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文档简介

第十二章推销与谈判礼仪礼貌礼节仪表仪式引入案例:一次漏洞百出的接待

一、礼仪的作用1.沟通礼仪实质上就是一种大家都认可的行为规范,可以使文化背景差异带来的摩擦和误解最小化,从而提高沟通的效率。2.形象礼仪是企业价值观、行为、员工整体素质的体现,也是对方决定是否合作的考量因素之一。3.协调润滑礼仪可以满足人们的尊重需要,当利益对立时,礼仪礼节可以避免情绪化,从而有助于化解矛盾、解除误会、缓和关系、促进合作。二盼、拦推补销层与击谈材判锯礼忽仪吗的风类训型(敬一巴)拒服桂饰赶礼诱仪基局本秋原茂则男宜士宜服它饰女吼士姻服短饰商盟务临便那装礼丹仪块要卡点T捏P佣O原古则别(t岩i贼m筝e讯p宁l穷a册c俗e质o凯b播j篮e法c毛t)协休调焰性土原奋则整庭体恼性筛原已则三府色旦原窗则整困洁攀性抬原蜘则1、赵商糟务记服煮饰第的薄基您本雪原盟则服淘装差色俊彩获的旬意神义虹与粪搭卵配颜貌色侧是绍电左磁构波婶波从长帜的吹函攻数饱。定孔义颠域绣在0西.闪4志4微薯米滨到0专.齐7肥7微辉米腐之独间堆。值团域辆为贞紫麦、虾蓝排、绍青橡、银绿鼠、盼黄郑、螺橙逮、慢赤肆。不猛同困的污色菠彩就有倾着条不拳同盏的匹主磨观德感受受耀,雅七高原挖色红以塔中立间躁的尽绿昨色能为粮界副,盏波针长善较设长搭的馋颜棵色抹为堂暖必色罩调士,冲较丛短纷的裂则设为扰冷杨色特调者。热烈、活泼、兴奋、富有激情活泼、年轻、明丽而娇美开朗、欣喜、活跃明快、鼓舞、希望、富有朝气安详、活泼、幼嫩深远、沉静、安详、清爽、自信而幽远华丽、高贵沉稳、庄重、冷漠、富有神秘感赤橙黄黄绿绿青蓝紫四尤对售反提差耳对暖比帖近睬乎济最胖大功的狡颜惯色嫌组骂合着选装沫的删颜帜色胶搭馋配劲原萍则证是夸和智谐蚀,询忌际讳远反锤差刷对才比绣太或大逆。全丸身温着诉装描颜到色仿搭治配停最忘好衰不哭超片过扇三连种窝颜掠色克,吊而商且钻以飘一很种乒颜位色衡为胡主添色创调需。灰盖、味黑唱、竹白偶三枕种练颜淋色巡寿在沈服邻装厨配点色线中哪占顶有毁重介要纷位有置纽奉,冰几征乎胡可俭以铺和截任躲何臭颜播色迹相织配肃并回且汪都群很至合罩适傍。一促是市上偷下膜装锤同芬色福,礼即革套俊装沉,草以换饰跟物暮点抵缀二陵是梢同汤色奇系距配轻色2、禁男田士功服宪饰要惜求区:(1)床稳杀重挺成物熟踩(芦不锯求疤华下丽拣、报鲜桨艳泰)(2)慢遵仔循仿三波一庭定蔽律(3)矮不户犯乘三邪个曲错益误三亿一窜定每律鞋汁子天、章腰航带迅、黑公刷文欢包石要负同挎一刚颜世色秤,御首炭选妈黑白色缠;照款走式昌风繁格伟协辫调乖统甚一般,袭显瓶得纤庄罩重位保件守爆。三骂大手禁蛮忌袖承子确没毕拆随商川标镰;倍穿刷夹与克圆、器打江领户带乳;备穿梢尼挽龙无丝膨袜伍或雁白剃色铃袜亲子暮。应孙避黑免青:沫条座纹馅衬兔衫+条番文营西熄装+条值文贵领斑带=斑赏马壁式格负子粮衬台衫+格垃子红西些装+格态子谈领戴带=梅郑花松鹿饮式男醋士充服侵饰男宿士递西腊装遥礼勺仪(1)参衬刻衫雁与普西习服到相喘配(2)饥内疤衣蚕要偏单元薄(3)部要婆系窑好蛛领广带(4)慨必钻须掠穿搏皮衣鞋(5)辜掌瓶握为好增扣很子贯的致系谋法男同士呆服奖饰帽逼子-商出务太工稼作准不炊可恢戴舰帽膝子群、纲围系巾姑。服丈装-正掀式纸的夺商县务宅礼绸仪括中毫,扰男倒士与必佩须蝴着晕西子装裳、加衬酱衣滚并沾打区领叹带奖;男眠士晴服睁饰西赵装-西膜装她一迫定惊要间笔联挺肆,岁颜贵色腊以切藏石青印、庙藏偶蓝另、缝深并蓝毁、秧灰搜色星和挨米怀色羞为菌主钱,膝不岁要蝇穿蕉白绞色岩、遗红千色荡、油黑俗色浸(朗正辫式献晚忙宴巩可哗穿锤黑久西常装毫,俊庄膊严律肃内穆叹的淘礼相仪射性付活必动础黑朵色简西亏装除更鄙适览合崖)补和胁绿邻色绢的波西迷装声。徐新静西沉装栋袖锄口骑的捷标粱签杨要粉拆攀掉挥。炼一状般忆穿眉西阔装拖只饲扣扒第重一汁个蒸扣衰子员,亡如旬果移是规三殃个脾扣亲的衡西程装研,湾可众以合扣辛前欧两叠个妥扣浴子味或柔中姓间漏的珍扣盯子滋,项坐忠下叉时威应够解闻扣欠,浩站运起最后础应摩随逗手越将循扣映系竖上笛。男熔士潮服忘饰衬桃衣-衬病衣茶要葬干呆净定、哲整喘齐涛,我尽截量烫不斧要彻穿赏带极有焰明贤花吗、付明流格民的占衬障衣代,摄最以好氏穿潜质思地态好慢的选长帅袖滤衬够衣脱;龄浅巧颜泡色夕衬智衣联不泄要翅太誓薄眯;粉袖政口扩、诸领炎口堵要圾干辣净特、统平客整著;狐袖明口首要渣系各好缝,薪袖会子妖应贩比扑西律装黎的沉袖率子且长谣出1公追分我,荒并壳能垦盖袋住姜手生背竿;税领接角颈有吩扣当的忽衬映衫加即队使舱不典打奴领问带恭也巨要置扣哪上料;辉不蚂打狡领磁带逮时舞,汤衬拉衣去第睡一善个鸦扣架子型要框解熄开诊;跟不劳要嚼穿肿太度旧贵、芒起朱泡骗或嫩起税球拆的娱衬刷衣卖。男答士馒服肉饰领权带-领嗽带穿的男颜惊色住不盒要凤浅佳于阳衬锅衣脸,厦尤怨其世不驶要匹黑幼衬版衣虾白孔领蔽带滥;腥不晒要愈戴疑怪薯异翻的秆领截带僻(汤如辣:鸭皮弃的笼、妖珍察珠循的炎)适;慌除管本先公岭司夹统卸一召配季置赏领盈带蛾外,最简好酱不驼要姓戴算印弹有员其赤它预公烂司递名甘称用的办领孤带存;盯领取带组下宜摆削应碰长洽过劈燕皮叙带蹄扣屠少贵许嫌;撞穿扶毛竹衣足或餐马圆甲谜时才,泥领敏带除应捐放本在煌毛最衣丈、下马忧甲肠的享里党面月即售贴响住壤衬症衣马。男嚼士装服焰饰腰近带-一俗定什是召黑琴色奔皮剖腰掩带铃,肿腰撤带故扣跪不睬要返太状花召,桌不财可固打内其立它情色割腰茄带传,吐也柄不逮能虹太堆旧范。裤毙子-裤重子产不公得电有派褶纽奉,桌要仪有回裤坐线每,帮不摸要真太线短礼,增应逢盖折住导鞋铸面蛛。男么士思服绒饰皮疏鞋-男旺士煮的凳皮左鞋盟应幕以惧深检色赔为骡主朽,义如胃黑开色昼、蒜棕愈色来或铃灰年色唯,怨不献要闲穿界太沫陈悉旧汗的冻皮别鞋锻,术要牺干乡丰净妹,稿跟疤不歉要需太蹈高疾。袜等子-应赏穿能深打色批质包地灶好填的宝袜公子华,效如扇棕声、绸深任蓝者、臭黑啄或辱灰议色久,浓不哈要氧穿感质超薄赵透卖明酱的键袜葡子湾,请尤菠其个是校不肌能江穿岗白洁袜俩子危。3、探女避士递服窗饰要竖求屈:使整彩洁注、屋利役落女虑士济着侄西翁装宅时基要是注口意灵“仁六耽不沙:倡”(1)语套颜装丢不而允观许坑过中大怜或害过行小(2)铃不壶允裙许诊衣破扣旬不汪到淋位(3)臂不乒允料许宝不克穿除衬温裙(4)话不勾允腔许竿内托衣荷外买观(5)舅不惩允剩许尸随届意廉搭项配(6)适不时允支许箩乱淘配亏鞋创袜女陆士赢服兄饰帽涝子-女垦士厦在烂商抬务联场包合霉也界不踢应泡戴耐帽袜子鹊,爬晚奸宴挥除健外迹。服米装-女栏士怜应旦以唤职易业默装姿为练主军,伍穿婚套垒装米时告上李衣壤不府要悲脱店掉尊,净商午务领场拐合救不啦要吃穿盆着狗无悠袖惭的啄上两衣零,康切赞忌挑袒聪胸谱露远背乘、筝透谣亮切、倍领呈口距过半低票、破过价于摩怪嚷异密或婆露屈脐接。女徒士厕服遍饰裙幅子筝、右裤协子-不厚要士穿芬超卡短买裙彼、贵牛创仔武裙骆或才带撇穗贩的宜休酸闲馒裙嫁;公裤拌子惰要蚁整世齐踩,指不数要还穿耳过课瘦邮的铸裤摘子孝,杜也返不味要左穿粱吊殃脚炕裤史或愈三套五浇裤它。鞋-鞋烂子容应足与樱服支装圆相冲配蒜,讲不医要抹穿拖露最脚疤趾和的忽鞋若;滑尽小量痰不汇要循穿嫌凉伟鞋形上宗班碍或抢是蚀去郊商帮务勉场舌合摆;婚颜腹色鉴不垂要蜘过右于牙鲜兰艳慌,愁鞋薄跟扛不止要绞太局高皱或过太亩细到或党有追破啄损谋,他鞋淘面牺要旋干踪蝶净垄,紫装蛙饰锁物会不漏宜婶过界多疯;箭无墙跟遮鞋概会工使避女专士并缺付少贪女妖人模味置。女廊士所服腐饰袜俭子-必毅须史穿逐袜主子较。倘高眉筒揭袜笨的昼上急端赵应佣被奶裙刘子阻盖侍住忌。变袜猜子刚质姜地画、纸颜尖色腊与摩裙缝子迈、溉鞋幸的键颜嫩色典要廊相域配岸。拣不满要置穿园带也花菜、以白跨色愧、琴红舒色晨或启其旨它纳鲜配艳蛇的才袜拾子添。间长蝴筒揭袜酒不剖能狼有路破芽损脂。提壤包-女途士截用叶的规提帜包浙不钟一弦定留是辈皮或包考,原但习必宾须检质饶地短好赵,灾庄请重处,幼并岗与劝服炕装央相恋配警。摆不耗能偷拎网纸衬袋傍或迎塑锡料锤袋枪。妻不勺能芒背思双妹肩陵背物包白,柏更振不口要塞只撇拿盘一劲个漆化烂妆喷包装。女婚士下服冬饰4、佳商艇务旦便金装商免务驻便条装雨:商粱务瓶活先动岭中财较际为候随炼意恼的震服端装和。商隐务叮便遗装蚁的佣着殃装铅时偏间-一论般的在饥星师期敬五暖和成周腰末却;-但油如堂果庄有抬正颠式超活臂动监或俗见捷客槽户啊,妈还号要晌穿谣正螺式舰的朴服彩装妇。商街务席便谱装素的筋基腥本袋要昌求-可隔不虹着召西筛装趋上押衣阅;-可呜不却打盈领赤带村,穿但特衬璃衣钳第独一秋个穷扣奥子趴应怖解悠开制;-可探穿丑质滤地格好钉带自领北的T恤碧衫碰,踏不端要块透敢明劝或宴上博面劈燕有扯字势;-可娱穿肢非麦运毕动端类难的鸣便霞装们皮却鞋挤,饶不塞能袭穿脆运壳动扒鞋圣和启布歼鞋研;-最均好返不躬穿是牛碍仔具裤量。商薯务鲜便失装5、驰服层饰述礼饮仪备要劳点穿藏着浊得键当忌部过伶分夹杂龟乱忌斩过亩分鄙裸嘉露。效胸介部绿、昌腹煮部膨、松腋前下浅、涨大帐腿域是忍公荣认显的积身江着拐正冬装冤时角不芝准矮外家露丙的疲四呜大换禁穿区瞧。殿特顽别最正宾式塑的宜场嫁合坚,仆脚碧趾逆与四脚谱跟倡同射样村不柔得崇裸谢露。忌请过当分英透廉薄忌新过纺分危短蛛小忌复过爷分斧艳蜜丽饰勉品鼓适燥宜短蹈裙菌穿洞长乳袜弃,忧长孔裤陵着信短艘袜尽子量疾不偶穿中着炊无密袖父的蚕衣府服不沟穿移着更凉统鞋锡、哈运碰动垦鞋洒或风露概趾返的涛拖或鞋佩辫饰绍少抽而伞精设。以粘同绿一耕款递式浮为琴佳庭。一宾般谨可拥以鼻是乡丰单混一求品鼠种船戒绢指仁,乔或攀者光是迅将嚼戒筐指释与状项腰链左、是戒作指为与镇胸愁针毯、唇戒盲指封与牢耳怀钉眉两曾两彩组傻合该在滑一扁起塞使届用香肉水碍:泼不懂断董散肥发胞出出淡虹雅荡香肉味晴的壤女姻人妄更爪受趴欢蝴迎皮酒包非:故以屈肩黑背评式崖方饥形舞包熟为后佳(朽二可)壮会东面1、命介蓝绍根靠据“优访先铜知宁情制权”原难理掌貌握蛾介着绍草的询顺终序灯。介温绍页某交人含时较,核不廉要两用露手缎指袭指示点洋,面而袖应袋手银心研向欣上来指递向鉴某瓶人局。益被肆介旁绍汇者敏应眠有将所绘响努应尿。2急.握兄手最悠为左常遍见甲的愚礼臂节炕,裳根馅据“优俗先蝇选目择全权”原拿理即掌费握滤出痒手机的醒先辰后吉。强另识外捕握很手躲的躺姿添势承和锄轻蚊重倚也序有唯讲何究物。不关好负的倡握嫌手舒方众式3顺.致犁意致姑意捎是爪一佳种甜打寻招豆呼耻或勿者石是屑对嘉对浑方码的绑一音种献友愤好部响嘴应接。萌虽元无腾什焦么狂实津质里性砌的母内倦容们,误但距却刻是乏必铅不认可推少号的道礼遭节奏形迷式奋。常慨见帽的俊形占式绪有欲:洗点刷头阅、净脱学帽粪、歼微捆笑哄、品礼为节哭性禽的洽问峡候福等稼。在腐为窜他轻人低作点介设绍各前尖,胸首蜜先加要模确闪定免双胖方悉地逢位筒的舒尊优卑廊,耐然进后娇先及介吴绍系位购卑鸟者盐,眠后健介违绍阳位刮尊扩者怀。份应拖确智保纪位铃尊税之税人佳拥催有“宿优览先蜂知产情仓权禾”。歉根脑据裹以炉上张法棚则脖,乌为蔽他上人煌作劝介骆绍炉时扣大柔致骆有塑以蜘下忍几蜜种里:第隶一江,梦介驼绍伤年椒长锦者煮与智年蹈幼巾者稳认涂识沸时葡,应征先赶介璃绍矿年当幼亚者乒,费后陡介亏绍解年碗长凳者扛。第裂二扎,歇介苗绍程长展辈鞠与稿晚马辈永认疾识衡时垃,应匆先哨介渔绍柄晚雪辈晒,昆后捉介飞绍钱长蜻辈诉。第旋三街,龄介哪绍赚老亦师且与让学胜生美认库识伤时尖,应棕先六介稀绍踩学合生弓,堤后崭介贯绍恋老昆师竭。第表四乔,采介绸绍影女裹士内与笑男画士霸认序识充时政,应咽先融介负绍莫男满士她,分后摇介纷绍丈女功士因。第抚五顶,鞭介害绍伐已叙婚秒者扒与神未灾婚但认省识浅时岗,应期先吐介温绍庙未盏婚悠者策,炒后牲介腊绍贯已尼婚适者痒。第汇六咏,通介忍绍菌同醒事柴、雕朋邪友毙与帽家讽人恩认罚识客时竟,应既先表介膨绍欲家职人刘,钱后悉介取绍朴同个事帜、帮朋望友巴。第猎七报,舅介谷绍持来雾宾鸽与录主为人好认敞识恩时陶,应遮先壮介叨绍疼主爱人隶,锐后塞介字绍塌来眉宾迹。第丈八闷,壶介妇绍盆社茅交猛场狡合茫的炒先把至缴者竖与淘后唉来求者钩认仓识徒时低,盯应震先张介制绍具后宇来岔者针,辉后庭介凳绍都先偷至争者绩。第宵九少,可介葡绍贼上巡寿级润与据下及级倚认深识蔑时刚,先飞介撇绍驼下盯级圣,泳后暂介啄绍拔上唱级麻。第引十酬,花介孙绍披职允位翁、梦身惹份蕉高解者遵与央职狱位乔、展身打份纤低和者砌认具识朋时傻,应剥先篮介违绍弄职驴位帆、戴身得份仿低岸者斯,版后辆介欺绍环职获位屋、最身责份酬高搂者遭。(敞三排)谢名城片名耳片惹就泼是波人普的壤履铜历甚表桶,盯代爽表泊着告主榴人秩,疲因尊此壮要慎锯重犯尊括敬地队对院待押之拖。业发努送贱和蚂接农受郑名赞片贱都率应饲到泄郑航重汗其叹事让,浓不森可端漫争不森经略心伶、靠轻解描宜淡惩写壮。为睡提虫高暴名拔片揪的皱效跳果领,输尽茄量府设照计外得勇与远众谷不讨同元,圾做术到左内卫容朽个厉性搅化喂、准形键式坟图登案束化娃。准枪备付一矛个怀名欣片渔夹痰、腥起愁身巷双树手要接颠送破。(艇四掩)晶举姐止举密止乞端锋庄悦(竭坐序、姿站限、旧行畜、趣微授笑侍、裙手形势舟等父)堂巩堂版正巩正淘、升从缓容剪大纹方揉、仍照甚顾四对捷方垄、欢顾劫及唉环处境焦。坐炕姿歪、盈站壮姿手刮势纤与杜文赶化诞含千义手晶势绝与中文腰化连含吓义不戴同南的地文赠化扰背刷景驰,和有防着罩不军同嚷的食手塌势伐习据惯堡,协也允有魄不抽同轨的迅文赏化识含芹义论。“O仅K手玻势斗”位。态“O杠K艘”手子势织是衫用煎拇芝指套和易食置指晒连微成泊一惨个星圈赏而魔构鞠成灾的财姿通势牛。它酒在谜英危语登语致系熊国雅家策表部示稳同换意拍,但么在芒法沸国积则债意霉味爸“福零尚”晌或假“谷无内”狠,而头在狸日蜓本全可啄以充用杰来铁表氧示喘钱兄。“V月”手古势窜。鼠“V扣”手毒势灶是扛把有食开指脑和拼中逐指戒伸喘出嚼而搏构赠成旋的飞姿弦势平。手估掌涨向茂外婶的泄“V续”手挤势侵,堡代易表娇胜筐利冈,而答手求掌慈向陪内薪的级“V察”手移势忘,野就身变麻成遍侮苦辱枯人侵、巾下寄贱岩的诱意馋思屡,竹带突有菌骂搏人朋的猪含象义推,汪这须在蹄英仔国杏及案澳绢洲巩非坝常粘普四遍墨,在舰欧估洲否许棉多纤地纵方们,列这趁一递手柏势轻还桨可下以融表令示占数蹦目胸“桃二俗”青。翘豪大究拇纹指氧。陷在鲁美施国礼、瞎英孙国炮、学澳匆洲医和押新语西呆兰凑,挎这封种充手需势恒有3种宿含无义死:恼一漂种馋是罗搭敏便坦车输;赞另泡外熔一证种剂表扩示O岁K的森意蜡思漠;迫若疫把剃拇汽指弯用踪蝶力悟挺遇直激,芳则屈表廊示愈骂蜓人测的百意喜思国。滥在赤希消腊天,龟这划种粮手祸势阶的塌主芽要势意肌思膜是嗓“回够烟了纸!引”位意土大动利洋人钩数完数满,绞竖怪起澡拇沾指带表摊示验一肠,锤加蛇上吵食国指呜为饱二鱼。(蝇五洗)浓交齐谈这熟里体所朋说枝的略交秘谈教是般指暖非单实放质去性侄的测交黑谈陷。由常道见施于虎见纸面激、故迎送穗、刚开粪局恰、戴宴赔请橡、召娱禾乐东等贸活过动直中采。走这代些毯活禁动横千恋变背万牢化贝,胞但线有共救同纠的拉本尼质方,哪即烫,土营绢造虹轻庭松誉、嫂融齿洽交、漏友惠好亦、溪合误作德的湾气倍氛庄,难为达蒙成便协帆议绍,愤共嘉同没合截作谈,靠实惨现抵双镇赢子做作铺丝式垫鉴。窃目板的母决耐定办手授段罗,蛮交谈喘的鹅礼棕节峰原秋则粗:1横.友反好非称原微则跳的陈问境题蚂不排做羡无脆谓悼的械对技抗2匆.选饺择挣愉越快复的迅话老题回锄避傍不贸幸炉、损难邮堪墨、

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