2018年人力资源部门工作总结及2019年工作规划

2018年人力资源部门工作总结及2019年工作规划

总结2018年是我在公司做好人力资源基础工作的一年。我主要围绕公司战略方针及人力资源部年初规划及各部门工作计划，切实做好招聘培训、薪酬绩效管理、积极处理员工关系及社保事务。在日常工作中，我始终保持着强烈的责任心、使命感及积极的工作态度。主要开展以下工作：一、招聘工作在我接手并负责人力资源工作后，公司原人力资源基础工作薄弱，行业特点导致人员流动性大，大量岗位空缺，用人紧张，形成全年不间断招聘局面，工作一度陷入被动与僵局。为了积极改善招聘局面，我在招聘维护原有招聘渠道的基础上，积极拓展外部渠道，挖掘内部员工关系渠道，开发新媒体渠道，全方位、多角度整合内外资源，全力以赴做好招聘工作。2018年全年招聘工作是我个人较为满意的工作之一，据不完全统计2018年1-12月共招聘入职170余人，极大缓解了各部门的用工荒。同时，我也积累了大量的储备人才简历，达2000余份，极大充实公司人才储备。二、培训工作在公司战略方针及人力资源部年初规划及各部门工作计划的指导下，我积极开展各类培训活动，提高员工综合素质和业务能力。其中，针对新员工的入职培训、针对管理人员的管理培训、针对技能工人的技能培训、针对销售人员的销售培训等培训活动，都得到了员工的积极响应和好评。三、薪酬绩效管理我在2018年积极推进薪酬绩效管理工作，制定了薪酬政策和绩效考核标准，建立了薪酬和绩效考核制度，提高了员工的工作积极性和工作效率。同时，我也积极处理员工关系及社保事务，为员工提供了全面的福利保障。四、规范化建设我在2018年积极推进规范化建设工作，建立了人力资源档案管理制度、人员招聘管理制度、薪酬管理制度、绩效考核管理制度等制度，规范了公司人力资源管理工作。规划在2019年，我将继续积极推进人力资源工作，主要包括以下几个方面：一、招聘工作继续拓展外部渠道，挖掘内部员工关系渠道，开发新媒体渠道，全方位、多角度整合内外资源，全力以赴做好招聘工作。同时，加强对招聘流程的管理和优化，提高招聘效率和质量。二、培训工作继续开展各类培训活动，提高员工综合素质和业务能力。同时，注重员工的职业发展和个人成长，为员工提供更好的职业发展平台和机会。三、薪酬绩效管理继续推进薪酬绩效管理工作，完善薪酬政策和绩效考核标准，建立更加完善的薪酬和绩效考核制度，提高员工的工作积极性和工作效率。四、规范化建设继续推进规范化建设工作，完善人力资源档案管理制度、人员招聘管理制度、薪酬管理制度、绩效考核管理制度等制度，规范公司人力资源管理工作。同时，加强对员工关系和社保事务的管理，提供更加全面的福利保障。2018年是公司人力资源部门工作的一年，我们通过多种方式和手段，取得了一定的成果和进步。以下是我们的主要工作内容和成果：一、招聘工作1）制定招聘计划。我们在2018年初制定了招聘计划，根据公司业务需要和人员结构，确定了招聘人员的数量和职位要求。2）招聘人员。我们通过多种渠道招聘人员，包括线上和线下渠道，如58、赶集、齐鲁人才网、智联招聘、前程无忧、猎聘网等。同时，我们也与本地高校和人才市场合作，利用新媒体渠道发布信息。通过这些渠道，我们成功招聘了一批中层管理、销售业务、店面导购设计、后勤财务及司机等人员。3）拓宽渠道。除了维护现有招聘渠道外，我们还投入大量精力开发、拓宽渠道，提升公司知名度和形象。我们在业内开通了58、赶集、齐鲁人才网、智联招聘、前程无忧、猎聘网等线上渠道，与部分本地高校和人才市场达成合作意向。同时，我们还利用微信、空间、论坛等新媒体渠道发布信息，取得了非常好的效果。4）调研同行业薪酬。我们利用招聘调研同行业及同类型岗位薪酬，为公司的薪酬改革提供依据。5）宣传公司文化及优势。我们利用招聘宣传公司的文化及优势，形成品牌认知，提升公司形象。二、培训工作2018年，我们主要致力于提高公司人员整体职业化素质及职业技能，为工作注入活力。1）制定培训计划。我们在2018年初制定了培训计划，严格按照计划执行。共计培训40余场次，包括内部培训和外部厂家培训及三方培训。主要培训内容包括箭牌卫浴、瓷砖、橱柜衣柜、蒙娜丽莎瓷砖、薄板及工程、赛唯雅卫浴、车辆安全、财务软件使用等。这些培训极大地提升了员工的专业知识、专业技能技巧，在工作中得心应手，保证了各项工作的顺利开展及运行。以上是我们2018年的工作总结和成果，我们将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。近期，蒙娜丽莎瓷砖、箭牌厨衣柜、箭牌卫浴和赛唯雅卫浴等公司举办了多场培训会，包括瓷砖型号知识、卫浴实战演练、厨衣柜销售技巧、工程类项目操作流程等内容。然而，这些培训会也存在一些不足，如培训管理及组织不足、培训课程设计不合理等问题。为了解决这些问题，公司也开始建立绩效考核管理体系，包括设定绩效目标、绩效辅导、绩效评估、建立员工绩效考核档案和绩效管理体系的诊断和提高等方面。：人力资源部门制定了2019年的工作计划，以满足公司发展的实际需求。其中，招聘工作是一个重要的方面。根据不同部门的需求和配置，制定了岗位需求及招聘计划汇总表。同时，人力资源部门还将控制员工流动率和处理劳资关系，以确保公司的稳定发展。招聘方式方面，人力资源部门计划以网络招聘为主，兼顾线下招聘。具体招聘时间安排包括参加学校人才招聘会、长期保持网上招聘和通过内部员工转介绍等方式。除此之外，人力资源部门还将制定绩效管理工作思路，以确保员工的工作质量和效率。具体措施包括制定明确的工作目标和考核标准，以及提供培训和奖励机制等。通过这些措施，人力资源部门将为公司的发展提供有力的支持。2018年人力资源部门工作总结及2019年工作规划绩效管理是企业管理的重要环节，为了进一步完善绩效管理，2019年将增加个人考核和年终考核。个人考核将采用月度/季度考核的形式，严格与薪资奖金挂钩，以激励员工的积极性和推动公司的发展。而年终考核将对企业所有管理工作进行年度考核，主要参考月度/季度考核结果，并将结果评优和下年度职务调整晋升挂钩。对于后勤人员，年度考核结果与年度奖金分配直接挂钩。但对于不合格者，可能会面临降职、调岗或终止劳动合同的处理。公司目前正处于对人才大量需求和渴望阶段，需要依靠有效的培训计划和高效的培训效果，来提升公司全体职员的综合素质和专业素质训练。因此，2019年度培训重点将结合公司现状分析需要提升及改善方向。这包括缺少团队合作与关爱精神、中层干部缺少有效的管理技巧与沟通能力、公司新员工希望获得长期、系统的培训等问题。培训内容将包括企业文化塑造、团队精神建设、中层管理人员的管理与沟通技巧、各岗位对应的专业知识培训等。为了实现培训效果，公司将采用送外集中培训、个别外训、内训形式相结合，并逐步培养内部讲师，开展内部培训，扩大培训效果。同时，公司还将定期组织公司内部活动、晨夕会，计划周期性开展公司内部员工的集体活动并长期进行，以增强员工内部之间的凝聚力，提高内部员工的相互协作、配合能力。对每次培训结果进行总结、考核，逐步提升培训效果，形成有效的培训体系，并将培训结果逐步纳入考核体系中，形成良好自主培训氛围。最后，附上2019年公司内部培训计划一览表，包括入职培训、岗位技能培训、岗位管理技能培训、企业内训和拓展培训等。为了巩固相关知识的深化及应用，增强业务人员对于产品的认知和理解，保证销售过程中对于产品知识及设计思路的明确，我们对部门全员及分销进行培训。其中包括专卖店管理标准及流程、店面营销技巧及客户管理、新品及竞品介绍及卖点总结、马桶、浴室柜、浴缸、五金、定制产品、厨柜和衣柜产品知识总结及学习等课程。培训时间为每月及新员工入职，季度为12