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文档简介

接待实务秘书在接待过程中，代表上司接待客人。秘书在衣着打扮和言谈举止方面，以及精神状态方面都要重视。接待原则：公平、礼貌、热情、真诚接待用语：欢迎谢谢让您久等了实在对不起接待实务：乘坐汽车、引领客人、坐电梯、沏茶、入座、寒暄、介绍、招待、送客1接待实务秘书在接待过程中，代表上司接待客人。12

23344讨论1.你都知道哪些乘坐电梯的礼仪？2.生活中如何做才能避免电梯事故？3.乘坐电梯的国际准则有哪些？5讨论1.你都知道哪些乘坐电梯的礼仪？5先出后进依次进出先行一步提供服务保持安静注意卫生靠右站立左侧急行6先出后进依次进出67788三、共乘电梯9三、共乘电梯910101111121213131414151516161717二、安全乘坐电梯18二、安全乘坐电梯181919三、乘坐电梯的国际准则20三、乘坐电梯的国际准则20女士优先涉外礼仪之女士优先21女士优先涉外礼仪之女士优先

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