管理学基础3-1-组织环境与组织变化课件

欢迎收看管理学基础北京劳动保障职业学院汇报人：石玉峰第三章组织环境与组织文化学习目标与技能要求本章内容讨论与实训案例分析学习目标与技能要求了解组织生存与发展所面临的环境理解组织文化的作用能够建立适合企业的组织文化明确企业的社会责任第三章组织环境与组织文化本章内容一、组织环境二、组织环境的适应与控制三、组织文化四、企业的社会责任第三章组织环境与组织文化一、组织环境组织与环境吸纳与释放的平衡组织原材料劳动力能源信息产品服务信息次品污染一、组织环境（一）组织环境的构成宏观环境微观环境组织内部环境经济、技术、社会、政治法律、自然顾客、供应商、竞争对手、管制机制、战略同盟组织结构、管理人员、财务状况、生产设备状况、产品、营销、研发能力一、宏观环境（一）经济环境1、国内外经济形势2、政府财政、税收政策和货币政策3、收入分配、消费状况4、物价水平等所有企业均面临的共同环境经济危机：贸易公司影响严重、裁员快递费上涨：电商企业运营成本增加营改增等一、宏观环境（二）技术环境1、技术包括生产技术、管理技术、生活技术、服务技术。2、每一种新技术的出现都是一次“创造性破坏”，即某些行业陷入衰退，同时又产生一些新的行业。苹果、诺基亚、三星3、技术变革加快。新技术从引入期到生产高峰期之间的时间差大大缩短。一、宏观环境（二）技术环境4、技术创新机会范围惊人广泛，从微生物技术、固态电子学、机器人和材料科学，到药品、航天技术和不使人发胖的美味食品。5、日益增加的R&D投入以及创新风险的加大。一、宏观环境（三）社会环境1、文化传统2、教育状况3、风俗习惯4、价值观念5、宗教信仰卖梳子给和尚一、宏观环境（四）政治法律环境（1）政治制度、政治形势（2）国际关系（3）国家法律、法令、政策等最重要的是法律因素一、宏观环境（五）自然环境相对稳定与企业厂址选择、原材料供应、产品输出等多方面有紧密关系趋势：原料短缺、能源成本增加、污染增加合理利用、开发，保护自然环境新天源，下风下水二、微观环境对组织影响更频繁、更直接的外部环境因素1、顾客：面向的细分市场2、供应商3、竞争者4、管制机构5、战略同盟伙伴二、微观环境对组织影响更频繁、更直接的外部环境因素1、顾客：面向的细分市场2、供应商：淘宝店衣服，动批？品牌代购？原单？分别的优势一个理念：让供应商一起成长。沪宁，西门子3、竞争者：苏宁易购、京东4、管制机构：证监会、银监会、电监会。。。5、战略同盟伙伴一、组织环境（二）外部环境的特点综合性各环境要素具有一定独立性，但它们是作为一个整体对管理工作起作用的，这种作用具有综合性复杂性环境对组织的影响是多方面的；各环境因素之间又相互影响、作用和制约，加大了外部环境的复杂性。不确定性外部环境的变化速度——信息和情报的不确定性——管理者决策所用时限三、组织内部环境1．组织结构现有的组织结构是什么类型？各部门间的协作程度如何？组织结构中的权责关系是否明确？2．管理人员最高管理层是由什么样的群体构成？企业经营哲学是什么？中层管理人员的数量及素质如何？三、组织内部环境3．财务状况：

公司资产负债率、销售利润率、流动比率、速动比率、应收帐款周转率、存货周转率等财务指标，利润来源分布，筹集资金能力和成本控制系统有效性等。4．生产设备状况：

生产装备技术水平如何？生产能力有无过剩或扩充的可能？5.产品：

产品性能及质量、产品组合的宽度及深度、产品成本及价格、产品技术水平等内容。三、组织内部环境

6．市场营销：

企业市场营销人员是否充足？营销人员素质如何？企业销售网络是否健全和畅通？企业广告是否有效？企业能否为顾客提供及时、全面的售后服务？等等。7．研究与开发能力：

研发人员的数量及构成、研发经费投入情况、研发管理模式等。本章内容一、组织环境二、组织环境的适应与控制三、组织文化四、企业的社会责任第三章组织环境与组织文化二、组织环境的适应与控制（一）组织环境的分析1、互动关系（1）组织首先要主动了解、认识环境，主动适应环境的变化，寻求生存、发展的机会；（2）组织可以反作用于环境。四川、开装修店、卖美人鱼二、组织环境的适应与控制（一）组织环境的分析2、环境对组织的影响（1）外部环境是组织赖以生存的土壤（2）外部环境影响到组织内部的各种管理工作（3）外部环境影响、制约组织管理工作的质量水平二、组织环境的适应与控制（一）组织环境的分析3、管理环境：（1）识别环境的不确定性环境变化的程度：静态（稳定）——动态（不稳定）相同或极其相似的顾客环境——公用事业。。变化极其快速的环境——计算机行业

二、组织环境的适应与控制（一）组织环境的分析3、管理环境：（1）识别环境的不确定性环境复杂性程度：简单——复杂只与很少的外界部门相关必须面对许多外界部门二、组织环境的适应与控制（一）组织环境的分析3、管理环境：（1）识别环境的不确定性便利店邮政局电子产品零售商联想集团静态动态简单复杂环境变化程度环境复杂程度二、组织环境的适应与控制（一）组织环境的分析3、管理环境：（2）关注组织的具体环境业内现有竞争者供应商替代品潜在的新进入者买方威胁威胁讨价还价能力讨价还价能力五力模型迈克尔.波特五力模型哈佛商学院的迈克尔．波特教授：１、产业分析－五力模型２、选择竞争优势：成本领先战略沃尔玛：所有商品、在所有地区、常年以最低价格销售

1）工厂统一购货；2）物流配送中心；3）自有车队差异化战略海尔：质量、多元化、国际化专一化战略：方太厨具、公牛电器、格力空调３、保持竞争优势东易日盛，家装、工装二、组织环境的适应与控制（一）组织环境的分析3、管理环境：（3）内外环境综合分析一个战略管理工具——SWOT分析Strengths:优势Weaknesses:劣势Opportunities:机会Threats:威胁机会威胁外部环境优势劣势内部环境SO战略依靠内部优势利用外部机会ST战略利用内部优势回避外部威胁WO战略利用外部机会克服内部弱点WT战略减少内部弱点回避外部威胁3、内外部环境综合分析确定组织当前的宗旨目标和战略分析环境发现机会和威胁分析组织资源识别优势劣势重新评价组织宗旨和目标制定战略实施战略评价结果ＳＷＯＴ分析二、组织环境的适应与控制（二）组织环境的适应与控制1、影响和改变环境（1）通过广告影响环境：加多宝、王老吉（2）签订有利的长期合约（3）与其他企业经营管理上的合作青啤（4）兼并、收购和建立战略联盟：联想、IBM；吉利、沃尔沃（5）