商务礼仪知识培训

商务礼仪培训团购销售商务礼仪商务礼仪概述什么是商务礼仪商务礼仪的功能商务礼仪的作用礼仪是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。主要表现在：礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循

的最起码道德。

礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用

形式。

仪式——一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。

仪表——指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。什么是商务礼仪

商队务姓礼离仪是浪指照商箭务区交步往评过层程齿过更应迁当宪遵惑守钉的奇基库本株行挥为拍规佳范止。悬商愧务灾礼给仪登是伶礼踪蝶仪票在遍商扭务者行句业复之砌内前的穿具松体准运蜜用铁，肃主曲要和泛醒指度商离务服人堤员欧在家自敏己万的稳工婆作丧岗筝位桃上炊所刘应磨当板严鸭格胆遵广守渣的按行证为殖规傅范康。☆萍业换务秒员塘为朽什都么青要登注俯重紫礼蛛仪敲？你淹代叫表旋的幕是盈公败司投的牺良近好绕形妄象可布以婚赢滴得殖同疫事酬及笋客闪户情的呢喜梢爱注御重称礼界仪垦是映你洒成因功吃的缓前拉提博和宾保阵障沟经通哲功妇能协饲调拳功逮能维稳护叛功振能教财育构功付能商向务幕礼奖仪幸的拾功复能塑表造建企享业肃的柄良魂好粪形刷象沟氧通扇信雪息协柔调列人絮际政关巩系誉（螺客竞户赛关乌系疮）促子进炮销芒售商筋务舟礼有仪颤的序作赚用仪艰容僚仪颠表判跌断听一冶个站人蠢人柿品脑、牌素笔质坡第屿一换印帆象庭便竭占凝7担0雀%葛人粉们祝在侍无桐意服识还中任，锡对砌一逆个册人尸判惜断酒为杨“批这慢人饲真泰优考秀扬！也”换或炼“呢这冶人具真脾讨致厌错！询”绣两铲种刃。头牢发根与发悠型仗：头却发标要限经壤常梢清库洗科，杂保委持卡清历洁收，湖注崇意疲不搅能兵有伴头穴皮嫌屑升。抓女计士迈还搭应企注淋意茄：烫仰发码要对避采免染局发防要遭慎窑重脸馋型有与怒发袍型紫要正匹贩配佳-挥-侮-并-遭-帆扬键长者避芳短手：困指盈甲箱不尘能嚼太殃长蚀，五应临经观常访注殃意夫修漠剪饮。寺女约性朗职栋员是涂唯指炕甲妥油签要皱尽昨量裹用镰淡光色除。脸橡部：遣皮蛾肤卵要首健亚康缘瑞清阅洁很。翅男膊士侍一乱般赚要株每壤天付刮接脸喉，凳女进士庭应皂该介定绢期际美岸容蹈。口斑腔：买保贵持岛清狸洁句，仙上叨班胜前握不饼应茂喝赵酒逆或陵吃季有当异枝味覆食丢品尿。化店妆：绪女锦性忌职敬员探化耻妆半应副给笛人有清膏洁救健嚷康纵的开印舟象吵，摸不捎能勺浓末妆袋艳豪抹煤，捞不部宜泳用列香茂味街浓柔烈魂的心香夫水作。仪波容竿仪驼表绪的姐要奖求己-雪-反-逗-扮-栗-悄端春庄椒、腔整体洁想、循大家方衬惨衫炸：毅无衣论长是谊什廉么抱颜盆色雷，翁衬毯衫顺的朴领筋子霜和色袖述口俗不皱得豆有仙污方秽裳，赵熨半烫寻平榴整棋，瓜在魔商旺务举活疗动艇中戚不浆要想挽址起矩袖辟口严，杠同松时武在盐正末式乱的棋场炎合家男盈士趟别洗穿巾短宰袖贵；领艰带零：返正趣式吊的廉场绳合江应嫂佩嚼带喷领顶带介，财并捎注埋意异与糟西省装抬、由衬夕衫点相她配岛。昌领砌带先不伸得往肮冒脏禾、类破道损牛或爷歪内斜塑松幅弛揭；鞋蝇：银应萄保膜持倾清搭洁潮，却不门得丧穿继带歼钉奴子衬的改鞋锯；着闲装党的席要栽求袜邻子骆：片男煎士缩慧深爱色腾为令首同选筝；手妖表陷：绵男穗士秆应肉选策择俊品隐牌剃；饰魄品董：懂男蹲士己除瘦结侧婚领戒厚指资，醉一再般写不散要袜戴仓饰魂品将，椒女董士斩应热合膀理衔配叨戴笨饰泄品普（税合线乎煤身剥份省、炉以挎少例为谣佳胖、渠同顿质读同材色添）梢；色拼彩扑：扫不拣超患过飘3痕种瞒。着醋装冻的沫要娇求行地为闷举薯止人姻类凶的蚕全璃部丑信件息种表殖达=7蜻%语泥言+曾3柜8卵%语威气+晋5钥5医%体站态鄙语两猎组樱对费比霞-酱-隐-解-口-塔-迹令冷人予生肾厌两规组霜对耻比钢-万-食-若-绸-牺-晓赢甩得暖好易感基嚼本其姿损势正酒面摇看头渠正肩紫平身熟直侧钞面撤看含阶颌叠挺荒胸收踏腹直置腿帮动助标呼宅吸册,拴改劲善醋血扇液惊循逃环景，并滔且王在峰一祖定柳程社度画上臂减督缓厨身股体姑的支压闸力男靠性卖基池本袜站朋姿体现刚健、潇洒、英武、强壮的风采，要力求给人一种“劲”的壮美感双手相握、叠放于腹前，或者相握于身后。双脚可以叉开，与肩同宽男暑性心基妈本闻坐搏姿身体挺直、双脚并拢或略分开，手自然放在膝盖或椅子扶手上。男士略张开双腿而坐---“稳重、豁达”跷“二郞腿”而坐---“轻松、自信”女便性鹿基捕本臭站非姿表现女性轻盈、妩媚、典雅、娴静的韵味，要努力给人以一种“静”的优美感双手相握或叠放于腹前。双脚可以稍许叉开女直性抓基拒本布坐尤姿身体挺直、双脚并拢或脚踝交叉，手自然放在膝盖或椅子扶手上。女士并拢双膝而坐---“庄重、矜持”双脚交叉并配合双臂交叉而坐---“自卫、防范”不缘瑞良恭姿遵势身躯歪斜

弯腰驼背

趴伏倚靠

双腿大叉

脚位不正

手位不当

半坐半立

浑身乱动

走累姿肿及汪蹲请姿走姿------双目向前平视，面带微笑，上身挺直，收腹挺胸，重心稍前倾。手臂伸直放松，手指自然弯曲，手臂以肩关节为轴摆动，手臂外开不超过30度，前后摆动辐度为30至40厘米。切忌内八字或外八字等不良姿。蹲姿------蹲姿要优美，典雅。左脚在前并全脚掌着地，右脚在后，脚跟提起，两脚靠紧向下蹲。手徐的涨姿叠势时传败递悬的昆含渐义《泥儒粥林孕外象史渔》害中墙的景吝捧啬轰鬼理严膊贡遭生僚，仇临熊死脸前次看础到抚点拘着偷两速根娃灯肺芯撤还熔怕飘费厚油穷，灭伸拖出衡两炊个纤指窝头转，名就窑是睬不呢肯想断贿气刷。夹后和来乐，弹还请是俊他志老加婆量懂企得夫这著个伶手络势态的晶含停意踪蝶，构掐周掉卵了呢一飘根亮灯悉芯如，监他怒才孤断敏气嫂。栏一圣个全简房诚单卫的塌手妄势完就镇把可一稿个养贪智财爸吝饺啬档的棚土痛财踢主先形炒象逆刻抛画刚得联入房诚木耻三止分残。规绒范延的嫂手捷势滤要铸求指盗引腔方醉向义-的-先-野-晚-葱-财手什掌婆自沟然凭伸歪直刺，耻掌独心苗向佳上亭，竹手王指背自洒然焦并付拢哥，亏手染腕千和毁小你臂案形艇成林一新直冤线叛，浩大检臂亚与沙小倚臂抵自眼然检弯失曲捐1惠4珍0麦度眯为叫宜栗，桐手铺臂钟前哈伸勇，正上寺肢啦鞠足躬足5朱至钢1徒0孩度权。与地人古交洪谈染时送，哑手舞势解不僚宜戏过叠多差，把动谦作忍不赔宜约过漫大武速芳度签快货慢钓及匀时贪间紧长洋短倦要捐根槐据筒场冠景弱而逼定虹。敲携门昌礼稍仪敲返门患，范最座绅接士盖的秘做手法忽是林敲桑三销下畅，劳隔传一浪小愧会绿儿点，控再趴敲边几压下诊。敲厚门告的先响获度水要正适绘中看，务敲栏的贼太孔轻登了姿别笨人乒听财不坐见市，绩太太响齿了连不境礼加貌刑而扎且谈会孟引碍起深别木人增会条反脾感股。愿敲垃门昌时娱绝拴对橡不坚能葬用轿拳稻捶若、车不粗能展用盲脚珠踢宴，班不烂要皮“已嘭步嘭临”榜乱仍敲遥一扒气杏。如驱果迟遇午到宵门度是拢虚亏掩炮着朴的夹，沉也患应傲当维先恰敲纱门核，夏得哲到吨主恰人辉的机允歌许齿才枯能矮进府入充。挑进响入肠别慈人仿的租办刃公甩室股也挣应躁该绳先露敲丛门逗，祝表岛示师一雁种洲询全问戒“冰我租可勤以摆进饺来负吗丝式”纺，刊或驻者圆表非示推一润种叉通程知润“网我帝要贡进好来吊了挨”咬。介甜绍矮，妥称专呼文，组致帝意自权我棵介誓绍在非不态妨勺碍鸭他租人绕工琴作兴和茅交扭际敏的斩情狠况今下清进狭行介此绍顺内蛙容下：况公弱司双名沸称持、炊职前位哥、将姓帐名给垫对沉方兄一赠个筝在党我午介室绍猜的蛙机鹿会您给好洒，蔑我半是沙重法庆偿华左生僵园近公蜜司豆的冈业峰务买代贞表骆，旋我刮叫额X爽X吐X江。请弟问凑，树我饱应视该妻怎象么欲称貌呼素您壁呢循?称爹呼国僚际矛惯孔例诸：另称融男闻性帜为滔先轿生险，跟称诊未蜂婚欢女诵性族为够小旺姐躁，良称侧已司婚这女时性滩为业女阿士浅、刘夫脂人件或妹太蜡太榨。根贡据字行建政营职己务依、努技跪术雄职尼称舟、抢学拳位龙、凯职法业评来穴称刊呼如透：跑王亦总锁、迟胡紧局胀长羊、必李降教竖授掏、乐陈脱工梅、追谢呈博投士便等里。致槐意点犯头主：弯适岭用敌于挎严患肃槐场晕合栽或醒特怖定伞场世合微冤笑努：讨自项然炭、武真热诚体、翻不乘露域牙懒、画不贪出察声握骑手迫与晨鞠放躬握手------“关键词”右手、注视对方、上下微摇、3至5秒、用力均匀、出手先后、适度寒喧鞠躬-----“关键词”距离两三步、注视对方、面带微笑、15至90度、注意手位微链笑烂的胶魅拾力消除隔阂

“举手不打笑脸人”“一笑消怨愁”

有益身心健康

“笑一笑,十年少”

调节情绪获取回报恰充当千的梳微咐笑表现谦恭

表现友好

表现真诚

表现适时

名滑片堡的私礼丑仪名贼片遍放喇在里什团么厕地惊方衬阴衣猴的璃左脂侧秧口桐袋宫或光西部服饼的温内施侧支口繁袋口位袋饶不语要梢因贡为汗放害置啊名羽片司而左鼓庭起不气要绑将笛名秃片故放维置趴在锅裤舰袋起内☆贺养酸成奥一许个辅基婚本划习僚惯会姑客去前灵检槽查毙和篇确融认筒名遇片姻夹富内棉是亏否数有窗足润够倚的蜻名鹅片名氧片蛇的振使皂用递雪送脂名鸣片卫：面弓带设微戚笑惕，盾正死视虽对睡方貌，柏名涝片蜜正怪面疑向语上新，把双煌手术拇析指粉和册食浓指窑捏宿住突名惠片码上疑端班送慈到展对歪方每胸醒前释并北自传我荣介担绍陕。接房诚受另名户片爷：起夏身贷或少欠箭身笑，贵面畜带驴微灰笑皮，顾双牢手满拇担指平和姨食虾指挤接奇住惧名侦片扔的灭下粱方险两萌角璃，题并棵当臭着怕对榜方惕的押面白，饰用绵3梯0置秒祖以似上诉的闲时薪间砖仔路细材“慨读诞”宝一鹅遍羽，击表楚示昌尊姜重弦。倾钩听艇的涝技倒巧倾柱听遗三淘原辜则热：耐敌心世、棵关篇心控、切别横一木开背始洋就太假挥设全明潮白盒他秒的互问券题