数据监测系统实时采集电能量各种能耗数据。系统自动采集各分类能耗数据，并自动存储于数据库。展示各建筑能耗的数值、趋势、排名。如下图展示某建筑能耗一天的实时数据图。实时数据图2.4能耗统计可对某一时期和某一区域的能耗数据进行查询、分析，并将能耗数据进行柱状图、线图、饼图显示。通过比较能耗数据，对超出标准的能耗值进行处理。如下图所示，主要包括有以下内容：各宿舍耗能实时显示。各楼层能耗统计。整幢楼能耗统计。能耗分类比较功能。对某一支路的能耗量变化趋势进行实时的动态显示。建筑能耗分项统计概况能耗曲线图比较能耗柱状图比较分类分项比较一分类分项比较二分类分项比较三2.5报表统计数据报表是反映各监测建筑监测状况的统计表格和分析说明文字，如下图所示，主要有：能耗统计汇总相关报表：生成能耗分类统计报表；日用耗能统计报表；月用耗能统计报表；年用耗能统计报表；单体建筑总能耗数据报表；各类建筑的平均用能报表；各类标杆建筑的能耗情况报表等。能耗对比分析相关报表：生成同比分析表；环比分析报表等。电类分项报表

五、系统设备技术指标1、建筑能耗监测系统软件检测报告

2、系统技术指标电参数测量总误差：≤1.0%信息传输误码率：10-6MTBF（平均故障间隔时间）≥20000hMTTR（平均修复时间）≤1h

六、系统特点1、模块化设计各个功能软件之间相互独立，通过数据库将各个软件系统紧密结合在一起。同时，不会因为某一个软件的故障，而影响其它软件的正常运行。2、系统兼容系统硬件严格按照住房和城乡建设部、教育部推出的《高等学校校园建筑节能监管系统建设技术导则》的规定开发而成，对符合国标的各种智能仪表均可通用，大大方便了用户对各种表计的选择。系统软件严格按照住房和城乡建设部《国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗监测系统软件开发指导说明书》的规定开发完成，对任何需要能耗监测的单位均可使用，并可与各级能耗监测数据中心无缝连接，上报数据。3、多样存储数据采集器可存储10天内的能耗数据，而且可灵活配置存储天数，并可作为能耗监测服务器原始数据的备份；能耗监测服务器可存储各回路电能量的能耗数据，具有强大的存储空间可以记录大量历史数据。这种网络存储模式极大的增加了系统的可靠性和防灾能力。4、应用方式简单整个系统的配置和管理可以通过本地和远程两种方式进行，简单易用，节省安装维护人员及运营成本。本系统的人性化设计及专业的图库建模工具为用户日常使用及维护带来很多方便；同时强大的WEB发布功能也使系统可以在更大范围内被分布利用。5、安全性高数据传输过程采用了MD5认证算法以及AES加密算法，保证了信息传输的可靠性，保密性好；对用户进行分级权限管理，防止误操作。6、汇总与统计方式多样化能耗数据显示丰富、直观。采用大量图形化工具，将能耗数据进行柱形图、饼图、曲线图显示，支持实时和历史报表显示、打印、导出操作。

七、售后服务内容1售后服务组织为客户提供优质、高效的服务一直是我公司经营发展的一项重要工作，我司每一员工都深有体会，并视其为保证我司信誉、联络客户感情的重要途径之一。我们保证工程项目服务质量，满足客户的需求，并以优质的产品和优秀的服务全心全意地奉献给客户。服务宗旨：“用户第一，用户至上”；服务精神：“创新、平等、共进”；服务原则：“严谨、务实”；服务承诺：“及时处理，即时解决”。 我公司售后服务部门拥有具备全面专业知识的服务人员，分为总部售后服务人员和办事处售后服务人员。我公司售后服务负责人如下表所示：城市具体地点售后服务负责人热线电话南京（总部）南京市奥体大街69号新城科技园05栋陈书明（部长/p>

3质保期内售后服务我公司对出厂产品实行三包服务，在质量保证期内，免费提供设备的维护服务，如投标产品发生故障，我公司在收到买方或买方通知后立即响应，8小时内到达现场服务，我公司将及时免费负责修理及更换所需零部件。我方给买方提供7×24小时技术支持服务，保证系统运行后的正常运转，我方提供技术支持的响应时间和修复时间要求如下所示：我方技术支持故障类型支持方式响应要求整机设备瘫痪立刻专人应答及处理8小时内处理人员到场系统严重故障、部分设备不能正常工作立刻专人应答及处理8小时内处理人员到场系统个别显示不正常保持电话联系，远程技术支持1小时内提出修复方案，如现场确无法解决，将立刻派技术人员到现场。3.1定期回访质保期内我公司将定期（每三个月）走访（或电话）招标人的运行部门，及时解答设备运行过程中出现的疑难问题，确保我方产品安全、正确使用。若出现电话沟通无法解决的问题，立即派出技术人员，8小时内到达现场解决问题。质保期结束前我公司将派出工程师和买方代表一起进行一次全面测试和检查。任何问题我公司负责解决，并得到买方代表的认可。在修理之后5天内，我方将问题成因、补救措施、完成情况及投标设备恢复正常的时间、日期以及保修期内保养计划执行情况等报告买方，该报告一式贰份。3.2热线支持服务公司总部热线技术支持中心（工作时间非工作时间为您提供7*24小时的免费热线技术支持，专业的产品工程师对每一个技术问询进行专业的解答，快速有效地帮助您解决技术问题，同时我司还有专门的技术委员会的专家可以随时解答用户提出的各种技术问题。3.3现场故障维护我公司对出厂产品实行三包服务，在质量保证期内，免费提供设备的维护服务，如投标产品发生故障，我公司在收到买方或买方通知后立即响应，8小时内到达现场服务，我公司将及时免费负责修理及更换所需零部件。3.4应急服务对于故障报修信息的及时响应，是事关企业信誉的形象工程。接到紧急故障报修信息起，立即响应，电话不能解决的，立即派出技术人员8小时内到现场，4小时内排除故障，无法排除故障的24小时内提供故障设备同等性能的备用机给用户。4质保期外售后服务质保期满后，若投标产品发生故障，我公司在收到买方或买方通知后立即响应，8小时内到达现场进行维修。质保期满后15年内，我方保证向买方提供所需设备的备品备件，并在5个工作日内发出，价格以备品备件合同价格和当时市场价格中80%的价格为准，并由买方承担我公司服务人员的交通、食宿费