CRN经营理念与企业文化的形成课件-002

RN经营理念与

企业文化的形成

主讲人：

2019年6月17日7/25/202315ixue(海量营销管理培训资料下载)引言统一对RN经营理念和企业文化的认识……7/25/202325ixue(海量营销管理培训资料下载)1、RN的沿革7/25/202335ixue(海量营销管理培训资料下载)1.了解RN集团的重要性1.1.一个民族的英雄，对民族、国家的了解总是比别人多、比别人深刻！因为这是他们忠君爱国精神的根源，是他们勇于献身的动力！1.2.同样没有对RN的深刻了解和认可，我们的员工不可能热爱我们的企业，不会投身到建设RN百年企业的宏伟目标中!1.3.要求集团每个人必须深刻了解RN，在团队里取得精神上的高度统一和认可！7/25/202345ixue(海量营销管理培训资料下载)2.TRN与CRN的关系2.1.CRN沿用TRN的生产线2.2.CRN沿用TRN的管理经验2.3.TRN为CRN输入先进的管理理念2.4.统一的对外企业形象和统一的企业标志两者血脉相连、息息相关!7/25/202355ixue(海量营销管理培训资料下载)RN之理念

1.什么是理念2.公司经营理念的分析

2.1.诚信2.2.满意2.3.合理2.4.和谐2.5.进步7/25/202365ixue(海量营销管理培训资料下载)1.什么是理念

-1.1.‘理念’指在企业经营管理过程中，确立的、可运作和可执行的合理目标，包含着如何去做、去达到这个目标。

-1.2.‘理念’的重要性:是企业经营管理的中心思想，是企业的价值观。“没有软件的计算机好比没有灵魂的躯壳，是无法运行的

；而没有‘理念’的企业是无法想象的！”7/25/202375ixue(海量营销管理培训资料下载)2、RN之经营理念

“诚信、满意、合理、和谐、进步”。具体含义为：以基本理念为基础，透过运作之实体，在工作准则的贯彻下，提供客户满意的服务，进而保证CRN的永续经营。7/25/202385ixue(海量营销管理培训资料下载)2.1.诚信：（1）诚信是立人之本、企业之本、社会之根本！（2）不仅对客户诚信，对我们的员工也应如此！（3）RN之所以发展至今靠的就是诚信，我们应该继续发扬！

7/25/202395ixue(海量营销管理培训资料下载)2.2.满意：客户满意员工满意共同满意，促使我们共同努力实现“永续经营”的理想！7/25/2023105ixue(海量营销管理培训资料下载)2.3.合理：

建立合理的品质管理体系及体系运作模式。在双赢的理念下，与客户合理的分享利润。在力所能及、合理的范围内，公司给员工合理的待遇，使员工对公司有归属感，进而投身建设RN美好未来。7/25/2023115ixue(海量营销管理培训资料下载)2.4.和谐：从企业与客户的角度上讲，和谐意味着长期的协作关系；从企业内部讲，和谐意味着零内耗与高产出。为客户、员工着想，真正的为他们谋求利益，形成你中有我、我中有你，才能获得信任，荣辱与共，从而达到和谐，携手共攀事业的高峰！7/25/2023125ixue(海量营销管理培训资料下载)2.5.进步：公司提倡团队精神，使我们中的每一位都能人尽其才，携手共进，与公司共存共荣。工作中善于掌握质、量互变规律，使我们“一天比一天进步”！7/25/2023135ixue(海量营销管理培训资料下载)3、RN的工作准则1.强调客户满意2.争取胜利3.全力执行4.团队合作7/25/2023145ixue(海量营销管理培训资料下载)1.强调客户满意1.1客户满意是企业永续经营的前提！1.2全员参与“客户满意”工作的重要性！1.3强调：公司每一位员工，特别是每一位主管必须树立“客户满意”意识，并确实执行！7/25/2023155ixue(海量营销管理培训资料下载)2.争取胜利2.1胜利的重要性：意味着更多的订单、意味着更好的声誉、意味着发展的良性循环、意味着离RN的理想更近一步！2.2胜利是以公司的整体利益为导向的！2.3以强烈的目标导向、规范、积极的工作行为，追求RN理想的实现！7/25/2023165ixue(海量营销管理培训资料下载)3.全力执行3.1.积极主动，全力以赴的工作精神3.3.浅析全力执行的几种情况！7/25/2023175ixue(海量营销管理培训资料下载)4.团队合作4.1.团队合作是当今时代主流！4.2.在RN，各个部门，可以视为小团队，而公司是一个大团队4.3团队精神使团队成为高效的团队4.4.实际工作提倡：（1）统一员工对公司企业文化和经营理念的认识（2）有意识、有计划举办以公司或部门为单位的活动（3）各部门主管在团队中的作用！7/25/2023185ixue(海量营销管理培训资料下载)4、RN之愿景

在赢得客户之认同的前提下，一天比一天进步！！

7/25/2023195ixue(海量营销管理培训资料下载)1.什么是共同愿景

简单的说，是企业目标和个人理想的有机结合体！7/25/2023205ixue(海量营销管理培训资料下载)2.共同愿景对企业的作用2.1.作用：产生巨大号召力、凝聚力，使员工愿与企业同甘共苦、矢志不移的去完成共同愿景！2.2.共同愿景如果不切实际，只是凭空臆造，将难于定位如何去达成，更会因无法达成而挫伤企业成员的积极性。这是值得我们注意的！

7/25/2023215ixue(海量营销管理培训资料下载)

3.RN的愿景

在赢得客户之认同的前提下,一天比一天进步!

7/25/2023225ixue(海量营销管理培训资料下载)RN之企业文化为什么企业需要适合其发展的企业文化什么是企业文化？RN之企业文化7/25/2023235ixue(海量营销管理培训资料下载)1.为什么企业需要适合其发展的企业文化一个企业的动力及凝聚力最终都来自于企业的文化，技术只是一个平台，没有一套成功的企业文化，企业的生命力是有限的。企业如果有适合自己的企业文化，往往能在企业文化的推动下持续发展。

7/25/2023245ixue(海量营销管理培训资料下载)2.什么是企业文化企业文化是公司在经营管理的过程中逐渐积累形成，强调的是形成的过程，不是想有什么样的文化，就马上有什么样的文化，不可本末倒置。‘文化’即把知道的、了解到的知识转变成一种共同的行为，把所想的、所做的变成一种习惯，以此运作架构思想文化的过程。它强调的是过程。从辩证角度来看，文化没有好坏之分、只有是否适合之差别、是否适合于市场、是否适合于环境、是否适合于竞争等等，最后无法适应生存条件的文化自然被淘汰。只有深刻了解并在共同理念的指导下，将理念灌输给每个员工，并具体落实到每一项工作中，才能逐渐形成RN自己的文化！

7/25/2023255ixue(海量营销管理培训资料下载)3.RN之企业文化追求“人本文化”危机意识建设可持续性发展的学习型组织树立：一切从现在做起，时不待我，竞争朝夕的观念！强调日常工作中，必须由各位主管亲自对RN理念和文化进行宣导，而具体工作由基层干部执行！7/25/2023265ixue(海量营销管理培训资料下载)RN之省思谈了诸多关于企业经营理念和企业文化的观点，反过来想想我们的企业、我们的工作还存在什么问题

……7/25/2023275ixue(海量营销管理培训资料下载)1.本位主义1.1.指在工作中缺乏全局观，做事只从个人或部门的利益出发。1.2.造成了部门之间事实上的分割，导致公司在经营管理上存在障碍。1.3.反对本位主义的观念，大力提倡工作中的全局观，鼓励积极主动的工作态度，加强部门内外的沟通、协调、互相支持与团结

！7/25/2023285ixue(海量营销管理培训资料下载)2.不追根究底的习性2.1.做事不追根究底的实质怕承担更大的责任，造成问题解决的不彻底性！2.2.一个没有效益的企业迟早要被淘汰！一个没有效率的部门迟早需要动大手术！一个没有效率的员工是迟早要出局的！2.3.我们应自省，在我们手头上的一些问题：是否反复发生？为什么无法彻底解决？问题的根源在哪里？该如何解决？

7/25/2023295ixue(海量营销管理培训资料下载)3.应付主义的盛行3.1.表现为“上有政策，下有对策”----实质是混日子，是缺乏职业道德的！3.2.我们不允许公司存在混日子的行为！反对应付主义，提倡干一行爱一行的工作精神！7/25/2023305ixue(海量营销管理培训资料下载)4.对客户不够重视之行径4.1.客户的重要性：客户于我们，如水之对于鱼，没有水的鱼不仅无法生存，更谈不上发展壮大。4.2.强调：我们应倡导“客户满意、永续经营”的最高目标，在观念上、行动上落实，避免发生对客户不够重视之行径。7/25/2023315ixue(海量营销管理培训资料下载)问题决不止以上几种

！随着公司的发展，各种问题肯定会逐一暴露出来！我们欢迎问题出现得越早越好，因为可以尽早解决，以求更快更好的向目标前进！我们反对：有问题不解决，等问题多了、难以解决了，就采取逃避主义，日积月累，终于小错酿成大错，而一发不可收拾。

“千里之堤，溃于蚁穴”这是有深刻教训的！提倡今日事情今日毕的做事态度，反对遇事逃避的懦夫行为。7/25/2023325ixue(海量营销管理培训资料下载)总结：RN愿景：在赢得客户之认同的前提下,一天比一天进步!RN的理念：“诚信、满意、合理、和谐、进步”是RN的经营管理理念，透过“客户、产品、体制、人际、团体”等五个实体的运作，达成“客户满意”的目标，实现“永续经营”的理想！RN工作准则：1.强调客户满意2.争取胜利3.全力执行4.团队合作RN的企业文化：1.追求“人本文化”2.危机意识3.建设可持续性发展的学习型组织4.树立：一切从现在做起，时不待我，竞