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文档简介

商场员工守则与规章制度作为商场职员，每位员工必须严格遵守公司所制定的规章制度和守则，以确保安全、正常运营和良好的顾客体验。以下是商场员工守则与规章制度。工作态度1.客户至上客户是商场的生命线，员工应当保持良好的服务态度以及规范的服务流程，用心服务每一位客户，提供优质的购物体验。2.严守时间员工应当严格遵守上班时间和下班时间，以及中午和下午的休息时间。迟到者将在工资中扣除相应的部分。3.保持形象员工应当保持干净整洁的外表，身上不得穿着过于暴露或不整洁的衣物，发型整齐，不得打耳洞或者纹身。工作规定1.工作流程员工应当严格遵守商场的工作流程，完成工作任务，并按照要求完成各项指示和操作提示，确保商场的正常运营。2.安全管理维护商场的安全是员工的首要任务，清洁场地、做好安全巡查、防火措施以及防盗工作等等，是商场优质服务的保障。3.商品标装员工应当在商品陈列时，保证商品标注齐全，标价正确，标签整齐清晰，避免出现任何漏标、错误标价或遗漏的情况，并随时进行货品的补充和整理。员工权利1.工资福利商场将按照规章制度支付员工应得的基本工资，如有业绩，则根据业绩情况，计算并支付相应的奖金。2.假期安排商场将根据员工的工作时间和工作业绩，安排周末调休，满一周年的职工拥有带薪年假。3.职工培训商场将定期为员工提供各项岗位培训、技能提升和课程学习，以保证员工在工作中不断提高，并为员工的职业发展提供更多机会。违规处罚1.打架斗殴员工之间或员工与客户之间出现打架斗殴等恶劣事件，商场将对打架者进行开除处理，并根据情况对其进行相应的法律处理。2.偷盗行为员工如有盗窃商场商品的行为，将严肃追究其法律责任，并对其进行开除处理。3.泄露商业机密员工如有泄露商场机密或客户信息的行为，商场将对其进行查处，并严重追究其法律责任。总结作为商场的员工，每个人都应当遵守公司制度和守则，保持良好的工作态度、遵守各项规章，严格按照工作流程，确

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